Nylig har en slik forretningsorganisasjon som outsourcing fått betydelig popularitet. For det første er dette på grunn av fordelene som bedrifter til slutt mottar, inngått avtale med hverandre.

I artikkelen vil vi forklare med enkle ord hva det er - outsourcing, betydningen av dette ordet, og også vi vil forstå i alle nyansene ved å inngå slike transaksjoner, deres typer og metoder for juridisk regulering.

Kjære lesere! Artiklene våre snakker om typiske måter å løse juridiske problemer på, men hver sak er unik.

Hvis du vil vite hvordan du løser akkurat ditt problem - ta kontakt via nettkonsulenten til høyre eller ring på telefon gratis konsultasjon:

Lovforskrift

For tiden på territoriet Den russiske føderasjonendet er ingen egen lov som skulle regulere forholdet mellom kunden og organisasjonen som fungerte som entreprenør under outsourcingavtalen.

Det er derfor for øyeblikket bare de reglene brukes som stavet i den russiske føderasjonens sivilkode. Normene i denne koden kan bare regulere noen av relasjonene mellom subjektene i en avtale av denne typen.

Det er ingen lov om outsourcing som sådan. Dette betyr at det er regulert av Civil Code.

Muligheten for å inngå en outsourcing-transaksjon er fastsatt av paragraf 1 i artikkel 421 i den russiske føderasjonens sivilkode. Det påpeker han noen juridiske enheter har rett til uavhengig fritt å inngå kontrakter med andre enheter, hvis de finner det nødvendig. Dette gjelder både transaksjoner som er hjemlet i loven, og de som ikke er regulert i gjeldende rettsfelt.

Artikkel 421 i den russiske føderasjonens sivilkode. Avtalefrihet

1. Innbyggere og juridiske personer står fritt til å inngå en kontrakt.

Tvang til å inngå en kontrakt er ikke tillatt, unntatt i tilfeller der forpliktelsen til å inngå en kontrakt er gitt i denne koden, loven eller en frivillig påtatt forpliktelse.

Stort sett er enhver levering av outsourcing-tjenester regulert av reglene i kapittel 39 Civil Code RF. Det kalles "Refusjonsberettigede tjenester". I henhold til denne paragrafen i loven entreprenøren forplikter seg til å oppfylle alle kundens krav spesifisert i transaksjonen som partene har blitt enige om. Dette er regulert av paragraf 1 i artikkel 779 i den russiske føderasjonens sivilkode.

Betaling for alle outsourcingtjenester utføres i samsvar med artikkel 781 i den russiske føderasjonens sivilkode. Dette skjer til rett tid og i den rekkefølgen som er spesifisert i kontrakten.

Avhengig av de foreskrevne vilkårene for transaksjonen, kan forholdet mellom outsourcing-enheter også reguleres og andre normer i gjeldende lovgivning. Dette gjelder overføring av rettigheter og plikter til tredjemann, bestemmelser om innenlandsk inngåelse, generelle bestemmelser om kontrakten osv.

Hva er outsourcing?

For å forstå hvordan alle prosesser fungerer, må du vite det definisjon av outsourcing:

Outsourcing er en organisasjons overføring av noen av sine gründervirksomhet eller sikkert funksjonelle oppgaver et annet selskap.

Det skjer ved å utarbeide en passende kontrakt, som presiserer alle nyansene i gjensidig samarbeid, og indikerer rettighetene og pliktene til hver av partene. Kontrakten er i hovedsak inngått for en lang periode, over 1 år.

Outsourcing gjør det mulig på en betydelig måte forbedre effektiviteten til forretningsorganisasjonen. I tillegg kan de frigjorte ressursene (menneskelige, økonomiske og organisatoriske) kunden lede til utviklingen av visse områder av sitt arbeid.

Det mest elementære eksemplet på outsourcing:

Markedet for å yte tjenester gjennom outsourcing i Russland har kun 15 års eksistens, noe som betyr at dette segmentet virksomhet er allerede dannet.

Det kan ha en ganske stor og vellykket fremtid, siden det å ansette personale har mange forskjellige fordeler.

Blant de negative faktorene eksperter fremhever umodenheten til det russiske økonomiske og lovgivende rammeverket, samt det lave nivået av kundebevissthet. Men til tross for dette er utsiktene for utviklingen av outsourcingmarkedet svært betydelige.

Outsourcing innebærer at det er mulig å betydelig øke arbeidseffektiviteten, samt bedre omfordele ressursene til virksomheten.

Ifølge statistikk, i 2016 i Russland outsourcing økte med 25 prosent sammenlignet med forrige studieperiode, noe som betyr at dette markedet i de påfølgende årene bare vil øke sin distribusjon i et bredt spekter av aktiviteter.

For eksempel for tiden i USA står outsourcing for mer enn 65 prosent av alt salg ledende selskaper i landet. Omtrent de samme dataene over tid kan bestemmes statistisk i den russiske føderasjonen.

Se videoen om hva som er outsourcing:

Tjenester

For tiden er det et betydelig antall tjenester som kan utføres gjennom en outsourcingavtale:

1. Utkontraktering i informasjonsfeltet. I henhold til inngått kontrakt kan kunden motta vedlikehold av infokommunikasjonssystemer, support for datasenter eller datasenter, ekstern plassering av IR-systemer, programvareutvikling mv.
2. Utkontraktering i finans. Det gjelder regnskapsstøtte, samt lagerrevisjon.
3. Utkontraktering innen personalledelse. Blant hovedområdene for denne typen tjenester er det verdt å merke seg bruken av frilanslogistikk, lager, konstruksjon, detaljhandel, hotell, restaurant og produksjonspersonell.
4. Utkontraktering innen detaljhandel. Dette betyr å gi ressurser uttakå utføre funksjonene til logistikk, samt beregning.
5. Utkontraktering salgskommunikasjon(også kjent som markedsføring). Refererer til utgående telemarketing og telefonhåndtering.
6. Utkontraktering i kontortrykk. Entreprenøren monterer utstyret sitt til kunden, og sørger også for fullt vedlikehold og drift.
7. Andre former for outsourcing. Denne delen inkluderer juridisk og informasjonsstøtte, publisering, logistikk mv.

Dermed kan for øyeblikket nesten enhver type organisasjons aktivitet delegeres til utførelsen av et annet selskap, og dermed påvirke på lønnsomhet, kvalitet på arbeidet og fordeling av egne ressurser.

For å inngå en outsourcingavtale for en bedrift ingen lisens kreves.

Dette skyldes det faktum at et slikt konsept på russisk lovverket eksisterer ikke. Som følge av dette gis ikke relevant tillatelse for denne type virksomhet.

Matrise

I 1999 ble den oppfunnet konseptet "outsourcing matrise", som er metoden for å spre over 8 hovedruter av 3x3-matrisen til objektet for aktiviteten som vurderes.

Kolonnene skal vise strategisk type viktighet(lav, middels og høy) av en bestemt type arbeid, og i linjene - kvaliteten på kompetanse eller resultater sammenlignet med markedet.

Den anvendte verdien av matrisen skyldes først og fremst det faktum at den lar deg forstå hvor alvorlig utelukkelsen av en viss del av selskapet fra dets underordning vil bli reflektert. Derfor er det verdt å analysere nøye hva det kan føre bedriften til før man utarbeider en outsourcingkontrakt.

Typer outsourcing

Eksperter skiller mellom følgende typer outsourcing:

1. Outsourcing av produksjon. Det innebærer at noen funksjoner av å ha produksjonsprosess organisasjoner er delegert til å drive et annet selskap. Dette kan gjelde helt andre aktivitetsområder. Noen reklamebyråer samarbeider for eksempel tett med trykkerier som utfører noen av sine oppgaver. Dette inkluderer arbeidskraft til arbeidere.
2. IT-outsourcing. Bedrifter i dette tilfellet overfører noen av sine bransjer til andre organisasjoner, hvis de ikke er hovedtypene deres. Først og fremst gjelder det regnskapstjenester og regnskap.
3. Outsourcing av forretningsprosesser. Denne typen tjeneste er overføringen informasjonssystemer firmaer drevet av organisasjoner som spesialiserer seg på teknisk støtte så vel som programvare. Listen over ulike aktiviteter som faller inn under denne typen outsourcing er ganske stor. Dette gjelder oppretting av nettsider, utvikling og support av programvare, vedlikehold av brukt tekniske midler etc.
4. Utkontraktering personalkontorarbeid . Denne typen er spesielt etterspurt i perioden eller hovedansatte i bedriften. Ved hjelp av en outsourcer kan du få personell fra dette området i en periode på 1 dag til 3 måneder. Personaloutsourcing brukes også aktivt under konferanser og utstillinger.
5. Regnskapsoutsourcing. Det er ofte dyrere å opprettholde en fulltidsregnskapsfører enn å bruke tjenestene hans til rett tid. Dette inkluderer også outsourcing. Fagfolk vil beregne ansatte i henhold til alle reglene i arbeidsloven, arbeidsgiveren må bare betale for arbeidet.

For å kunne organisere arbeidet til kunden og entreprenøren, spesielle vurderinger effektivitetskontroll.

Du kan lære i detalj om den kompetente organiseringen av arbeidskraft i bedriften.

Fordeler og ulemper

Hovedoppgaven til enhver type outsourcing er borttakelse av et foretak visse ikke-kjerneaktiviteter eller høyt spesialiserte aktiviteter. Som enhver prosess har outsourcing sine fordeler og ulemper.

Fordelene med denne prosessen er som følger:

• Redusere nivået på selskapets kostnader. Dette skyldes fravær av behov for å opprettholde en ekstra struktur, samt personale. Dessuten i visse tilfeller faste kostnader kan bare bli midlertidig, som oppstår i en kort periode, avhengig av organisasjonens retning.
• Mulighet for å konsentrere ressursene om hovedoppgaven til selskapet, som forbedrer implementeringen av hoved strategiske planer. I tillegg er eventuelle nye operasjoner i dette tilfellet mye lettere å implementere i bedriften.
• Tilgang til mer høy teknologi Og profesjonelle spesialister. Ofte er slike ressurser underlagt høyt spesialiserte selskaper.

I noen tilfeller klarer ikke outsourcing å nå planlagte mål. Dette skjer på grunn av det faktum at denne typen tjenester ikke er ideell.

Den har følgende ulemper som du bør være oppmerksom på:

1. Økt kostnadsvekst. Dette skjer først når virksomheten overfører en vesentlig del av egne prosesser tredjeparts forretningsenhet.
2. Muligheten for å miste kontrollen over den type aktivitet, som ble overført til outsourcer. Det vil si at nivået av ledelsesfleksibilitet i selskapet reduseres.
3. Konsentrasjon teknologiske prosesser På en plass. Kundeselskapet kan om nødvendig ikke alltid påvirke prosessen med å utføre den overførte aktiviteten.
4. Mangel på klare juridiske rammer. I den russiske føderasjonen gir ikke lovgivningen en slik type aktivitet som outsourcing, derfor regulerer den faktisk ikke den på noen måte.

Noen ulemper med denne typen aktivitet kan påvirke negativt både for kunden og utøveren.

Dermed er det følgende outsourcingrisiko for arbeidsgiver:

1. lekkasje av bedriftsinformasjon,
2. manglende evne til å utøve riktig kontroll,
3. vanskeligheten med å bryte kontrakten,
4. problemet med å beskytte egne interesser.

I sin tur outsourcer må også være forberedt på visse utfordringer. Blant dem - fremhev tidlig oppsigelse av kontrakten på grunn av omorganiseringen av tjenestene som tilbys, endrede behov i prosessen med å oppfylle kontrakten, samt en reduksjon i kredittverdighetsnivået til kunden med det planlagte ressursnivået.

Det er verdt å ty til outsourcing først etter ekte vurdering av alle fordeler og ulemper dette fenomenet.

Effektivitetsmerke

Evaluering av effektiviteten av outsourcing skjer gjennom kostnadssammenligninger selskaper for vedlikehold av en bestemt type aktivitet, samt betaling for arbeidet til de ansatte til de relevante ansatte, med mengden økonomiske ressurser som brukes når disse pliktene delegeres til et annet selskap.

Men samtidig er ikke en slik beregningsmetode den mest korrekte. Dette skyldes at outsourcing kan gi ytterligere fordeler som kan påvirke økningen i overskuddet.

Det er derfor det er det budsjett og prosjekttilnærming til vurderingen av hvor effektiv utformingen av denne eller den utkontrakteringskontrakten var.

Budsjetttilnærmingen innebærer å lage en tabell som viser kostnadene ved optimalisering i sammenligning - før overføring av noe ansvar og etter det. I sin tur inkluderer designtilnærmingen slike parametere som avkastning på investeringen, tilbakebetalingstid, nettoresultat og intern lønnsomhet.

Rekruttering

Hvordan fungerer et outsourcingselskap innen rekruttering? Her må du gjøre noen få ganske viktige forhold for å beskytte rettighetene og interessene til potensielle ansatte.

Blant dem skiller eksperter følgende nyanser:

• med en hvilken som helst arbeider outsourcer må inngå en tilleggsavtale, samt foreta en hensiktsmessig inntreden i arbeidsbok. Kontrakten må inneholde en liste over utførte tjenester, tidspunktet for levering av informasjon og resultater av arbeidet, kundens og entreprenørens ansvar, betingelsene for å avslutte transaksjonen, samt listen over tjenester som vil bli levert.
• frilansarbeidere bør ha et passende lønnsnivå, som andre ansatte i bedriften.
• Betaling for arbeid skjer på bakgrunn av subsidiært ansvar, både oppdragsgiver og entreprenør.

Velge en outsourcer det er verdt å ta hensyn til hans erfaring, åpenhet i levering av tjenester, eksisterende omdømme, samt kostnadene ved å utføre en bestemt type aktivitet.

For tiden, siden 1. januar 2016, er det forbudt i Russland byråarbeid, som iboende har mye til felles med outsourcing, som et resultat av dette mange mennesker forveksler disse to begrepene.

Ethvert selskap har rett til å la andre organisasjoner tiltrekke seg sine ansatte for å få visse resultater. Dermed ble bare outsourcing forbudt, med sikte på å fjerne ansatte involvert i nøkkelfunksjoner i organisasjonen fra staben i selskapet.

Oppdatert 04/01/2014. Artikkelen er relevant for hele 2014.
Til dags dato har folk forstått at jo smalere en persons spesialisering er, jo mer kompetent er han i det. Profesjonaliteten til en slik person er hevet over tvil. Men ofte, for mellomstore og små bedrifter, er vedlikeholdet av en slik person i staten en ublu byrde. De kan rett og slett ikke betale for det. Det er her begrepet "outsourcing" kommer inn i bildet. Hva er det?

Utkontraktering er overføring av en organisasjon av noen produksjonsfunksjoner eller forretningsprosesser som skal betjenes av et tredjepartsselskap som spesialiserer seg på ønsket område. Men i motsetning til støtte, som har en engangs- eller episodisk karakter (kom - ferdig - venstre), overfører Outsourcing funksjonene til profesjonell støtte for utførelsen av individuelle systemer på grunnlag av en permanent kontrakt (for en periode på 1 år) .

Hva er typene outsourcing

Tradisjonelt er det vanlig å skille ut følgende områder:

• - i de fleste tilfeller er dette programmering; utvikling av nettsider; programvareutvikling og vedlikehold; vedlikehold av utstyr (sett opp periferiutstyr: skrivere, mus, skannere). Dette kan også omfatte utvikling av tilstrekkelig store og komplekse datasystemer, slik tilfellet er med datasentre.
• Outsourcing av produksjon- overføring av deler av produksjonsfunksjonene til tredjepartsprodusenter. For eksempel reklamebyråer som bruker skrivere og deres trykkeri, eller vinhus som kjøper vin og tapper dem under sine egne etiketter.
• Business Process Outsourcing- overføring til den utførende organisasjonen av en egen forretningsprosess (eller flere), som samtidig ikke er de viktigste. For eksempel regnskap, personalledelse, annonsering, logistikk, markedsføring.
• Kunnskapsledelse outsourcing- styring av de typer prosesser som krever en dypere studie eller seriøs analytisk bearbeiding av store datasett, opprettelse og forvaltning av kunnskapsbaser (KB), som senere vil bli brukt til å støtte beslutningstaking. Denne typen outsourcing begynner akkurat å bli populær i USA.

La oss se nærmere på ett av områdene, nemlig IT-bransjen.
Her innebærer outsourcing overføring av informasjonssystemer til et tredjepartsselskap.
Generelt sett, for en vellykket virksomhet i dag, er det slett ikke nødvendig å utføre alle funksjonene til et selskap ved hjelp av sine egne ansatte, fordi du kan flytte styringen av disse prosessene over på skuldrene til en spesialisert organisasjon. Et firma som tar på seg "utenlandske" funksjoner kalles outsourcing, eller outsourcer.

Den mest brukte i praksis er abonnementstjenesten til datamaskiner. Så kunden tilbys en full pakke med tjenester som lar ham ikke ansette en systemadministrator.
Komplekset inkluderer vanligvis følgende typer tjenester:

• oppsett og maskinvare utstyr;
• sette opp og oppdatere programvare;
• beskyttelse av nettverket mot uautorisert tilgang fra utsiden;
• anti-virus beskyttelse;
• rettidig reparasjon og utskifting av medfølgende utstyr;
• sikkerhetskopiering av informasjon (backup);
• rådgivning og opplæring av personell.

Av tilknyttede tjenester kan man merke seg legging av lokale nettverk, IP-telefoni og oppsett av PBX, IT-revisjon og rådgivning. Det er hvorfor denne arten outsourcing tar ofte form av å betjene hele komplekset av informasjonssystemer til bedriftsklienten.

Databehandlingssentre (DPC)

I dag står selv små og mellomstore bedrifter i økende grad overfor behovet for store databehandlinger. Kapasitetene deres er ikke nok, og her kommer datasentre og databehandlingssentre til unnsetning. Dette sparer selskapet for å tiltrekke seg finansiering, løse problemer med energiforsyning, kjøpe inn serverutstyr og sørge for sikkerhet. Datasentre krever også periodisk modernisering. For små bedrifter er dette rett og slett ulønnsomt. Det er enklere og billigere å inngå en SLA-avtale med et kommersielt datasenter og motta databehandlingstjenester som en tjeneste.

Historie om utseende i Russland

Opprinnelsen til outsourcing i den russiske føderasjonen var private sikkerhetsselskaper, som tillot hundrevis av virksomheter å beskytte virksomheten sin, uansett hvor liten eller stor den måtte være, på en bedre og mer profesjonell måte, uten å opprettholde flere heltidsansatte sikkerhetsvakter. Til å begynne med var alt organisert på et lavt nivå. Men gradvis utviklet nisjen seg, og markedsføring ble viktigere og viktigere. Markedsføringsspesialister på den tiden manglet rett og slett sårt, og dette skapte grobunn for fremveksten og utviklingen av spesialiserte reklamebyråer som var i stand til å lede komplekse prosjekter.

Etter reklamebyråene trakk også PR-byråer og noen forskningsselskaper opp.
Og i det nå fjerne 1998 begynte Runet-boomen. Det var han som førte til fremveksten av ikke bare tusenvis av nettsteder, men også et gigantisk marked for tjenester for deres opprettelse og promotering. For mange mennesker var dette en fantastisk mulighet, som resulterte i 3 hostingselskaper (som tre pilarer): masterhost, RTComm.ru og Utransit (tidligere Valuehost). I følge uavhengig forskning fra RUnet er disse tre selskapene for tiden vert for mer enn 65 % av russiske nettsteder.

Nå vet du hva outsourcing er, hva slags outsourcing er, dens historie og utvikling.

For øyeblikket kan en del av staben for enhver organisasjon leveres av et outsourcingselskap. Hva er disse tjenestene, og hvordan slike selskaper fungerer - la oss prøve å finne ut av det i denne artikkelen.

Forutsetninger for fremveksten

Outsourcing som en separat oppstått fra praksisen til konvensjonelle rekrutteringsbyråer. Ordinære arbeidsformidlingsbyråer forsøkte å ansette sine søkere til fast jobb. Men det var også firmaer som trengte arbeidstakere midlertidig, for eksempel for å erstatte en syk ansatt eller utføre engangsarbeid. Tjenestene til et outsourcingselskap er rettet nettopp mot å fylle dette gapet. Ordet "outsourcing" i oversettelse fra engelsk betyr " ekstern kilde” og gir en forståelse om tredjepartsleverandøren.

På den annen side har selskapet et behov for å ansette ansatte for å utføre et bestemt arbeidsområde. Et slikt firma trenger ikke å blåse opp personalet og betale skatt for ansatte hvis arbeid bare vil være nyttig i en strengt begrenset tid. Her vil også et outsourcingfirma komme til unnsetning. Jobben som krevde midlertidig ansatte, vil bli oppfylt, og selskapet betaler selv ut med outsourcingsfirmaet, uten å bekymre seg for opptjening av lønn, bonuser og beskatning av midlertidig innleide arbeidere.

Hvordan det fungerer

Tjenester for utvelgelse av vikarer leveres i dag av et outsourcingselskap. Hva er disse tjenestene og hvordan ansettes?

For eksempel forbereder en organisasjon en generell skatterevisjon. For å forberede denne hendelsen kan regnskapsavdelingen kreve at midlertidig ansatte dobbeltsjekker primærdokumenter. For eksempel søker en organisasjon til et outsourcingbyrå ​​med forespørsel om å tildele flere ansatte til Viss tid. Byrået gir dem midlertidig ansatte i henhold til kontrakten. Disse arbeiderne er ikke inkludert i organisasjonens stab, de mottar ikke lønn der - alle betalinger gjøres bare gjennom et outsourcingbyrå.

Typer outsourcing

Det er for tiden forskjellige typer outsourcing avhenger tjenestespekteret av typen og fullstendigheten av funksjonene som overføres til en tredjepartsorganisasjon. Skille mellom delvis og full outsourcing. Delvis - dette er når en del av funksjonene overføres til tredjepartsarbeidere. Hvis en ansatt i et outsourcingselskap tar på seg alt arbeidet i en bestemt avdeling, kalles denne typen tjenester full outsourcing. Hvordan ser det ut i praksis?

Hvis problemene med å sette opp og oppgradere datamaskiner for bedrifter flyttes over på skuldrene til en tredjepartsbedrift, er dette en fullstendig outsourcing. Dersom en tredjepartsbedrift kun er ansvarlig for systemadministrasjon og oppdatering av databaser, og en heltidsansatt tar seg av maskinvareproblemer, reparasjoner og oppdateringer, er dette privat outsourcing. Typen tjenester som kreves av foretaket er spesifisert i kontrakten signert av outsourcingselskapet. Hva er dette dokumentet?

Standard outsourcingkontrakt

Kontrakten er grunnlaget for formalisering av forholdet og forpliktelsene mellom tjenestekunden og outsourcingsbyrået. I hoveddelen av dokumentet om levering av tjenester mot et gebyr, er det avsnitt om delegering av funksjoner, som vil bli utført av outsourcingselskapet i fremtiden. Tjenesten utføres etter det foreløpige utvalget av kandidater - tjenestekunden kan insistere på selvvalg, intervjue og sjekke kvalifikasjonene til søkere for midlertidig arbeid. Eller kanskje sette ut dette ansvaret.

En typisk kontrakt bør inneholde følgende elementer:

• personvern - overholdelse av kunden, klausulen om ikke-utlevering av konfidensiell informasjon og overholdelse av garantier;
• detaljerte krav til en kandidat til en stilling med en liste over personlige egenskaper: tilgjengelighet av passende utdanning, nødvendig erfaring, arbeid i en bestemt stilling, etc.;
• betingelser for utførelse av arbeid - liste, volum, vilkår, etc.;
• mål på ansvar for outsourcing for levering av tjenester av dårlig kvalitet - bøter, straffer, retur Penger, annet.

Populær outsourcing

I dag spesialiserer bedrifter som er engasjert i midlertidig formidling av ansatte hovedsakelig i følgende aktiviteter:

• IT-outsourcing - dette betyr arbeid med webprogrammering, utvikling av nettsider, vedlikehold, administrasjon, opprettelse og vedlikehold av unik programvare.
• Produksjonsoutsourcing - innebærer overføring av en del av selskapet For eksempel instruerer et reklamebyrå en tredjepart om å distribuere flygeblader og løpesedler.
• Outsourcing av forretningsprosesser – når det gjelder utkontrakterte ansatte til å utføre engangsjobber. For eksempel en ekstra stab av regnskapsførere og advokater under skatterevisjonen.

Alternative jobbmuligheter

For studenter eller personer uten fast tjenestested gis muligheten til å forbedre sin økonomiske situasjon ved arbeid i outsourcingbedrifter. Tilbakemeldinger fra vikarer tyder på at et slikt samarbeid gir en liten, men konstant inntekt.

Outsourcing gir en mulighet til å prøve andre og prøve å finne deg selv i en annen spesialitet. Den passer også for de som ikke ser seg selv på fast plass jobbe, ønsker å utvikle seg. Det er også bra for nybegynnere forretningsmenn - du kan føle prosessen med produksjon eller salg fra innsiden, etter å ha jobbet som midlertidig ansatt i en eksisterende bedrift.

Base for outsourcing arbeid

Personalet er hovedfordelen som en god outsourcingbedrift har. Tilbakemelding på arbeidet til midlertidig ansatte utgjør hovedstaden i selskapet, ved hjelp av hvilket selskapet stadig vil utvide kundeorganisasjoner. Takket være distraksjonen fra sekundære oppgaver kan heltidsansatte fokusere på å nå hovedmålene som bedriftens ledelse setter seg.

Fordeler med outsourcing

Den utvilsomme fordelen med et slikt samarbeid er kostnadsbesparelser. Når vi inngår en avtale om involvering av tredjepartsarbeidere, kan vi trygt forutsi en kostnadsreduksjon på ca. 20 %. Slike besparelser oppstår ved en reduksjon i investering i immaterielle ressurser – som opplæring, praksisplasser for en nyansatt, vedlikehold av egne ansatte, administratorer og regnskapsførere for timelister eller periodisering. lønn. Nedgang på grunn av midlertidig funksjonshemming av den ansatte - i tilfelle sykdom sender outsourcing-byrået ganske enkelt en ny, ikke mindre kvalifisert ansatt. Og hvis en permittering kommer i staten, kan du prøve å erstatte en outsource-arbeider med en ny mengde arbeid og analysere effektiviteten av arbeidet hans når det gjelder energikostnader.

Ytterligere fordeler

Et godt alternativ for outsourcing vil være for utenlandske foretak eller for firmaer som åpner nye aktiviteter. Utenlandske spesialister har kanskje ikke en grundig kunnskap om vanskelighetene med juridisk og regnskapsstøtte som er vedtatt i vårt land. For kompetent ledelse av økonomisk og skatteregnskap outsourcing-arbeidere inviteres til å utføre pliktene sine frem til heltidsansatte.

Ved utvikling av nye typer aktiviteter vil ansettelse av midlertidig ansatte hjelpe selskapets ledelse med å evaluere lønnsomheten til et nytt foretak, beregne nødvendige kostnader og se effektiviteten av en ny aktivitetslinje "på tomgang".

Ulemper med outsourcing

Et slikt samarbeid har selvsagt sine fallgruver. For det første er det en konstant avhengighet av en annen virksomhet. Hvis et vikarbyrå mister sine ansatte, vil alt dette umiddelbart påvirke omdømmet til selskapet som har inngått en avtale med det. Det kan være noe brudd på konfidensialitet - midlertidig ansatte kan gå på jobb i et konkurrentfirma og uforvarende avsløre de kommersielle intensjonene til selskapet dit outsourcingsselskapet sendte dem sist gang. Hva slags informasjon dette er og hvordan det vil bli annonsert, avhenger kun av personopplysningene til de ansatte sendt av outsourcingselskapet.

I det siste har høyt spesialiserte spesialister blitt mye mer verdsatt, så mange bedrifter tiltrekker seg ansatte fra eksterne kilder. Tjenesten med å tilby personaloutsourcing er veldig populær i dag - hva det er og hvordan outsourcere jobber er ennå ikke kjent for alle. Denne tjenesten kommer til unnsetning når du trenger å spare selskapets budsjett og effektivt organisere arbeidet.

Hva er outsourcing

Oversatt fra engelsk betyr begrepet outsourcing en ekstern kilde. Outsourcing-tjenester innebærer overføring av visse funksjoner til spesialister fra et annet selskap. Som regel gjelder dette ikke-kjernenæringer. Eksterne entreprenører under kontrakten sørger for catering, transporttjenester, reklame, renhold, markedsføring, sikkerhet og mer. Outsourcingsselskapet er engasjert i utbemanning av personell - overføring av personell til andre firmaer og virksomheter. Nylig har denne industrien utviklet seg aktivt på grunn av etterspørselen etter tjenester fra entreprenører.

Essensen av outsourcing

Outsourcing arbeid er basert på hovedprinsippet - å beholde for deg selv det du kan bedre enn andre. Eksterne ansatte overføres til det de kan bedre enn personalet i kundens bedrift. Hoved mål overføring av funksjoner til underleverandører er frigjøring av ressurser og konsentrasjon av all innsats fra bedriften på konkurransefortrinn.

Outsourcing-tjenester hjelper kunden med å redusere bedriftens kostnader til å betale skatt, sykefravær, ferier, bidrag til pensjonsfond og andre. I tillegg til å redusere ekstra kostnader, sparer kunden tid på å organisere arbeidet til ansatte og danne en stab. Hovedfordelen med outsourcing er at det hjelper kunden til å konsentrere seg om sin egen kjerneproduksjon, uten å kaste bort tid og penger på tilleggsaktivitet. Underleverandører har mer erfaring enn vanlige ansatte som utfører ikke-kjernefunksjoner.

Prosedyren for å tiltrekke seg en outsourcer sørger for inngåelse av en passende kontrakt. Hver part er juridisk ansvarlig for å oppfylle sine forpliktelser. Avhengig av hvilken type outsourcing som er valgt, overføres visse funksjoner i selskapet knyttet til informasjonsteknologi, personell, regnskap og andre til underleverandører. Kunden under personalleieavtalen må betale for tjenestene i tide. Oppdragsgivers ansvar er å skaffe kvalifiserte medarbeidere.

Funksjoner

Svaret på spørsmålet, outsourcing - hva er det, kan fås ved å undersøke funksjonene det gir. Tredjepartsutøvere kan gis alle oppgaver, men for utvelgelse ledelsespersonell tjenesten dekkes ikke. Bedrifter henvender seg til outsourcingfirmaer for å sette ut følgende ansvarsområder:

Outsourcing i Russland

Historien om outsourcing i Russland begynner på 1990-tallet. Sikkerhetsfirmaer, markedsføringsbyråer og PR-selskaper er de første som dukker opp på landets territorium. En skjerpende faktor i utviklingen av outsourcing av enhver virksomhet på den russiske føderasjonens territorium var den lave sosiale sikkerheten til ansatte. Hoveddrivkraften for utviklingen av industrien i landet var ønsket om å spare på finansielle kostnader uten å ofre produksjonseffektiviteten.

For øyeblikket er outsourcing av populært i Russland, men det er mange stereotyper knyttet til dette konseptet. Det er viktig å forstå at outsourcing ikke bare er å ansette personell, men også å organisere et fullverdig samarbeid på et bestemt område. Ved å tiltrekke seg tredjepartsarbeidere er det lettere for kundebedrifter å erobre markedet og øke produksjonskapasiteten.

Mange store selskaper land har allerede sett fordelene med outsourcing. Spesielt populære er tjenestene til reklamebyråer, utvikling og promotering av nettsteder, regnskapstjenester, rekruttering. Fordelen med langsiktige kontrakter med outsourcingselskaper er muligheten til årlig å øke kostnadsbesparelser og mengden økonomiske ressurser for kjerneutvikling.

Typer outsourcing

For å drive virksomhet effektivt, kan et selskap sette ut ikke-kjernefunksjoner til en entreprenør. I praksis bruker bedrifter ulike tjenester, som det er et stort antall av i dag. Du må velge et outsourcingselskap under hensyntagen til kravene til din bedrift. Nedenfor er hovedtypene for outsourcing som utvikler seg i Russland og andre land.

Industriell

Høyteknologisk industribedrifter overfører ofte funksjoner for prosessering, montering, testing av produkter til entreprenører. Hele prosessen er gitt til tredjeparter av telekommunikasjonsselskaper. Produksjonsoutsourcing bidrar til å redusere kostnadene ved å produsere varer, øke nivået av pålitelighet og kvalitet. Overføringen av en del av ansvaret lar deg fokusere på utvikling av nye produkter, salg og promotering av eksisterende.

IT-outsourcing

Denne industrien er en av de mest etterspurte og inkluderer et bredt spekter av funksjoner som er knyttet til vedlikehold av datamaskiner, utstyr, programvare. IT-outsourcing – hva er disse tjenestene? De kan tilskrives utstyrsvedlikehold, programvareutvikling. Popularitet informasjonsteknologier rundt om i verden gjør denne typen industri til en av de mest ettertraktede.

Kunnskapsledelse outsourcing

Denne arten har akkurat begynt å utvikle seg i USA, så noen land er ikke kjent med den. Tjenesten innebærer ledelse av bedriftsprosesser som trenger dype studier og seriøs analytisk bearbeiding. Bedrifter-outsourcers påtar seg dannelsen av kunnskapsbasen og ledelsen. Informasjon i fremtiden kan brukes til å ta viktige beslutninger. ledelsesbeslutninger.

Regnskap

Denne industrien bidrar til å redusere kostnadene for bedriften til å organisere sitt eget regnskap. Funksjoner innen bransjen overføres til ulike entreprenører. Outsourcing av regnskap – hva slags tjeneste er det? En av de mest populære formene for bransjen er outsourcing av regnskaps- og rapporteringsplikter. Det er viktig å ta hensyn til at ledelsen i kundens virksomhet er ansvarlig for resultatet (ansvaret overføres ikke under en underkontrakt sammen med plikter).

Det er flere alternativer for samarbeid:

• Regnskap;
• lage rapport;
• skatt regnskap;
• full service (daglig regnskap, rapportering for tidsperioder, opprettelse og vedlikehold av primærdokumentasjon).

Personal outsourcing

På store bedrifter der muligheten for personalskifte ikke er utelukket, er denne typen tjenester etterspurt. Outsourcing av personell – hva betyr det? Slike tjenester leveres av rekrutteringsbyråer, noe som hjelper bedriften med å redusere kostnadene og tiden som brukes på personalledelse betydelig. Spesialister av outsourcing selskaper kan ta på seg ansettelse av ansatte, beregninger skattebyrden angående lønn, bonuser, kompensasjon. Det er viktig å merke seg at rekrutteringsbyrået ikke er ansvarlig for kvaliteten på arbeidet til det innleide personellet.

Lovlig

Mellomstore og små bedrifter bruker aktivt tjenestene til juridiske outsourcingsfirmaer. Entreprenører leverer tjenester innen arbeids- og skatterett. I tillegg er det mulig å tiltrekke seg outsourcer for riktig omorganisering, registrering eller avvikling av en juridisk enhet. Som regel er heltidsadvokater mye dyrere enn tjenestene til entreprenører, på grunn av den lave arbeidsmengden til en spesialist.

Logistikk

Transportoutsourcing innebærer overføring av transport- eller leveringsfunksjoner til tredjeparter. Dette er praktisk for bedrifter som periodisk trenger å sende varer over visse avstander, men det er ikke behov for egen transportavdeling. I det siste Logistikk outsourcing-markedet utvikler seg aktivt. Entreprenører kan utføre lager- og transportoppgaver.

Outsourcing selskap

For noen bedriftsrepresentanter er spørsmålet om hva et outsourcingselskap er fortsatt uklart. En outsourcer er et høyt spesialisert selskap eller et selskap med et bredt spekter av tjenester som leverer personell til andre virksomheter på grunnlag av en midlertidig samarbeidsavtale. Oppgavene til slike entreprenører er å skape en eiendel for selskapet, som inkluderer kvalifiserte ansatte ulike spesialiteter vanlig og reserve.

Hva gjør

Avhengig av profilen til en outsourcer, kan han tilby potensielle kunder følgende typer tjenester:

• bokføring;
• juridisk råd;
• reklame;
• forsikringsvirksomhet;
• utarbeidelse av selvangivelser;
• rengjøring;
• kontor utskrift;
• nettstedpromotering.

Outsourcing avtale

Alle forhold mellom kunden og outsourcer er underlagt den relevante avtalen. Emnet for transaksjonen er å skaffe personell tilsvarende visse Krav til kompetanse. De grunnleggende vilkårene for outsourcingavtalen er presentert nedenfor:

• gjenstanden for avtalen;
• antall ansatte involvert, deres kvalifikasjoner;
• mengden arbeid som skal gjøres;
• kostnadene for entreprenørens tjenester;
• betalingsordre for tjenester;
• rettigheter og plikter til partene;
• avtalens varighet;
• prosedyre for godkjenning av tjenester.

Det er viktig å ta i betraktning at lovgivningen i Den russiske føderasjonen ikke regulerer tilbudet av outsourcing-tjenester på noen måte, noe som er et minus ved å jobbe med tredjepartsorganisasjoner, i forbindelse med hvilken kontrakten blir den eneste kilden til kontroll over oppfyllelsen av vilkårene for transaksjonen er avtalen. Det er viktig å reflektere i det alternativene for å løse alle mulige problemer, kontroversielle spørsmål. Det er nødvendig å beskrive i detalj listen over tjenester som tilbys. Kontrakten er signert av partene som har rett til å gjøre det. I noen tilfeller er det verdt å sjekke om outsourcingselskapet har konsesjon til å yte tjenester.

Hvordan starte et outsourcingselskap

Før åpning outsourcing selskap, er det verdt å ta hensyn til alle risikoene og finne din nisje i markedet. Eiere kan registrere seg som juridiske personer eller gründere. Det er viktig å umiddelbart angi hovedaktivitetene til selskapet. Du kan velge hvilken som helst sfære, det viktigste er at det er etterspurt i din region. Et outsourcingselskap trenger startkapital for leie av lokaler, organisering av personellarbeid mv.

Når du organiserer en slik virksomhet, bør spesiell oppmerksomhet rettes mot personalet: effektiviteten til byrået, omdømmet og produktiviteten avhenger direkte av opplæringsnivået til ansatte. Lønnsmottakere må ha relevante kvalifikasjoner og erfaring. Etter å ha valgt en bestemt retning for selskapets aktivitet, er det viktig for ledelsen å navigere i de grunnleggende kravene til personell eller bruke tjenestene til en kvalifisert personelloffiser.

Eksempler på outsourcing

I praksis kan man ofte finne outsourcingsrelasjoner. For eksempel mange produsenter og handelsbedrifter samarbeide med kundesentre for ikke å organisere dem på deres territorium. Rekrutteringsbyråer er også etterspurt, spesielt i store byer. Spesifikke eksempler på bruk av tjenesten er presentert nedenfor:

1. Ford produserer kun 1/3 av produktene sine på egen hånd, resten gis til underleverandører.
2. En annen gigant som har klart å vurdere alle fordelene og ulempene ved outsourcing, og aktivt bruker denne arbeidsordningen, er IKEA. Hun har praktisk talt nei egen produksjon ved å samarbeide med tusenvis av leverandører. Transportfunksjoner i IKEA er delegert til en tredjepartsorganisasjon, så selskapet styrer alle ressursene sine til detaljsalg av produkter.
3. Tilbake på 90-tallet overførte Kodak alle IT-områder til IBM, som tok sikte på lederskap i dette segmentet og fikk en slik mulighet.

Video

Fant du en feil i teksten? Velg det, trykk Ctrl + Enter, så fikser vi det!

For innenlandske forretningsmenn er outsourcing et nytt konsept, men til tross for dette bruker mange bedrifter denne tjenesten aktivt. Overføringen av ikke-kjerneaktiviteter til tredjepartsspesialister er mye dyrere, men arbeidet utføres på et høyt kvalitetsnivå. En slik virksomhet kan bringe gode og stabil inntekt. I et tidligere innlegg fortalte vi deg. Du vil lære hvordan du åpner et outsourcingselskap i denne artikkelen.

Hva er outsourcing?

Mange stiller spørsmålet: Hva er en outsourcing-bedrift på en enkel måte? Alle vet at det er umulig å bli profesjonell i alle bransjer, så hver organisasjon har sitt eget smale aktivitetsområde. For å være mer oppmerksom på utviklingen av bedriften, flytter mange gründere ytterligere, viktige funksjoner til andre selskaper som spesialiserer seg på et bestemt aktivitetsfelt. Denne nyttige gjensidige hjelpen kalles outsourcing.

Tidligere ble denne tjenesten brukt til å betale lønn til ledelsen i enkelte virksomheter. Dette gjorde det mulig å unngå offentliggjøring av informasjon. I dag er forretningsmenn som prøver å optimalisere kostnadene sine glade for å bruke tjenestene til å skaffe ansatte til leie. Tredjepartseksperter håndterer skatterapportering, besøker banker og har til og med tilgang til konfidensiell informasjon.

Det skal bemerkes at i vestlige land er outsourcing av personell en ganske etterspurt tjeneste. Noen selskaper outsourcer nesten 80 % av ikke-essensielle funksjoner til tredjepartsspesialister. I vårt land er outsourcing-virksomheten på utviklingsstadiet, men til tross for dette bruker 30-40% av gründerne allerede aktivt denne tjenesten.

Tjenester

Før du utarbeider en forretningsplan for et outsourcingselskap, må du først finne ut hva slags aktivitet det er.

De vanligste tjenestene inkluderer følgende:

1. Regnskapsfører tjenester;
2. Skatterapportering;
3. Annonseaktivitet;
4. Ledelse av ansatte;
5. Office utskrift;
6. Rengjøring;
7. Opprettelse og promotering av nettsteder.

Eksperter anbefaler å velge fortsatt ufylte nisjer, som inkluderer:

• Utvikling av bedriftspublikasjoner;
• Salgsavdeling ledelse;
• Logistikktjenester.

Denne listen er ikke begrenset av loven. Hvis en gründer har funnet en svært spesialisert type aktivitet i sin region, som det er stor etterspørsel etter, kan du trygt okkupere denne nisjen.

Aktivitetsregistrering

Før du åpner et rekrutteringsbyrå, bør du legalisere virksomheten din. Hvis flere medgründere er involvert i virksomheten, bør en LLC åpnes. Én eier kan registrere en IP. Denne typen aktivitet er ikke lisensiert, så du trenger ikke utstede ytterligere tillatelser.

For å bygge en virksomhet på utleie av ansatte, trenger du omtrent 400 tusen rubler.

Dette beløpet inkluderer følgende utgifter:

1. Kontorleie - 70 tusen rubler;
2. Kjøp av møbler - 100 tusen rubler;
3. Bedriftsregistrering 10 tusen rubler;
4. Reklame - 20 tusen rubler;
5. Datautstyr - 100 tusen rubler;
6. Lønn - 100 tusen rubler.

I starten vil du ikke motta et solid overskudd. Du må først erklære deg i markedet og få faste kunder. Hvis du bruker de riktige metodene for personellvalg og klarer å bevise deg selv fra den beste siden, for 2-3 års arbeid, vil lønnsomheten til virksomheten nå 40%.

Personale

Suksessen til virksomheten din avhenger i stor grad av valg av ansatte. Bruk avansert moderne metoder rekruttering for å velge de beste spesialistene.

De er underlagt følgende krav:

• Kompetanse;
• Erfaring;
• omgjengelighet;
• Evne til å kommunisere med kunder.

Over tid, når virksomheten din begynner å blomstre, kan du ansette en profesjonell som vil ta seg av utvalget av ansatte. Ansvaret til rekrutteringslederen inkluderer intervju av søkeren, kontroll faglige egenskaper, påmelding til arbeid.

Til å begynne med er 5-10 personer nok for fullverdig arbeid.

Grunnleggende rekrutteringsmetoder

Hovedoppgaven som hver nybegynner entreprenør står overfor er søket etter ansatte. Til dette brukes ulike metoder for utvelgelse og evaluering av personell. La oss vurdere noen av dem:

1. Annonser i forretningsaviser og magasiner;
2. Statlige arbeidssentre. Dette er en av de vanligste rekrutteringsmetodene. Senteret tilbyr arbeidsgivere flere interessante programmer. For eksempel kan en bedrift godta en ansatt for et internship, og etter at han er påmeldt fast jobb, arbeidssenteret i løpet av året betaler ham lønn.
3. Rekrutteringsbyråer. Tjenester er veldig populære i disse dager. rekrutteringsbyråer. De tar 2-3 månedslønn av en ansatt for sitt arbeid. Noen organisasjoner opererer på forhåndsbetalt basis;
4. Annonser i trykte publikasjoner. Ved å analysere data i media kan man finne ikke bare halvfagarbeidere, men også ansatte på lederstillinger. Det er ikke tilrådelig å bruke slike rekrutteringsmetoder for å søke etter høyt kvalifiserte spesialister, siden de vanligvis ikke leser slike publikasjoner;
5. Se CV. Fagfolk legger ut CV-en sin på jobbsider. Hvis du bestemmer deg for å gå inn i personalleasing, kan du bruke denne informasjonen til å hjelpe deg med å finne ansatte for din organisasjon;
6. Internett-annonser. For å finne spesialister til å jobbe i et outsourcingselskap, kan du legge ut ledige stillinger på spesialiserte nettsteder på Internett. For å forhindre at konkurrenter lærer om planene dine, kan du ikke oppgi navnet på selskapet. Til tilbakemelding bare skriv inn e-postadressen din. Slike tradisjonelle metoder for rekruttering gir vanligvis et godt resultat;
7. Nyhetsbrev kommersielle tilbud til ulike organisasjoner
8. Egen nettside.

En viktig kilde til annonsering kan være dine første kunder som ansatt arbeidere i bedriften din og var fornøyd med servicenivået. Positive kundeanmeldelser vil hjelpe deg med å skape et upåklagelig rykte og følgelig øke lønnsomheten til bedriften.

Hovedoppgaven for aspirerende gründere er å fortelle sine potensielle kunder om fordelene de kan få ved å bruke tjenestene deres.

Funksjoner ved personalledelse

Mange forretningsmenn outsourcer alle regnskapsberegninger og personalarbeidsflyt. Dette er ganske arbeidskrevende arbeid. Outsourcing-organisasjoner tilbyr også motivasjons- og evalueringsprosjekter, samt personalledelse for småbedrifter. Her bruker de en annen tilnærming til arbeidet, så en slik aktivitet vurderes separat visning virksomhet.


Relaterte videoer Relaterte videoer

Før du velger et outsourcingselskap, bør du bestemme deg for hva du ønsker å få ut av et slikt samarbeid. Ønsker du å kvitte deg med rutinen og spare tid, men la alle de strategiske punktene ligge i bedriften, bør du velge outsourcing av personalarbeidsflyt. Et annet mål er opplæring av personalet, kompetent uavhengig evaluering, samt et system for motivasjon. I dette tilfellet bør du kontakte outsourcingselskaper som gjennomfører seminarer, opplæring og andre arrangementer.


Mange bedriftsledere som ikke vet hvordan de skal styre personell, bruker for mye tid på ulike organisatoriske spørsmål. Hvis du overlater denne virksomheten til en profesjonell, kan du trygt håndtere løsningen av hovedoppgavene og utviklingen av nye forretningsutviklingsstrategier. Erfarne gründere vet hvilke fordeler som kan oppnås hvis de sekundære funksjonene til selskapet overføres til tredjepartsspesialister, derfor bruker de denne tjenesten aktivt.

konklusjoner

I noen virksomhet er det ingen hundre prosent garanti for at det vil være lønnsomt og kostnadseffektivt. Hvis du analyserer handlingene dine riktig og behandler arbeidet ditt på en ansvarlig måte, kan outsourcing av arbeidende personell gi gode inntekter. Konkurransen på dette området er lav, så du kan trygt gå inn i denne virksomheten.