I 79% av tilfellene foretar kunden et kjøp først etter å ha sett på 6 til 14 tilbud - slike data er levert av Denis Kaplunov, en ekspert på å skrive kommersielle forslag. Vi vil fortelle deg hvordan du lager en effektiv CP slik at klienten velger deg fra et dusin konkurrenter. Som en bonus vil du kunne laste ned kommersielle forslagsmaler, og også lære hvordan du forenkler distribusjonen ved hjelp av et CRM-system.

Hva er et kommersielt tilbud?

Det kommersielle tilbudet er forretningsbrev kunder med produktannonser.

• Kald reklame by på brukes til masseutsendelse nye kunder.
• Hot KP er beregnet på de som allerede er kontaktet på telefon, e-post eller personlig.

Hvorfor skriver bedrifter CP-er?

• Presenter et nytt eller oppdatert produkt (i det andre tilfellet - med en demonstrasjon av forbedringer);
• Informer om kampanjer, salg, individuelle tilbud. Et særtrekk ved en slik CP er restriksjoner på produktets gyldighetsperiode eller mengde;
• Takk for et tidligere kjøp, ber om tilbakemelding og subtilt forslag til et annet produkt. Kunden er allerede kjent med arbeidet til selskapet, og det er lettere å presse ham til en ny avtale;
• Invitert til presentasjon av selskapet eller dets produkt.

Kommersielt tilbud: hva skal inneholde

Denis Kaplunov, tekstforfatter og CP-utviklingsspesialist i sin bok Effektiv Kommersielt tilbud» fremhever hovedkomponentene i forslaget:

• tittel;
• By på;
• Salgs pris;
• Oppfordring til handling.

La oss finne ut hvordan du skal komponere et kommersielt tilbud på riktig måte - seksjon for seksjon.

E-postoverskrift

Lede

Eksempler på hvordan du skriver en lead-CP:

1. Å legge press på et viktig problem for klienten - mangel på kunder, konkurranse, mangel på ideer til nye produkter.

Hvis du ønsker å doble antall kunder i treningsklubben din på 2 måneder, så er denne informasjonen for deg.

2. Tegn et bilde av en lysere fremtid når klientens problem er løst.

Tenk deg at hotellet ditt er fullpakket hele året, og romreservasjoner bestilles måneder i forveien.

3. Nevn en viktig fordel med tilbudet eller fremhev kunderesultater.

Hos oss kan du halvere kostnadene ved vedlikehold av regnskapsdokumentasjon den første måneden.

4. Intriger med nyheten til produktet - det tiltrekker seg alltid oppmerksomhet.

Spesielt for det nye året tilbyr vi en nyhet - våre signaturgodterier i gavesett og mye billigere enn å kjøpe dem separat.

By på

Tilbud (fra det engelske tilbudet) er et spesifikt tilbud, hjertet av KP. Den må inneholde Kort beskrivelse av produktet ditt med nøkkelfunksjoner så vel som kundefordeler. Du må forklare kunden hvorfor han bør kjøpe fra deg og ikke fra konkurrenter. Så du må vise hva annet du kan tilby enn produktet:

• Rabatter (sesongbasert, engros, ferie, kumulativ, forhåndsbestilling eller forhåndsbetaling, etc.);
• Effektivitet og tilgjengelighet av tjeneste og/eller levering;
• Praktisk betaling (avdragsplan, kreditt eller utsatt betaling, kombinasjon av kontanter og ikke-kontant betaling, oppgjør gjennom betalingssystemer);
• Flere versjoner av produktet med forskjellige priser.
• Tilstede. Kupong for neste kjøp, gratis utstyrstilpasning, sett Jule dekorasjoner på Nyttår. Medfølgende gaver fungerer godt: persienner ved kjøp av vinduer, lås ved bestilling av dør, etc.
• Produktgaranti, gratis vedlikehold.

Viktig nyanse: for å gjøre CP så attraktiv som mulig, ikke lyv for kundene og ikke lov det umulige. Denne taktikken vil bare skade i det lange løp.

Et eksempel på et tilbud i et kommersielt tilbud fra et transportselskap
Kilde: https://kaplunoff.com/files/_portfolio_works/work_140.pdf

Pris

Viktigst av alt, påpek det. Ellers vil de fleste potensielle kunder gå til konkurrenter, og vil ikke bruke tid på å finne ut kostnadene. Videre må disse tallene underbygges. Hvis kostnadene er betydelig lavere enn konkurrentene, er dette allerede et utmerket argument. Hvis ikke, finn noe som skiller seg ut. Disse er alle de samme rabatter og bonuser, produktgaranti, hastighet og kvalitet på tjenesten, gaver, eksklusive.

Eksempel

Våre taxitjenester er 5 % dyrere enn konkurrentene, men vi har et barnesete i hver bil og du kan transportere kjæledyr.

For dyre komplekse tjenester fungerer en detaljert oversikt over komponentene i pakken, samt en detaljert beregning som viser store fordeler for kunden i fremtiden, utmerket. En annen effektiv teknikk er prisdeling i form av en kort tidsperiode.

Eksempel

En måned med bruk av et skybasert CRM-system på Start-tariffen koster 1100 rubler for 5 brukere - det viser seg 220 rubler per måned for hver. Og hvis du umiddelbart betaler for tilgang i seks måneder, får du 20% rabatt, det vil si at tilgang for hver ansatt koster bare 176 rubler per måned - dette er bare 6 rubler per dag. Enig, en latterlig sum for et program som automatiserer forretningsprosesser, integreres med post-, telefoni- og SMS-posttjenester, genererer analyser og hjelper til med å administrere en virksomhet.

Oppfordring til handling

Her må du spesifisere hva ønsker du fra kunden: bestill, ring, skriv, følg lenken, besøk kontoret, oppgi kontaktdetaljer. For å forhaste en person, skriv ned en grense for varigheten av tilbudet eller mengden av produktet. Eller du kan spare en fordel til sist: lov en ekstra rabatt eller gratis frakt når du bestiller akkurat nå.

Hvordan skrive et forretningsforslag for samarbeid

Hvordan skrive en CV for samarbeid? I analogi med tilbudet av varer! Hvis du ønsker å sende inn din profesjonelle tjenester, utarbeide et fristende kommersielt tilbud.

Standardmalen for samarbeidsforslag inkluderer fem blokker.

1. E-postoverskrift. For å forhindre at brevet går seg vill i et dusin kampanjetilbud, skriv ditt virkelige navn og angi hvordan du kan være nyttig.
2. Lede. Fortell kunden hvilket problem du kan løse. Et lead er ikke stedet å liste opp regaliene dine. Den første personen som er interessert i kunden er ham selv.
3. By på. Fortell oss om din erfaring og hvordan du kan hjelpe kunden. Et flott alternativ er å levere saker slik at kunden kan evaluere resultatene.
4. Pris. Ikke skjul prisene dine, vær direkte om dem. Hvis du forstår at du ber om mer enn andre fagfolk, forklar hvorfor en slik pris er berettiget.
5. anrop. Inviter klienten til å kontakte deg på en praktisk måte: oppgi lenker til sosiale medier, telefonnummer eller e-post. Tilby å beholde kontakten din, selv om tjenesten ikke er nødvendig ennå.

Bestselgende forslag: Eksempler

Vi har valgt for deg prøver av kommersielle forslag som er av høy kvalitet både i form og innhold. Last ned tilbudsmaler, studer og tilpass produktene dine.

Jeg deler hemmelighetene med å kompilere effektive kommersielle forslag ved å bruke mitt eget eksempel. Jeg ble kontaktet av direktøren for et regnskapsfirma. Mål: å selge regnskapsoutsourcingtjenester.

La oss først analysere den første prøven av et kommersielt forslag utført av kunden:

Hovedfeil:
1) Lue med rekvisitter. Dette er et ekstra element i det kommersielle tilbudet. Forutsetninger er nødvendig for å utarbeide en kontrakt og betale regninger. Og oppgaven til et kommersielt tilbud er å "trekke ut" en klient for kontakt. Renter. Endre den fra "kald" til "varm".

2) Ingen tittel. Uttrykket "kommersielt forslag" er ikke slik, dessverre. Hensikten med en overskrift er å oppmuntre mottakeren til å lese teksten.

3) Det er ikke noe klart tilbud (setning). Leseren av KP forstår ikke hva som blir tilbudt ham. Teksten inneholder informasjon om regnskapsoutsourcing hvorfor det er gunstig osv. Men det er ikke noe åpenbart forslag: gjør dette og få det.

4) "Tomme" adjektiver. For eksempel: tjenester av høy kvalitet. Hva betyr det? Etter hvilke kriterier bestemmes høy kvalifikasjon? Fakta bør gis i stedet for slike smokker. For eksempel: tjenester leveres av regnskapsførere som har jobbet i 5 år som regnskapssjef. Sammen hjalp de 110 bedrifter med å forbedre regnskapet og spare penger. Nå har amorfe høyt kvalifiserte funnet kjøtt. Ble visuell.

5) "Vi vil gjerne samarbeide med din bedrift" er helt klart en ekstra setning. Fjern den og absolutt ingenting vil endre seg. Du må hensynsløst luke bort verbalt ugress i kommersielle tekster. Spesielt når målgruppen din er forretningsfolk, ledere.

La oss nå analysere et eksempel på et kommersielt tilbud utviklet i studioet for å selge tekster.

Tilbakemelding fra kunder om det nye kommersielle tilbudet:

Roman, takk KP fungerer. Her er en kundeanmeldelse: “God kveld. Kort og smakfullt. Ring meg mandag morgen, så tar vi en prat. Jeg liker tilbudet ditt"
(Sergey Stolyarov, administrerende direktør Business Element LLC nettsted: www.buhmoscow.ru)

La oss gå gjennom forskjellene:

1) Først og fremst fanger designet oppmerksomheten. Enig, slik tekst er mer behagelig å lese enn en "fotklut" på hvit bakgrunn. Visuelle blokker reduserer så å si mengden tekst. Vi legger ut informasjonen på "teskjeer". Og leseren «spiser» dem mer villig.

2) Det var en overskrift med en fordel. Nå på 10 sekunder kan du forstå hva selskapet tilbyr.

3) Det var en "problem"-paragraf. Det trekker leserens oppmerksomhet til problemet. KP er designet for nye bedrifter. Og ofte «scorer» det nylagde hodet på regnskap til skatten griper ballene. Dette avsnittet sier: bokføring er viktig, og her er hvorfor ...

4) Vi gir et kort tilbud (essensen av CP) og styrker det med fordeler.

5) Vi øker verdien av det kommersielle tilbudet. Å dele opp tjenesten i sine komponenter. Dermed viser vi hvor mye klienten får for lite penger.

6) Legg til en blokk med sosial bevis (anmeldelser).

7) Vi eliminerer "smerten" til klienten. Hva er risikoen for en klient som bestemmer seg for å bruke den foreslåtte tjenesten? Han risikerer å bruke penger på en tjeneste av dårlig kvalitet. Ja, alt er vakkert malt i det kommersielle tilbudet, men er det virkelig slik? For å fjerne denne innsigelsen gir vi en garanti: Hvis du ikke liker tjenesten vår innen en måned, vil vi returnere pengene.

8) Vi setter en frist i P.S. slik at oppdragsgiver ikke utsetter vedtaket.

En av de ledende måtene å markedsføre et produkt på er et kommersielt tilbud for levering av tjenester. Dens essens er å formidle informasjon om produktet til potensielle kunder, utvide kretsen av forbrukere, som er Hoved mål virksomhet. Hvordan du skal tegne den riktig i samsvar med prøvene, vil bli diskutert videre.

Skjemaer, typer kommersielle tilbud og deres funksjoner

Dette dokumentet kan være skriftlig papirkopi, det sendes vanligvis med vanlig post eller kurer levering. Dens digitale form leveres til mottakeren via e-post eller ved banal overføring av en flash-stasjon fra hånd til hånd.

For selskaper, rettidig utførelse av de foreslåtte tjenestene, er streng overholdelse av tidsfrister viktig.

For å delta i anbudet budsjettorganisering du trenger den perfekte balansen mellom kvalitet og pris. I tillegg til grunnleggende transporttjenester, forslag til levering av sikkerhetstjenester for flyttingsperioden, vil overholdelse av sikkerhetstiltak være svært effektiv.

Utførelse av bygge- og installasjonstjenester

På dette området er det den mest aktive konkurransen, noe som betyr at det må gjøres en spesiell innsats for å vinne din kundekrets. Dette krever spesiell oppfinnsomhet, bruk av maksimale muligheter:

Du kan lese mer om det kommersielle forslaget til samarbeid i denne artikkelen:

• Akseptabel kostnadsreduksjon uten tap av kvalitet. Til dette brukes innovative teknologier, råvarer egen produksjon, et minimum av mellomledd.
• Effektivitet i levering av tjenester, betydelig mindre tid for implementering enn konkurrenter.
• Bildet av selskapet, attestert av pålitelige, autoritative kilder.
• Den spesifikke strukturen til tilbudet med tilstedeværelsen av diagrammer, tabeller, demonstrasjon av eksempler på tjenester utført på bildet.

Til tross for at denne formen for dokumentet vil være ganske omfangsrik, bør du ikke redusere den. Forresten, hvis tilbudet er gitt i i elektronisk format, kan du aktivt bruke lenker.

Prøve:

Ytelse av renholdstjenester

Sammen med det faktum at etterspørselen etter denne arten Ettersom tjenestene vokser, vokser også konkurransen. CP må inneholde følgende informasjon:

• System med rabatter for vanlige kunder.
• Bruk av miljøvennlige vaskemidler og rengjøringsmidler, moderne teknologi.
• Bruk av hypoallergeniske materialer.

Når du oppretter et dokument, må du ta hensyn til hvem det er adressert til. Dersom det er et kommersielt selskap, bør det legges vekt på den økonomiske effekten (sammenlikning av innholdet i heltidsansatte og tjenestene som tilbys).

For privatkunder er det viktig å spare tid og sikkerhet for helse (utelukkelse av bruk av kjemikalier).

Tjenester for eliminering av konsekvensene av ulike typer elementer - det er viktig å øke oppmerksomheten på evnen til å eliminere mugg, fjerne ubehagelige lukter.

Prøve:

Advokattjenester

Dette området er også ganske konkurransedyktig. Du kan interessere klienten i detaljer, og tydelig indikere hvilke problematiske problemer hos klienten som kan løses:

• Høy sjanse for suksess som et resultat rettssak(Garantier er ikke tillatt i dette tilfellet).
• Full støtte til virksomhetens virksomhet (vekt på kostnadsbesparelser for en heltidsspesialist).
• Høy profesjonalitet ved utarbeidelse av dokumenter.
• Løse problemer i statlige strukturer.
• Gratis konsultasjoner om spesifikke spørsmål.

Prøve:

Medisinske og pedagogiske tjenester

Tatt i betraktning det faktum at disse retningene er bredt representert av nettverket offentlige institusjoner bør fokusere på følgende punkter:

• Tilgjengelighet av rabatter for vanlige kunder eller spesialkategorier.
• Det er ingen køer.
• De ansatte er på topp.
• Høy servicekultur, tatt i betraktning individuelle funksjoner klient.
• applikasjon innovative teknologier, moderne utstyr.

Eksempel på forslag:

Jobber med utenlandske partnere

En erfaren forretningsmann vet at spesifikasjonene til målene, posisjonene og prinsippene til utenlandske gründere er forskjellige fra innenlandske. For å lykkes med å inngå en avtale, må du gå gjennom følgende trinn:

• Å gjøre en utenlandsk partner kjent med sine egne posisjoner og mål, for å studere dens betingelser og forslag.
• Finn en kompromissløsning på gjensidig fordelaktige vilkår, som bør gjenspeiles i teksten til KP.

Forholdet til utenlandske kjøpmenn bygges i følgende rekkefølge:

• Innlevering av skriftlige forslag og ønsker.
• Avklaring på enkeltsaker (for effektivitet på telefon).
• Endelig avklaring av alle kontroversielle spørsmål og avtale om møte.

Det er flere måter å samhandle med utenlandske partnere på:

1. Å gi et tilbud (skriftlig forslag) i form av et forretningsbrev.
2. Utarbeidelse av et sett med kommersielle betingelser for den kommende transaksjonen, tekniske betingelser er knyttet til dem.
3. Utarbeide en kontrakt signert av eksportøren. Dette alternativet er akseptabelt for vanlige partnere, med en god forståelse av deres behov.

Standard kommersielle tilbud på internasjonale utstillinger har høy effekt. Her kan du dra nytte av øyeblikket og i løpet av kort tid distribuere tidligere utarbeidede CPer til de som er interessert i et spesifikt tjenesteområde.

Vente på svar eller anrop?

Her kan du ta en entydig beslutning - å ringe. I følge statistikken over markedsføringskampanjer ble det funnet at kommersielle tilbud:

• ikke alltid sendes til riktig e-postadresse;
• havne i SPAM
• sendes ikke til beslutningstaker (beslutningstaker);
• ikke blir sett på grunn av stor arbeidsbelastning, tilgjengelighet av leverandører eller andre årsaker;
• ikke alltid er fullt ut forstått eller representerer ikke tilstrekkelig verdi for kjøperen eller foretaket;

En telefonsamtale vil bidra til å løse alle disse problemene og øke tilliten til en potensiell klient.

Etter forberedelsen av CP har alt bare begynt

Det ferdige tilbudet er bare et verktøy for å markedsføre varer og tjenester, som må gå gjennom flere stadier:

• Introduksjon til tilbudet.
• Studerer lignende tilbud fra konkurrenter.
• Tilbudsutvalg.

Denne prosessen må overvåkes av lederen, og dermed vil prosessen med å selge varer eller tjenester være under kontroll. Og dette er hovedresultatet for en vellykket bedrift.

Et kommersielt tilbud for levering av tjenester er et utrolig kraftig og etterspurt verktøy i enhver virksomhet. Det hjelper å danne det riktige tilbudet, fortelle om omfanget av tjenestene som tilbys, og viktigst av alt, gi direkte og ønsket fortjeneste.

Salgsgenerator

Lesetid: 18 minutter

Vi sender materialet til deg:

Problemer diskutert i materialet:

• Hva er et kommersielt tilbud
• Hvilke problemer løser det
• Hvilke typer kommersielle tilbud finnes
• Hvordan, til hvem og når du skal sende et ferdig kommersielt tilbud

I denne artikkelen vil vi snakke om hvordan du oppretter et kommersielt tilbud for levering av tjenester. Den inneholder eksempler, de kan lastes ned fra lenkene, illustrerende eksempler, samt en beskrivelse av hovedprinsippene og tilnærmingene. Alt dette vil hjelpe deg å lære å komponere fristende tekster som garantert vil interessere kundene dine.

Dette er en hodepine for alle salgsledere. Vits! Men seriøst, enhver selger må før eller siden utvikle et kommersielt forslag for selskapet sitt. Og så vil han lære av egen erfaring hvor vanskelig det er.

Et kommersielt tilbud gis i form av et dokument beregnet på en forretningspartner. Samtidig gir den riktige presentasjonen av alle detaljene i transaksjonen organisasjonen en lønnsom kontrakt. Ellers er den ansatte som har utarbeidet dette dokumentet ansvarlig for feilene som er gjort, siden det er på grunn av ham at selskapet mister kunder.

I dag mener mange med et kommersielt tilbud en slags salgstekst. Den inneholder for det første en detaljert og klar beskrivelse av alle tjenestene til organisasjonen. For det andre fastsetter den betingelsene for å motta spesialtilbud, rabatter og bonuser. Det er ingen spesifikke regler for dette. I form kan et kommersielt tilbud om tjenesteyting godt utformes i fri stil og ha annen struktur. I denne saken det viktigste er ikke designet, men resultatet - konklusjonen av en lønnsom avtale og inntekt.

Det kommersielle tilbudet er selvsagt en integrert del av enhver markedsføringskampanje. Men hva er dens funksjon? Hvordan bør en potensiell kunde reagere når han leser informasjon om selskapet på reklameflyer eller på Internett?

Først av alt bør et kommersielt forslag utarbeides på en slik måte at:

• tiltrekke oppmerksomheten til en potensiell kjøper;
• interesserer ham;
• få til å kjøpe et produkt;
• presse for den raskeste gjennomføringen av transaksjonen ved hjelp av spesialtilbud, rabatter, bonuser, etc.

Når du begynner å utvikle, følg de angitte kriteriene. Samtidig må du vite nøyaktig hvilken målgruppe du retter deg mot, siden ulike generasjoner har sine egne interesser og behov.

Enig, det ville være dumt å lansere en annonse for proteser ved å bruke markedsføringsverktøy som er relevante for ungdom. Bare et riktig utformet dokument er i stand til å tiltrekke seg de riktige kundene. Finn en passende prøve i moderne forhold vil ikke fungere for deg.

• Over 15 % av alle driftsorganisasjoner bruker ikke et kommersielt tilbud

Dette er ganske forståelig hvis årsaken er spesifikasjonene til selskapets aktiviteter. For eksempel når klienten er sluttforbruker.

Imidlertid er det svært ofte ingen kommersielle tilbud for levering av tjenester grossistbedrifter. Som de sier, i dette tilfellet er alt bestemt på en restaurantserviett. Det er viktig å forstå at et kommersielt tilbud er et uunnværlig element i salg i nesten enhver virksomhet.

• Et kommersielt tilbud øker sannsynligheten for en avtale med 50 %

Et godt skrevet kommersielt tilbud vil selge tjenestene dine selv uten en handelsrepresentant. Det vil hjelpe forbrukeren å forstå den generelle verdien, sammenligne fakta, veie alle fordeler og ulemper. Hans oppgave er å fjerne tvilen til klienten og overbevise ham om riktigheten av hans beslutning om å inngå en avtale.

• Bare 25 % av potensielle kjøpere vil være interessert i ditt kommersielle tilbud

Det skal bemerkes at her er det snakk om "varme" kommersielle tilbud, massivt sendt til kunder etter samtalen. Det er andre situasjoner også. Dette er individuelle kommersielle tilbud som brukes i møter.

• Mer enn 50 % av interesserte tar en beslutning basert på informasjonen i det kommersielle tilbudet for levering av tjenester

Et slikt tilbud oppsummerer alt som klienten klarte (eller ikke hadde tid) til å sette seg inn i etter flere kontakter med selskapet. Det hjelper en person å huske på alle sakene, fakta og fordeler som tenner hans ønske om å gjøre en avtale så snart som mulig.

• Organisasjoner som utvikler design av høy kvalitet for sine kommersielle forslag øker salget med 10-20 % i løpet av de to første månedene

Dette bevises av kunder som fikk et nytt design uten å ferdigstille tekstene. Faktum er at potensielle kjøpere, takket være en mer attraktiv utseende kommersielt tilbud, begynner å behandle selskapet annerledes. Studier har vist at visuell akkompagnement av innhold forbedrer oppfatningen av informasjon med 20 000 ganger.

Hvis fordelene og betingelsene til konkurrentene er like dine eller til og med litt bedre enn dine, men tilbudet deres er tydelig underutviklet, vil et moderne attraktivt design hjelpe deg med å overta dine rivaler.

• Å nevne relaterte tjenester i et kommersielt tilbud fører til 5–10 % økning i salget

Et salgsargument er et flott sted å mersalg. Mange kjøpere vet kanskje ikke at du er i stand til å løse deres andre oppgaver og problemer. Derfor, annonsering av de viktigste og relaterte tjenestene, får du en dobbel fordel.

Hva er det, et velskrevet kommersielt tilbud for levering av tjenester?

Et kommersielt tilbud for levering av tjenester som fører til maksimal avkastning:

• utformet på en slik måte at det fjerner enhver tvil fra klienten;
• klar og spesifikk;
• inneholder en omtale av spesialtilbud;
• viser alle mulige fordeler for kjøperen;
• strukturert og kompetent;
• inneholder ingen feil.

Etter å ha forkastet formalitetene og fokusert på det viktigste, ser vi at effektiviteten til et kommersielt forslag er basert på bare tre hovedpunkter:

1. Fordel for forbrukeren.
2. Riktig målgruppe.
3. Riktig tid.

La oss ta et tydelig eksempel. Ukraina har nylig vedtatt en ny skattekode. Volumet av boken viste seg å være betydelig ... Da begynte flere outsourcing-organisasjoner å tilby selskaper å bringe regnskapet til kravene i den nye skatteloven.

En attraktiv fordel for kundene var garantien. Det var som følger: hvis det blir funnet brudd som et resultat av arbeidet til utkontraktører under den første kontrollen, regnskapsorganisasjon betaler alle bøter for egen regning. Det vil si at det viser seg at kunden ikke risikerer noe. Han blir kvitt unødvendige vanskeligheter, får en ren konto, og til og med garantert avkastning i tilfelle problemer. Dette er virkelig gunstig for kunden.

Når du velger en passende målgruppe outsourcere brukte to taktikker. Noen okkuperte nisjen til små og mellomstore bedrifter, sendte et kommersielt tilbud for levering av tjenester til individuelle gründere og firmaer som ikke har regnskapsførere.

Og andre gikk rett til de store merkene. Dette gjorde de, styrt av at regnskapet deres generelt er en «separat stat», så det er ganske vanskelig å sette ting i orden etter de nye kriteriene. Som et resultat trengte ikke heltidsspesialister å bli distrahert fra hovedarbeidet, og outsourcingselskapet på den tiden satte alle dokumentene i orden.

Hva med "rett tidspunkt"? I situasjonen fra eksempelet var det viktig å gjøre alt «akkurat nå», siden koden allerede var vedtatt og trådte i kraft. På grunn av forsinkelsen ville outsourcere gå glipp av fordelene.

Slik dannes et effektivt kommersielt tilbud. Dannet, ikke skrevet.

Hovedtyper kommersielle tilbud med eksempler

Ovenfor er eksempler på utfylling av et kommersielt forslag for levering av tjenester, som opprettes i ett unikt skjema og sendes til mange kunder samtidig. Hvis forbrukerne ikke forventer noen brev fra din bedrift, bør du først få oppmerksomheten deres.

Fordeler:

• sparer tid;
• stor dekning av målgruppen.

Feil:

• det er mulig at en person som ikke vil ta en beslutning selv, vil bli kjent med det kommersielle tilbudet;
• det er ingen individuell tilnærming til kjøperen.

Det er fordelaktig å sende grunnleggende kommersielle tilbud for å annonsere en enkelt tjeneste som mange mennesker er interessert i (vannlevering, utvikling av nettressurser, etc.).

Fokusert på en spesifikk klient etter å ha forhandlet med ham ("kald" samtale). Hovedfordelen med et slikt kommersielt tilbud er at kjøper forventer det. Derfor bør dokumentet i dette tilfellet utarbeides basert på kundens identifiserte behov, inkludere selve tilbudet og den mest spesifikke informasjonen.

Start et kommersielt tilbud for denne typen tjeneste med en av følgende setninger:

• "På din forespørsel sender vi ...".
• "I fortsettelsen av samtalen vår sender jeg deg ...".

Et annet viktig poeng ved et slikt kommersielt forslag bør bemerkes. Det gir deg muligheten til å ringe forbrukeren på nytt noen dager etter sending av brevet og diskutere visse nyanser av interaksjonen (hva han ønsker å avklare, hva han likte, hvor mye han er interessert i transaksjonen).

En spesiell type kommersielt tilbud, som er offentlig kontrakt som ikke krever signaturverifisering. Det brukes vanligvis av nettbutikker og nettsteder til ulike SaaS-tjenester. Når brukeren oppfyller vilkårene i avtalen (for eksempel registrerer seg på nettstedet), godtar han automatisk vilkårene for det kommersielle tilbudet.

Hva består et klassisk kommersielt tilbud av?

• Overskrift med et grafisk bilde (vanligvis med en logo).
• Undertekst med navnet på tjenesten eller produktet.
• Reklame produkter, tiltrekke oppmerksomhet.
• Oppregning av alle fordeler ved samarbeid med firmaet.
• Varemerker, firmakontakter.

For å kunne danne et kommersielt tilbud kompetent, er det viktig å kjenne til funksjonene til hvert av dets strukturelle elementer.

For eksempel bør tittelen tiltrekke seg oppmerksomheten til forbrukeren, motivere ham til å se teksten videre. Dette elementet spiller en viktig rolle. Oppgaven til underteksten er å vekke enda mer interesse for en person, og hovedteksten er å argumentere for informasjonen presentert ovenfor. Til slutt er det nødvendig å godkjenne kundens beslutning om å foreta et kjøp.

Hvordan skrive et kommersielt forslag for levering av tjenester: 7 trinn

Trinn 1. Fastsettelse av formålet med det kommersielle forslaget

Vanligvis opprettes et kommersielt tilbud for levering av tjenester med det formål å sende til potensielle kjøpere. Den beskriver tjenestene til organisasjonen med forventning om at klienten vil være interessert i minst én av dem.

Men det kan sikkert fungere. For å gjøre dette er det nødvendig å studere behovene til en potensiell klient og fokusere på disse behovene i beskrivelsen av visse tjenester som er viktige for ham. Så i det innledende stadiet må du bestemme formålet med å utvikle ditt kommersielle forslag.

Trinn 2. Lag en overskrift som fanger oppmerksomhet

Her er din oppgave å få personen til å lese teksten. Så nå ut til kundene dine og definer et problem eller vis hvordan du løser det.

Ta overskriften så alvorlig som mulig. Faktum er at ikke alle triggere som er fristende for vanlige forbrukere vil være effektive i denne situasjonen.

Først av alt bør du unngå unødvendige ord og sikkerhetskopiere informasjonen med fakta. Overskriften skal vekke interesse hos mottakeren, ha en dyp mening, tydelig og sammendrag. Ideelt sett bør et bestemt kommersielt tilbud kombineres med forbrukerfordeler.

Eksempel på å skrive et kommersielt forslag for levering av tjenester

Hvordan ikke gjøre : "Kommersielt tilbud for levering av høykvalitets råvarer." Essensen er klar, men partnerens fordel er det ikke.

De fleste ganger: "Slitasjebestandige stoffer for produksjonen stoppede møbler- 4000 farger tilgjengelig. Mange forskjellige farger og slitesterke materialer vil garantert interessere møbelprodusenten.

Vanlige feil som gjøres når du oppretter en overskrift:

• Spam

Selvfølgelig skal overskriften provosere og fascinere mottakeren av brevet, reflektere fordelene for ham, spesifikke tall og sammenligninger. Det viktigste her er imidlertid å observere tiltaket. Ellers vil teksten bli oppfattet som spam. Sikkert vil den bli slettet hvis den inneholder ordene "kjøp", "fordel", "garanti", "gratis". Overskrifter med beskrivelse og mening er mye mer effektive enn tomme, tydelige reklamesamtaler.

Hvordan ikke gjøre det: "Bestill i bulk for 30 % rabatt bare i dag." Mest sannsynlig vil brevet havne i Spam-mappen og mottakeren vil ikke se det.

De fleste ganger: "Engroskjøpere av butikken "N" - kjøpesummen er 30% mindre." Rabatten er nevnt, men diskré nok.

Sørg for at tittelen på det kommersielle forslaget for levering av tjenester samsvarer med innholdet i teksten. Hvis intrigen i begynnelsen av brevet ikke er relatert til emnet, vil klienten umiddelbart bli skuffet og slutte å lese den, uten å vite om de mulige fordelene.

Hvordan ikke gjøre det: "Få 30 000 kunder for 30 kopek hver." Leseren vil føle mistillit – det er ikke klart hvor kundene kommer fra.

• Mangel på nytte og spesifisitet

Overskrifter som ikke gjenspeiler fakta avviser kunder. Tror du en person vil bli interessert og begynne å studere teksten for å finne ut detaljene? Selvfølgelig ikke. Ingen ønsker å kaste bort tiden sin på å løse gåter. Tilby forbrukeren noe spesifikt. Da vil han umiddelbart forstå hvilke fordeler han vil motta.

Hvordan ikke gjøre det: "Et triks som konkurrentene dine bruker med hell." Det er lite sannsynlig at mottakeren blir så nysgjerrig at han dropper alt og begynner å lese om triks som han kanskje ikke trenger i det hele tatt.

De fleste ganger: "N Service økte inntektene fra nettfiskbutikken med 25 %" – en lignende bedriftseier vil gjerne vite hvordan denne ressursenøkt fortjenesten til konkurrentene. Han vil lese dette brevet uten noen "triks".

• Karakter

Vi anbefaler ikke å bruke ord som «best», «rask», «lønnsomt» osv. i et kommersielt tilbud for levering av tjenester.Faktum er at de ikke har en bestemt betydning, og kundene liker ikke det når noen andre velger for dem. Bytt derfor ut slike verdivurderinger med konkrete fakta.

Hvordan ikke gjøre det: "Ingen vil betjene bilene dine for bedre vilkår." E-posten går rett til spam-mappen. Hva er de gunstige forholdene? Adressaten mottar sikkert allerede en slik tjeneste. Det gir ingen mening for ham å kaste bort tiden sin på å sammenligne forholdene dine med de han har nå.

De fleste ganger: "Vedlikehold av bedriftsflåten - tre biler for prisen av to." Mottakeren av brevet ser umiddelbart fordelen. Han vil trolig se på prisene for å beregne hvilken tjeneste som blir billigere.

Trinn 3. Lede og tilby opprettelse

Et kundeemne er det aller første avsnittet som kort beskriver problemet og leder leseren til et tilbud som avslører essensen av et kommersielt forslag for levering av tjenester. Disse er prispolitikk, produktets unikhet, tilleggstjeneste, leveringstid og andre fordeler.

Kort sagt er et tilbud et unikt salgstilbud (USP) innenfor et enkelt kommersielt tilbud.

• For lang introduksjon, gjør det første avsnittet til en voluminøs "vannaktig" eyeliner som reduserer leserinteressen

Hvordan ikke gjøre det: «Du har en stor stab av ansatte i organisasjonen din, og det er derfor du må kjøpe uniformer til dem hvert år. Det er dyrt og slites ganske raskt, da selskapets ansatte jobber daglig i 12 timer.

Du bruker mye penger på å erstatte en gammel og ødelagt form. I tillegg må du kvitte deg med utrangerte varer, se etter andre leverandører, gi dem størrelser og mønstre. Vi lager uniformer god kvalitet og er klare til å hjelpe deg med å løse problemet ditt.

De fleste ganger: "Russian Railways sysselsetter 400 000 mennesker. Dette er 800 sett med uniformer per år og utgifter på 4 millioner rubler hver sesong for kjøp fra private firmaer.

Og nå tilbudet: «Vi tilbyr å produsere uniformer til dine ansatte i vår fabrikk. Så du sparer 35 % av kostnadene for kjøpet og ytterligere 25 % for erstatning, fordi vi kun syr klær av høystyrkematerialer.»

Det første eksemplet er faktisk ikke så ille. Det er imidlertid ikke spesifikt. Når du utarbeider et slikt kommersielt tilbud for levering av tjenester, er det viktig å forstå at klienten allerede bestiller en uniform for sine ansatte et sted. Og for at han skal bytte leverandør, må du overbevise ham om et lønnsomt samarbeid ved å bruke spesifikke fakta.

La oss gi et eksempel på en innenlandsk produsent av husholdningskjemikalier. Bedriften produserer organiske pulvere, som er 50 % billigere enn utenlandske, men like i kvalitet.

Selgeren har mulighet til å gjøre en god margin på dem selv til en gunstig kostnad for sluttforbrukeren, noe som vil øke inntektene fra salg. Gitt denne informasjonen vil vi gi eksempler på kommersielle forslag for levering av tjenester for en liten detaljhandel.

Alternativ nummer 1. Ledelsen er ikke klar over problemet. Butikkeieren er uvitende om at det finnes et lignende produkt til en lavere pris. Det er nødvendig å fortelle ham om problemet som har oppstått og tilby en effektiv løsning.

Hvordan fortsette: «Vi tilbyr forsyninger av husholdningskjemikalier laget på basis av europeiske råvarer. Kjøp av miljøprodukter "N" vil være 60% billigere. Samtidig er utsalgsverdien deres bare 10 % mindre sammenlignet med importerte motparter. Så inntekten fra salget er 50 % mer.

Alternativ nummer 2. Ledelsen er klar over problemet og prøver å finne den beste løsningen. Butikkeieren ønsker å spare penger. Han har sannsynligvis allerede kontaktet organisasjonen din. Derfor bør du fokusere på tilleggsfordeler.

Hvordan fortsette: «Vi tilbyr forsyninger av husholdningskjemikalier basert på europeiske råvarer. Minste bestillingsverdi er 6000 rubler. Sjekk selv og sørg for at produktene våre er mer etterspurt enn importerte produkter. Og takket være den lave kjøpesummen er inntektene fra salget 60 % høyere.»

Alternativ nummer 3. Ledelsen samarbeider allerede med konkurrenter. Butikkeieren forhandler med en annen leverandør som tilbyr samme produkt til tilsvarende pris. Din oppgave er å finne en unik fordel i forhold til konkurrenten din.

Hvordan fortsette: «Vi tilbyr forsyninger av husholdningskjemikalier basert på europeiske råvarer. Betal for et parti varer først etter at du har solgt det. Utvid utvalget til butikken din uten å endre budsjettet. Vi leverer produkter på døren til ditt lager gratis.

Før du begynner å utvikle et kommersielt tilbud for levering av tjenester, svar på to spørsmål:

1. Hva trenger mottakeren? Kunden som bestiller transport må få lasten levert trygt og så raskt som mulig. Og når du velger en leverandør, spilles hovedrollen av engroskostnaden og levering i tide.
2. Hva tilbyr konkurrentene? Det er veldig viktig å kjenne til det kommersielle tilbudet til rivaler og å skille seg fra dem. Får alle gratis frakt? Da kan det ikke lenger bli din unike fordel. Selvfølgelig er dette faktum verdt å påpeke, men det bør legges vekt på en annen fordel.

Det gjenspeiler ikke de spesifikke fordelene, verdien av det kommersielle forslaget for levering av tjenester, leseren forstår det ikke.

Hvordan ikke gjøre det: "Vi tilbyr levering og installasjon av enhetlige maskiner som er egnet for bruk med deler fra alle produsenter."

De fleste ganger: «Vi tilbyr universelle maskiner som fungerer med alle detaljer. Du trenger ikke å lete etter en erstatning for råvarene dine. Ved inngåelse av leveringskontrakt - installasjon som gave.

• Usannsynligheten for tilbudet

Du gir urealistiske løfter til forbrukeren som får ham til å tvile.

Hvordan ikke gjøre det: "Vi garanterer et ferskt produkt - vi leverer nyfanget fisk fra Vladivostok til Moskva på bare én dag."

De fleste ganger: "Garantien for friskheten til varene er levering av fisk til Moskva fra Vladivostok med høyhastighetshelikopter innen 12 timer etter fangsten."

• Tilstedeværelsen av klisjeer og frimerker i tilbudet

Unngå klisjeer som "team av fagfolk", "rimelige priser", "eksklusive produkter", "rask levering", "personlig tilnærming" osv. i ditt kommersielle tilbud for levering av tjenester.

Hvordan ikke gjøre det: "Vi henvender oss individuelt til hver kunde og behandler bestillingen raskt"; "Vi tilbyr leveranser av eksklusive produkter."

De fleste ganger: "Lederen jobber kun med deg og behandler bestillingen innen 15 minutter"; "Skap en nisje i markedet og bli eneforhandler av termiske halsbånd for Jack Russell Terriers. Det anslåtte etterspørselsnivået i byen din er 200 varer per måned.

Hvis du vil at ditt kommersielle tilbud skal besvares, ta kontakt med en bestemt organisasjon eller dens representant, snakk spesifikt, oppgi fakta.

Trinn 4. Tegning av hoveddelen

Utformingen av det kommersielle tilbudet for levering av tjenester:

Hensikten med denne delen av teksten er å forsterke det tidligere (tilbudet) slik at oppdragsgiveren endelig blir overbevist om fordelene ved samarbeid. Her kan du bekrefte og bevise løftene dine, snakke om produktet, avsløre fordelene for forbrukeren.

Bestem kriteriene som kunden vil ta hensyn til når du velger et kommersielt tilbud:

• for tjenester - unike forskjeller fra konkurrenter, sertifikater og lisenser, betalings- og arbeidsordning, vilkår for partnere, nivå av profesjonalitet, teknisk støtte, service, typer og omfang av tjenester;
• produsent - produktfunksjoner, inkludert muligheten for å produsere i henhold til individuelle oppsett, minimumsbestilling, leveringsbetingelser, produktutvalg, produksjonsvolum;
• leverandør - fordeler for kjøperen, informasjon om etterspørselen etter varer, rabatter for grossistkjøpere, tjenestefunksjoner, sortiment, minimum kjøpsvolum, leveringsmuligheter, regelmessighet for leveranser, vilkår.

Sørg for å angi i det kommersielle tilbudet for levering av tjenester all informasjon som er viktig for klienten, fordi han forventer å motta svar på alle spørsmål fra teksten. Gi bevis, demonstrer fordeler, bruk spesifikke tall og fakta.

Begrunn ordene dine, følg følgende regler:

• Ordne argumentene i form av en "overtalelsesstige". Oftest starter de med de svake og slutter med de sterkere. Vi anbefaler å bruke det mest imponerende argumentet i tilbudet, deretter "senke graden" litt, og på slutten av hoveddelen gi et par mer betydningsfulle argumenter for en jevn overgang til kostnaden.
• Konverter produktfunksjonene dine til fordeler. For eksempel, "Vi leverer økonomiske lamper som bruker 25 % mindre strøm og reduserer belysningskostnadene dine med 10 %."

By på: "Ved å bruke de økonomiske lampene som er levert av oss, bruker vi 25 % mindre energi og reduserer lyskostnadene med 10 %."

Argumenter:

• lisensiert produksjon;
• beskyttelse miljø;
• lang driftsperiode - 12 år (konvensjonelle lamper må byttes ut hvert tredje år, besparelsen er 500 tusen rubler);
• gratis levering og montering.

Vis ham derfor tydelig alle fordelene ved å bruke grafer, matematiske beregninger, nøyaktige data. Prøv å unngå verdivurderinger og generelle ord.

Sikkerhetskopier alle forsikringer du gir i tilbudet ditt for levering av tjenester: oppgi navnene på eksperter, følg med eventuell omtale av statistikk, eller Vitenskapelig forskning referanser, underbygge tallene som er brukt med passende beregninger. I B2B-segmentet er rasjonelle argumenter mer effektive enn emosjonelle.

Hvordan ikke gjøre det: «Vårt firma resirkulerer gamle lamper gratis. Du trenger ikke kaste dem i søpla. Men denne hunden vil ikke bli forgiftet av kvikksølv.»

De fleste ganger: «Vårt firma vil fjerne de gamle lampene fra lageret ditt og resirkulere dem gratis. Du vil spare 40 000 rubler på søppeltransport og unngå bøter for miljøforurensning.»

Kanskje bedriftseieren også liker hunder. Imidlertid vil det bare være muligheten til å spare penger eller en reell fordel som vil overbevise ham om å kjøpe lampene dine.

• Studer den potensielle kjøperens virksomhet

Finn ut hva han trenger og hvordan du kan hjelpe ham. Sammenlign fordelene du får med det kunden forstår om virksomheten deres. Så, for direktøren for et kjøttforedlingsanlegg, kan du sammenligne besparelsene ved å erstatte termisk isolasjon med kostnadene for 40 husdyr, og for fabrikksjefen - med kostnadene for 40 nye maskiner.

Ikke lov det du ikke kan levere. Det er klart at ingen samarbeid vil fungere hvis du leverer tjenesten i løpet av en uke, og det kommersielle tilbudet spesifiserer en periode på én dag. Identifiser reelle fordeler og bruk dem.

Hvis du har mange konkurrenter, bør det kommersielle tilbudet ditt skille seg ut blant andre bokstaver. Under slike forhold er det tillatt å bruke en kreativ som ikke krysser grensene for forretningskommunikasjon.

Trinn 5. Begrunnelse av etablert kostnad

Ethvert kommersielt tilbud for levering av tjenester må inneholde en prisliste, fordi:

• dette vitner om transparensen og ærligheten til transaksjonen. Siden du ikke skjuler viktig informasjon, vil klienten vite at hvis du ser hans interesse, vil du ikke heve prisen;
• folk øker ofte den estimerte kostnaden for produkter. Hvis produktet ditt virker for dyrt for en potensiell kjøper, vil han rett og slett nekte videre forhandlinger;
• klienten trenger ikke å kaste bort tid på å avklare kostnaden. Travle mennesker utsetter vanligvis tilbudet for å finne ut prisen senere, for så å glemme det.

Noen organisasjoner setter ikke faste priser. Dette skjer hvis de for eksempel er avhengige av kundens behov. Så i det kommersielle tilbudet må du i det minste angi hvor mye typiske tjenester koster eller prisklassen "fra og til". Det er også nødvendig å plassere informasjon om hva som påvirker verdiendringen.

For å gjøre det klarere for leseren, kan du beregne prisen for en spesifikk sak eller gi eksempler på arbeid som indikerer det totale beløpet (reparasjon av et verksted med et areal på 40 000 kvadratmeter ved bruk av utenlandske materialer koster 900 tusen rubler, og bruk av innenlandske materialer - 400 tusen rubler).

Hvis du setter en høy pris (mer enn konkurrentene), sørg for å rettferdiggjøre denne avgjørelsen, fordi kjøperen vil sannsynligvis lure på hvorfor du gjorde det. Du kan bruke en av de foreslåtte måtene å rettferdiggjøre priser på:

• Muligheten til å få lån på gunstige vilkår eller betale på avdrag uten å betale for mye renter.
• De unike fordelene med en tjeneste eller et produkt - bonuser, gratis vedlikehold, tilleggstjenester, eksklusive kvaliteter, samt andre "sjetonger" som beviser rimeligheten av prisen (20 000 rubler inkluderer kostnadene for 200 enheter av produkter og teknisk støtte gjennom hele året).
• Tilgjengelighet av flere tjenestepakker (premium, standard, økonomi). På bakgrunn av mellomalternativer virker ikke kostnaden for en standardpakke for høy for klienten.
• Prisen er delt inn i flere komponenter med en detaljert beskrivelse av hva som er inkludert i tjenesten (for 60 000 rubler får du 30 m rør + emballasje + levering + installasjon + service + avgang av måleren + 30% rabatt på isolasjon).
• Kostnaden er delt på dag eller måned. Små daglige eller månedlige utgifter oppleves som mye roligere sammenlignet med et stort årlig beløp. For å spille i motsetning, kan du umiddelbart nevne besparelser per år i et kommersielt tilbud for levering av tjenester (du betaler 200 rubler daglig under en vedlikeholdsavtale for bedriftens kjøretøyflåte og sparer 800 000 per år, siden vi utfører service på hver tredje bil med 40 % rabatt).
• Besparelser eller forbrukerfordeler (når du betaler for en årlig annonseplassering for 100 000 rubler, vil 1 million mennesker se annonsen din, og kontaktkostnaden vil være 0,1 rubler).
• Sammenligning av kostnadene med noe forståelig og meningsfylt for en potensiell kjøper (regnskapstjenester koster 200 000 rubler i året, og skatteboten er 500 000 rubler).

Trinn 6. Fjerning av tvil

Den aller siste blokken av det kommersielle forslaget for levering av tjenester er designet for å eliminere tvilen til klienten og hans endelige overbevisning. Plasser i denne delen av teksten de siste argumentene som gjenspeiler fraværet av risiko for kjøperen, lønnsomheten til transaksjonen og som viser selskapets pålitelighet:

• Garantier. Avhengig av ditt aktivitetsområde kan dette være: gratis lastforsikring; kompensasjon ved forsinket levering; gratis konsultasjoner under hele samarbeidsperioden; garantiservice i løpet av kontraktsperioden; komme tilbake Penger hvis varen ikke passer eller du ikke liker den.
• Firmainformasjon hvis de er en betydelig fordel. Disse vil være: resultater av arbeid i tall, spesialisering i spesifikke tjenester, arbeidserfaring, lisenser og sertifikater, informasjon om posisjonen i markedet.
• Betalingsbetingelser og arbeidsprosedyre hvis de reduserer risikoen for kjøpere. Dette er ansettelse under kontrakt, betaling etter kontroll av utstyret eller ved avsluttet arbeid mv.
• Gi en testperiode eller en gratis vareprøve for evaluering.
• Sosiale argumenter, nemlig: en liste over kjente kjøpere, før og etter bilder, ekspertanbefalinger, eksempler på vellykkede saker, anmeldelser. Ikke bruk fiktive, da det er umiddelbart merkbart.

Trinn 7. Oppfordring til handling

På slutten av teksten til det kommersielle forslaget er det viktig å angi handlingen som klienten må ta. Ikke glem å også nevne antall eller tidsbegrensninger (hvis noen).

Eksempel: «Kontakt oss for å få en prøvekontrakt. Varemengden er begrenset - kun 20 000 enheter. Våre kontakter...".

Ikke bruk nettsøppelord som «Gjør det akkurat nå» eller åpenlyst selgende uttrykk. Sikkerhetskopier i stedet handlingsfremmende oppfordringer med en merverdi ("Kontakt oss innen 21. januar for engrostilbud på ethvert kjøpsbeløp").

Det er to måter å utforme et kommersielt tilbud på: et fullverdig reklamemateriell med et design og en enkel strukturert tekst. Velg riktig alternativ basert på dine personlige preferanser, egenskapene til målgruppen og spesifikasjonene til virksomheten.

For enkel design, må du nøye vurdere strukturen til teksten. Plasser lister på riktig måte for oppregninger, iøynefallende sidefelt, fremheving viktige detaljer overskrifter og underoverskrifter. En velkomponert struktur letter i stor grad oppfatningen av teksten.

For dekorasjon med design er det viktig å tenke over arrangementet av fargeaksenter, valg av passende nyanser, riktig arrangement av blokker. Du kan bruke standard prototyper, som er svært mange på Internett, eller lage ditt eget unike design.

Selvfølgelig ser et kommersielt tilbud med et design veldig attraktivt ut. Utviklingen vil imidlertid kreve store investeringer og tid.

Det skal legges til at det er noe mer interessant enn standardbrev, dokumenter og PDF-filer. Kommersielt tilbud 3.0. er en egen vakker side som lages på bare noen få timer og hostes på selskapets domene. Det kan sendes til kunder.

Et slikt kommersielt tilbud er mye mer effektivt enn en konkurrents merkevareestimat eller en utdatert PDF-fil.

For å forstå hva slags reaksjon et kommersielt tilbud for levering av tjenester vil forårsake fra leseren, sjekk:

• På fingrene. Prøv å lese teksten uten slike produktvurderinger som "unikt", "best". Hvis det samtidig vil være interessant å lese det, så gjorde du alt riktig. Ikke glem å sikkerhetskopiere ros med sertifikater, historier, attester, nøyaktige data.
• For å forstå. Finn en kjent person som faller inn under målgruppen til det utviklede kommersielle tilbudet. Hvis han ser fordelene med produktet ditt og forstår alle hovedbestemmelsene i dokumentet etter første lesing, er teksten skrevet riktig.
• For en rask titt. Bare se på dokumentet. Din oppgave er å forstå hvilke elementer i teksten som tiltrekker seg så mye oppmerksomhet at du virkelig ønsker å lese dem (bilder, uthevede fragmenter av beskrivelsen, logoer, overskrifter). Hvis informasjonen som ble presentert i dem hjalp deg med å forstå essensen av forslaget, er alt gjort riktig.

Etter å ha forberedt dokumentet, kan det hende du har et spørsmål om hvordan du sender det. Et "hot" kommersielt tilbud for levering av tjenester kan lagres i en PDF-fil og umiddelbart sendes til personen som venter på det. Når det gjelder de "kalde" tilbudene, har du her et valg mellom fire alternativer:

1. Først et brev, og som svar - et kommersielt tilbud. Sendingen utføres i to trinn: sjekk interessen, og etter etablering av kontakt, send et kommersielt tilbud.
2. fysisk format. Dette er et brev sendt med vanlig post. Hvis konkurrentene dine oversvømmer forbrukeren med sine kommersielle tilbud via e-post, kan dette alternativet fungere utmerket. Det viktigste er at brevet ser dyrt ut: en snøhvit konvolutt laget av tykt papir, et stempel. Ideelt sett skrives adressen for hånd.
3. Sender inn et vedlegg med følgebrev. Den må introdusere seg selv og vekke interesse. Bare ikke gå overbord med detaljene. Dersom leseren ønsker å lese mer informasjon, åpner han dokumentet i søknaden.
4. Sende et kommersielt tilbud i selve brevet (HTML-format). Bruk en spesiell tjeneste eller program for e-postmarkedsføring. En ekstra fordel med denne metoden er at du vil se nummeret åpne brev med referanse til tid og hver kontakt i mållisten. Veldig komfortabelt.

Det er umulig å si på forhånd hvilken av disse tilnærmingene som vil være mer effektive. Du må teste hver av dem, og deretter sammenligne resultatene.

2019-10-28 07:57:18

En utmerket artikkel for alle som ønsker å gi det riktige kommersielle tilbudet for levering av tjenester. Lærte mye nyttig. Takk skal du ha.

Hvilken tjeneste selges, hva koster den.

Målgruppe - liten bedrift. Ja, som målgruppe er «small business» veldig så som så, det var mulig – og sannsynligvis nødvendig – å segmentere den, dele den opp i mindre målgrupper. Men det som ikke ble gjort, ble ikke gjort.

Argumentasjoner og beregninger hvorfor små bedrifter drar nytte av juridiske abonnementstjenester enn en heltidsansatt advokat. Denne argumentasjonen er gitt i artikkelen "Personaladvokat VS abonnementstjeneste". Hovedideen med artikkelen: en gründer kan spare fra 937 000 til 1 670 000 rubler i året ved å søke om abonnementstjenester og ikke ansette en advokat.

Selskapets vilje til å møte kundens behov: omberegning av kostnad eller erstatning av ubrukte tjenester med andre.

Firmafakta: 8 års arbeid, det faktum å bli inkludert i vurderingen av "Business Petersburg", talene til selskapets ansatte i media. Selskapet ansetter tidligere ansatte FTS og domstoler. Muligheten til å konsultere de ansatte i Federal Tax Service kan være relevant for små bedrifter, som som regel går helt tapt når skattekontoret eller banken begynner å stille spørsmål (en bank kan, som vi vet, fullstendig blokkere en konto i henhold til 115 loven om "anti-hvitvasking av penger", og den føderale skattetjenesten - i henhold til artikkel 76 i skatteloven til den russiske føderasjonen, men dette er en hel del for entreprenør, men dette er en hel del for en gründer).

Tariffer og prisliste (Julia sendte dem til meg, men jeg vil ikke vise dem, du vil uansett se dem i det ferdige kommersielle tilbudet).

Som du kan se er det informasjon, men ikke mye. Jeg har delvis skylden for dette: det var mulig å "riste ut" mer fakta fra kunden. Og det burde det selvfølgelig vært. Det var også nødvendig å segmentere målgruppen, spørre Yulia hvilke selskaper som søker oftest, hvilke markedssektorer som er mer interessante for Legal Bureau nr. 1 å jobbe med. Jeg gjorde ikke noe av det. Dette er en unnlatelse.

Faktum gjenstår at jeg skrev dette kommersielle tilbudet for levering av juridiske tjenester med svært begrenset informasjon, og ansvaret for dette ligger hos meg.

Hva skjedde: et eksempel på et kommersielt forslag til et advokatfirma

I versjonen av CP som ble sendt ut var alt i orden med orddeling.

La oss nå bryte ned komponentene i dette kommersielle forslaget.

Forslagets tittel

Denne overskriften har tre elementer:

Appellere til målgruppen (småbedrifter). Målgruppen ser umiddelbart at dette er for henne, selv om, jeg gjentar, det var mulig å segmentere mer detaljert.

Fordel / sparing: du kan spare 143 000 rubler per måned. Hvor kom tallet fra? Fra beregningene som du vil se neste.

Resultat: få juridiske tjenester av høy kvalitet.

Hovedavsnitt i et kommersielt tilbud

Lederavsnittet er teksten som kommer rett etter overskriften. Når det gjelder viktighet, ligger hovedavsnittet på andreplass i hele CP. Tittelen er først i betydningen.

Så hovedavsnittet:

Dette hovedavsnittet er langt fra blankt. Jeg vil ikke klippe den ut og henge den i en ramme over skrivebordet mitt. Dette salgsargumentet er middelmådighet. Men la oss ta en titt på hva vi har.

Så det første forslaget:

"I enhver virksomhet er det problemer som en advokat må avgjøre."

Hensikten med denne teksten er å vise det juridiske tjenester behov for. Men det er ikke nødvendig å leie inn advokat for dette. Jeg dro bevisst ikke ut intrigen, for det var ingen vits i det: gründeren forsto helt fra begynnelsen at de prøvde å selge ham noe. Å dra intriger kan føre til irritasjon.

Argumentasjon i KP: å sammenligne kostnadene til en gründer når han ansetter en advokat og når han kontakter et advokatfirma

Denne blokken inneholder alle kostnadene som et selskap som ansetter en advokat i staten må pådra seg og sammenligne disse kostnadene med kostnadene dersom selskapet kontakter Juridisk byrå nr. 1. Jeg synes det ser fantastisk ut:

Ingen kreativitet, ingen spesiell oppfinnelse var nødvendig for å skrive denne blokken, det var nok bare å beskrive hva og hvor mye penger gründeren måtte bruke når han ansetter en advokat. Og beregn hvor mye selskapet vil spare hvis du kontakter «Juridisk byrå nr. 1».

Vi fortsetter å fortelle hva gründeren vil vinne ved å kontakte "Legal Bureau No. 1"

Dens betydning er at:

det vil være praktisk for deg å jobbe med oss;

du vil være i stand til å holde fingeren på pulsen og du vil vite hva vi har gjort, og vi vil ikke lure deg, du ser hva du betaler for;

dine problemer er løst, fordi vi har advokater som spesialiserer seg på forskjellige områder; Uansett hva problemet er, kan vi løse det;

vi har et rykte, og vi er gode advokater, ble vi notert av "business Petersburg";

hvis det er et problem med Federal Tax Service, bør du vite at vi har tidligere skatteansatte som kjenner det "fra innsiden". Og det samme med retten. Det er bra å forstå de interne prosessene i disse organisasjonene.