Mange ser ikke så stor forskjell mellom markedsføring og reklame. Men den eksisterer fortsatt. Disse konseptene er forskjellige fra hverandre, og folk som i det minste på en eller annen måte er knyttet til forretningsverdenen trenger å vite dette. Markedsføringsbegrepet omfatter alle aktiviteter knyttet til handel, fra anskaffelse av råvarer til frigjøring av varer til marked og salg. Markedsføringsprinsipper er viktige i alle stadier av produktutvikling og markedsføring. Hensikten med markedsføring er også å analysere etterspørsel og forutsi fortjeneste og kostnader. Reklame er en del av markedsføringsaktiviteter. Det er med andre ord en underseksjon av markedsføring. Reklame- Dette er opprettelsen av kampanjer for å markedsføre et produkt ved å bruke media, presentere produktet på markedet for å maksimere fortjenesten.
Når du snakker om forskjellen mellom markedsføring og reklame, må du forstå hovedforskjellen deres. Markedsføring er ansvarlig for god kvalitet tjenester eller varer som forbrukeren mottar. På den annen side trenger vi annonsering for å kunne uttale oss om selskapet og produktet som tilbys. Annonsering plasseres i aviser, magasiner, brev, bannere, på Internett og alt annet mulige måter nå målgruppen.
Markedsføring er også forskjellig fra å selge et produkt. Salg eller markedsføring er rett og slett utveksling av varer mot penger. På den annen side er det nødvendig med markedsføring for å sikre at forbrukeren er helt fornøyd med det kjøpte produktet eller den mottatte tjenesten og ønsker å kontakte selskapet igjen. Markedsføring hjelper en bedrift med å skape et image i markedet, siden reklame i seg selv ikke kan oppnå dette fullt ut. Merkevarebygging (varemerkepromotering) er å skape et attraktivt produkt fra et eksisterende produkt.
Markedsføring er en langsiktig prosess enn reklame. Hvis produktet ikke er klart ennå, er det ingenting å annonsere for. Markedsføringsprosessen begynner med å lage en forretningsidé. Derfor kan annonsering kalles en av de siste stadiene i markedsføringsprosessen. I prinsippet kan markedsføring vare så lenge selskapet lever og fungerer, fordi det er en kontinuerlig syklus av handlinger, takket være hvilken omsetning og fortjeneste til virksomheten ikke bare faller, men også vokser. Markedsførere analyserer salg, forretningsfeil, forutsier fortjeneste og holder selskapet i live. Annonsering kan vise seg å være unødvendig eller nødvendig i livssyklusen til en bedrift. Noen selskaper annonserer seg kun når de starter en bedrift, andre når det oppstår vanskeligheter, og atter andre stopper aldri reklameprosessen. For å nå det stadiet hvor reklame ikke er nødvendig i det hele tatt, må du jobbe hardt og investere penger og krefter. Men selv de mest kjente merkene forsømmer ikke reklame.
Annonsering er med på å etablere en forbindelse mellom bedriften og kundene. Det skaper et bilde av produktet i hodet til forbrukerne, og forklarer for dem fordelene ved produktet og dets fordeler fremfor andre. Markedsføring er ikke mindre og noen ganger enda viktigere for forretningssuksess.

Ved første øyekast er markedsføring og reklame synonyme – to ord som kan brukes om hverandre for å beskrive prosessen som hjelper deg med å selge flere produkter eller tjenester. Likevel er det en enorm forskjell mellom de to, og å kunne se det vil hjelpe deg med å skape en mer ekspansiv, helhetlig tilnærming for å oppnå forretningsmålene dine, og vil helt sikkert påvirke bunnlinjen.

Så hvilken er hvilken? Per definisjon er markedsføring aktiviteten, settet av institusjoner og prosesser for å skape, kommunisere, levere og utveksle produkter som har verdi for forbrukere, kunder, partnere og samfunnet som helhet. Det er med andre ord systematisk planlegging, gjennomføring og analyse gründervirksomhet, designet for å gjøre tilbud om til salg.

La oss skille disse konseptene og se litt dypere på dem.

Hvordan fungerer markedsføring?

Å lage en markedsføringsplan innebærer en kombinasjon av tid, forskning og forberedelse av produktet ditt for markedet, og begynner med å utvikle et unikt salgsforslag (USP) som gjenspeiler det som gjør virksomheten din annerledes. USP brukes videre som en retningslinje eller misjonserklæring som hjelper deg å utvikle deg markeds strategi.

Du må forstå hvem dine potensielle kunder er og hva de ønsker å få ut av produktene eller tjenestene dine. Hvis du forstår hvordan de oppfører seg og tenker, kan du definere din merkevareposisjon og utvikle eiendeler som taler for seg selv.

Farger, logoer og andre designelementer bør samsvare med preferansene til målgruppen din. Markedsundersøkelser vil gi deg data for å jobbe med markedsføringsmålene dine. Den vil gi deg informasjon om når og hvor du skal annonsere, hjelpe deg med å øke markedstilstedeværelsen og forstå de beste formatene du kan bruke i annonsering.

Du må bruke vellykket markedsundersøkelser for å organisere vellykket reklamekampanje. Dette er nøyaktig hva som vil hjelpe deg med å bestemme din målgruppe og øke sannsynligheten for å lykkes med å tiltrekke nye kunder. Takket være det kan du også ikke bare bestemme etterspørselen etter produktene og tjenestene dine, men også vurdere konkurransenivået og salgstrender.

Markedsføringsselskaper fokuserer på salgsstrategier ved å studere forbrukeratferd gjennom ulike studier, inkludert undersøkelser, studere atferd på nett og til og med personlig kommunikasjon med kjøperen.

Enhver markedsføringsstrategi kan deles inn i fire stadier:

• Produkt. Dette gjelder både varer og tjenester som dukker opp på markedet og er etterspurt blant kjøpere. Det kan enten være et allerede eksisterende produkt eller et tidligere usett produkt i sitt felt.
• Pris. Å bestemme riktig pris er veldig viktig skritt. Det er mange faktorer involvert i prissetting, inkludert markup, subjektiv verdi og ulike kostnader.
• Plasser på markedet. Valget avhenger av strategier som selektiv distribusjon, franchising og eksklusiv forsyning. Sted kan også bety butikker, som de vanlige utsalgssteder eller på nett.
• Forfremmelse. Alle kommunikasjonsmetoder som brukes av en merkevare for å kommunisere sine produkter og tjenester er integrert enten i denne fasen av markedsføringen eller i reklameprosessen.

Hvordan fungerer reklame?

Reklame støtter markedsføring ved å skape den riktige ideen om en bedrifts produkter og tjenester. Det genererer også nysgjerrighet blant målgruppen, genererer interesse og jobber til slutt for å støtte markedsplanen ved å generere salg.

Når du forstår hvem din målgruppe er og hvordan du best kan nå dem, er neste steg i markedsføringsplanen en strategi for hvordan du best kan posisjonere deg i markedet.

Du forsikrer potensielle kunder om at produktet ditt er perfekt for dem gjennom markedsføring, mens annonsering hjelper til med å kommunisere eksistensen av produktet ditt og påvirke kjøpsatferd. For å gjøre dette må reklame være relevant og verifisert, korrekt presentert og distribuert.

Å nå potensielle kunder i riktig retning innebærer å kommunisere basert på hvor de er i kjøpsberedskapsstadiet. Kjøperberedskap er delt inn i 6 deler ( bevissthet, kunnskap, disposisjon, preferanse, tro og kjøp), som igjen er delt inn i tre stadier - kognisjon, følelser, begjær. Annonsestrategien din vil hjelpe deg med å kommunisere, forklare og vise tilbudene dine til den rette målgruppen, gjennom en rekke medier.

• Kognisjonsstadiet(bevissthet og kunnskap): forbrukere behandler informasjon mottatt gjennom reklame. Den bør presentere informasjon basert på fordelene med produktet for å skape interesse.
• Følelsesstadiet(predisposisjon og preferanse): Når forbrukere er i det emosjonelle stadiet, ønsker de å stole på merkevaren. Her bør reklame spille en veldig viktig, følelsesmessig rolle.
• Ønskestadium(overbevisning og kjøp): På dette stadiet viser forbrukerne enten ønsket om å kjøpe eller kjøpe. Her utvikler reklame seg til en måte å følge med i kjøpsprosessen.

Så hva betyr dette for min virksomhet?

For å lykkes i dagens til tider overmettede marked, må bedrifter utvikle en markedsføringsstrategi som er omfattende strategisk plan bringe et produkt eller en tjeneste til markedet. Reklame er en del av denne planen.

De andre komponentene er markedsundersøkelser, medieplanlegging, PR, merkevare- og produktutvikling, distribusjon, posisjonering og segmentering, kundestøtte, salgsstrategi og prissetting. Alle disse elementene krever investeringer, og reklame er vanligvis den dyreste delen av en markedsføringsplan.

Faktisk er det veldig viktig å ikke bare kunne skille mellom markedsføring og reklame, men også å vite hvordan de fungerer sammen. Å forstå hvordan du fordeler budsjettet riktig mellom dem, vil helt sikkert føre til en vellykket lansering og tilstedeværelse i markedet.

Jeg sjekker Google Analytics fra tid til annen. Så langt er det ingenting å glede seg over, men det som er interessant er at i løpet av den siste uken kom 12 personer fra et søk etter uttrykket "Forskjellen mellom konseptene reklame og markedsføring." Det er en ganske merkelig kombinasjon, men siden folk leter, må vi hjelpe dem. Ingen av dem så på mer enn én side; de ​​fant den sannsynligvis ikke.
Derfor bestemte jeg meg for å beskrive det i detalj, så langt jeg kan se.
For å begynne med definisjonen (gratis presentasjon):
Reklame– dette er betalt formidling av viss informasjon om et bestemt emne, rettet mot andre, vanligvis uidentifiserte emner for et bestemt formål. Formålet med annonsering kan være hvilket som helst (å informere, overtale, motivere...).
Markedsføring– dette er styring (innflytelse) på hele kjeden av bevegelse av varer fra transportøren til forbruk (oppretting, promotering, salg, ettersalgsservice).
Dermed finner vi at annonsering er et snevrere begrep enn markedsføring.
Markedsføring håndterer problemer:
— produkt (dets egenskaper, kvaliteter, emballasje...);
— priser (prisingsprinsipp, optimal pris sammenlignet med en konkurrent, prisdiskriminering...);
— salgssteder (hvordan produktet vil nå forbrukeren: gjennom supermarkeder, postlevering, firmabutikker, reisende selgere...);
- produktpromotering (og her får vi bl.a. ANNONSE. Det er også salgsfremmende arbeid, personlig salg, PR...).
De. Hvis vi går nedenfra og opp, finner vi at reklame er en del av reklame, og reklame er en del av reklame.
Hvis du vurderer alle komponentene i markedsføring, kan du forstå hvorfor de er "limt sammen".
Så, PRODUKT. Markedsførere får ikke komme inn i produksjonsprosessen (og de vil egentlig ikke det). Vel, maskiner, støy, larm, arbeidere... vi skal selge det DE produserer DER. Det som er mest interessant er at det faktisk er det. Det er sjelden at markedsføringsspesialister blir involvert i produksjonsprosessen. Hvis vi for eksempel vurderer emballasje, så er det nettopp klassifisert som reklame (du må tross alt TEGNE den). Selv om dette fortsatt er en egenskap ved produktet og bør planlegges før produktet slippes (det må pakkes inn i noe).
Hvis vi snakker om PRIS, så er dette situasjonen her. Hvis det er mye konkurranse (perfekt konkurransedyktig marked), aksepterer de fleste firmaer markedsprisen som gitt. Hvis det er en monopolist eller oligopol, bestemmes prisen av "følelsen av ledelse", i henhold til prinsippet - produktet mitt, hva jeg vil, vil jeg selge det for så mye jeg vil (sjelden tar noen hensyn til tilbuds- og etterspørselskurver). Ja og i tilfelle konkurranse marked Det er alltid mulighet til å skille seg fra massene (øk prisen og kall deg Premium-klasse, eller omvendt – et rabattert produkt). Men dessverre, i vår virkelighet er markedsførere de siste som påvirker prisen (etter direktøren, regnskapsføreren, økonomen, selgeren ...).
SALGSPUNKT vanligvis studert av logistikkere (som vanligvis oftere klassifiseres som økonomer). Og igjen, i tillegg til merchandising (som ser ut til å være en selvfølge i vårt land, må produktet skille seg ut...og få mennesker graver dypere), så - i tillegg til merchandising, studerer de reklame for konkurrenter og generell plassering i en supermarked eller vanlig butikk. Derfor er dette også delvis reklame. En kampanje i en butikk blir igjen klassifisert som reklame...
Og endelig, FORFREMMELSE. Denne markedsføringsfunksjonen er vanligvis direkte knyttet til annonsering. Men alt dette er annerledes. For eksempel salgsfremmende tiltak: kuponger, rabatter, gaver... dette er IKKE REKLAME i det hele tatt (la meg minne deg på at reklame ganske enkelt er overføring av INFORMASJON). Det er et poeng her - selve kampanjen må også annonseres. Så det viser seg at kampanjen er som en annonse, selv om det faktisk viser seg at annonsen formidler informasjon om kampanjen, og kampanjen allerede stimulerer oss til å kjøpe produktet. Dette er et så komplekst system 😉
Jeg vil også dvele separat ved reklame og PR. Mer presist, ikke engang forskjellen deres (dette ser ut til å være tydelig), men spesifikt en reklameartikkel fra en PR-artikkel. Hovedforskjeller: reklame er ALLTID betalt. PR betales oftest IKKE. Dessuten har jeg hørt mange ganger fra ledere som sa at vi sparker ledere hvis vi finner ut at de har betalt for publisering av en slik artikkel. Dessuten er reklame ALLTID andres. De. den har helt klart en kunde. En PR-artikkel kan generelt beskrive situasjonen. De. dobbelt trekk. Det skrives for eksempel én «fornærmende artikkel» om luftforurensning (om utviklingen av skråninger nær havet). Det er bare synd, ingen ringer. De. negativitet skapes rundt noe. Og så, i en annen kilde, er det skrevet en nøytral artikkel, for eksempel om virksomheten til et eller annet selskap. Og der står det forresten at hun er for ren luft. Og det viser seg at dette selskapet automatisk faller inn under de "gode", og forsterker dets oppfatning som "dårlig".
Som et resultat får vi at ved å trekke ulike deler fra markedsføringen, og omvendt, lime noen deler med reklame, kan man få inntrykk av at de er ett og det samme. Men dette er langt fra tilfelle.
Håper jeg gjorde det klart nok...

Russland har opplevd en overgang fra en altfor sentralisert økonomi av kommandotypen til overveiende markedsforhold. Markedsføring bidrar til å løse dette problemet - noe nytt i økonomien, som i praksis viste seg å være godt glemt av den gamle og ved hjelp av dette tilbake på 30-tallet av 1900-tallet, under NEP-perioden, ble landets økonomi bygget ganske kvalitativt og stabilt.

Det ser ut til, hva slags markedsføring kan vi snakke om i det tidligere Russland? Her er det igjen på sin plass å minne om navnet på den fremragende russiske vitenskapsmannen N.D. Kondratiev, som opprettet og ledet verdens første markedsundersøkelsesinstitutt, samt hans mange ansatte. Det var de som for alvor begynte å engasjere seg i forskning på det globale råvaremarkedet, priser, studiet av forbrukerkurven, etterspørsel som en funksjon av mange faktorer, og andre økonomiske objekter og fenomener som i dag er klassifisert som en del av markedsføringssystemet. Studien og analysen av markedssituasjonen, som ble utført av ansatte ved instituttet, utgjorde i hovedsak, i moderne forstand, markedsundersøkelser.

Reklame er et av hovedelementene i markedsføring. Noen ganger sies det at reklame er hovedkomponenten i markedskommunikasjon. Begge disse utsagnene er rettferdige og motsier ikke hverandre. De gjenspeiler ganske enkelt ulike aspekter ved innholdet i markedsføringsaktiviteter. La oss dvele ved noen av funksjonene til denne aktiviteten mer detaljert.

Ordet "markedsføring" som en ingform kommer fra det engelske "markedet" og betyr i oversettelse først og fremst marked. På grunn av konverteringsegenskapen som er iboende i det engelske språket,

ku, det samme ordet er et verb og er oversatt til å selge eller kjøpe på markedet; eller selge, kaste. Dermed inneholder dette ordet et helt kompleks av konsepter relatert til markedet, så bruken av det i tale er veldig praktisk og det sammenligner gunstig med andre språklige former. For eksempel er det tyske ordet "der Markt" bare oversatt som basar, marked; helt andre ord brukes for å betegne verbene "selg og kjøp". På russisk, som på tysk, er det ikke noe verb avledet fra ordet marked.

På engelsk og tysk legges vekten i dette ordet på den første stavelsen; dessuten er det tyske ordet monosyllabisk, så det er mer riktig å uttale ordet "markedsføring" på russisk med vekt på den første stavelsen. Dette er imidlertid slett ikke nødvendig, hovedsaken er at innholdet i ordet, fenomenene og begrepene som skjuler seg bak det, er tydelige. Det er nok ikke uten grunn at det engelske ordet «market», avledningen som «marketing» er blitt et internasjonalt begrep av, også har en verbform. Dette taler om viktigheten som i XVII-XVIII århundrer. Britene la vekt på utviklingen av markedet, og senere - om Amerikas enorme bidrag til utviklingen av markedsrelasjoner og dannelsen av moderne markedsføring.

Et eksempel på den kreative symbiosen av reklame og markedsføring, deres enhet og komplementaritet er aktiviteten til de amerikanske ektefellene Ruth og Andrew Eliot. I 1959 oppfant Eliots Barbie-dukken, og oppkalte den etter deres da unge datter Barbie. Bruker fundamentalt ny tilnærming, som består i å lage en dukke - en analog av en voksen kvinne, samt et nytt design og de nyeste bøyematerialene, de skapte en hel industri og til og med kulten til "Barbie". Markedsføringsaktiviteter (startprisen på dukken for å erobre markedet var bare $3) ble organisk supplert med en grandiose reklamekampanje. Samtidig ble ikke bare selve dukken annonsert, som senere mottok "slektninger" av begge kjønn, raser og aldre, men også husholdningsprodukter, inkludert en hel rekke relaterte produkter - fra sett med klær og servise, til hus og biler. Tatt i betraktning den gradvise økningen Gjennomsnittspris Dukken er flere ganger større enn den originale; kostnaden med alt tilbehør er for tiden betydelig. Kjøpere kan imidlertid

gradvis kjøpe passende sett for barn, forskjellige i rekkevidde og pris, slik at ingen sosial gruppe av forbrukere, differensiert etter inntektsnivå, føler seg fratatt.

Selv om russiske forskere først begynte å studere noen teoretiske problemer med markedet ved Market Research Institute under ledelse av professor N.D. Kondratiev, senere prioritet i teorien og praksisen for dannelsen av et moderne marked, gikk over til amerikanerne. Dette ble til slutt semantisk indikert av det faktum at ordet "markedsføring" fikk internasjonal betydning og var solid forankret i vitenskapelig og økonomisk terminologi.

Definisjon av markedsføring. Hovedsaken i enhver definisjon av markedsføring er fokuset på forbrukeren av varer og tjenester:

1. Den mest generelle definisjonen av markedsføring er: "Markedsføring - er identifikasjon, studie, dannelse og tilfredsstillelse kreve." Denne definisjonen er universell, siden den ikke avslører hvordan etterspørselen tilfredsstilles og hvilke varer, tjenester og andre økonomiske eller ikke-økonomiske objekter den påvirker. Dessuten spiller det ingen rolle for eksempel hvilke former - materielle eller immaterielle - produktet har. Imidlertid dette generell definisjon det gjør lite hvis markedsproblemet studeres i sfæren av utviklede vare-penger-relasjoner.

2. Definisjon av markedsføring som marked, økonomisk kategori: "Markedsføring- dette er identifisering, studie, dannelse og tilfredsstillelse av etterspørsel etter varer av materiell og immateriell form, samt tjenester innen utviklede vare-pengeforhold eller markedet."

3. Markedsføring er også et naturfag som studerer markedet som en spesiell økonomisk kategori.

4. Fra et praktisk synspunkt er definisjonen av markedsføring knyttet til eliminere motsetningen mellom produsenten og forbruker, som, som et resultat av kjøps- og salgshandlingen, daglig løses på markedet fra synspunktet om å oppnå et snevert utilitaristisk mål - å møte etterspørselen til en spesifikk forbruker fra en bestemt produsent.

5. En annen definisjon, ganske lang, men som beskriver alle de grunnleggende elementene i markedsføring: det er komplekst et system for organisering av produksjon, promotering og salg av produkter, fokusert på å møte behovene til spesifikke forbrukere og tjene penger eller andre positive effekter basert på forskning og prognoser av markedet, markedssegmenter og nisjer, studere interne og eksternt miljø organisering, utvikling av strategi og taktikk for atferd i markedet ved hjelp av markedsføringsprogrammer detaljert i markedsplaner.

Det er mer enn 200 definisjoner av markedsføring i verden og innenlandsk litteratur, som, med ulik grad av tilnærming, gjør det mulig å avsløre essensen av dette fenomenet.

Med det vanlige for Sovjet-Russland etter 30-tallet av XX-tallet. tilnærmingen begynte produsenten å tenke seriøst på salg etter at produktet allerede var produsert. Moderne markedsføringstilnærming - det er nødvendig å produsere et produkt som sikkert vil finne etterspørsel. Denne oppgaven virker enkel ved første øyekast. Faktisk, i produksjon og salg av hvert produkt er det mange forskjellige faktorer som bestemmer suksess eller fiasko i denne bransjen.

Markedsføring er viktig både for en enkel torghandler som selger paier med tørkede aprikoser, og for en stor bilprodusent. Hvis det i det første tilfellet er bein i fyllet og deigen er ubakt, vil den næringsdrivende gjøre det moderne marked vil ikke lykkes og vil bli erstattet av en annen, med et bedre produkt. Dessuten vil dette resultatet ikke avhenge av graden av reklameinnsats fra handelsmenn, siden i dette tilfellet beste reklame er kvaliteten på produktet. Derav konklusjonen - markedsføring eksisterer og implementeres i produksjonen.

Det andre eksemplet, med et bilfirma, ser også ut til å bekrefte dette resultatet. Tross alt, til tross for uforholdsmessig forskjellige skalaer i saken, kan det antas at et bilfirma som produserer biler av lav kvalitet med en defekt i bremsesystemet raskt vil forsvinne fra markedsscenen. Men hvis disse viktige kvalitetsfaktorene balanseres, hvem vil da vinne konkurransen? Sannsynligvis den som annonserer produktene sine bedre, som best kan demonstrere fordelene med produktet sitt. Vet-

Faktisk eksisterer markedsføring vellykket ikke bare i produksjonsfasen, men er også iboende i distribusjon, utveksling og forbruk. Til en viss grad er markedsføring den eneste kunstformen som kan verifiseres av pengenes algebra. Det er et velkjent eksempel når ektefeller, eiere av en liten bedrift i Rostov-on-Doiu, med jevne mellomrom solgte varene sine - sko, støvler og joggesko - i Saratov. Først byttet de på å selge varene. Imidlertid begynte snart bare kona å takle problemet med salg, da hun solgte ut varene i løpet av dagen takket være den dyktige teknikken for personlig salg og riktig bruk av produktreklame: dyktig ved å bruke "crowd-effekten". Hun inviterte kjøpere ved å bruke enkle rettferdige teknikker - vitser og vitser, og gjentatte ganger bøyde hun skosålene og demonstrerte dem høy kvalitet. Selgerens kunst ga betydelige inntekter inn kortsiktig. Pengeomsetningshastigheten hennes var tre ganger høyere enn partnerens.

Markedsføringstilnærmingen ga enestående resultater selv under den første perioden med restrukturering av den russiske økonomien, kjent som begynnelsen og utviklingen av samarbeidsbevegelsen på 80-90-tallet av det 20. århundre.

La oss vurdere et eksempel knyttet til aktivitetene til Fiton-kooperativet, som et resultat av at det ble mottatt betydelig startkapital for den påfølgende utviklingen av en privat virksomhet. Denne kapitalen ble oppnådd ved å utnytte arven fra tidligere sovjettidens feilstyring, kunnskap om markedsforhold og dra fordel av gunstige markedsforhold. Under driften av den kommando-administrative økonomien stor bedrift kjemisk industri, som ligger i Engels, har mottatt polystyrenbaserte kjemiske fiberspoler fra leverandører i årevis. Polystyrendeler skulle returneres til leverandøren. Imidlertid foretrakk selskapet å betale lave bøter og kastet i årevis disse delene på en søppelfylling, fylte de omkringliggende ravinene med dem og dekket dem med jord. Fiton-kooperativet har en billig pris på flere titalls rubler per 1 kubikkmeter, som ble sterkt avskrevet på den tiden. m jord med avfall kjøpte rett til å utvikle og disponere det fra bedriften. Anlegget mottok pengene på kontoen; ledelsen ble overrasket over hensynsløsheten til Fiton-kooperativet, som betalte, som det så ut da, "for ingenting." Etter å ha investert ubetydelige midler i driften av en bulldoser, en vaskemaskin, en knuseanordning og sprøytestøpemaskiner, fikk kooperativet betydelig fortjeneste.

En særlig stor del av det ble hentet fra det vestlige markedet for resirkulert polystyren. På den tiden var etterspørselen etter polystyren betydelig; prisene på polystyrengranulat var høye og nådde mange titalls amerikanske dollar per 1 kubikkmeter. m av produkter. Ved å annonsere i flere medier på forhånd, klarte kooperativet å selge store mengder resirkulert polystyren til utenlandsk marked, uten å neglisjere produksjonen av noen typer produkter fra dette materialet på det lokale markedet.

Markedsføringsmiks. Inkluderer følgende hovedkomponenter: 1) vare - basert på kvaliteten på produktet, dets utvalg, varemerke og tjeneste; 2) pris - inkluderer direkte priser, kreditter, rabatter og påslag, rabatter; 3) salg - dette er distribusjons- eller salgskanaler, logistikk, dvs. adkomstveier, lastemaskiner, transport, varehus, vilkår og ruter for levering av varer; 4) kommunikasjon - inkluderer et system for personlig salg, PR, promotering av varer og deres salg, reklame.

Hvis du nøye vurderer konseptet mix marketing, vil du se at reklame på den ene siden er et av hovedelementene i markedsføring. På den annen side sikrer det implementeringen av alle andre elementer av blandingsmarkedsføring i forretningspraksis.

Grunnleggende markedsføringskomponenter der rollen til reklame (inkludert reklame selv) er spesielt viktig: skape et positivt bilde av selskapet gjennom PR, eller PR; personlig salg; direkte markedsføring, eller direkte markedsføring; produktpromotering og salgsfremmende midler; publisitet; propaganda; form stil; bilde.

Innhold i organisasjonens aktiviteter å lage positivt bilde eller PR, I kjernen er det en reklamekampanje der bildet av selskapet fungerer som et "produkt". Dessuten, i selve en slik kampanje, kan visse annonseringsmidler brukes i forskjellige former og kombinasjoner. For eksempel når du organiserer pressekonferanser, holder møter med toppledere

eller representanter for organisasjonen med forbrukere, publikum og i en rekke andre tilfeller kan forhåndsutarbeidede pressemeldinger, produktkataloger, hefter, brosjyrer, suvenirer og andre reklamemidler brukes.

Personlig salg, uansett form - passive, moderate, aktive eller aggressive - de utføres, de er alle basert på reklamehandlinger og forekommer med passende reklamedesign, for eksempel i nærvær av representative visittkort eller "merker" fra selgere som selger varer.

Direkte markedsføring (direkte markedsføring), eller etablering og vedlikehold av toveiskommunikasjon mellom produsenten og forbrukeren basert på implementering av tilbakemeldinger, inkluderer også både materielle egenskaper og spesifikke former for reklameaktiviteter.

Produktpromotering og salgsfremmende system representerer en hel rekke tiltak rettet mot rask levering av varer til forbrukeren og distribusjon i de relevante markedssegmentene, ved å skape etterspørsel. Av selve definisjonen følger det at reklame inntar en sentral plass i dette systemet. Visse elementer i produktpromoteringssystemet (for eksempel messer, utstillinger, lotterier, konkurranser, arbeid med forhandlere og andre mellomledd) er også utenkelige uten reklame.

Publisitet er et system med tiltak for å skape et lyst positivt bilde av individuelle representanter for organisasjonen, oftest dens toppledere. Formålet med publisitet er å opprettholde en velvillig interesse fra samfunnets side for dets enkelte fag. Dette målet oppnås også gjennom annonsering, i sin direkte eller skjulte form.

Propaganda- dette er en direkte, konstant, aktiv innflytelse på forbrukere og samfunnet som helhet for å skape en stabil programmerbar holdning hos visse sosiale grupper eller hele samfunnet til emnet eller fenomenet som er erklært i propagandaeffekten. Propaganda kan være basert på en lang rekke påvirkninger, bl.a

ved å bruke referanser til nasjonale interesser og tradisjoner. Men også i i dette tilfellet, både når det gjelder bruk av midler og innholdet i kommunikasjonsprosessen, er propaganda basert på en slags reklamehandling.

Form stil det er etableringen av visse stereotypier i funksjonen og utformingen av det ytre utseendet til organisasjonen for å danne og opprettholde en høy organisasjonskultur. Individuelle elementer av bedriftens identitet, som for eksempel reklameblokker, varemerker, uniformer, visittkort og mange andre, er i sin essens samtidig komponenter av reklameeffekten.

Bildet av organisasjonen, eller dets stabile positive bilde, i massebevisstheten dannes ikke bare, men støttes også ved å bruke et mangfoldig utvalg av reklamemedier og påvirkninger. Det særegne ved reklame i forbindelse med hovedkomponentene i markedsførings- og markedskommunikasjonssystemet er at det er et aktivt element i forhold til det eksterne og interne miljøet i organisasjonen. Enhver virksomhet opererer i et eller annet miljø, som på et gitt tidspunkt kan betraktes som et relativt stabilt markedsføringsmiljø.

Utvikler for tiden aktivt ny form markedsføring, sterkest assosiert med reklame - eventmarkedsføring. Siden "event" er på engelske språk betyr en hendelse, da dette konseptet kan bety event- eller underholdningsmarkedsføring. Eventmarkedsføring er en måte å markedsføre et produkt på, som har som mål å bygge, utvikle og styrke et varemerke eller merke ved å organisere ikke-standardiserte spektakulære arrangementer eller spesielle arrangementer. Oftest brukes denne formen for markedsføring sammen med andre former.

Spesielle arrangementer er delt inn i følgende komponenter: 1) arbeid, eller presentasjoner, treningsseminarer, konferanser, etc.; 2) informativ på en underholdende måte eller en firmabursdag, hedre en jubileumskunde, smake, moteshow, lansering av et nytt produkt

produktmerker og så videre; 3) fritid - fokusert på underholdning og kommunikasjon eller konserter, quiz, festivaler, utflukter, etc.

Disse hendelsene kan gjentas eller engangs, fokusert på en spesifikk anledning eller uten grunn.

Eventmarkedsføring har følgende fordeler: 1) nesten all informasjon "pakket" i en underholdende form oppleves mer emosjonelt og sensuelt, og blir derfor bedre oppfattet og husket; 3) eventmarkedsføring er en slags blanding av direkte reklame, direkte markedsføring og PR, på grunn av hvilken den fungerer gjennom flere kommunikasjonskanaler samtidig; 4) selve den promoterte begivenheten blir en merkevare, som gjør at den kan brukes mye når du bygger selskapets videre annonseringsstrategi; 4) en eventmarkedsføringsbegivenhet har en langvarig effekt, siden den begynner lenge før begivenheten i kunngjøringer, plakater, pressekonferanser og fortsetter i påfølgende medieoppslag; 5) arrangementsdeltakere kan betraktes som en stor fokusgruppe der selskapet tester sine forslag. Under arrangementet samler spesialister kunnskap om forbrukeren, noe som i noen tilfeller lar dem unngå unødvendige forskningskostnader; 6) arrangementet er en mulighet til å etablere nødvendig kontakt med journalister, og former deres interesse og disposisjon bedre enn under normale forhold; 7) direkte salg av varer kan organiseres ved eventmarkedsføringsarrangementer; 8) høy kreativitet og fleksibilitet som er iboende i eventmarkedsføring gjør det mulig å bygge originale programmer for selskaper innen ulike aktivitetsfelt og med ulike økonomiske evner; 9) arrangementer kan gjennomføres i fellesskap av flere små selskaper på paritetsbasis; 10) bruk av eventmarkedsføring er mulig der reklame er forbudt eller ikke fungerer.

En av de nye metodene for å øke effektiviteten i reklameorganisasjonenes aktiviteter kan være benchmark-mark-

1 Se: Kozitskaya N. Føl det!//Reklamebransjen. 2003. nr. 24. s. 15-16.

tiig. Benkmarkedsføring er en systematisk prosess for å identifisere beste organisasjoner og vurdering av deres aktiviteter, suksessfaktorer, for å låne og følgelig overføre beste praksis fra disse mest effektive organisasjonene.

Miljøet som en organisasjon enten ikke påvirker eller påvirker indirekte kalles eksternt miljø markedsføring. Tvert imot, det eksterne markedsføringsmiljøet påvirker bedriften direkte eller indirekte. Faktorer direkte innvirkning - konkurrenter, leverandører, forbrukere og andre elementer i organisasjonens nærmiljø. Faktorer indirekte innvirkning, miljørelaterte virksomheter fungerer som betingelser for deres funksjon i produksjon og samfunnsliv.

Hovedelementer i det ytre miljøet:

1) naturlig miljø;

2) politiske institusjoner, juss og media;

3) økonomi og demografiske faktorer;

4) kultur, tro, skikker og tradisjoner;

5) vitenskap, teknologi og teknologi.

Selvfølgelig, hvert av disse komplekse fenomenene miljø kan differensieres og også dekomponeres i sine komponentdeler.

Den første blokken vil da inkludere ulike klimasoner.

Den andre blokken vil inkludere slike komponenter som: systemet med utøvende og lovgivende makt; rettsvesen og voldgift; bygge en hierarkisk maktstruktur, dens regionale, kommunale og lokale organer; lovsystem, vedtekter og forskrifter innen et bestemt aktivitetsfelt; mulige transaksjonskostnader ved implementering av spesifikke prosjekter; graden av påvirkning av ulike medier på forbrukeren og mye mer.

Den tredje blokken vil åpenbart inkludere slike parametere som skal vurderes som nivået for økonomisk utvikling på makro-, meso- og mikroskalaen: bruttonasjonal og nasjonal

produkt, volum av industriell produksjon av næringer, konkurransenivå, arbeidskraft, råvarer og energiressurser, prisnivå, tilgjengelighet av markeder, lønnsomhet, finansielle og monetære system, kjønn, alder og sosial struktur i befolkningen og mange andre parametere som trenger å være kjent når du tar beslutninger innen markedsføring og reklame.

Den fjerde blokken vil inneholde følgende former: ulike kunstområder og graden av deres innflytelse på forbrukerne; tradisjonelle kirker og religioner; påvirkningen av tro som er utradisjonell for et gitt område; skikker, vaner og tilbøyeligheter til forbrukere som bor i regionen.

Den femte blokken inneholder ulike vitenskapelige områder, tekniske løsninger og teknologier, patent- og lisensgrunnlag, samt utsikter for deres utvikling og anvendt bruk.

Internt miljø markedsføring Organisasjonen dannes ved hjelp av faktorer styrt av toppledere og markedsførings- og annonsetjenester. Disse inkluderer: 1) omfang av aktivitet, mål og målsettinger; 2) organisasjonsstruktur; 3) bedriftskultur, bedriftens identitet og image av organisasjonen; 4) strategi og taktikk; 5) markedsførings- og reklameprogrammer og relaterte planer.

De fleste elementer i miljøet realiserer seg selv gjennom fag - deres spesifikke bærere, nemlig mennesker og organisasjoner. Men samtidig er alle mennesker forbrukere. Og fra dette synspunktet er markedsføring og reklame ekstremt viktige og universelle fenomener i økonomien. Tross alt er det de som har konstant tilbakemelding og har kraftig innflytelse over folk som forblir forbrukere gjennom hele livet.

Alle bør trene

din bedrift

- INN I det siste Jeg studerer arbeidsmarkedet i flere retninger samtidig, dette gjør at jeg alltid kan holde nesen mot vinden. Jeg så gjennom mer enn et dusin ledige stillinger på www.hh.ru, deltok til og med i flere intervjuer. Det er en fullstendig mangel på forståelse av detaljene ved markedsføring, reklame og PR blant flertallet av nåværende arbeidsgivere.

— Som oftest kreves det en kandidat som skal kunne absolutt alt. Jeg snakker ikke engang om det faktum at mange mennesker ikke ser forskjellen mellom markedsføring og reklame. Påvirker dette kvaliteten på personellutvelgelsen og kriteriene for å vurdere resultatene av deres arbeid? Utvilsomt!

- Så jeg foreslår å finne ut hva hver spesialist bør gjøre.

PR-sjef

– PR er først og fremst å skape et selskaps omdømme, å administrere offentlig mening om sine varer og tjenester.

— Av en eller annen grunn er det vanlig å tenke at en PR-spesialist utelukkende skal befatte seg med kontakt med media og organisering av arrangementer. Jo flere omtaler i pressen (helst gratis), jo bedre. Jo flere bransjeutstillinger og arrangementer du klarer å dukke opp i, jo bedre. Faktisk er dette absolutt ikke sant. Med denne tilnærmingen er det en erstatning av mål og verktøy, forvirring mellom mykt og varmt.

— PR-sjefen er forpliktet til å utvikle og implementere en tydelig mekanisme for å oppnå pålitelige tilbakemelding fra forbrukere. Han må forstå hvem som påvirker selskapets omdømme (selgere, serviceavdeling, kundestøtte, plassering av salgs- og servicepunkter, emballasje, mediedekning av selskapets aktiviteter, fiendtlig aktivitet til konkurrenter, diskusjoner i i sosiale nettverk og lignende ting) og administrere disse prosessene.

— Ja, en PR-spesialist må ha virkelig store krefter for å kunne reagere raskt på hendelser. For eksempel måtte jeg en gang anstrenge meg mye for å selge en klient på ideen om at det var nødvendig å overvåke behandlingen av innkommende samtaler av salgsavdelingen deres. Slik at alt registreres og analyseres automatisk, slik at det blir helt gjennomsiktig hvordan denne eller den lederen oppnår sine indikatorer. Trenger jeg si at det var salgsavdelingen som motsto denne innovasjonen mest?

— For å oppsummere skal jeg formulere det på nytt: En PR-sjef må kunne se hva som er kilden til en negativ holdning til bedriften, og hva som tvert imot er positivt. Samtidig er ikke bare omdømmet blant forbrukerne viktig, men også den mest vennlige holdningen til konkurrenter og offentlige etater. Eventuell negativitet bør umiddelbart stoppes og elimineres, og enhver positiv vurdering bør skaleres opp.

Markedssjef

— En markedsfører er den som er ansvarlig for selskapets posisjon i markedet. Hans hovedspesialisering er konkurranse. Han må forstå hva som sikrer bevaring av eksisterende markedsandel, og gjøre alt for å øke den.

— Hvis vi trekker en analogi med militære operasjoner, så er en PR-spesialist diplomati og etterretningstjenester rullet inn i ett, og en markedsfører er en strateg og øverstkommanderende.

— En markedsfører må rett og slett kunne gjøre konkurranseintelligens. For eksempel, da jeg ga råd til en av kundene mine, Vodokhod cruisesenter, måtte jeg finne ut hvordan andre markedsdeltakere jobber: hvordan de svarer på innkommende forespørsler (via telefon og gjennom nettstedet), etter hvilket prinsipp de velger et cruiseprogram , hvordan selve salgsprosessen skjer og håndtering av innsigelser. Jeg brukte fire dager på å ringe (ta opp og behandle samtaler), reise til salgskontorer og revidere nettsteder. Men takket være dette dannet jeg det riktige bildet av hva som skjer i deres marked. Styrkene og svake sider hver spiller.

— Det er en stor misforståelse å tro at en markedssjef skal være involvert i kreativitet og merkevarebygging, og trekke frem kule saker som vanligvis beundres på markedet. www.adme.ru Dette er farlig tull. Å skape en merkevare er en hodepine for en bedrifts merkevaresjef, og enda mer for ledelsen.

— En markedsfører er for det første en analytiker. Han studerer målgruppen, han tester ulike tilnærminger til den. I tillegg må han vite hvor mange kunder en bestemt annonsekanal bringer, og til hvilken pris. Samtidig er det helt unødvendig å forstå nyansene og finessene til hver av dem. Det viktigste er å tolke resultatene riktig for å oppfylle hovedoppgaven din: generere en strøm av høykvalitets innkommende forespørsler til salgsavdelingen. Samtidig bygger en virkelig god markedsfører et system, mens en middelmådig stadig studerer manuell kontroll.

— En annonsesjef er en markedsførers arbeidende hender. Det er nødvendig i tilfeller der betalte plasseringer kreves. En god annonsør studerer alltid markedet, fordi det er han som samhandler med entreprenører (utendørs annonsering, trykte publikasjoner, SEO, kontekst, media, nettstedutvikling, etc.). Det er viktig å kjenne markedet for utøvere, og helst allerede før det øyeblikket du trenger å bestille visse tjenester. Ellers er det stor sannsynlighet for å velge feil personer og deretter til og med miste jobben.

— Nå skal jeg fortelle deg hvordan en av vennene mine jobber. Jeg tror han gjør det helt rette. Når han trenger kontekstuell annonsering, han velger selv nøkkelspørringer, skriver annonsetekster for hver (!) søkefrase selv, utvikler landingssider (han skriver tekstene selv, fordi han vet hvordan, og gir oppsettet til en frilanser), velger en visningsstrategi annonser og budsjett, og kontakter deretter byrået. Men kun for plassering!

— Fordi Byrået har en rekke tekniske muligheter (f.eks. automatisk kontroll veddemål og å ha en bestemt posisjon i en spesiell plassering), viser dette seg å være lønnsomt. De har et stort budsjett for kontekst, så det er også lønnsomt for byrået å samarbeide med dem, selv uten provisjon, fordi håndlaget i dette tilfellet er fraværende.

P.S.

Jeg forstår at alt det ovennevnte sjelden oppstår i praksis. Men du skjønner, det er ikke så vanskelig å organisere hvis du anstrenger deg.