Intervjuer med en markedsfører er vanligvis ganske enkelt for de fleste, og nøkkelspørsmålet for å ta en beslutning er svaret på spørsmålet "Hvilken erfaring som markedsfører?", Og hvis svaret er ganske langt og meningsfylt, blir personen akseptert.

Hvis det ikke var noen erfaring, nekter du sannsynligvis, eller tar en person rent på grunnlag av følelser, siden det ikke er så mange kandidater du må velge mellom.

Men faktisk er det bedre å gjøre ting annerledes fra begynnelsen. Hvordan finne en markedsfører og hvilke spørsmål du skal stille på et intervju er temaet i dagens artikkel.

Det er mange i hodet mitt...

Når du leter etter en markedsfører i et selskap, har en leder mange spørsmål i hodet, men hvis du tar dem alle og kombinerer dem, vil de alle høres omtrent slik ut:

1. Hvordan finne en god markedsfører?
2. Hvordan forstå at han er intelligent?
3. Hvilke spørsmål bør stilles?
4. Hvilke svar på spørsmålene anses som riktige?

Du kan finne mer detaljerte svar på de to første spørsmålene i videoen vår, jeg anbefaler på det sterkeste å se:

Generelt er denne artikkelen først og fremst rettet mot ledere (HR), slik at de forstår hvordan de skal velge og hva han egentlig skal gjøre, hvilke.

Ja, dette er en stein i hagen til lederleddet, eller rettere sagt de som ikke forestiller seg en markedsfører, men en forretningspartner med en lønn på 20 tusen rubler.

Vel, liksom...

Men selvfølgelig vil denne informasjonen ikke være mindre nyttig for markedsførere selv, slik at de forstår hva som forventes av dem og bedre forbereder seg på intervjuer (en stein flyr inn i hagen, ikke av lange grunner, men av ganske reelle fakta som vi møte ukentlig).

Instruksjon for ledere

La oss gjøre det. Jeg starter med det grunnleggende om ansettelse, som har blitt og fortsetter å bli ignorert av de fleste ledere.

Og alt fordi uten dem er det rett og slett ingen vits i å stille de riktige spørsmålene under intervjuet, siden, kan man si, det vil ikke være noen til å intervjue ...

Annonse

Vi er voksne og forstår at et intervju er et salg. Og søket etter en god spesialist (du trenger ikke en annen?) - enda mer.

Borte er tiden da du bare kunne legge ut informasjon på Internett som: "Nødvendig markedsfører, ring her." Dette fungerer ikke.

Dessuten husker jeg ønsket til hver leder om å finne en god spesialist for lite penger (selvfølgelig godtar du å betale ham gode penger. Men så ... når han viser seg. Vel, generelt, aldri).

Du må tiltrekke deg en spesialist, akkurat som du tiltrekker deg nye kunder gjennom annonsering.

Derfor er det første du må gjøre å lage en god, selgende annonse for en ledig stilling, der du må angi dine krav til søkeren. Derved:

1. Du vil fjerne unødvendige mennesker og spare tid;
2. Øk sannsynligheten for å se en mer profesjonell spesialist på intervjuet.

Jeg forstår at selv om jeg ikke skriver helt om intervjuet, men ta deg god tid, vil alt ordne seg. Vi går videre.

VI ER ALLEREDE MER ENN 29 000 mennesker.
SLÅ PÅ

Selg bedriften din

Du må selge bedriften din i et intervju. Det vil si å fortelle hvem du er, hvor du flytter, hvilke planer du har generelt.

For å være ærlig er jeg ikke veldig sikker på at administrerende direktør i et stort internasjonalt selskap vil lese artikkelen min (men jeg vil tro det), så mest sannsynlig er bedriften din liten eller mellomstor.

Det er derfor du må selge ideen om at det å jobbe i bedriften din ikke bare er lønnsomt og stabilt ( søkeord på intervjuet ;-)), men også forbanna kult.

Fordi et kult ungt lag, fordi en spesialist vil kunne utvikle seg, fordi du betaler for treninger (for eksempel hos oss), og til slutt fordi du har informasjonskapsler.

Husk at en god markedsfører er en "kreativ" person, noe som betyr at han ikke kommer inn i et drevet rammeverk og en undertrykkende atmosfære. Og du må velge det beste av det verste.

Jeg ønsker

Vel, la oss nå gå videre til selve intervjuet. Eller rettere sagt, forberedelse. En av de viktigste oppgavene dine er å bestemme hvem du fortsatt vil se i teamet ditt:

1. Eksekutøren av ideene dine (les - hendene dine);
2. En kreativ som bare vil komme opp med sprø ideer og implementere dem;
3. Universell soldat, ellers - jack of all trades;
4. En markedsfører som kommer med ideer og andre vil implementere dem.

Jeg kan si med en gang - hvis du vil finne en spesialist som vil jobbe med markedsføring døgnet rundt, mens du fortsatt lærer på egen hånd og gjør alt selv, for eksempel:

• ikke bare for å vite hva, men også for å utvikle, sette det selv,
• ikke bare for å kjenne essensen, men også for å sette opp målrettet reklame for deg, for å designe alle bildene for innlegg;
• ikke bare for å vite at manuset skal være i selskapet og hva det påvirker, men også for å skrive til deg,

og selv for en lønn (naturligvis ikke den mest luksuriøse), så kan du trygt glemme det. Hvis en person vet hvordan og gjør alt dette, er det lettere for ham å jobbe for seg selv enn for noen andre. Tro derfor ikke at en markedsfører skal vite og kunne alt. F.eks.

1. Han må vite hva som er teknisk oppgave gi til programmereren, men han selv skal ikke gjøre det;
2. Han må kunne alt, men entreprenørene han har funnet må gjøre dette. Som han forresten vil kontrollere og gi deg rapporter om arbeidet deres;
3. Han må finne ut hva Nytt produkt kreves av kundene dine, men en logistikker, men ikke en markedsfører, bør være engasjert i søk og rekkefølge;
4. Og så videre.

Det ser ut til å være logisk og forståelig, men ... "Jeg har ingen penger til å støtte en slik stab." Vel da, ikke bli overrasket over at en spesialist som ikke ble tildelt sine oppgaver, jobber sakte og ineffektivt.

For det er UMULIG å vite alt innen markedsføring. En for stor sfære og samtidig veldig dynamisk utviklende. For eksempel er vi 12 i teamet og vi lærer alle av hverandre.

Viktig. Hvis du tror at dette rådet bare er for nybegynnere, tar du veldig feil. Dette gjelder alle selskaper, også store. Og selv nå leter mange ledere etter en "jack of all trades".

Ansvarsgrenser

Tenk på grensene for hans ansvar. Klart og forståelig. "Han vil være engasjert i markedsføring" er ikke ansvarslinjen.

1. Vil han være ansvarlig for å overvåke konkurrenter og deres priser?
2. Hva med internettmarkedsføring?
3. Hva med utvikling og etablering av et nytt produkt?
4. Hva med å bringe den ut på markedet?
5. Hva med priser?

Basert på dette vil det bli tydeligere for deg hvilke oppgaver du skal stille for ham og hva du skal foreskrive for ham for å evaluere effektiviteten av arbeidet hans.

Alt dette vil hjelpe deg å ikke bare lage en mer fullstendig profil av stillingen, men også forstå hvem du fortsatt ser etter, både for deg selv og for spesialisten som kommer til stillingen.

Intervju spørsmål

Så vi kommer til det mest interessante, hvilke vanskelige spørsmål du må stille for å se hele sannheten. Og vi vil dele alle spørsmål i to blokker: teoretiske og praktiske.

Teoretisk blokk

Spørsmål i alle fall dannes basert på dine behov, som vi diskuterte ovenfor. Uten dem, ingen steder.

Og også, basert på om en nybegynner eller en gammel mann. Derfor, alt som er skrevet nedenfor, tilpasse seg deg selv og situasjonen. Og jeg gjør også oppmerksom på at spørsmålene er skrevet på en kaotisk måte.

Generelle problemer:

1. Er du kjent med selskapet vårt? (Vi sjekker om personen i det hele tatt forberedte seg til møtet eller bare går til alle på rad)
2. Hva er markedsføring for deg? Hva synes du en markedsfører bør gjøre? (Vi legger merke til hvor mye dens representasjon sammenfaller med oppgavene dine)
3. Hvordan ser du for deg din typiske arbeidsdag i denne stillingen, selvfølgelig, etter at du har tilpasset deg? (Et alternativ til forrige spørsmål, hvis du plutselig forlot svaret)
4. Hvilke kurs eller bøker om markedsføring studerte du?
   (Vanligvis er det ingen som leser eller passerer noe, så neste spørsmål vil hjelpe deg)
5. Kanskje du leser noen spesialiserte nettsteder eller grupper i i sosiale nettverk? Hvis ja, hvilke?

   (Her vil det umiddelbart være klart om det i det hele tatt utvikler seg eller ikke. Og hvis det utvikler seg, så i hvilken retning. Vanligvis hører vi at dette er pro-grupper)

6. Fortell oss om aktivitetene dine i din siste jobb som markedsfører? (Spør mer detaljert for å forstå hvor dypt han gikk inn i dette, og snakker ikke for volumets skyld)
7. Hva var resultatene i det tidligere arbeidet? (Spør dessuten ikke bare om penger, men også om konvertering, ctr og andre indikatorer)
8. Vet du hva ROI/CTR/LTV er? ( Alternativt spørsmål den forrige, i tilfelle du har en kandidat uten erfaring).
9. Hvor ser du deg selv om et år/to/tre år? (Ofte er markedsførere folk som planlegger å åpne sin egen virksomhet i fremtiden, ta dem eller ikke, ta din egen beslutning)

Spesialiserte spørsmål:

1. Hva har skjedd ?
2. Hva trengs det til?
3. Nevn ti markedsføringsverktøy
4. ? (Her, vær oppmerksom, markedsføreren tenker i kategorien kun å tiltrekke kunder eller kategorier og priser, øke gjennomsnittssjekken, returnerende kunder, øke lojalitet)
5. Hva er bedre offline eller online markedsføring?
   (En vanlig markedsfører vil ikke si hva som er bedre, det er fordeler og ulemper overalt)
6. Hvilke kanaler for å tiltrekke kunder anser du som de mest relevante nå?
7. Hva er bedre vkontakte eller facebook?
   (I likhet med forrige spørsmål finnes det heller ingen bedre)
8. Hvorfor er det nødvendig å definere målgruppe? Hva er de 5 beste spørsmålene du stiller for å avgjøre det?
9. Hvilke reklamemodeller kjenner du til?
10. Hvordan øke gjennomsnittlig sjekk Kan du fortelle meg noen forskjellige alternativer?

Takket være denne typen spørsmål vil du forstå om søkeren forstår eller bare later som.

Dessuten henleder jeg oppmerksomheten på at mange mennesker forstår det på en begrenset måte, og for å finne ut av det kan du stille skarpe spørsmål som "Hva annet?", "Hvordan gjorde du det", "Hvordan ser det ut", " Hvorfor valgte du det", "Fortell meg mer" .

Praksisblokk

Teori er bra. Men bedre praksis. Et av våre favorittspørsmål og, vil jeg si, universelle spørsmål vil hjelpe deg med å ta en endelig avgjørelse enten ja eller nei. Og det ser slik ut:

«Det er vårt selskap, våre produkter/tjenester og et ubegrenset annonsebudsjett. Oppgave: å tiltrekke seg kunder og sørge for at reklame som et minimum lønner seg til null. Hva foreslår du?

I følge svarene vil du forstå om en person er smart i praktisk markedsføring eller om det bare er en naken teoretiker som har sett nok.

Viktig. Nesten 8 av 10 markedsførere snakker umiddelbart om rabatter, og dette bør varsle deg, fordi de ofte vil redusere prisene. Et mer gjennomtenkt alternativ i stedet for rabatter er for eksempel bonuser.

Instruksjon for markedsførere

Kjære ledere, du bør også lese dette for å vite hvordan den ideelle markedsføreren bør forberede seg til møtet ditt og etter hvilke kriterier du umiddelbart kan forstå at han er "din".

Og nå, kjære markedsfører, tror jeg du allerede har lest instruksjonene for ledere og er sjokkert. Det umulige forventes av deg, og til og med for en så liten lønn!

Det er det, slik at lønnen blir høyere og du blir verdsatt mer, og les instruksjonene for deg.

Jeg vil ikke si at du trenger en salgs-CV med dine prestasjoner, kurs og vitnemål. Dette er alt veldig nødvendig. Du kan bare lese om det i en hvilken som helst annen artikkel om CV.

Jeg vil heller ikke fortelle deg at CV-en må skrives uten feil. Dette er hva du bør vite.

Men her er det du trenger for å forberede deg til hvert intervju – ja. Nå skal jeg forklare hva jeg mener. Du må undersøke den potensielle arbeidsgiveren. Hva slags selskap er dette, hva gjør det, hvor lenge har det vært på markedet, hva er det kjent for, hvem er konkurrentene.

Du aner ikke hvor viktig denne informasjonen er for lederen av selskapet som planlegger å ansette deg.

Og for et stort pluss du vil tjene hvis du bruker 20-30 minutter av tiden din til denne saken før intervjuet. Dette er viktig (selv viktig!) av to grunner:

1. Du vil forstå om det er verdt å jobbe i en slik bedrift. Høy lønn i annonsen viser det seg ikke alltid å være slik i virkeligheten, og dårlige anmeldelser på Internett vil fjerne eller bekrefte tvilen din;
2. Du vil umiddelbart etablere deg som en profesjonell, og dermed øke din kompetanse betydelig.

Bare forestill deg situasjonen. Du kommer til intervjuet, og i prosessen tar du ut trykte reklameprodukter fra selskapet, som du begynner å tilby redigeringene dine til lederen, underbygge dem med kunnskapen din.

Og jeg er allerede din ansatt

Når jeg snakker nå som leder, vil jeg vurdere å ansette en slik spesialist i utgangspunktet, selv om hans erfaring er utilstrekkelig.

Igjen, klær utseende er viktige (jeg husket et nylig intervju med en fyr kledd i et antrekk som fra en italiensk catwalk, og jeg overdriver ikke), men likevel tar de deg ikke etter klær.

Noe som vil øke sjansene dine for å få den neste ettertraktede posisjonen. Utforsk metodene for kundeanskaffelse din potensielle arbeidsgiver bruker for øyeblikket.

Skriv ned hva han ikke bruker og ... til rett tid, ta dette trumfkortet ut av ermet. Alle leter etter nye måter å tiltrekke seg kunder på, og ledere enda mer.

Og hvis du også orienterer lederen om kostnadene ved en eller annen metode, vil han definitivt huske ditt kandidatur.

Vel, en liste med spørsmål, takket være at du vil forstå mye om selskapet, og dette vil hjelpe deg med å ta det riktige valget:

1. Hvem rapporterer markedsføreren eller markedsavdelingen til?
2. Hvordan opplever lederen markedsføring? Er det fra serien «gjøre noe for å tiltrekke kunder» eller er det en klar forståelse og en viss strategi?
3. Hvilke verktøy har du allerede brukt, hva fungerte, hva fungerte ikke?
4. Har selskapet et månedlig markedsføringsbudsjett? Og i hvilken størrelse?
5. Og det viktigste! Hva er ditt ansvar. Og gud forby, vis deg at du kan ta på deg alt! Alt og mer blir kastet på deg.

Kort om det viktigste

Se nå denne videoen og munter deg opp! Spørsmål er spørsmål, og ingen har avlyst stressende intervjuer 😉

Og nå en liten oppsummering av artikkelen: å finne en god markedsfører, jeg skal fortelle deg, dette er en hel søken. Vi må vurdere mer enn et dusin, for ærlig talt, alle og enhver går inn i markedsføring nå, før et slikt tilbud var for en annonsør.

Og det mest interessante er at ingen vil studere dette "dypere", de vil kaste seg over sjetonger og prøve å øke salget på bekostning av dem.

Og vi, som ledere, forstår at uten en god grunnleggende base forblir chips chips, og ikke verktøy for stabil vekst.

Så aldri stopp ved den første markedsføreren. Hvis du allerede har begynt å ansette, så henvend deg i henhold til prinsippet "kan jeg se alle?".

For en tid siden dukket det opp et nytt diskusjonstema i bloggosfæren: «Spørsmål som stilles hos Google i et intervju».

Som vanlig: det er ikke kjent hvor sant dette er, men for markedsførere er det følgende liste med spørsmål:

1. Hvorfor vil du jobbe for Google?
2. Hva vet du om Googles produkter og teknologier?
3. Hvis du er en Googles Adwords-kampanjesjef, hvordan har du tenkt å gjøre det?
4. Hva vil du si på et AdWords- eller AdSense-seminar?
5. Hvem er Googles konkurrent(er), og hvordan konkurrerer Google med dem?
6. Har du noen gang brukt Google-produkter? gmail?
7. Hva tror du er en kreativ måte å markedsføre Googles merkevare og produkter på?
8. Hvis du promoterte Gmail, hvordan ville du nå målet ditt om å få 100 millioner nye brukere på seks måneder?

Som du kan se, er alle spørsmål, uten unntak, på en eller annen måte viet til selskapet, dets produkter og dets fremtidige utvikling. Dette er tilfellet når du trenger å studere nøye nok hva selskapet gjør, og til og med forberede et par av dine egne ideer.

Men ikke tro at alt er så enkelt! Spørsmål til andre stillinger inneholder mer enn uventede formuleringer. For eksempel:

• Hvor mange golfballer får du plass til i en skolebuss?
• Hvor mye ville du betalt for å vaske alle vinduene i Seattle?
• Tenk deg at du har krympet ned til en krone og gått inn i en blender (kaffekvern). Bladene vil begynne å rotere etter 60 sekunder. Handlingene dine?
• Hvis du ser på en klokke som sier 3:15, hva er vinkelen mellom timeviseren og minuttviseren? (Svar: ikke 0)

Hva ville du sagt? ;))

Kommentarer (17) til innlegget "Hva spør de markedsførere på et intervju hos Google?"

Vel, jeg har allerede svar på de første 8 spørsmålene;)

Og når det gjelder det uventede ... om golfballer, ville jeg nok svart "mye"

Med windows, en normal kommersiell tilnærming - vi spesifiserer hvor mange vinduer det er, tar deg tid til 1 vindu, multipliserer med vår tidsrate, legger til overheadkostnader ( vaskemidler, transport, forsikring for arbeid i stor høyde) :)

Og med en blender, hvis du ikke kommer deg ut derfra på 60 sekunder, er det best å bruke denne tiden på å klatre opp på aksen eller på en av knivene - de krysser ikke hverandre ... det var slik jeg tenkte ! ;)

Flott innlegg. Har ikke lest disse på lenge. Solide detaljer.

Google, som ethvert selskap som tenker på markedsføringen sin, gjør alt riktig. Ved å stille slike spørsmål bestemmer du for det første hvor lojal søkeren er til selskapet, hvor mye han vil jobbe her, og for det andre trekker du et stort antall nye ideer (tross alt vil ingen hevde at øyet over tid blir kjedelig, og det er ikke mulig å ta hele antallet arbeidssøkere ).

Denne typen intervju minner meg alltid om forretningsshow-offs. Snakk bare om deg selv elskede (om selskapet), og når det kommer til stykket, sparker de deg. Et levende eksempel på dette er dagens kontinuerlige oppsigelse av arbeidstakere.

Om de siste svarene. Jeg vil svare slik:

1. Full buss.

2. $10 000 per måned.

3. Jeg sverget å ikke drikke så mye mer.

4. Elektroniske klokker har ikke piler.

Det er interessant å høre svaret fra arbeidsgiver basert på resultatene av svarene. ;))

Alt, rent vann IMHO. ;))

4 svaret fra forrige kommentator er interessant, men du ville ikke bli ansatt) å lete etter enkle måter å løse problemer som er langt feil er tydeligvis ikke Googles oppgave :)

• Å søke og finne enkle måter i livet er ikke menneskets mål. Ellers blir livet uinteressant.

  Det er best å overvinne vanskelighetene skapt av personen selv og deretter motta medaljer, ordrer, priser. Ellers, hvorfor få alt. ;))

I de siste svarene er det etter min mening ikke tallene i seg selv som er viktige, men demonstrasjonen av markedsføringstenkning.

For eksempel om baller - et ubrukelig svar som "mange" eller "333 ganger 1/333 av bussen" :)

Det ville sannsynligvis vært bedre for arbeidsgiver å legge inn et svar (i intervjuet med søkeren til stillingen som markedsfører) som - "så mye som flåten kan kjøpe" eller "nok til at alle lokalavisene kan skrive om det" : )

Om windows - det er banalt å si pengesummer (selv når du tar med metoder for å beregne totalbeløpet). Trikset er ikke å tjene engangspenger, men å skape en langvarig tjeneste. Husk Googles strategier... Det er sannsynligvis bedre, tross alt, å snakke om å betale med noen form for langsiktige økonomiske ordninger.

Selv om spørsmålet kanskje tydeliggjør kreativiteten og ambisjonen til søkeren til stillingen. I dette tilfellet, en helt annen taktikk av svar ...

Når minuttviseren er på 15 minutter, flyttes timeviseren fra klokken 15 med ¼ av en time, fordi det er 4 15 minutter i en time. Det vil si at timeviseren beveger seg ¼ av vinkelen fra fem minutter på et kvarter.

12 fem minutter på en time

en time 360 ​​grader

ett fem-minutters - 360/12 = 30 grader.

30 grader delt på 4 gir 7,5 graders vinkel mellom pilene.

Om blenderen – jeg skal svare: Og du ser for deg at jeg kan hoppe kult eller fly eller kontrollere blendere. Generelt sett bryr jeg meg, en jernmynt på én cent, ikke noe om bladene på blenderen din. :) Hvorfor? Ja, for de vil snurre over hodet mitt :) og jeg skal ligge og se på den hektiske rotasjonen deres. En centmynt er flat og tynne blader når ikke.

I svaret om vinduer – Skal jeg til Google for en vinduspusserjobb? Knapt i Google er det en slik ledig stilling. Jeg vil ikke vaske vinduer. Jeg vil heller gå til Microsoft eller Apple. :)

Hvor mange ballonger får plass i en buss?

Det er definitivt mulig hvis bussen ikke er en 1/100-modell.

To er mulig, vel, tre også. Selv alene :)

Hvordan forberede seg til et markedsføringsintervju? Dette spørsmålet stilles ofte av kandidater til den ledige stillingen til en markedsfører. Dette gjelder spesielt for søkere med erfaring og som ønsker å vise sin profesjonalitet på intervjuet. Jeg har gjentatte ganger måttet intervjue med markedsførere. Noen av anbefalingene som jeg måtte gi til kandidatene jeg likte for å lette gjennomgangen av neste trinn av intervjuet, med flere utvelgelsesstadier, er gitt nedenfor.

Det er skrevet mye om generell forberedelse til intervju, i dag skal jeg snakke om hvordan man kan forberede seg til intervju som påvirker faglig kompetanse. En markedsfører, spesielt hvis han allerede har betydelig erfaring, bør fokusere på et selskap med klassisk markedsføring. Selvfølgelig er det alternativer når, på grunn av markedssituasjonen som selskapet er lokalisert i, skifter fokus i intervjuet i en eller annen retning. Men det er alltid lettere å gå fra å forstå den generelle situasjonen til detaljene i et av arbeidsområdene til en markedsfører enn å endre logikken i historien under intervjuet.

Hvis din fremtidige leder er en profesjonell markedsføring, er sjansen stor for at han forventer at du har det samme systematiske synet på markedsføring som han har. Suksessen til intervjuet avhenger av om du kan vise evne til å påta deg det rutinemessige arbeidet med å samle inn og analysere informasjon for å forberede beslutninger. Og dette avhenger i sin tur av kunnskapen om de modellene som brukes av selskapets markedsførere, evnen til å bruke dem og logikken i resonnementet ditt når du tar markedsføringsbeslutninger.

Forstå markedsføring

Det finnes mer enn tusen definisjoner på markedsføring, det er ikke nødvendig å kunne alle, men du bør ha din egen forståelse av markedsføring. Hvordan kan du ellers vise på hvilket område du er ekspert.

Det er ingen universell definisjon som vil bli akseptert av alle. Likevel er formålet med markedsføring ganske klart - markedsføring bidrar til å øke konkurranseevnen til selskapet, og følgelig dens lønnsomhet, ved å forstå forbrukeren og bruke markedsføringsverktøy.

Hvis du ønsker å vise lærdom - si at du er enig i definisjonen av American Marketing Association - "en organisatorisk funksjon og sett med prosesser med det formål å skape, fremme og kommunisere verdi til forbrukeren, samt administrere kundeforhold, fordelaktig til alle interessenter."

Enhver virksomhet passer inn i en modell tilpasset markedsføring, D. Abel: Hvem selger vi (forbrukere) til? Hva selger vi (produkt)? Hvordan selger vi? (Teknologier). Følgelig er det praktisk å snakke om hvordan du bidro til å øke selskapets fortjeneste med forrige plass fungerer (og spørsmålet om din tidligere erfaring vil sannsynligvis bli stilt) på samme måte.

• Vis forståelse for kunden – hvordan bygget bedriften opp arbeid med kunder?
• Beskriv hvordan du var med på å utvikle selskapets produkt.
• Demonstrere forståelse for selskapets markedsmiljø.
• Forklar hvilke markedsføringsverktøy selskapet brukte for å forbedre forretningsresultatene, og hvordan du var involvert i dette.

Selvfølgelig, i bedriften der du jobbet (eller jobber), kunne du bare være ansvarlig for deler av funksjonene til markedsføring, men dette hindrer deg ikke i å vise en generell forståelse for markedsføring og dens formål. Følgelig, ved å fortelle hvem og hvordan de løste dem, og hvordan du hjalp til med å oppfylle disse oppgavene, vil du vise forståelse for markedsføringsoppgavene i selskapet og din erfaring med å løse dem.

Kundeinnsikt

Det viktigste som forventes av deg er evnen til å forstå hva kunden trenger for å kunne tilby den beste løsningen.
Den enkleste måten å starte på er ved å beskrive markedet (kundene) som selskapet opererer i. Det vil være et stort pluss hvis du kan vise hvordan du estimerte markedsstørrelsen. Dette er et av de vanskelige spørsmålene, svaret er best tenkt ut på forhånd. Ikke glem informasjonskildene du brukte. Argumentet "jeg tror det" uten begrunnelse vil ikke fungere. Det er lite sannsynlig at noen vil sjekke deg, med mindre du selvfølgelig planlegger å jobbe i samme marked, vil de heller vurdere din evne til å bruke den tilgjengelige informasjonen.

Det andre vanskelige spørsmålet som kan stilles er hvordan selskapet segmenterte kundene sine. Par viktige punkter som du bør være oppmerksom på er segmenteringsmål og segmentevaluering. Selv om du ikke personlig gjorde dette i selskapet, ta deg bryet med å forstå hvorfor selskapet tok i bruk en slik tilnærming.
Vær forberedt på å beskrive egenskapene til kundene dine og deres egenskaper, samt fortelle hvordan du personlig vet hvordan du jobber med kunder, ikke når det gjelder personlig salg (selv om dette også vil være et pluss), men for å forstå hvordan selskapet kan være bedre for ham.

Produktforståelse

Merkelig nok kan noen markedsførere på intervjuet ikke snakke om produktene til selskapet de jobbet for. Etter min personlige mening bør en markedsfører forstå selskapets produkt, om ikke på nivået til en teknolog eller ingeniør, så i det minste på nivået god selger- Nødvendigvis.

Vær derfor forberedt på å snakke om strukturen i sortimentet og hovedposisjonene i hver gruppe. Og viktigst av alt, vis hvordan produktene dine tok hensyn til interessene til de segmentene du snakket om tidligere. Hvis du har erfaring med å jobbe i et produktutviklingsteam (opprette, forbedre, utvide utvalget osv.), sørg for å demonstrere det.

Det er logisk hvis du snakker om produkter, du vil nevne hovedproduktene til konkurrenter som du måtte konkurrere med om forbrukeren. Fortell oss de viktigste forskjellene mellom produktet ditt og konkurrentenes produkter. Jo mer overbevisende argumentasjon, jo bedre inntrykk vil du gjøre. Det betyr at du i et nytt marked vil kunne plukke opp argumenter for å skille produktet fra konkurrentene.

Forstå markedsmiljøet

En markedsfører, som ingen andre, må forstå markedsmiljøet som selskapet opererer i.

Noen ganger er en markedsfører rådvill når han blir bedt om å beskrive markedet der selskapet opererer, enda vanskeligere når han blir bedt om å skildre det. For å gjøre det praktisk å svare på dette spørsmålet, kan du bruke distribusjonsskjemaet i distribusjonskanaler. Da vil du ikke glemme å fortelle om hovedkonkurrentene, hvordan salget foregår i ulike segmenter og med hvilke mellommenn selskapet samarbeider. Hvis selskapet er en mellommann, er det verdt å snakke om hovedleverandørene som opererer i markedet.

Denne ordningen kan suppleres med M. Porters modell for konkurranse innen industrien. I dette tilfellet kan man sammen med leverandører, kunder og konkurrenter berøre temaet substitutter, samt problemet med fremveksten av nye konkurrenter dersom markedet er preget av lave etableringsbarrierer.

Du snakket om konkurrenters produkter og sammenlignet dem med selskapets produkter tidligere, men hvis du ønsker å berøre noen aspekter i tillegg til å vise dine styrker, for eksempel å jobbe med informasjon om konkurrenter, er det tilrådelig å gjøre dette på dette stadiet.

Mest sannsynlig vil det være et spørsmål hvor du får nødvendig informasjon fra – dette er en god grunn til å fokusere på muligheten til å motta informasjon når du snakker om markedet. Og ikke bare fra Internett, men også når du kommuniserer med partnere og ansatte i salgsavdelingen.

Ferdighet med markedsføringsverktøy

Egentlig kommer vi til det viktigste. Her må du overbevise samtalepartneren om at du vet hvordan du kan dra nytte av selskapet. Avhengig av den spesifikke situasjonen i bedriften du intervjuer for, kan dine ulike ferdigheter være etterspurt. Hva vil være interessant for din potensielle leder å høre på intervjuet – hvordan bestemmer du deg praktiske oppgaver eller i det minste hvordan du nærmer deg dem. Så prøv å forberede deg på å svare på følgende spørsmål:

Hvordan hjalp du forbedre bedriftens produkt? Fortell oss hvordan du jobber med kundene dine. Hvilke undersøkelser ble gjennomført. Hvilke konklusjoner og anbefalinger ga du og hvordan begrunnet du dem. Dette gjelder kanskje ikke bare for produksjonsbedrifter, handelsbedrifter optimaliserer også sortimentet sitt. Og kundeservice spiller en viktig rolle i utviklingen av selskapet.

Hvordan deltok du i prissettingen? Markedsførere i russiske selskaper er ikke ofte ansvarlige for prissetting, men som et minimum bør du vite hvordan du kontrollerte prisforholdet mellom prisene på bedriftens produkter og prisene til konkurrentene, og hvilken prispolitikk selskapet brukte, bør du vite. Akkurat som du burde kunne forklare hvordan prisene på produktene dine ble bestemt, selv om det er en banal "kostnad + markup"-metode.

Hva var din bistand i utviklingen av salgsnettverket? I dette tilfellet er selskapet mest interessert i din erfaring med å vurdere det lokale markedet og utarbeide anbefalinger for partnere. Hvis du deltok i åpningen av filialer eller butikker, sørg for å fortelle oss. Det er også verdt å merke seg spesielt hvis dette arbeidet ble utført konstant og du har typiske utviklinger.

Angående kampanjeblokk, så kan selskaper ha helt andre tilnærminger, så stol på din virkelige erfaring og se reaksjonen til samtalepartneren. Det viktigste punktet du definitivt bør berøre er - evaluering av effektiviteten av selskapets markedskommunikasjon. Få mennesker er nå interessert i å mestre budsjettet - fortell oss hvordan resultatene av salgsfremmende aktiviteter ble evaluert.

Det jeg vil trekke oppmerksomhet til er at selgernes arbeid er direkte relatert til markedskommunikasjon, husk at "direktesalg" er en del av "promoteringsblokken", så ikke glem å snakke om hvordan du hjalp selgerne dine - forbereder tekster, presentasjoner osv. .P. direkte knyttet til oppgavene til markedsføreren.

Selvfølgelig er alt det ovennevnte bare et lerret for historien din. Mest sannsynlig samtalen intervju vil finne sted i dialog, og de foreslåtte hintene vil bare hjelpe deg å fremheve din profesjonalitet og vise fasettene av opplevelsen din på en måte.

Hvordan forstå hva slags markedsføring i selskapet

Hvordan kan en markedsfører forstå hva som egentlig venter ham i et selskap som han er klar til å assosiere flere år av livet sitt med. I dette kan han bli hjulpet av kunnskap om utviklingsstadier av markedsføring og karakteristika for bedrifter på ulike utviklingsstadier. Listen over oppgaver som en markedsfører må løse avhenger av dette.

Ved å analysere den nåværende situasjonen i arbeidsmarkedet kan man tydelig se en økning i søkernes aktivitet, forårsaket av en nedgang i den finansielle stabiliteten til bedrifter. På den annen side benytter arbeidsgivere gjerne muligheten til å tiltrekke seg fagfolk på gunstigere vilkår. Hver part i forhandlingene streber etter å vise seg fra sin beste side, samtidig vil alle gjerne ta imot objektiv informasjon Om selskapet. En markedsfører er intet unntak - når du intervjuer og får jobb, vil en spesialist gjerne forstå

En markedsfører kan delvis svare på dette spørsmålet ved å forstå spesifikasjonene ved å jobbe i selskaper som er på forskjellige stadier av utvikling, tilsvarende markedsføringskonseptene som er beskrevet i hver lærebok. Markedsføreren trenger bare å bruke analytiske ferdigheter og ta hensyn til øyeblikkene i intervjuet som lar ham vurdere hva som venter ham i selskapet.

Selskaper med produksjonsmarkedsføring

Selskaper som er på stadiet av konseptet med produksjonsmarkedsføring "i sin reneste form", blir nå nesten aldri funnet. Det er vanskelig å forestille seg at et selskap som opererer i et marked hvor det ikke er konkurranse, og etterspørselen er praktisk talt ubegrenset, vil invitere en markedsfører. Snarere vil sjefsmarkedsføreren i en slik situasjon være produksjonsdirektøren, opptatt av å øke produktiviteten. Men i noen tilfeller finner man vekten på produksjonsmarkedsføring i bedrifter. Noen ganger skiller eierne produksjons- og salgsavdelingen i separate selskaper. For produksjon, hvis den ikke kan møte etterspørselen fra handelshuset, blir problemene med å øke produktiviteten og redusere kostnadene aktuelle. Og markedsføreren, hvis han er ansvarlig for markedsføringen i disse to selskapene, og dette er ofte tilfelle, må jobbe med oppgaver knyttet til produksjonsmarkedsføring i en produksjonsbedrift. Samtidig, i et selskap knyttet til handel, kan oppgavene være forskjellige.

Hvilke punkter indikerer at du må jobbe i nøkkelen til produksjonsmarkedsføringskonseptet:

• Det er et eget selskap som kun driver med produksjon, og salget går gjennom en eller et begrenset antall partnere som inngår i en enkelt struktur.
• Produksjonen kan ikke takle strømmen av bestillinger for forsendelse.
• Den snakker om behovet for å håndtere problemene med produksjonen.
• Behovet for å optimalisere sortimentet er nevnt.

• Sortimentoptimalisering.
• Oppgaver knyttet til produktemballasje.
• Utgivelsesplanlegging for å øke prosentandelen av fullføring av forsendelsesforespørsler.
• Ytterligere oppgaver knyttet til produksjon er mulig, for eksempel økende dekningsbidrag, forbedre produktkvaliteten, etc.

Salgsmarkedsføringsselskaper

Svært ofte er situasjonen en markedsfører vil møte selskapets konsentrasjon om salgsmarkedsføring. I slike selskaper er produksjonen allerede etablert, produkt- eller tjenestesyklusen er levert, men det er stadige problemer med salgsvolum som ikke oppfyller forventningene til eieren eller lederen. Samtidig er prisingen ofte i hendene på finansielle tjenester, og listen over produserte produkter har utviklet seg historisk og kan praktisk talt ikke endres. Ganske ofte i en slik situasjon er det selskaper hvor det "helt uventet" var en nedgang i salget. I går var alt bra, men i dag er det tydeligvis ikke nok med mottak av penger. Akkurat på dette stadiet oppstår ofte spørsmålet om å tiltrekke seg en markedsfører, som, som de håper, vil bidra til å løse salgsproblemer.

Hvilke punkter indikerer at du må jobbe i nøkkelen til salgsmarkedsføringskonseptet:

• Hovedoppgaven, som er nevnt - å oppnå et gitt nivå av salg.
• Prising og produktstyring er funksjoner til andre avdelinger.
• Et selskap eller en retning som faktisk vil måtte håndteres på oppstartsnivå, og før det var det ingen markedsfører i selskapet.
• Markedsføringsbudsjettet er ikke definert, i denne situasjonen dannes det ofte på restbasis.
• Funksjonell rapportering til leder for salgsavdelingen.
• Hvis vi snakker om en leder, er ofte tittelen på stillingen direktør for markedsføring og salg.

Hva er hovedoppgavene som skal løses:

• Å hjelpe selgere er kanskje det viktigste.
• For B2B-markedet - søk etter kontakter for selgere. Dannelse av databaser over potensielle kunder, søk etter informasjon om klienten mv.
• Utarbeidelse av materiell for kunder kommersielle tilbud før presentasjoner.
• Innsamling av informasjon og analyser om kunder og konkurrenter.
• Prisovervåking av konkurrenters tilbud, inkludert deres salgsbetingelser.
• Eventuell sidestøtte, inkludert uavhengig skriving av tekster og alt relatert til å tiltrekke kunder via Internett.
• Utvikling av salgsfremmende kampanjer og plassering av reklame (hvis det er et budsjett), samt evaluering av deres effektivitet.
• Hvis vi snakker om en leder, vil forretningsplanlegging legges til i tillegg, noe som sørger for oppnåelse av salgsmål.

Bedrifter fokuserte på tradisjonell markedsføring

Toppledelsen i selskaper, forstå at i moderne forhold bare et forbrukerorientert selskap er konkurransedyktig og bruker alle markedsføringsverktøyene fra konseptet tradisjonell markedsføring for å lykkes, de finnes i Russland, men ikke så ofte som vi ønsker. Dette er sannsynligvis en flott mulighet for en markedsfører til å realisere potensialet sitt. Ofte dette store selskaper der det dannes en markedsavdeling, men en lignende situasjon kan også være i små selskaper dersom eier eller administrerende direktør selv bekjenner han seg til filosofien om markedsføringsledelse.

Hvilke punkter indikerer at du må jobbe i tråd med konseptet klassisk markedsføring:

• Blant hovedoppgavene er ikke bare utvikling av salg og promotering, men også prissetting, samt arbeid med å forbedre produktet eller sortimentet.
• Når du beskriver et selskap, får du en betydelig mengde informasjon om kunder og konkurrenter.
• Det nevnes at i selskapet er alle ansatte fokusert på kunden, selvfølgelig, ikke på bekostning av lønnsomheten.
• Omtaler av selskapet er enkelt å finne på internett, og selskapets nettside er rettet mot forbrukeren, og ligner ikke på et støvete butikkvindu med fjorårets nyheter.
• Rapporterer direkte til selskapets leder.

Hva er hovedoppgavene som skal løses:

• Analyse av forbrukere, hva de ønsker, deres krav og holdninger til produkter og bedriften selv. Segmentering og utvikling av en markedsmiks for hvert av segmentene.
• Innsamling av informasjon og analyse av selskapets markedsmiljø, primært konkurrenter, og fremskaffelse av prognoser for situasjonen for forretningsplanlegging. Utvikling av markedsplaner eller i det minste utarbeidelse av informasjon til bedriftens utviklingsplaner.
• Arbeid innen alle områder av markedsføring (4P), hvis staben i markedsavdelingen er liten.

Hvis bedriften utvikler seg, så vil det være en mulighet til å utvikle seg med den og løse mange problemer. Det er bedre for en markedsfører å stille inn på forhånd for å bli veiledet av prinsippet "hvis ingen i selskapet vet hvordan de skal løse et problem, må markedsavdelingen finne en løsning." (Med)

Eksemplene ovenfor gjør ikke krav på å være fullstendige. Men selv på slike enkle eksempler det er åpenbart at en markedsfører som forstår essensen av utviklingen av markedsføringskonsepter og deres funksjoner vil være i stand til å forstå hva som venter ham i selskapet selv i bestemte øyeblikk av intervjuet.

«Hilsen, kjære leser av bloggen om markedsføring. Det er på tide å fortsette serien med artikler for nybegynnere. Forrige gang, som en del av dette kurset, fokuserte jeg på måter å finne en jobb for oss alle, favorittstillingen vår som markedssjef. I dag skal vi snakke om å forberede seg til et intervju for den ledige stillingen til en markedsfører.

Forberedelse til et intervju er i prinsippet en nødvendig ting og avhenger i de fleste tilfeller ikke av den valgte ledige stillingen. Imidlertid er en markedsfører en stilling som krever ikke bare kunnskap, men også en originalitet i tenkningen, evnen til å finne ikke-standardiserte løsninger og en klar forståelse av arbeidet med hovedprosessene. I denne forbindelse blir en person uten et visst potensial vanligvis ikke tatt til en slik stilling. Og jeg snakker ikke om erfaring nå. Jeg er enig i at erfaring er en nødvendig ting, men noen ganger er ønsket og ønsket om å tilegne seg det mye viktigere.

Så vi har allerede funnet og valgt interessante selskaper hvor jeg gjerne vil være ansvarlig for markedsføring. De glemte ikke å lage den perfekte CV-en, og sendte den til og med til potensielle arbeidsgivere. Svaret lot ikke vente på seg, og det er planlagt et intervju i morgen. Halve arbeidet er gjort, det gjenstår å gjøre et godt inntrykk og arbeidet ligger i lomma vår. Men for at dette inntrykket skal bli virkelig godt, er det nødvendig med nøye forberedelser.

Forberedelse til intervju er nøkkelen.

Vi studerer arbeidsgiveren. Når en invitasjon er mottatt, er det viktig å bruke litt tid på å undersøke arbeidsgiveren. Kanskje, hvis vi på tidspunktet for å velge et selskap analyserte det nøye, etter invitasjonen burde vi ikke vie mye tid til denne studien, men det er fortsatt nødvendig å oppdatere minnet. I løpet av studiet tar vi hensyn til historien om selskapets utvikling, dets prestasjoner og faktisk aktivitetsfeltet. Det vil ikke være overflødig å finne anmeldelser om selskapet. Vi følger veldig nøye med markedsføringsaktiviteter potensiell arbeidsgiver, hvilke forfremmelsesmetoder som brukes i markedet. Internett er rett og slett uerstattelig for dette. Når du studerer det eksterne bildet av selskapet, ikke glem å fikse spørsmålene som har oppstått for en innholdsrik samtale under intervjuet.

Det viktigste er å sove. Få en god natts søvn før intervjuet. Selv om arbeidsgiveren er i nabohuset, og intervjuet er planlagt til tre om ettermiddagen, er det likevel bedre å legge seg tidlig. Dette er nødvendig for å se blid og glad ut på intervjuet. Og det spiller ingen rolle at du senere vil sove på jobb, på grunn av kronisk mangel på søvn, den viktigste oppgaven- produsere bra først inntrykk.

Dette blir sett av av sinnet, og møtt av klær. Selv om firmaet der du ble invitert til intervju ikke har kleskode (i det minste gå i shorts), må vi rett og slett stille opp i klassikerne til det første intervjuet. Så om kvelden skal alt strykes og poleres til en glans.

værhår, poter og hale - dette er våre dokumenter. Dette prinsippet gjelder ikke her. Dokumenter må utarbeides på forhånd. Kopier av vitnemål, attester, anbefalinger og et par kopier av CV er obligatoriske. Du kan selvfølgelig utsette kopiering de siste 15 minuttene før intervjuet, men hvor er garantien for at kopimaskinen i nabobygget fungerer. Og ingen har kansellert slemhetsloven ennå.

Stedsorientering. Selv om det i geografi på skolen var en solid femmer. Selv om du har siste versjon GPS-navigator i telefonen. Selv om du tilbrakte hele barndommen med bestemoren din i det området. På den sikre siden! Eller, så detaljert som mulig (opptil antall stolper, før du snur), spør medarbeideren om veibeskrivelse. Eller, enda bedre, besøk selskapet på forhånd. Og det skader absolutt ikke å ligge minst 30 minutter pluss beregnet tid på veien (i tilfelle force majeure). Et eksempel fra livet. Jeg blåste en gang en ganske god jobb bare fordi jeg ikke kunne finne det rette huset i et veldig kjent område og kom for sent til et intervju med 20 minutter. Der fikk jeg beskjed om at fordi jeg ikke møtte opp i tide, dro direktøren på ferie for 5 minutter siden (han skulle vært på intervju), og de godkjente en annen kandidat.

Forberedelse til intervju, eller hvilke spørsmål du skal stille.

Ovenfor har jeg gitt de viktigste punktene for forberedelse til intervjuet. Faktisk kan du på denne måten forberede deg til et intervju for enhver ledig stilling. Stillingen som markedsfører eller markedssjef innebærer imidlertid en viss holdning til selskapet du er interessert i. Hvis selskapet ikke er interessert, vil du ikke gå på intervju (uten ytterpunkter i livet). Og denne holdningen vil bli uttrykt av spørsmålene du stiller under intervjuet.

Ikke rart jeg setter arbeidsgiverforskning som det første punktet på sentrale punkter. Det er under analysen av en potensiell arbeidsgiver du bør stille visse spørsmål. Nedenfor er en liste over de mest korrekte og viktigste med tanke på markedsføring:

• Hvem er ansvarlig for markedsavdelingen? Svarene her kan være en kommersiell direktør, en ansatt daglig leder, en eier. Hver har sin egen tilnærming og oppgaver. Jeg har for eksempel ikke møtt ennå kommersielle direktører som gjerne bruker selskapets penger (deres oppgave er å spare). Eieren er heller ikke en gave - han har kun profittmaksimering på hjertet (du kan glemme eksperimenter).
• Hva er lederens holdning til markedsføring generelt? Også et sentralt spørsmål. Hvis sjefen for selskapet ikke godkjenner noen markedsføringsideer og mener at markedsavdelingen generelt sett er en ubrukelig kampenhet, men det er bare så fasjonabelt (det er uheldig at det fortsatt er mange slike ledere i Russland), da er det en sjanse for at ditt opphold i selskapet ikke blir lenge.
• Hva betyr ordet markedsføring i en bedrift? Jeg tror det ikke er noen vits i å kommentere. Med dette spørsmålet ønsker vi å forstå hva som forventes av deg som markedsfører.
• Hva er markedsføringsbudsjettet? Og eksisterer han i det hele tatt? bare spis en stor forskjell(inkludert i verktøyene som brukes) mellom markedsføring for 100 tusen rubler i året og 100 millioner per måned. Er du klar til å ta på deg dette ansvaret?
• Hvilke markedsføringsverktøy dette øyeblikket brukt i selskapet? Dette er også ekstremt viktig å vite på forhånd. Passer din erfaring eller vilje til å lære disse verktøyene? I den første måneden av arbeidet vil inkompetansen din definitivt dukke opp (den, som mange ting, synker ikke ). Du vil imidlertid ha tid til å legge maksimal innsats i å studere dette problemet. Nå mangler det i prinsippet ikke på informasjonskilder. Men det viktigste er å vite retningen for søket.
• Hvilket ansvar har en markedsfører i en bedrift? Her ønsker vi bare å forstå hva som blir betrodd oss, hva markedsføreren skal ha ansvar for og om det vil være interessant for oss.

Kanskje dette er nøkkelspørsmålene en markedsfører bør stille på et intervju. Naturligvis er det ingen som utelukker spørsmål om timeplanen, hvit lønn og nivået, fordeler og kostnadene for bedriftspoolen. Men dette er standard for ethvert intervju.

Det er et subtilt poeng, alle spørsmålene ovenfor (kanskje, bortsett fra det første og siste) stilles best til lederen. For det første er han mer kompetent, og for det andre kan du forstå på hans øyne hvor sannheten er.

For å være ærlig, forventet jeg ikke at så mye skulle komme ut, jeg håper jeg ikke ble lei av å lese. Jeg prøvde i hvert fall å fortelle så detaljert som mulig om forberedelsene til et intervju for stillingen som markedsfører. Hvis du har spørsmål, vil jeg gjerne svare på dem i kommentarene, skrive, spørre. Dette er ikke den siste artikkelen i løpet av en ung markedsfører, så jeg anbefaler på det sterkeste å abonnere på oppdateringene til denne bloggen (jeg beskrev i detalj hvordan dette kan gjøres i denne artikkelen). Og det er alt og vellykket markedsføring for oss alle.

, ), alle typer, treninger, rollespill og forretningsspill.

Når du forbereder et intervju, er den første tingen å gjøre å formulere mål, bestemme type, type, form, metode for gjennomføring.

Med et mål er det som regel enkelt. Det er nødvendig å avgjøre om kandidaten oppfyller kravene eller ikke.

Men hvordan du gjennomfører et intervju, hvilke spørsmål du skal stille avhenger av preferansene, erfaringen til HR-sjefen og egenskapene til den erklærte ledige stillingen.

Avhengig av spesialitet, stilling, kvalifikasjonskrav og praktisk erfaring kandidat, er det mulig å gjennomføre dybdetesting, løse problematiske problemer, saker, bruke ikke-standardiserte metoder.

Og for mer informasjon om hvordan en HR-ansvarlig blir intervjuet når han søker jobb og hvilke spørsmål HR stiller en søker til stillingen som HR-sjef, les.

Generelle spørsmål

Uansett intervju i struktur, type og form, er hovedverktøyet til HR-sjefen spørsmål.

Det er en rekke vanlige spørsmål som enhver spesialist blir stilt under et intervju:

Spørsmål generell gjør det mulig å få informasjon om kandidatens identitet: utdanning, arbeidserfaring, sivilstand.

Spørsmål som tvinger selvkarakterisering, ærlighet: Avhengighet, hobbyer, hobbyer? Hva liker du eller misliker med deg selv? Hva irriterer deg med andre? Hvilken handling i livet ditt er du stolt av? Hva vil du huske? Hva skammer du deg over?

Spørsmål om forrige arbeidssted (studie) Spørsmål: Hvorfor bestemte du deg for å bytte jobb? Hvorfor slutte? Holder du kontakt med tidligere kolleger?

Problemstillinger knyttet til motivasjon, ambisjoner, karriere og personlige ambisjoner, påstander: ? Planer om egenutdanning? Hva er din ideelle arbeidsplass? Hva synes du om den uregelmessige arbeidsplanen? Hva forventer du egentlig av selskapet? Hvilken økonomisk belønning mener du er akseptabel?

Kandidattesting

Det er flere typer testing som brukes i intervjuer.

Smarte tester

Kalt for å bestemme funksjonene i løpet av kognitive mentale prosesser: tenkning, persepsjon, sansning, fantasi, tale, oppmerksomhet, hukommelse, bevissthet.

De er valgt ut i samsvar med kravene til stillingen og representerer en rekke matematiske, verbale,.

personlighetstester

Tester for å identifisere egenskapene til de emosjonelle og viljemessige sfærene utføres for kandidater til stillinger knyttet til hyppig mellommenneskelig kommunikasjon.

Og også med behovet for å jobbe med konfliktfylte klienter eller i ekstreme situasjoner, med evne til å ta ansvar (Schultes Tabell, Thomas-Kilmenns Konfliktstrategier).

Profesjonelle tester

Kompetanseprøver bestemmer nivået yrkesopplæring, kvalifikasjoner, spesielle ferdigheter .

I tillegg til evnen til å jobbe med en PC, kunnskap om fremmedspråk (utvikling av utdanningskomiteen til EAO).

Prosjektive oppgaver, logiske spørsmål og case

Projektive spørsmål

For å samle sann informasjon blir kandidaten tilbudt å svare på spørsmål, og svare på som, uten å legge merke til det, avslører sitt "sanne ansikt".

Hvorfor tror du den ansatte ble forsinket på jobb? Hodet dro på forretningsreise og glemte å legge igjen nøkkelen til skapet med viktig dokumentasjon, hva vil hans stedfortreder gjøre?

I følge British Association of HR Managers gir 64 % av søkerne enten feil informasjon om seg selv eller er tause om fakta som etter deres mening kan påvirke en beslutning som ikke er i deres favør.

Logiske oppgaver

Kandidater til ledige stillinger knyttet til informasjonsteknologi, handel, ledelse vil også måtte løse logiske problemer.

De vil tillate intervjueren å forestille seg kandidatens oppførsel i ikke-standardiserte situasjoner, for å vurdere hans evne til å løse problemer med flere ukjente eller variabler.

Saker

De er situasjonsbetingede oppgaver..

Søkeren må finne en vei ut av den beskrevne situasjonen basert på sin erfaring: Klienten kom for sent til en avtale i en halvtime og sølte en kopp kaffe på en annen besøkende ved inngangen. Handlingene dine?

Ved løsning av saker er modellen for søkerens oppførsel i stressende og konfliktsituasjoner, evnen til å kontrollere seg godt synlig.

Funksjoner ved å dirigere med søkere til ulike spesialiteter

I tillegg til spørsmål og tester som er felles for alle søkere, som ligger til grunn for ethvert intervju, utarbeider ledere spesielle spørsmål, oppgaver, tester knyttet direkte til stillingen som kandidaten søker på.

Les mer om hvordan du består et jobbintervju riktig.

Markedsfører

Hvordan går markedsføringsintervjuet? Først av alt må du være klar til å svare på spørsmål og løse problemer knyttet til generelle begreper markedsføring, produktpromotering, prissetting, evaluering av effektiviteten av selskapets markedsføringspolitikk.

Arbeidsgiver vil være interessert i evnen til å samle inn, behandle og analysere informasjon, tenke logisk, ta beslutninger.

Hva en markedsfører bør vite i et intervju:

• hvilken definisjon av markedsføring er nærmest deg;
• gi en prognose for promotering av varer i det regionale markedet;
• hva er en SWOT-analyse;
• gi eksempler på vellykket bruk av et paraplymerke.

• intelligensstrukturtest av Rudolf Amthauer;
• handelsforståelsestest.

Smykkebutikk eller klesbutikkarbeider

Ofte søkere til ny jobb still spørsmålet: hvordan bestå et intervju i en klesbutikk eller hvordan bestå et intervju i en smykkebutikk? Når du søker på en jobb i en klesbutikk eller en smykkebutikk for enhver ledig stilling - en kasserer, en leder, må du nøye vurdere, tenke over.

Det er verdt å kjenne til verdens ledende merker, motetrender.

Det anbefales å først gjøre deg kjent med sortimentet, øve på situasjoner for presentasjon og utvalg av varer, din oppførsel ved urettferdige krav.

Evnen til å bruke nødvendig utstyr, vedlikeholde dokumentasjon er velkommen.

Spørsmål til selgeren av smykkebutikken:

• hvilke typer vevekjeder finnes;
• velg øredobber, et armbånd som matcher designet og stilen til dette anhenget;
• snakk om de siste motetrendene for ungdomssmykker.

Tester:

• metodikk "TEMP-salg";
• test av den orienterende stilen for profesjonell kommunikasjon av A. V. Morozova.

Spørsmål til selgeren av klesbutikken:

• hvilke farger vil være relevante denne høsten eller vinteren;
• bestemme størrelsen som passer denne klienten;
• hvilken silhuettkjole vil du anbefale for en fullkunde å velge;
• hva er et trykk?

Tester:

• test "Ideell garderobe" av Yulia Dobrovolskaya;

Ingeniør

Intervjuet til sjefsingeniøren gjennomføres oftest i henhold til følgende algoritme: etter å ha svart på generelle spørsmål, vil søkeren bli tilbudt å bestå en intellektuell, profesjonell testing. Du må demonstrere evne til å jobbe med PC, svare på spørsmål knyttet til arbeid med utstyr, snakke om tidligere arbeid, deltakelse i prosjekter.

Spørsmål til ingeniøren:

• Hvordan skiller kvantitativ analyse seg fra kvalitativ analyse?
• evaluer nivået ditt i Excel, World, MagiCAD, AutoCAD og deres analoger;
• Beskriv ditt mest vellykkede og mislykkede prosjekt.

Tester:

• test spørreskjema Bennett (George K. Bennett - Mechanical Comprehension Test);

Arbeidsverningeniør

Kandidatene må tenke nytt stillingsbeskrivelser friske opp hukommelsen forskrifter, HMS-lovgivning.

Bli kjent med spesifikasjonene til selskapet.

Ved intervjuet kan de bli bedt om å ta en test eller løse problemer som avslører typen oppførsel i konfliktsituasjoner, og demonstrerer ferdighetene til effektiv mellommenneskelig interaksjon.

Et eksempel på et intervju for en arbeidssikkerhetsingeniør, spørsmål til ham:

• nevne de viktigste rettsaktene om arbeidsbeskyttelse;
• hvilke begrensninger finnes når du utfører disse verkene for kvinner;
• hvordan vil du organisere prosessen med arbeidsbeskyttelse i bedriften vår.

bilforhandlerarbeider

Hvordan bestå et intervju hos en bilforhandler? Når du ansetter for en bilforhandler, legger HR-ledere hensyn til utseende, salgserfaring, kompetent tale, høflighet og kompetanse.

Intervju hos forhandleren, spørsmål:

• hvilke problemer hadde du samme sted arbeid;
• Beskriv funksjonene til denne bilmodellen.

Les mer om hvordan du kan bestå og bestå et vellykket intervju for en salgssjef og hvordan du gjennomfører det, les inn.

Designer

Må imponere intervjueren med sin portefølje, evne til å jobbe i grafiske programmer, kreativ tenkning.

I tillegg vil arbeidsgiver sannsynligvis være interessert i hva kandidaten vet om produktet deres, hvorfor han elsker det, hvilke måter han ser for å forbedre det, hvorfor han ønsker å jobbe i akkurat denne bedriften.

Intervju for en designer, spørsmål:

• fordeler med å behandle rasterbilder i Lab-fargemodellen;
• i hvilken grafisk editor foretrekker du å jobbe;
• hvilken kreative prosjekter håper du å realisere ved å jobbe med oss.

Tester:

• visuelt-figurativ test av IQen til G. Eysenck;

Estimator

Den beste måten å velge en god estimator på er å tilby ham å utføre en spesifikk reell oppgave.

Estimatoren må ha fleksibel tenkning, god hukommelse, oppmerksomhet på detaljer, kunne arbeide med gjeldende og regulatorisk dokumentasjon, og kommunisere med kunder.

Intervjuspørsmål til estimatoren:

• beregne den omtrentlige kostnaden for dette arbeidet;
• beskrive fremgangsmåten for å skrive av materialer;
• Beskriv den vanskeligste oppgaven du noen gang har måttet fullføre.

Tester:

• numerisk test av IQ av G. Eysenck;
• metodikk for å bestemme stresstoleranse og motivasjon (Schulte-tabeller).

Telefonsenteroperatør

Et intervju i et kundesenter kan være noe annerledes enn det vanlige. Kravene som stilles kan variere sterkt i ulike bedrifter, men det er også generelle normer: optimalt taletempo, behagelig stemmeklang, kompetent og tydelig tale, kunnskap om taleetikett, evne til å håndtere sine følelser, toleranse, og fleksibel tenkning.

Spørsmål til telefonsenteroperatøren:

• du ringer klienten, din første setning;
• Hva liker du best å gjøre på fritiden?
• Hva tiltrekker deg i arbeidet til operatøren.

Tester:

• stemme test;
• diagnostikk av foredragsholderens psykologiske egenskaper ved muntlig tale A.A. Zhuravleva, S.L. Koval.

logistiker

De foretrekker å se en spesialist med spesialisert utdanning og minst tre års erfaring.

Kunnskaper i et fremmedspråk er ønskelig forskjellige typer transport-, lager- og innkjøpslogistikk, evne og ferdigheter til å forhandle med sjåfører og entreprenører.

Spørsmål om logistikkintervju:

• sjåføren kom ikke på jobb, handlingene dine;
• hvilke dokumenter må utstedes ved mottak av varer på lageret;
• Hva er kriteriene for å vurdere trafikk?

Tester:

• G. Eysencks IQ-test;
• test for mellommenneskelige forhold i BodySays Group-teamet modifisert av NV Grishina.

kokk

Sørg for å stille spørsmål ved intervjuet om utdanning, spesialisering, tidligere arbeidssted.

Ofte tilbyr de å demonstrere evnen til å eie kjøkkenapparater, lage mat eller fortelle oppskriften på en bestemt rett.

Intervjuspørsmål til en kokk:

• hvilke moderne midler for stell av kjøkkenapparater vet du;
• lage en meny for en diettlunsj;
• foreta en omtrentlig beregning av retten.

Tester:

Testoppgaver for yrket til utdanningskomiteen til EAO.

Kokk

Sjefen bør også forberede seg på prosjektive spørsmål eller saker for å identifisere evnen til å komme overens med ledelsen, skape et effektivt team, akseptere organisasjonens oppdrag og tradisjoner.

Intervjuspørsmål til en kokk:

• har du noen anbefalinger;
• hvilket kjøkken spesialiserer du deg på;
• Hva er dine toppprioriteringer hvis du får denne jobben?

Kasserer

Oppgavene til en kasserer i en bank, butikk, fabrikk varierer betydelig, men på intervjuet sjekker de alltid informasjon om kvalifikasjoner og arbeidserfaring.

Intervju med kasserer, spørsmål og opplegg: motivasjon og interesse for denne stillingen, flid, oppmerksomhet, utholdenhet, anstendighet, kommunikasjon blir evaluert.

Hvilke spørsmål stilles i et kassererintervju?

• du la merke til at kollegaen din jukser, handlingene dine;
• hvilke sikkerhetsmerker er på sedler i valører på 100 rubler;
• Hva vet du om organisasjonen vår?

Tester:

• metode "Regnskap i henhold til Kraepelin";
• Gorbov test for konsentrasjon.

Butikkeier

HP-ledere er interessert i arbeidserfaring, muligheten til å jobbe overtid, fleksibel timeplan, evnen til å arbeide med spesialiserte dataprogrammer.

Intervjuspørsmål til en lagersjef:

• Hva føler du om juks?
• til tyveri;
• i hvilke situasjoner er det mulig å ikke betale tilbake en gjeld (lån);
• Hvordan vil du ta inventar?
• Hva vil du gjøre hvis det er mangel?

Tester:

Gorbovs teknikk for selektivitet av oppmerksomhet. Test for ansvarlig holdning til arbeid.

Kaféarbeider

Mange er overrasket over at når de søker jobb på en kafé, må de også gjennom et fullverdig intervju.

Under et intervju på en kafé vil søkeren til stillingen få tilbud om å smile, invitere en gjest på kafé, vise bord, bestille og vise atferd i en konfliktsituasjon. Intervjueren er interessert i arbeidskapasitet, fysisk utholdenhet, høflighet.

Spørsmål til kaféarbeideren:

• hva slags folk liker du? Beskriv din ideelle klient;
• Hva tror du service er?
• hvorfor tror du den besøkende kom til kafeen vår.

Merchandiser (merchandiser)

Merchandiserintervjuet er ikke mye forskjellig fra andres, men det har også sine egne detaljer. Arbeidsgivere vil garantert være interessert i hans utdannelse, arbeidserfaring i spesialiteten.

En merchandiser må kunne samle inn og analysere informasjon om tilgjengeligheten av varer, bygge en arbeidsflyt, samarbeide med leverandører og selgere.

Fra personlige kvaliteter disiplin, ansvar, kommunikasjonsevner er etterspurt.

Merchandiser-intervjuspørsmål:

• det er ikke nok varer i butikken, dine handlinger;
• hva er merchandising;
• gi anbefalinger om utformingen av handelsgulvet.

Tester:

• metodikk for diagnostisering av vurdering av selvkontroll i kommunikasjon av M. Snyder;
• kommersiell test.

kurer

Til en viss grad er han ansiktet til selskapet, derfor, ved intervjuet, blir først og fremst hans utseende, oppførsel, taleferdighet og kunnskap om etikette evaluert.

God kunnskap om byen, evnen til å bygge den beste ruten, arbeidserfaring er velkommen.

Kurerintervjuet inneholder følgende spørsmål:

• hva tiltrekker deg til denne jobben;
• bygge en rute fra punkt A til punkt B;
• hva slags ansettelse forventer du;
• hvilken tidsplan som er best.

Tester:

• metodikken for atferd i stressende situasjoner av S. Norman, modifisert av T. A. Kryukova;
• taleetikett og høflighetsprinsipper.

Sjåfør

Sjåførintervjuer skal avdekke de viktigste egenskapene som trengs for jobben. Han vil helt sikkert bli stilt spørsmål om kjøreopplevelsen, kategorien, hva eller hvem han kjørte på samme sted, hvorfor han bestemte seg for å bytte jobb, hvilken tidsplan han jobbet etter.

Intervjueren vil definitivt prøve å finne ut holdningen til alkohol.

Viktig for sjåføren og slike egenskaper som ansvar, disiplin, oppmerksomhet, hukommelse.

Sjåførspørsmål:

• hvilke høytider og hvordan det er vanlig å feire i familien din;
• Navn spesifikasjoner bil "X";
• hva er hans fordeler;
• feil;
• du har en hastelast, og du var vitne til en ulykke, handlingene dine.

Tester:

• stabilitet av oppmerksomhet ifølge Riess;
• sosial test.

Kandidatevaluering

En erfaren HR-leder er i stand til å vurdere søkeren i løpet av de første 15 minuttene. Først, vær oppmerksom på utseendet, oppførselen, kroppsspråket. Pass på å ta hensyn til motivasjon, holdning til arbeid, intellektuelt nivå og kravnivå.

Mye avhenger av poengsummen. profesjonell kunnskap, ferdigheter, erfaring, spesialisert utdanning.

Resultatet av intervjuet er viktig for både arbeidsgiver og jobbsøker. Det er viktig for en HR-leder å forberede, stille og analysere spørsmål, velge tester, oppgaver, saker.

Søkeren bør forberede seg til intervjuet ved å tenke over det mest fordelaktige handlingsforløpet for seg selv, formulere den nødvendige personlige informasjonen i et gunstig lys, forfriske den nødvendige kunnskapen i hans minne.