Situasjons- eller SWOT-analyse(de første bokstavene i de engelske ordene styrker - styrker, svakheter - svakheter, muligheter - muligheter og trusler - farer, trusler), kan gjennomføres både for organisasjonen som helhet og for individuelle arter virksomhet. Resultatene blir deretter brukt i utviklingen av og.

Analyse av styrker og svakheter kjennetegner studiet Internt miljø organisasjoner. Det interne miljøet har flere komponenter, som hver inkluderer et sett med nøkkelprosesser og elementer i organisasjonen (virksomhetstyper), hvis tilstand sammen bestemmer potensialet og evnene som organisasjonen har. Det interne miljøet omfatter økonomi-, produksjons- og personal- og organisatoriske komponenter.

Siden den ikke har en klar manifestasjon, er analysen på formelt grunnlag veldig vanskelig. Selv om du selvfølgelig kan prøve å ekspertvurdering av slike faktorer som tilstedeværelsen av et oppdrag som forener aktivitetene til ansatte ved å bruke skjemaet som er gitt; tilstedeværelsen av visse felles verdier; stolthet i organisasjonen din; et motivasjonssystem tydelig knyttet til ansattes prestasjoner; psykologisk klima i teamet osv.

• S— styrker — styrker;
• W- svakheter - svakheter;
• O- muligheter - muligheter;
• T- trusler - farer, trusler;

SWOT-analyse er en analyse av selskapets styrker og svakheter, og en vurdering av mulighetene og truslene på veien for dets utvikling.

SWOT-analysemetodikk innebærer først å identifisere styrker og svakheter, samt trusler og muligheter, og deretter etablere kjeder av sammenhenger mellom dem, som senere kan brukes til å formulere organisasjonsstrategier.

Først, med tanke på den spesifikke situasjonen organisasjonen befinner seg i, utarbeides en liste over dens svakheter og styrker, samt en liste over trusler (farer) og muligheter.

Deretter opprettes en forbindelse mellom dem. For dette formålet kompileres en SWOT-matrise. Til venstre er det to seksjoner (styrker og svakheter), der alle styrker og svakheter til organisasjonen som ble identifisert i første fase av analysen er henholdsvis lagt inn. På toppen av matrisen er det også to seksjoner (muligheter og trusler), der alle identifiserte muligheter og trusler legges inn.

SWOT-matrise

SIV- styrke og mulighet. En strategi bør utvikles for å utnytte organisasjonens styrker for å utnytte mulighetene. For de parene som befinner seg på banen SLV, bør strategien struktureres på en slik måte at man på grunn av mulighetene som dukker opp, forsøker å overvinne de eksisterende svakhetene i organisasjonen. SIOUX(Power and Threats) – utvikle en strategi som skal bruke organisasjonens styrke til å overvinne trusler. SLU(Svakheter og trusler) - utvikle en strategi som vil tillate organisasjonen å kvitte seg med svakheter og forhindre den forestående trusselen.

For å lykkes med å anvende SWOT-metodikken er det viktig å ikke bare kunne identifisere trusler og muligheter, men også prøve å evaluere dem ut fra et synspunkt om hvor viktig det er for orientering å ta hensyn til hver av de identifiserte truslene og muligheter i strategien for sin oppførsel.

For å vurdere muligheten brukes metoden for å posisjonere hver spesifikk mulighet på mulighetsmatrisen (tabell 2.1).

Denne matrisen er konstruert som følger: øverst er graden av mulighetens innflytelse på organisasjonens aktiviteter (sterk, moderat, liten); på siden - sannsynligheten for at organisasjonen vil utnytte denne muligheten (høy, middels, lav). De resulterende ti mulighetsfeltene i matrisen har forskjellig betydning for organisasjonen. Muligheter som faller inn i feltene "BC", "VU" og "SS" er av stor betydning for organisasjonen, og de må brukes. Muligheter som faller inn i feltene "SM", "NU" og "NM" fortjener praktisk talt ikke oppmerksomhet. For mulighetene som faller innenfor de gjenværende feltene, må ledelsen ta en positiv beslutning om å forfølge dem dersom organisasjonen har tilstrekkelige ressurser.

Tabell 2.1 Kapasitetsmatrise

En lignende matrise er satt sammen for å vurdere trusler (tabell 2.2). De truslene som faller inn i feltene "VR", "VC" og "SR" utgjør en veldig stor fare for organisasjonen og krever umiddelbar og obligatorisk eliminering. Trusler som faller inn i feltene «VT», «SC» og «NR» bør også være i synsfeltet til toppledelsen og elimineres som et spørsmål om prioritet. Når det gjelder truslene på feltene "NK", "ST" og "VL", kreves det en forsiktig og ansvarlig tilnærming for å eliminere dem.

Tabell 2.2 Trusselmatrise

Det er tilrådelig å gjennomføre denne analysen, besvare følgende spørsmål i forhold til muligheter og trusler på tre områder:

1. Bestem arten av muligheten (trusselen) og årsaken til dens forekomst?
2. Hvor lenge vil det vare?
3. Hvilken makt har hun?
4. Hvor verdifullt (farlig) er det?
5. Hva er omfanget av dens innflytelse?

Miljøprofileringsmetoden kan også brukes til å analysere miljøet. Denne metoden er praktisk å bruke for å kompilere en profil av makromiljøet, det umiddelbare miljøet og det indre miljøet. Ved hjelp av miljøprofileringsmetoden er det mulig å vurdere den relative betydningen av enkeltfaktorer for organisasjonen.

Metoden for å sette sammen en miljøprofil er som følger. Individuelle miljøfaktorer er listet opp i miljøprofiltabellen (tabell 2.3) Hver faktor er gitt av eksperter:

• vurdering av dens betydning for industrien på en skala: 3 - sterk betydning, 2 - moderat betydning, 1 - svak betydning;
• vurdering av dens innvirkning på organisasjonen på en skala: 3 - sterk, 2 - moderat, 1 - svak, 0 - ingen effekt;
• vurdering av påvirkningsretningen på skalaen: +1 — positiv innflytelse, -1 — negativ innvirkning.

Tabell 2.3 Miljøprofil

Deretter multipliseres alle tre ekspertvurderingene, og det oppnås en integrert vurdering som viser graden av betydning av denne faktoren for organisasjonen. Fra denne vurderingen kan ledelsen konkludere hvilke miljøfaktorer som er relativt viktigere for deres organisasjon og derfor fortjener den mest seriøse oppmerksomheten, og hvilke faktorer som fortjener mindre påvirkning.

Interne miljøfaktorer inkluderer styrker og svakheter. Det vil si at dette er alle kjennetegn ved det fremtidige prosjektet som legger til sjanser for suksess og gir fordeler i markedet og det prosjektet mangler, men det konkurrentene har. Det vil si at styrker kan inkludere for eksempel superprofesjonelle teammedlemmer, grunnleggerens personlige forbindelser med potensielle kunder (kjøpere) eller tilstedeværelsen av en kundebase. Dette inkluderer også en god økonomisk ressurs, et lønnsomt lån eller muligheten til å bruke en investeringspute. Svakheter må også skrives ærlig. Direkte motsatte faktorer kan dukke opp her, for eksempel umuligheten av å foredle produktet på grunn av liten mengde finansielle ressurser eller mangel på kundebase.

Til faktorer eksternt miljø inkludere kategoriene mulighet og trussel. Dette er alt som påvirker prosjektet fra utsiden, gir ytterligere fordeler til forretningsideen eller reduserer sjansene. For eksempel veksten eller nedgangen i markedssegmentet der du planlegger å begynne å jobbe, en gunstig økonomisk situasjon i landet, økt investorinteresse for dette segmentet marked eller omvendt en krise og svinnende oppmerksomhet.

Faktorer er registrert i tabellen i følgende form:

Det vil si at blant eksterne faktorer kan det være markedstrender, salgsstruktur, konkurransedyktig miljø, hindringer for å komme inn på markedet. I tillegg til lovverket og den politiske situasjonen, økonomisk situasjon land, regioner, sosiodemografiske faktorer, teknologiendringer, internasjonalt miljø, miljømiljø.

Interne faktorer bør ses etter i følgende liste: ledelse, markedsføring, personell, analyse av selskapets salgssystem, analyse av produktporteføljen, analyse av konkurrentaktivitet, tilstedeværelsen av et bærekraftig konkurransefortrinn, analyse av prispolitikk. SWOT-analyse innebærer ikke nødvendigvis bruk av spesielle økonomiske eller økonomiske kategorier. Derfor denne metoden gjeldende i det meste ulike situasjoner, for å bygge strategier for alle slags organisasjoner.

Eksempel på SWOT-analyse

La oss si individuell entreprenør planlegger å selge hjemmelagde paier til bestemødre i liten engros, slik at de deretter kan selge dem videre i detaljhandelen.

En SWOT-analyse av denne forretningsideen kan se slik ut:

Det er viktig å merke seg at hvis som målgruppe det vil ikke være bestemødre, men for eksempel skolebarn og paier vil bli solgt til dem personlig, SWOT-analysen må utføres på nytt, siden faktorene kan vise seg å være forskjellige.

Hva er fordelen med SWOT-analyse?

Det praktiske med SWOT-analyse er at ved å identifisere potensielle problemer for en bedrift, kan du justere strategien og eliminere forstyrrende faktorer. Før du begynner å bake paier kan du for eksempel bruke en måned på å bli kjent med bestemødre som vil tjene penger. Du kan også se etter venner som har forbindelser med tilsynsmyndigheter. Det vil si at det er viktig å betrakte inngrep ikke som en rettskraftig dom, men som oppgaver som må løses. Selvfølgelig, hvis det ytre miljøet objektivt sett ikke gir en sjanse for en forretningsidé, må du mest sannsynlig endre ideen. Påvirke lovverket tollavgifter eller bare store selskaper og sammenslutninger av representanter for bestemte bransjer kan kontrollere industrien. Små bedrifter kan dessverre ikke gjøre dette.

Virksomheten må hele tiden forbedres og tilpasses endrede markedsforhold. Men før du gjør endringer, er det nødvendig å analysere - for å identifisere styrker og svakheter, trusler og muligheter for utvikling.

Mange gründere legger ikke nok vekt på å analysere selskapet sitt. De mener at det å skaffe analyser krever mye tid, penger og krefter. Dette er imidlertid ikke alltid tilfelle.

SWOT-analyse vil hjelpe deg med å takle denne oppgaven. Du vil bare bruke noen få timer på det. Og som et resultat vil du motta data som lar deg formulere en utviklingsstrategi for minst de neste seks månedene.

Fra artikkelen vil du lære i detalj hvordan du sjekker virksomheten din for styrker og svakheter, trusler og muligheter for utvikling.

Hva er SWOT-analyse

SWOT-analyse er en av de vanligste og enkleste typene forretningsanalyse. Den kan brukes til å identifisere interne og eksterne faktorer påvirke selskapets suksess.

SWOT-analyse av en virksomhet lar deg evaluere selskapets aktiviteter basert på fire faktorer:

S - styrke (styrker). Konkurransemessige fordeler din bedrift. For eksempel,

• lave produksjonskostnader,
• et sammensveiset fellesskap av merkevarefans,
• høye KPIer for e-postkampanjer.

W - svakhet (svakheter). Interne faktorer som hindrer forretningsvekst reduserer konkurranseevnen din. For eksempel,

• utilstrekkelig antall støttepersonell,
• mangel på konfigurerte triggerutsendelser,
• høye kostnader ved å tiltrekke seg en klient.

O - muligheter. Eksterne faktorer som kan påvirke virksomhetens vekst positivt. For eksempel,

• forbedre nettstedets posisjon i organiske søkeresultater,
• «utgang» av en konkurrent fra markedet.

T - trusler. Negative eksterne faktorer som kan påvirke den videre utviklingen av virksomheten negativt. For eksempel,

• reduksjon i markedsstørrelse,
• inntreden av en stor konkurrent på markedet med mange fordeler,
• innskjerping av forretningsforholdene fra den statlige regulatorens side.

Hvem kan dra nytte av en SWOT-analyse av et selskap?

SWOT-analyse av en organisasjon passer for absolutt alle typer og størrelser av virksomheter.

Med dens hjelp vil startupere og eiere av nye virksomheter være i stand til å ta hensyn til alle risikoer og utarbeide en utviklingsstrategi på en slik måte at de blir konkurransedyktige selv i de første stadiene etter lansering og snart kan overta konkurrentene.

For eksisterende virksomheter er det viktig å gjennomføre en SWOT-analyse av virksomheten minst en gang i året, også i tilfeller hvor det går bra.

Analysen vil bidra til å bestemme selskapets utviklingsstrategi i samsvar med gjeldende markedsforhold.

Viktig!

Etter å ha utført analysen kan du transformere den til en markedsføringsstrategi for selskapets vekst for neste periode (6 måneder/1 år). Ved å kjenne dine styrker vil markedsføringsbudskapene dine være mer nøyaktige.

Samtidig som du kjenner dine svakheter, kan du gjøre alt du kan for å utjevne dem.

Fordeler

Popularitet gjennomføre SWOT analyse skyldes flere faktorer.

Allsidighet

Uavhengig av hvilken markedsandel du eier, enten du er i produksjon eller detaljhandel, online eller offline, er denne analysemetoden anvendelig for alle virksomheter. Den kan også brukes til å evaluere effektiviteten til bestemte avdelinger i selskapet.

Enkelhet

En SWOT-analyse av en merkevare kan utføres av eieren eller lederen av bedriften. For å utføre det trenger du ikke ty til komplekse beregninger og utføre omfattende forskning. Det er nok bare å være klar over den virkelige tilstanden i selskapet og på markedet som helhet.

En kompleks tilnærming

Under SWOT-analysen tas det hensyn til både eksterne og interne faktorer som påvirker virksomhetens aktiviteter. Derfor vil resultatene av analysen bidra til å forstå den virkelige tilstanden, og vil ikke vise bare én side av mynten.

Feil

Selv om SWOT er en veldig effektiv og praktisk måte å gjøre analyser på, har den noen ulemper.

Subjektivitet

Det er ikke noe standard sett med indikatorer som må tas i betraktning når man gjennomfører en analyse. Du må stole på analytikernes personlige mening om selskapet og dets posisjon i markedet.

Uskarpe resultater

Svært ofte er det umulig å vurdere analysefaktorene i kvantitative termer. Derfor hjelper SWOT-analyse med å danne en generell idé om bedriften og dens posisjon i markedet, men tillater ikke å vurdere og sammenligne påvirkningen av ulike faktorer.

Hvordan bruke analyse

Når du starter en SWOT-analyse, må du klart definere hovedmålene for organisasjonen din. For å analysere fordeler, ulemper, muligheter og risikoer ved anvendelse på gjennomføringen av de tildelte oppgavene.
Når du utfører analyse, må du bare vurdere viktige faktorer. For eksempel bør en leveringspris som er 5 UAH lavere enn konkurrentene ikke betraktes som en av selskapets fordeler.

5 regler for effektiv SWOT-analyse

1. Utfør undersøkelser på hvert markedssegment, avdeling, produkt for å få mer objektive resultater.
2. Ikke forveksle muligheter med fordeler og trusler med ulemper. Fordeler og ulemper er interne faktorer i bedriften. Du kan kontrollere dem. Muligheter og trusler er eksterne faktorer utenfor vår kontroll.
3. Identifiser styrker og svakheter fra kjøpers perspektiv. For å verifisere dine antakelser, foreta intervjuer eller undersøkelser blant kunder.
4. Bruk presist, entydig språk.
5. For hver faktor av ulemper og risikoer, prøv å finne måter å eliminere eller minimere dem. For fordeler og muligheter - måter å styrke og bruke. Registrer alle data i beslutningsmatrisen.

Forbereder for analyse

Før analysen gjennomføres, er det nødvendig å studere markedet der selskapet opererer. Spesiell oppmerksomhet bør rettes mot å undersøke målgruppen din for å tydelig forstå "smerten" til en potensiell kunde og orientere virksomheten din for å tilfredsstille brukerens behov, og ikke bare selge ham produktet ditt. Dette er en nøkkelfaktor for å bygge langsiktige relasjoner med kunder.

Identifiser hovedkonkurrentene dine og analyser deres selskaper fra en potensiell kundes synspunkt. Basert på dette kan du fremheve dine styrker og svakheter.

Trinn-for-trinn algoritme for å gjøre SWOT-analyse

Det er en spesiell teknikk for å utføre SWOT-analyse for å oppnå resultater av høyeste kvalitet. Den består av 5 trinn.

Trinn 1: Identifiser spørsmål for analyse

Følgende spørsmål må besvares. De vil hjelpe deg med å fremheve det meste viktig informasjon og gjør deg klar for videre arbeid.

Eksempler på spørsmål for å identifisere styrker:

• Hva er vårt viktigste konkurransefortrinn?
• Hvordan er vi bedre enn våre konkurrenter?
• Hvilke fordeler har våre ansatte?
• Hvilke ressurser har vi?
• Hva gjør oss unike?
• Hvorfor bruker kundene våre tjenester?
• Hvilke eiendeler har vi?

Spørsmål for å identifisere svakheter:

• Hva er konkurransefortrinnet?
• Hva gjør våre konkurrenter bedre enn oss?
• Hva er kundene våre ikke fornøyd med?
• Hvilke ressurser mangler vi?
• Hva klager våre ansatte på?
• Hva er ulempene med produktet?
• Hvilke faktorer hindrer deg i å lage et bedre produkt?
• Hvilke interne prosesser kan forbedres?

Spørsmål for å identifisere bedriftsevner:

• Hvordan kan dagens politiske og økonomiske situasjon støtte næringsvekst?
• Hvilke eksterne ressurser kan tiltrekkes for å akselerere utviklingen?
• Hvordan kan nåværende markedstrender være til nytte for oss?
• Er mulighetene permanente eller midlertidige?

Eksempler på spørsmål for å identifisere trusler:

• Hvilke nye markedsaktører er potensielt farlige for oss?
• Hvordan kan den politiske og økonomiske situasjonen forverre vår effektivitet?
• Hvilke nye produkter og teknologier kan være mer attraktive for brukere enn våre?
• Kan markedstrender påvirke virksomheten vår negativt?

Trinn 2. Lag en SWOT-analysetabell

Ved å bruke en tabell (matrise) kan du strukturere all informasjon som mottas. Den består av fire deler: styrker, svakheter, muligheter og trusler. Alle identifiserte faktorer må legges inn i SWOT-matrisen i de aktuelle blokkene, sortert etter viktighet.

Trinn 3: Finn styrker og svakheter

Identifiser de viktigste interne faktorene som påvirker selskapets suksess. Faktorer som er bedre enn konkurrentene er styrker, de som er verre er svakheter.

Sorter de mottatte dataene slik at øverst på listen er de faktorene som påvirker det endelige overskuddet i størst grad.

Trinn 4: Finn vekstmuligheter

Trinn 5. Søk etter forretningstrusler

Finn ut hva som kan redusere bedriftens inntekt. Samtidig må du aldri glemme at trusler refererer til eksterne faktorer. De er ikke under din kontroll - du kan ikke påvirke dem.

Kvantitativ analysemetode

I praksis brukes ofte en kvantitativ metode. Essensen er at etter å ha identifisert alle faktorene, evaluerer du dem på en punktskala. Takket være dette vil resultatene av analysen bli mer tydelige, da de gir en forståelse av hvor viktig en bestemt faktor er.

Å gjennomføre en fullverdig kvantitativ SWOT-analyse krever mye tid. Men det finnes en alternativ metode, som er nesten like nøyaktig som den klassiske og krever mindre tid.

SWOT-analyse ved å bruke eksempelet på en nettbutikk

La oss vurdere å kompilere en SWOT-analysetabell ved å bruke eksemplet på en nettbutikk med husholdningsapparater.

Styrker: Topplasseringer i Googles søkeresultater for relevante søkeord gir 80 % av trafikken og 70 % av konverteringene. Telefonsenteroperatører har i gjennomsnitt 3 års erfaring og er godt kjent med utvalget og spesifikasjonene til husholdningsapparater. Uavhengig import av produkter av visse merker sikrer lave kostnader.	Svake sider: Mobilversjonen av nettsiden er for tung. Dette gjør det upraktisk å bruke nettstedet ved å bruke mobilt Internett. Varene befinner seg på forskjellige varehus over hele landet, og derfor må kunden ofte vente opptil 5 dager på bestillingen. Remarketing i Google Ads, forlatte handlekurver og utløste utsendelser for å beholde potensielle og eksisterende kunder implementeres ikke.
Muligheter: En jevn utvikling av e-handelsmarkedet vil sannsynligvis øke det totale salget. En ny Youtube-kanal kan øke merkekjennskapen og øke den totale mengden trafikk til nettstedet. Hovedkonkurrenten planlegger å legge ned virksomheten. Kundene hans kan komme til oss.	Trusler: En økning i dollarkursen vil øke kostnadene ved å kjøpe varer i nasjonal valuta. Følgelig vil inntektene falle. En nedgang i levestandarden i landet kan ha en negativ innvirkning på de samlede inntektene. En økning i mobiltrafikk vil påvirke nettstedkonverteringen negativt på grunn av en utdatert mobilversjon.

Faktorene i tabellen er sortert etter viktighetsnivå. Følgende konklusjoner kan trekkes fra de viktigste kriteriene:

• Det er verdt å fortsette å engasjere seg i søkemotoroptimalisering fordi det er den mest effektive trafikkkanalen.
• Mobilversjonen av siden er definitivt verdt å oppdatere. Dette vil garantert påvirke konverteringsfrekvensen din mobile enheter Og totalt antall shopping.
• Du bør ikke gå offline, fordi markedet utvikler seg jevnt og trutt.
• Hvis dollarkursen stiger, må du heve prisene i butikken.

5 eksempler på løsninger basert på SWOT-analyse

Hovedmålet etter SWOT-analyse er å tolke dataene som er oppnådd riktig. Dette vil bidra til å overvinne vanskeligheter og sikre videre forretningsutvikling. La oss se på 5 eksempler på problemer med potensielle løsninger.

1. Markedsavdelingens ansatte gjennomfører ikke tildelte oppgaver innen fristene fastsatt av avdelingsleder.

Løsning: ansette en prosjektleder. Det vil hjelpe deg å sette oppgaver riktig, prioritere dem og estimere tiden for å fullføre dem riktig.

2. Leieprisene for fysiske butikker stiger, mens inntektene går jevnt nedover.

Løsning: opprette en nettbutikk og begynne å flytte salg på nett.

3. Fallende levestandard har en negativ innvirkning på salget av premiumklær.

Løsning:øke andelen produkter for middelklassen.

4. 65 % av den organiske trafikken kommer fra en bedrifts Youtube-kanal. Hvis kanalen uventet blokkeres, vil det meste av trafikken gå tapt.

Løsning: begynne å utvikle andre trafikkkilder. Gjør for eksempel søkemotoroptimalisering eller utvikle en bedrifts Facebook-side.

5. På fabrikk Ved produksjon av polyetylenprodukter går den gamle ekstruderen ofte i stykker, og det er ennå ikke penger til å kjøpe en ny.

Løsning: finne partnere hvis utstyr du kan bruke til å produsere produkter, og gi dem en del av fortjenesten.

konklusjoner

SWOT-analyse av småbedrifter eller stor bedrift lar deg identifisere svakheter og trusler, samt styrker og muligheter for utvikling. Takket være dette vil du være i stand til å organisere selskapets aktiviteter på en slik måte at du effektivt motstår eksterne trusler, lykkes med å konkurrere i markedet og øke effektiviteten til virksomheten din jevnt og trutt.

For å sikre de mest komplette og pålitelige dataene i SWOT-analyse, utfør analyser ikke bare for hele selskapet, men også for spesifikke avdelinger og produkter. Prøv samtidig å få mening fra så mange kunnskapsrike personer som mulig for å få objektive data. Takket være dette vil du være i stand til å ta de riktige og effektive beslutningene i utviklingen av virksomheten din.

Utdrag fra boken av Peter den store "A Practical Guide to Market Segmentation"

A3.1. Introduksjon

Enhver segmentering begynner med en omfattende studie av markedssituasjonen selskapet opererer i og en vurdering av hvilke typer muligheter og trusler det kan stå overfor. Utgangspunktet for denne gjennomgangen er en SWOT-analyse, en av de vanligste analysetypene innen markedsføring. Enkelt sagt lar en SWOT-analyse deg identifisere og strukturere en bedrifts styrker og svakheter, samt potensielle muligheter og trusler. Dette oppnås på grunn av at ledere må sammenligne indre krefter og svakhetene til selskapet deres med mulighetene som markedet gir dem. Basert på kvaliteten på compliance, konkluderes det om i hvilken retning organisasjonen skal utvikle sin virksomhet og til slutt bestemmes fordelingen av ressurser mellom segmentene.

Dette kapittelet vil undersøke styrker, svakheter, muligheter og trusler i forhold til segmentene eller markedene som studeres. Å bestemme den relative betydningen av hver av de listede SWOT-komponentene krever et bredt spekter av innganger. Etter å ha studert dette kapittelet vil du bygge en SWOT-analyse for hvert av segmentene dine.

Objekter innenfor hvert element (for eksempel styrker) vil bli rangert etter viktighet: den viktigste styrken kommer først, deretter den andre, og så videre.

A3.2. Regler for gjennomføring av SWOT-analyse

Den enkleste formen for å presentere resultatene av en SWOT-analyse er vist i fig. A3.1: Styrker, svakheter, muligheter og trusler er listet opp. På grunn av sin konseptuelle enkelhet har SWOT blitt lett anvendelig for ledere og like utsatt for misbruk. Det krever verken omfattende databaser eller formell opplæring. Alle med litt kunnskap om selskapet og en forståelse av markedet kan lage en enkel SWOT. På den annen side kan analysens iboende enkelhet føre til forhastede og meningsløse konklusjoner, fulle av så vage og tvetydige begreper som " ytelsesegenskaper produkt", "moderne utstyr", "priser". I tillegg glemmer brukere noen ganger objektivitet og stoler på utdatert eller upålitelig informasjon.

Ris. A3.1. SWOT-analyse

For å unngå disse feilene og få mest mulig ut av SWOT-analysen din, følg disse enkle reglene.

Regel 1. Definer nøye omfanget av hver SWOT-analyse. Bedrifter gjennomfører ofte brede analyser som dekker hele virksomheten. Det vil sannsynligvis være for generelt og lite nyttig for ledere som er interessert i muligheter i bestemte markeder eller segmenter. Å fokusere en SWOT-analyse, for eksempel på et spesifikt segment, sikrer at dets viktigste styrker, svakheter, muligheter og trusler blir identifisert.

Regel 2. Forstå forskjellene mellom SWOT-elementene: styrker, svakheter, muligheter og trusler. Styrker og svakheter er interne trekk ved et selskap og derfor kontrollerbare av det. Muligheter og trusler er knyttet til egenskapene til markedsmiljøet og er utenfor organisasjonens innflytelse.

Regel 3. Styrker og svakheter kan bare betraktes som det hvis det er slik kundene oppfatter dem. Kun de mest relevante styrkene og svakhetene skal inkluderes i analysen. Husk at de må bestemmes i lys av konkurrenters forslag. En styrke vil bare være sterk hvis markedet ser det slik. For eksempel vil kvaliteten på et produkt kun være en styrke hvis det yter bedre enn konkurrentenes produkter. Og til slutt, det kan være mange slike styrker og svakheter, slik at du ikke forstår hvilke av dem som er de viktigste. For å unngå dette må styrker og svakheter rangeres etter deres betydning i kjøpernes øyne.

Regel 4. Vær objektiv og bruk varierte innspill. Selvfølgelig er det ikke alltid mulig å utføre analyser basert på resultatene av omfattende markedsundersøkelse, men på den annen side kan den ikke overlates til én person, siden den ikke vil være like nøyaktig og dyptgående som en analyse utført i form av en gruppediskusjon og utveksling av ideer. Det er viktig å forstå at en SWOT-analyse ikke bare er en liste over lederes mistanker. Den bør i størst mulig grad være basert på objektive fakta og forskningsdata.

Regel 5. Unngå lange eller tvetydige utsagn. Altfor ofte blir en SWOT-analyse svekket ved å inkludere utsagn som sannsynligvis ikke betyr noe for de fleste kjøpere. Jo mer presis ordlyden er, jo mer nyttig vil analysen være. Dette bekreftes av fig. A3.2. Forresten, kjøpere vil oppfatte det som et dårlig definert, meningsløst utsagn. Dette elementet må brytes ned i flere viktige komponenter fra kjøperens synspunkt: moderne utstyr ...

Andre utsagn fra fig. 1 kan analyseres på lignende måte. A3.2. Noen av de resulterende komponentene vil være relevante for kjøpere, noen vil ikke. Poenget er at du kun skal inkludere de som av markedet og kundene oppleves som viktige.

Ris. A3.2. Eksempel på en dårlig SWOT-analyse

A3.3. Elementer i det indre miljøet: styrker og svakheter

Styrker og svakheter kan skjule en lang rekke aspekter ved virksomhetens aktiviteter. Nedenfor er kategoriene som oftest er inkludert i analysen. Hver SWOT er unik og kan inkludere en eller to av dem, eller til og med alle på en gang. Hvert element, avhengig av kundens oppfatning, kan være både en styrke og en svakhet.

• Markedsføring.
  Produkt
  Prissetting
  Forfremmelse
  Markedsføringsinformasjon/etterretning
  Service/personale
  Distribusjon/Distributører
  Merker og posisjonering
• Prosjektering og utvikling av nye produkter. Jo tettere sammenhengen mellom markedsføring og teknisk avdeling, jo viktigere vil disse elementene være. For eksempel tillater et sterkt forhold mellom det nye produktutviklingsteamet og markedsavdelingen direkte bruk av tilbakemelding fra kunder i design av nye produkter.
• Operasjonelle aktiviteter.
  Produksjon/teknikk
  Salg og markedsføring
  Behandle bestillinger/transaksjoner
• Personale.
  Forskning og utvikling
  Distributører
  Markedsføring
  Salg
  Kundeservice
  Kundeservice/service

Dette inkluderer ferdigheter, lønn og bonuser, opplæring og utvikling, motivasjon, arbeidsforhold for mennesker, personalomsetning. Alle disse elementene er sentrale for en vellykket implementering av en kundesentrert markedsføringsfilosofi og markeds strategi.

• Ledelse. Sensitive og ofte kontroversielle, men noen ganger krever endringer, ledelsesstrukturer bestemmer direkte suksessen til å implementere en markedsføringsstrategi. Slike aspekter bør gjenspeiles i analysen.
• Selskapets ressurser. Ressurser bestemmer tilgjengeligheten til mennesker og økonomi, og påvirker dermed et selskaps evne til å utnytte spesifikke muligheter.

A3.4. Elementer i det ytre miljø: muligheter og trusler

Muligheter og trusler er utenfor organisasjonens kontroll. Dermed kan de betraktes som eksterne, relatert til elementer av markedsmiljøet. Miljøanalysen som allerede skulle vært gjennomført nå (se Analyse 2) kan tjene som et utmerket utgangspunkt for denne delen av SWOT-analysen. Nøkkelelementer å vurdere inkluderer:

• lovgivende/regulerende/politiske krefter. Handlinger fra myndighetene i form av håndheving av retningslinjer, samt lov- og regulatoriske krav som selskapene må overholde;
• sosiale krefter (kultur). Påvirker selskapet direkte når misfornøyde kunder legger press på organisasjoner hvis aktiviteter oppleves som uakseptable;
• teknologiske krefter. De teknologiske egenskapene som hjelper et selskap med å nå sine mål påvirker produktene som tilbys kunder og hvordan de reagerer;
• økonomisk situasjon. Påvirkningen av den generelle tilstanden til økonomien, under påvirkning av hvilken forbrukernes etterspørsel og forbruksvaner dannes;
• konkurranse. Arten og omfanget av konkurransetrussel. Følgende punkter fortjener spesiell oppmerksomhet:

Konkurranseintensitet
Trussel om nye konkurrenter
Kundenes behov i markedet
Markedsstyrke til kjøpere, distributører, leverandører
Konkurranseevne
Press fra erstatningsprodukter

A3.5. Registrering av data for SWOT-analyse

For hvert av markedene eller segmentene som vurderes, må du liste opp de viktigste (mest relevante/påvirkende virksomheten) elementene på tvers av alle fire kategoriene: styrker, svakheter, muligheter og trusler (se tabell A3.1). I hver av dem bør ordlyden sorteres etter viktighet: trussel nummer én kommer først, og så videre. SWOT-en bør være så fokusert som mulig: for eksempel, om nødvendig, bygg en egen tabell for hvert nytt marked eller gruppe av kjøpere. Det er ingen vits i å liste opp alt mulig og umulig: begrens deg til kun de elementene som har størst innvirkning på bedriften din. Vær objektiv. Kan du sikkerhetskopiere påstandene dine med bevis (sitater, brev, bransjestatistikk, pressemeldinger, offentlige publikasjoner, forhandlerrapporter, kundekommentarer)? Husk at analysen skal fokuseres på kunden, ikke internt i organisasjonen. Når du vurderer din neste søknad, er det nyttig å stille deg selv følgende spørsmål.

• Er vi sikre på at dette faktisk er tilfelle?
• Hvor sikre er vi?
• Hvordan vet vi?
• Er det mulig at dette endres snart?
• Har denne uttalelsen relevans/betydning/betydning for våre kunder?
• Har vi vurdert denne posisjonen i forhold til konkurrenter?

I praksis blir det ofte utarbeidet en SWOT-analyse for hver ledende konkurrent og for individuelle markeder. Dette avslører selskapets relative styrker og svakheter, dets evne til å håndtere trusler og gripe muligheter. Denne øvelsen er nyttig for å bestemme attraktiviteten til eksisterende muligheter og vurdere firmaets evne til å forfølge dem.

Tabell A3.1 SWOT-analyse

Hva bør gjøres:

• Ranger utsagnene i rekkefølge etter mulighet.
• Inkluder kun hovedutsagnene/aspektene.
• Har bevis som støtter dem.
• Styrker og svakheter må vurderes i forhold til konkurrenter.
• Styrker og svakheter er interne aspekter.
• Muligheter og trusler er eksterne aspekter av markedsmiljøet.

Hva er hovedkonklusjonene som kan trekkes fra dette?

A3.6. Sammendrag

I dette kapittelet dekket vi å gjennomføre en SWOT-analyse for hvert marked eller segment som vurderes. Denne tilnærmingen er enkel, men den lar også selskapet undersøke eksisterende muligheter i markedet og veie evnen til å forfølge dem. Samtidig studeres trusler som kan undergrave selskapets posisjon. Styrker og svakheter betraktes fra kjøpers perspektiv, noe som gir et realistisk grunnlag for beslutninger om ressursallokering og hjelper selskapet å utnytte mulighetene den har.

Sjekkliste: Styrker, svakheter, muligheter og trusler
Vi anbefaler å lese og fylle ut følgende sjekkliste.

1. Hva du bør vite
Før du går videre til neste kapittel, bør du lage en SWOT-analyse for hvert marked. For å gjøre dette er det nødvendig å studere selskapets interne styrker og svakheter og identifisere mulighetene og truslene som eksisterer i dets eksterne markedsmiljø. Elementene i hver av de fire kategoriene skal rangeres. Resultatet av analysen bør være konklusjoner for selskapet. Hvis du betjener mer enn ett marked, må du fylle ut de riktige skjemaene for hvert marked.

Hvis du ikke allerede har samlet informasjonen du trenger for å gjøre dette, anbefaler vi på det sterkeste at du går tilbake til dette kapittelet så snart som mulig, og absolutt før du velger målsegmenter og lager posisjoneringsstrategier.

2. Tabellen skal fylles ut
Sjekk fremgangen din: har du fullført tabellen?

A 3.1: SWOT-analyse

Vær forberedt på å gå tilbake til tabellen hvis/når ytterligere informasjon blir tilgjengelig.

3. Innsamlet informasjon
For dette kapittelet trenger du følgende typer informasjon. Vennligst angi hvilket stadium av innsamling av relevant informasjon du er i.

• Hva er SWOT-analyse?
• Hvilke problemer kan løses med dens hjelp?
• Hva er reglene for å utføre en SWOT-analyse?
• Hva er en SWOT-tabell?
• Hvilken metode brukes for å utføre SWOT-analyse?

Å ta en beslutning om å lansere en ny eller velge utviklingsretningen til en eksisterende virksomhet er vanskelig oppgave. Riktig anvendelse av SWOT-analyse, som gir mulighet for en objektiv og omfattende vurdering av bedriften, hjelper til med å korrekt vurdere dens utsikter og øke sannsynligheten for å oppnå suksess.

Suksessen til en bedrift avhenger i stor grad av å ta de riktige avgjørelsene i tide. Nødvendig tilstand Dette innebærer å innhente omfattende informasjon om både egen virksomhet og markedstilstanden, samt andre eksterne faktorer.

Definisjon av SWOT-analyse

For å si det kort, er SWOT-analyse en metode som lar deg vurdere den nåværende situasjonen ved å vurdere den under hensyntagen til flere aspekter, inkludert: styrker og svakheter ved virksomheten, samt eksterne muligheter og trusler.

De første bokstavene i de engelske ordene som angir hvert av de listede begrepene gir navnet til metoden:

• styrker – S styrker;
• svake sider - W svakheter;
• muligheter - O muligheter;
• trusler – T varmer.

Et viktig trekk ved metoden er vurdering av hvordan indre faktorer, som inkluderer styrker og svakheter ved selve virksomheten, og eksterne, som forstås som muligheter og trusler. Det er en integrert tilnærming til å studere nåværende situasjon selskapet på markedet og dets utviklingsmuligheter er hovedårsaken til populariteten til SWOT-analyse.

Begrepet "SWOT-analyse" ble først brukt for mer enn et halvt århundre siden - i 1963. Den ble brukt på en av konferansene som ble holdt på Harvard av professor Kenneth Andrews.

Bare to år etter at den dukket opp, begynte SWOT-analyse å bli brukt i praksis ved utvikling av strategier for ulike selskaper. I dag brukes det aktivt i alle land hvis økonomier utvikler seg i henhold til markedsprinsipper.

Mål med SWOT-analyse

Hovedformålet med å anvende metoden er å utvikle en forretningsstrategi basert på å maksimere bruken av selskapets styrker og minimere potensielle risikoer.

Det er viktig å merke seg at SWOT-analyse er fortjent vurdert universelt verktøy, som ved riktig bruk er effektiv ikke bare i forhold til virksomheten som helhet, men også i forhold til individuelle divisjoner eller produkter. Dessuten blir de viktigste analyseprinsippene ofte brukt når man vurderer en bestemt person og bestemmer retninger for hans videre profesjonelle eller personlige vekst.

Til tross for dette er hovedområdet for bruk av SWOT-analyse fortsatt virksomhet. I tillegg til problemet nevnt ovenfor, lar det deg løse andre viktige oppgaver, som for eksempel:

• Analyse og vurdering av konkurrenter og deres aktiviteter. I dette tilfellet brukes vanligvis den aktuelle metoden i kombinasjon med andre, for eksempel Porter-modellen, ulike markedsføringsverktøy eller PEST.
• Utvikling trinn for trinn plan aktiviteter rettet mot å implementere den valgte utviklingsstrategien til selskapet.
• Dannelse av konsept, mål og hovedmål for reklamekampanjen.
• Utføre konkurranseetterretning for å sammenligne et produkt som er planlagt for utgivelse med lignende produkter som allerede er på markedet, etc.

Et karakteristisk trekk ved SWOT-analyse er fraværet av kategorier som er strengt knyttet til en bestemt type aktivitet. Dette gjør at metoden kan brukes mest mulig ulike områder og forretningsområder.

Populariteten og den utbredte bruken av analyse basert på vurdering av fire nøkkelfaktorer forklares ikke bare av dens universalitet, men også av muligheten for tilpasning til de spesifikke forholdene til en forretningsenhet. Som et resultat opprettes en individuell modell basert på generelle prinsipper, noe som øker effektiviteten til analysen og nøyaktigheten til de resulterende estimatene og prognosene.

Hvordan gjennomføre en konkurranseanalyse: trinn-for-trinn-algoritme

Det er ikke nok å overvåke konkurrentenes kontoer i sosiale nettverk og abonnere på nyhetsbrev. Du trenger en strategi som lar deg overvåke konkurrentene dine fortløpende og motta rask informasjon om endringer i markedet. Derfor elektronisk journal « Kommersiell direktør» utarbeidet en detaljert algoritme for kompetent analyse av konkurrenter og vurdering av deres aktiviteter.

Regler for gjennomføring av SWOT-analyse

Før du beskriver essensen av metoden, som består av den såkalte SWOT-tabellen, er det nødvendig å vurdere de grunnleggende reglene for bruken. Å følge noen ganske enkle og åpenbare anbefalinger for erfarne spesialister vil gjøre bruken av analysen mer objektiv og kompetent.

Mest viktige regler praktisk anvendelse Metoden som vurderes er som følger:

• Velge et spesifikt forskningsområde. Det er mye riktigere å vurdere et produkt, divisjon eller egen retning utvikling enn å analysere arbeidet til virksomheten som helhet. Som et resultat vil de oppnådde konklusjonene og estimatene være mer nøyaktige og mer egnet for praktisk bruk.
• Tydelig avgrensning av bestanddelene i SWOT-tabellen. Deres detaljerte beskrivelse er gitt nedenfor. Det må huskes at essensen av metoden er å separat vurdere hver av faktorene og kombinere de resulterende estimatene og prognosene.
• Minimering av subjektivitetsfaktoren. Til tross for fraværet av et stort antall kvantitative parametere, bør påvirkningen av personlig mening på objektene som vurderes og analyseres reduseres så mye som mulig.
• Samle informasjon fra så mange kilder som mulig. Videreføring og utvikling av tidligere regel. Hensikten med implementeringen i praksis er å øke objektiviteten til analysen.
• Konkrete og klare formuleringer av konklusjoner. Det er ingen vits i å skrive setninger som dette basert på resultatene av analysen: «Vi må jobbe mer». Det er mye mer riktig og effektivt å sette klare mål uttrykt i kvantitativ form.

SWOT-analysetabell

Grunnlaget for metoden er matrisen, eller SWOT-tabellen. Det er konvensjonelt delt inn i to deler - det indre miljøet og eksterne faktorer. Hver av dem er positivt påvirket av selskapets styrker og eksisterende markedsmuligheter, og negativt påvirket av selskapets svakheter og potensielle trusler. Det er logisk å vurdere hvert av elementene i analysen og parametrene som påvirker den mer detaljert.

Det indre miljøet og faktorer som påvirker det

Fordelene med SWOT-metoden inkluderer evnen til å tilpasse seg spesifikke forhold bedrift eller enkeltprodukt. Det er imidlertid også noen generelle prinsipper studerer analyseobjektet, som er oppsummert i tabellen.

Internt miljø
	Styrker	Svake sider
	Erfaring og varighet av arbeid i et spesifikt markedssegment	Mangel eller mangel på egen arbeidskapital
	Produktkvalitet
	Kostnadsoptimalisering og lave produksjonskostnader	Lave kvalifikasjoner og mangel på samhold i arbeidsstyrken
	Høy grad av forbrukertillit	Mangel på klart definerte forretningsmål og mål, samt en strategi for videre utvikling
	Detaljert og strømlinjeformet forretningsmodell	Tilstedeværelsen av interne konflikter i teamet mellom enkelte ansatte eller bedriftsavdelinger
	En fast stab av arbeidere som er et sammensveiset team	Mangel på eller lav effektivitet av ansattes motivasjons- og insentivprogrammer
	Stort utvalg av produserte produkter	Manglende garanti for leverte varer eller utført arbeid
	Tilgjengelighet av kompetent og godt utdannet personell	Et lite utvalg av tjenester levert eller varer produsert
	Egne kanaler for distribusjon og salg av varer
	Varierte tjenester av høy kvalitet som tilbys kunder
	En effektiv markedsavdeling

Et viktig trekk ved analysen og vurderingen av det indre miljøet er muligheten for direkte påvirkning på det fra selskapets ledelse. Derfor er et av målene med SWOT-metoden å utvikle tiltak for å videreutvikle styrker og minimere påvirkningen av svakheter i driften av virksomheten.

Eksternt miljø, inkludert SWOT-muligheter og potensielle trusler

Det er nesten umulig for en forretningsenhet å påvirke parametrene til det ytre miljøet. En godt utført analyse lar deg imidlertid få mest mulig ut av selskapets eksisterende muligheter samtidig som du minimerer virkningen av eksisterende trusler og risikoer.

Eksternt miljø
	Muligheter	Trusler
	Utvikling og lansering av et nytt produkt eller tjeneste	Fremveksten av nye produkter på markedet som kan fortrenge selskapets produkter
	Innføring av avansert teknologi og bruk av moderne utstyr	Øke konkurransenivået og antall markedsaktører
	Fremveksten av nye behov blant potensielle forbrukere som er målgruppen	Forstyrrelser i arbeidet til leverandører og entreprenører av virksomheten
SWOT-analyse: fordeler og ulemper ved praktisk bruk Som ethvert analytisk verktøy har SWOT-metoden både åpenbare fordeler og visse ulemper. Fordelene ved å bruke den inkluderer følgende: evnen til å strukturere eksisterende informasjon om selskapet og dets eksterne miljø; enkelhet i prosedyre og regnskap individuelle egenskaper virksomhet og spesifikke bedrifter; bruk av et stort antall kvalitative faktorer med et lite antall kvantitative (som ikke krever en seriøs beregningsmessig og matematisk base, noe som gjør metoden offentlig tilgjengelig); tilstedeværelsen av et seriøst utvalg av informasjon som fungerer som en kilde for SWOT-analyse. De viktigste ulempene ved analysemetoden som vurderes inkluderer mangelen på en dynamisk komponent og vurdering av tidsfaktoren, samt betydelig subjektivitet til de fleste faktorene som vurderes. I tillegg reduserer den lille rollen til kvantitative parametere og estimater informasjonsinnholdet i analyseresultatene betydelig.