Send ditt gode arbeid i kunnskapsbasen er enkelt. Bruk skjemaet nedenfor

Studenter, hovedfagsstudenter, unge forskere som bruker kunnskapsbasen i studiene og arbeidet vil være deg veldig takknemlig.

Lignende dokumenter

Funksjoner for å lage nye produkter i Russland. Feil ved introduksjon av nye produkter. Prosessen med å markedsføre et nytt produkt. Produksjon markeds strategi lansering av et nytt produkt. Bestemme det optimale konseptet for et nytt produkt.

test, lagt til 20.12.2002


Trussel om erstatningsprodukter. Forbrukernes tilbøyelighet til å kjøpe erstatningsprodukter. Behovet for å bruke på produktdifferensiering. Graden av differensiering av råvarer og utgangsmaterialer. Grad av avhengighet av eksisterende distribusjonskanaler.

sammendrag, lagt til 13.06.2011


Essensen av sosial PR. PR-mål i samfunnets kulturelle sfære. Metoder for å markedsføre teaterprodukter. Utvikling positivt bilde og etablering av nye kommunikasjonsforbindelser med de teatralske og sosiale infrastrukturene til teaterstudioet "Alter ego".

kursarbeid, lagt til 05.02.2012


Essensen av produktpromotering og markedskommunikasjon. Effektivitetsfaktorer for en kommunikasjonskampanje. Metoder for å bestemme kostnader for produktpromotering. Strategien for "push" og "pull" av varer. Nye oppgaver for Pepsi og Coca-Cola.

sammendrag, lagt til 19.07.2010


Råvarevitenskap som et spesielt middel for rasjonell bruk av produkter. Bestemmelse av forbrukeregenskaper til produkter. Grunnleggende og restriktive vilkår. Klassifisering av kornkvalitet av myk hvete. Ekspertmetode for å vurdere matvarer.

test, lagt til 24.11.2010


Teknologisk produksjonsprosess og kvalitetsindikatorer for det fermenterte melkeproduktet "Bifilife". Stabilitetsanalyse teknologiske prosesser pasteurisering av melk og gjæring av produktet. Kontroll av produksjon og kvalitetsstyring av fermenterte melkeprodukter.

avhandling, lagt til 29.07.2008


Verdensmarkedet for mineralprodukter. Vareegenskaper til utvalget av kull, petroleumsprodukter og mineralprodukter i CU FEACN. Eksport og import markedsforhold. Typer klassifisering av olje- og petroleumsprodukter, mineralprodukter og kull.

kursarbeid, lagt til 13.06.2014


Barnets kropp trenger grunnleggende næringsstoffer. Egenskaper og indikatorer Næringsverdi. Faktorer som former matkvaliteten. en kort beskrivelse av råvarer, klassifisering og sortiment. Funksjoner ved produksjon av hermetikk.

kursarbeid, lagt til 01.12.2014

HVORFOR ER PRODUKTTESTER NØDVENDIG Produkttesting er en gruppe metoder for å vurdere og diagnostisere produktenes egenskaper ved hjelp av forbrukere. Forløperne for produkttestingsmetoder var sensoriske tester og medarbeiderpaneler. I dem ble produktene testet av spesialtrente permanente grupper av mennesker. Disse metodene brukes fortsatt i dag, men de fleste produktene testes med hjelp fra forbrukere. I hovedsak er produkttesting et trinnvis eksperiment. Avhengig av oppgavene som løses, kan produkttesting ty til på ulike stadier. Livssyklus produkt.

Produkttesting kan ha to ulike formål: evaluering av et eksisterende produkt på markedet, utvikling av et nytt produkt. En evaluering av et eksisterende produkt er nødvendig for eventuelle endringer i produktet (økende priser, endring av emballasjedesign, etc.) for å forstå forbrukernes reaksjon på disse endringene. Generelt kan slike modifikasjoner også kalles et nytt produkt fra forbrukerens synspunkt. Utvikling av nye produkter i moderne verden blir en av hovedoppgavene til ethvert selskap. For å opprettholde og øke sine markedsandeler, må bedriftene hele tiden konkurrere om forbrukerne. Testing av produkter før lansering av et produkt på markedet er svært viktig. I følge statistikk er det fra 6 til 20 feil for hvert vellykket produkt. Et stort antall nye produkter feiler nettopp fordi de ikke ble skikkelig testet før lansering. Riktig utført produkttesting reduserer sannsynligheten for feil til nesten null.

Hva kan anses som et nytt produkt? Innovativt (helt nytt) produkt. Et eksempel kan være SONY Walkman-lydspilleren. Forlengelse av en eksisterende linje Klone eller "flanker"-produkt (Ricoh vs. Xerox kopimaskin). Reposisjonering av eksisterende produkter (Maxima butikkkjede - Maxima XXL). Ny form eksisterende produkter ( flytende såpe). Ny formel for eksisterende produkter (Coca-Cola). Ny emballasje for eksisterende produkter (0,6L plastflaske i stedet for 0,5L) Verdiskapende produkter (Gillette-lotion i tillegg til Gillette-blader). Midlertidige/midlertidige produktalternativer (Windows Melenium).

Når brukes produkttesting? Eksempler. Konsepttesting tillot oss å identifisere det mest vinnende konseptet for et nytt produkt. Det er utviklet flere produktvarianter basert på dette konseptet. Det beste alternativet må bestemmes. Som et resultat av FoU/sensoriske tester/testerpanel utviklet Nytt produkt eller produktvariant. Vi må vurdere det ved hjelp av forbrukere. Det ble tatt en beslutning om å modifisere produktet (redusere prisen, endre emballasjedesignet, introdusere en ny komponent, etc.). Det er nødvendig å vurdere forbrukerens reaksjon på en slik endring. En konkurrent har gitt ut et produkt akkurat som ditt. Du saksøker ham, konkurrenten prøver å bevise at det nye produktet er originalt. Det er nødvendig å finne ut forbrukernes mening om denne saken.

Testprosedyren for produkter kan variere avhengig av type test. Et eksempeldiagram er som følger: produktpresentasjon, utprøving, fastsettelse av kjøpsintensjon, generell vurdering av produktet, bestemmelse av hyppigheten av tiltenkt kjøp (kjøp i stedet for noe, identifisering av effekten av "substitusjon" og "kannibalisering"), studere prisfølsomhet, studere bruken av produktet, generell vurdering av produktet, gjenkjøpsintensjon, studie av forbrukerpreferanser, produktets plassering blant annet, vurdering av individuelle produktegenskaper, spesielle spørsmål.

TYPER TEST I HENHOLD TIL ANTALL TESTET PRODUKTER. Det er to grunnleggende prinsipper for testing av produkter, avhengig av antall produkter som testes. Dette kan være å vise bare ett produkt eller sammenligne to eller flere produkter. Basert på disse prinsippene er det tre vanligste typer tester og deres variasjoner: Monadisk test, paret sammenligningstest og gjentatt paret preferansetest.

Testing av ett produkt (Monadic Test) I Monadic-testen testes en prøve av ett produkt, noe som lar deg få dens absolutte vurdering. Dette er vanligvis den beste av alle metoder, siden den har mange fordeler: Monadisk test simulerer ekte livsbetingelser, siden vi vanligvis i livet bruker ett, og ikke flere produkter samtidig. Gjensidig påvirkning observert i parvise sammenligninger av produkter er ekskludert. Ved å fokusere respondentens oppmerksomhet på ett produkt, gir Monadic-testen den mest nøyaktige og praktiske diagnostiske informasjonen. Monadisk test sikrer bruken regelverk data og utvikling av normer og handlingsstandarder. I teorien kan alle produkter testes i det monadiske testformatet, siden mange av dem ikke kan sammenlignes tilstrekkelig i parede sammenligningstester, for eksempel kan produkter med veldig sterk smak (pepperchips, alkoholholdige likører) tette respondentens gane så mye at han ikke vil være i stand til å teste andre produkt.

Hva kan du måle med den monadiske testen? Graden av interesse for kjøpet og begrunnelsen for kjøpet. Få en samlet produktvurdering. Hva liker du med produktet, dets fordeler. Hva du ikke liker med produktet, dets mangler. Verdi, unikhet, fortreffelighet, tillit, betydning. Estimer forventet bruksfrekvens og hvilke husstandsmedlemmer som bruker eller vil bruke produktet. Estimer forventet frekvens av kjøp, mengden produkt i ett kjøp. Forbrukssituasjoner. Produkterstatning/annen bruk. Få en vurdering av produktets egenskaper og fremhev dets essensielle egenskaper.

Sekvensiell Monadisk Test Sekvensiell Monadisk Test brukes ofte for å redusere kostnadene ved å kjøre en test. I dette formatet vurderer hver respondent to produkter (prøver først ett produkt og vurderer det, prøver deretter et annet produkt og vurderer det også). Denne testen fungerer ganske bra i mange tilfeller og har en del av de samme fordelene som den rene monadiske testen. Vær imidlertid alltid oppmerksom på "undertrykkelseseffekten" i denne typen tester. Alle skårer i en slik test vil være lavere sammenlignet med en ren monadisk test. Derfor kan ikke resultatene av sekvensielle monadiske tester sammenlignes direkte med resultatene av monadiske tester. I tillegg er det i en rekke tilfeller i sekvensielle monadiske tester en "interaksjonseffekt" som er karakteristisk for parede tester. Hvis det første produktet er betydelig bedre, vil det andre produktet bli vurdert uforholdsmessig lavere og omvendt. Derfor kan ikke SM-testen brukes hvis produktene er svært forskjellige fra hverandre.

Det er to effekter av bestilling: Hvis det, uansett rekkefølge, skjer en preferanseforskyvning mot den første prøven i presentasjonsrekkefølgen, betyr dette at begge produktene er godt akseptert av markedet. Og omvendt, hvis det, uavhengig av rekkefølgen, er et preferanseskifte til den andre prøven i presentasjonsrekkefølgen, betyr dette at begge produktene ikke er bedre og ikke dårligere enn de som er tilgjengelige på markedet. Testresultatene kan variere avhengig av testrekkefølgen. Dette skjer når et av produktene har en klar fordel i egenskaper. Og dette er ikke alltid en parameter kontrollert i testen; det kan for eksempel være taktile sensasjoner fra forskjellige pakker.

Protomonadisk test. I Protomonadic-tester blir produktene først vurdert separat, og deretter blir respondenten bedt om å sammenligne dem med hverandre. Det er to typer protomonadiske tester: Monadiske tester som ender i parvis sammenligning. Sekvensielle monadiske tester som slutter med parvis sammenligning. Protomonadic-testen gir gode diagnostiske data og den parede sammenligningen på slutten kan betraktes som tilleggsgaranti at resultatene er riktige. Protomonadic-testen brukes vanligvis i hall-tester og ikke hjemme (på grunn av kompleksiteten i utførelsen).

Paired Comparison En paret sammenligningstest der respondenten prøver to produkter og bestemmer hvilket produkt som er bedre, er adressert til vår sunn fornuft. Sammenlikning er en utmerket test for å presentere bevis på grunn av dens klarhet. Med denne testen er det mulig å måle svært små forskjeller mellom to produkter. I tillegg er parede sammenligninger ofte billigere enn andre metoder fordi prøvestørrelsene i mange tilfeller er mindre. Rekkefølgen prøvene presenteres i er spesifisert, og testen er utformet slik at begge mulige bestillinger gjentas like mange ganger. Feil denne metoden: Parede sammenligningstester forteller oss ikke om begge produktene er gode eller dårlige og ikke kan inkluderes i en regulatorisk database. Poengsummen er ikke absolutt og kan ikke sammenlignes med resultatene fra andre tester. Resultatene av parede sammenligninger er svært følsomme for interferenseffekter (for eksempel forårsaker eventuelle variasjoner i kontrollproduktet tilsvarende variasjoner i evalueringene av testproduktet).

Gjentatte par I testen for gjentatte par sammenligner hver respondent først produktene A og B i par, og deretter gjentas denne prosedyren. Men når de testes på nytt, presenteres de samme produktene som to andre produkter (ikke som produkter A og B). Hensikten med denne testen er å identifisere forbrukere som ikke skiller mellom produkter, det vil si de som valgte et annet produkt ved testing på nytt. Det antas at forbrukere som velger produkt A i den første testen og produkt B i den andre testen ikke kan oppfatte forskjellen mellom disse produktene. Vanligvis blir ikke svarene til disse respondentene tatt med i videre beregninger. Endelige resultater er basert på svar fra respondenter som skiller mellom produkt A og B, det vil si for eksempel de som valgte produkt A i både den første og gjentatte testen.

Diskriminerings- eller forskjellstester Som navnet tilsier, involverer disse testene alltid flere produkter som vi ser etter forskjeller mellom. Differansetester brukes når det er nødvendig å avgjøre om respondentene oppfatter en forskjell mellom produktene og, i noen tilfeller, for å bestemme størrelsen på den forskjellen. Fordi disse testene involverer sammenlignende evalueringer, kan de være svært følsomme når det gjelder å oppdage selv de minste forskjellene mellom produktene. Noen tester brukes for å avgjøre om det er forskjell mellom to prøver. Slike tester bør ikke brukes hvis forskjellene mellom produktene er åpenbare. De viktigste typene forskjellstester: den allerede kjente parede sammenligningstesten, rangeringstest, "forskjellig fra kontroll" -test, test for å vurdere størrelsen på forskjellen. Hvis det er nødvendig å fastslå størrelsen på forskjellen mellom prøvene, brukes en vurderingsskala for måling. Når flere prøver blir evaluert mot en kontroll, brukes en multippel forskjellstest.

Trekanttest Trekanttesten brukes først og fremst til å teste forskjeller mellom produkter. Hver testdeltaker får presentert tre produkter de kan prøve og blir bedt om å velge ett som skiller seg fra de to andre. Testen brukes til å bestemme forbrukere som er i stand til å skille (identifisere) ett produkt fra tre. Deretter inviteres disse respondentene til å tjene som medlemmer av små ekspertpaneler (noen ganger kalt berøringspaneler). Ved å bruke Triangle Test videre, hjelper disse ekspertpanelene med å undersøke og utvikle produktformler, som produksjonsprosessendringer, formuleringsendringer, etc. Triangel-testen brukes også til kvalitetskontroll (forskjeller mellom en gitt batch eller produkter fra forskjellige fabrikker fra standarden). Trekanttesten angir en spesifikk rekkefølge for testing av prøver. Det er to mulige alternativer for å teste produkter: to produkter A og ett produkt B, eller to B-er og ett A. Innenfor hvert alternativ er tre bestillinger av bildepresentasjon mulig. Dermed er det 6 mulige alternativer totalt: BAA, BAB, AAB, ABA, ABB, BBA. Hver av ordrene må brukes like mange ganger, derfor må antall respondenter være et multiplum av 6.

Duo-Trio-test I Duo-Trio-testen testes tre prøver samtidig. En av dem er merket som kontroll med en tresifret tilfeldig kode. De to andre er også merket med en tresifret tilfeldig kode. Kontrollprøven testes først, deretter de to andre. Respondenten må avgjøre hvilke av prøvene som er lik kontrollen og hvilke som er forskjellig fra den. To-tre-testen kan utføres med en permanent kontrollprøve. I dette tilfellet brukes ett sett med eksempelkoder. Denne metoden brukes hvis det er en begrenset mengde av en av prøvene tilgjengelig. I To-tre-testen med like andeler av kontrollprøver, brukes to sett med koder. Denne metoden bidrar til å redusere antall prøver som testes og reduserer estimeringsskjevhet.

To av fem test Denne testen er utformet for å bestemme forskjellene mellom to produkter. Respondenten får presentert 5 prøver og bedt om å angi to identiske. Sannsynligheten for tilfeldig seleksjon i denne testen er lav (ca. 10 %), så utvalgsstørrelsen kan reduseres.

Rangeringstest Rangeringstesten hjelper til med å fastslå størrelsen på forskjellen mellom prøvene. Respondentene blir presentert for 3 eller flere prøver merket med koder og bedt om å rangere dem i henhold til visse spesifiserte egenskaper (f.eks. surhet, sødme). Rekkefølgen prøvene presenteres i er spesifisert. Ikke mer enn 5 prøver skal brukes i denne testen.

Forskjellig fra kontrolltest I denne testen får respondenten først presentert et kontrollutvalg. Påfølgende prøver vurderes på en skala som angir i hvilken grad hver prøve er forskjellig fra kontrollen (fra "ikke i det hele tatt forskjellig" til "veldig forskjellig"). Vanligvis bruker denne testen en skjult kontroll. Respondentene blir også spurt om hva som gjør forskjellen.

Test for å vurdere størrelsen på forskjellen Respondenten får presentert 2 eller flere prøver av produkter merket med koder i en bestemt rekkefølge. Den første prøven tildeles en vilkårlig verdi for karakteristikken som testes. Ved testing av påfølgende prøver tildeles de høyere eller lavere poengsum avhengig av størrelsen på forskjellen. Selv om denne testen vanligvis brukes til å bestemme forskjeller på spesifikke egenskaper, kan den brukes til å vurdere aksept eller i hedoniske tester.

Beskrivende tester Beskrivende tester lar deg få detaljert informasjon om ulike egenskaper ved produkter (aroma, smak, tekstur, etc.). Disse egenskapene kan deretter brukes i videre forskning og produksjon, inkludert for å kvantifisere forskjeller mellom produkter. Beskrivende tester bidrar til å få kvalitativ informasjon. Beskrivende tester involverer ofte spesialtrente eksperter, siden bare de kan bestemme de mest subtile nyansene i produktenes egenskaper.

Hva beskrivende tester brukes til: å bestemme de sensoriske egenskapene til det "ideelle" produktet når man utvikler et nytt produkt, velge egenskapene til produktene som skal brukes i testing med forbrukere, for å overvåke endringer i den sensoriske oppfatningen av produktet, for å bestemme de oppfattede egenskapene til produktet for å korrelere dem med fysiske og kjemiske egenskaper for å måle kortsiktige endringer i uttrykket av visse egenskaper over tid.

Konsensusprofilering Denne testen involverer fire til seks spesialtrente eksperter. De tildeler en viss verdi til ulike produktegenskaper (aroma, smak osv.) avhengig av deres uttrykk i produktet. For å sette sammen en komplett produktprofil må prosedyren gjentas flere ganger. På det første møtet lages en generell idé om produktet. Påfølgende økter lar alle eksperter komme til enighet om de tildelte rangeringene av smak, lukt, etc. Ekspertene må komme til full enighet om egenskapene til produktet. Ulempen med denne metoden er at en person med lederegenskaper som deltar i testing i stor grad kan påvirke andre deltakeres meninger.

Kontraktsprofilering. Flere eksperter deltar i denne testen enn i det forrige tilfellet (vanligvis fra 6 til 10 personer). I det innledende stadiet utarbeides en beskrivelse av produktet (utseende, smak, lukt, struktur er beskrevet). Alle eksperter er med på å utarbeide beskrivelsen. I neste trinn blir disse beskrivelsene rangert av gruppelederen. Disse presenteres deretter for gruppen for videre forbedring, definisjon av begreper og tildeling av rangeringer. Som et resultat blir prøvene rangert et passende antall ganger for å lage et testdesign. Disse dataene kan deretter bearbeides statistisk De fleste beskrivelsene er rangert på en skala med faste punkter. For enkelhets skyld øker intensiteten til karakteristikken fra venstre til høyre. Et sett med beskrivelser er laget strengt for hver enkelt test og kan inkludere alle sensoriske egenskaper eller bare visse, for eksempel smak eller tekstur. Prøver er kodet for å redusere sannsynligheten for at eksperter påvirker hverandre. Ved evaluering av to eller flere prøver, må evalueringsrekkefølgen bestemmes for å sikre at alle mulige kombinasjoner av prøver presenteres like mange ganger. Hver deltaker i diskusjonen tester produktet i et eget rom; det er forbudt å diskutere produktet med andre deltakere.

Fritt valg-test En fritt valg-test innebærer at mindre trente eksperter tester produkter basert på subjektive vurderinger. Testen involverer fra 6 til 10 personer. T-testen kan evaluere alle mulige egenskaper ved et produkt, eller den kan begrenses til et visst sett med egenskaper. Her er det nødvendig å opprettholde orden og proporsjoner og sørge for at kodingen er riktig.

Aksepttester Aksepttester brukes til å vurdere akseptabiliteten til et produkt eller for å finne ut hvorfor ett produkt er mer akseptabelt enn et annet. I motsetning til beskrivende tester involverer aksepttester forbrukere og bør aldri involvere trente eksperter. Det er definitivt verdt å huske at aksept og preferanse er to forskjellige ting. For eksempel kan en person foretrekke en prøve fremfor en annen, men likevel finne dem begge uakseptable. Aksepttester kan brukes: for å opprettholde et produkt i markedet hvis andelen faller for å forbedre eller optimalisere et produkt når du oppretter et nytt produkt. Aksepttester kan utføres i Monadic, Sequential Monadic eller paret sammenligningsformat.

Nettstedet Everydayme.ru er den offisielle siden til P&G-selskapet, som produserer produkter fra merker vi alle kjenner. Disse.

merkevarerepresentasjon

Her kan du først og fremst få informasjon om produktene til disse merkene og mer.
Det er mange nyttige artikler og oppskrifter for familien, hjemmet og kjøkkenet.
Menyen med gratis rabattkuponger oppdateres med jevne mellomrom. Jeg ser ikke noe attraktivt for meg selv ennå. Men jeg kjenner folk som aktivt utnytter denne muligheten.

På nettstedet kan du ikke bare lese, men også skrive. Det er sant at denne aktiviteten ofte ikke oppmuntres på noen måte.
Her er min profil og aktivitet.

Jeg vil umiddelbart merke at jeg er på siden ikke fra 1900, som angitt i profilen min. Det er selvfølgelig morsomt å plutselig finne deg selv en hundre år gammel bestemor, men jeg er ikke den eneste der. Tekniske feil på Everydayme.ru er en vanlig ting. Og det er nytteløst å skrive tilbake. De svarer aldri.

En gang publiserte de artikkelen min med noen andres bilde. Jeg skrev mange ganger, bildet ble aldri erstattet. Og andre forfattere, som også led som et resultat av denne fiaskoen, måtte svare på beskyldninger om å stjele noen andres bilde. Før ressursforvaltningen ga en forklaring, rant det ut så mye skitt. Siden da har jeg prøvd å ikke skrive der med mindre det er absolutt nødvendig.

Og et slikt behov skjer med jevne mellomrom. Den viktigste attraktive egenskapen til denne ressursen for meg er gratis testing av P&G-produkter.
Her er min siste testing.

For lavprisprodukter er det vanligvis tilstrekkelig å sende inn søknaden i tide. Krem, tannkrem, vaskekapsler, såpe osv. - dette er alt som ble sendt til meg gratis i bytte mot en kort omtale av produktet. Riktignok forsvant testerne mine til å begynne med aktivt inn i lommene til tyvende postbud. Men nå sender ressursen forsiktig ut brev til testdeltakere som indikerer SPI, og pakker går ikke lenger tapt.

Dyrere varer testes også gratis. Bildet viser en Oral-B elektrisk børste. Og før den var det en Braun elektrisk barberhøvel og en epilator. Selvfølgelig er det vanskeligere å komme inn i slike tester enn vanlige og forholdene der er forskjellige. Men premiene er verdifulle. De rettferdiggjør tiden og innsatsen som brukes.

Fra tid til annen organiserer ressursen ulike konkurranseaktiviteter for deltakerne: ta en test, spill et spill, sett sammen et puslespill. Han gir disse gavene til de mest vellykkede.

Dette er bare det jeg har igjen for øyeblikket. Det var mer. Jeg ga det bort, jeg ga det bort.

Alt i alt en god sjenerøs ressurs. Pakker sendes over hele Russland og Ukraina, og ikke bare til byer med en befolkning på over en million. I motsetning til det samme krever ikke aktivt liv V i sosiale nettverk og oversvømmer ikke postkassen din med spam.
Ja, han svarer ikke på spørsmål og utsetter ofte publiseringen av resultater.
Men det sparer familiebudsjett, introduserer nye produkter gratis og glemmer ikke å betale skatt for vinnerne.
Jeg anbefaler!

Kutlaliev A.Kh.

direktør for senteret

innovasjon og utvikling

"GfK-Rus"

Verktøysett emne:

"Produkttesting"

Del I

Innhold

1. Hvorfor trenger du produkttesting?

2. Typer tester

Flere tilnærminger til klassifisering:

2.1. Etter antall produkter:

· 1 produkt

· 2 eller flere produkter

2.2. Etter gjenstand for testing

· Diskriminerings- eller forskjellstester

· Beskrivende tester

· Akseptprøver

2.3. Etter type produkt som studeres:

· Blindtester

· Merketester

2.4. Etter sted:

· Hallprøver

· Hjemmetester

3. Prøvetaking

4. Test markedsføring

· Foreløpig testmarkedsføring

· Standard testmarkeder

· Kontrollerte testmarkeder

HVORFOR TRENGER DU PRODUKTTESTER?

Produkttesting er en gruppe metoder for å vurdere og diagnostisere produktegenskaper ved hjelp av forbrukere. Forløperne for produkttestingsmetoder var sensoriske tester og medarbeiderpaneler. I dem ble produktene testet av spesialtrente permanente grupper av mennesker. Disse metodene brukes fortsatt i dag, men de fleste produktene testes med hjelp fra forbrukere.

I hovedsak er produkttesting et trinnvis eksperiment. Avhengig av oppgavene som løses, kan produkttesting brukes på ulike stadier av produktets livssyklus. Produkttesting kan tjene to forskjellige formål:

· vurdering av et produkt som finnes på markedet,

· ny produktutvikling.

En evaluering av et eksisterende produkt er nødvendig for eventuelle endringer i produktet (økende priser, endring av emballasjedesign, etc.) for å forstå forbrukernes reaksjon på disse endringene. Generelt kan slike modifikasjoner også kalles et nytt produkt fra forbrukerens synspunkt.

Utviklingen av nye produkter i den moderne verden er i ferd med å bli en av hovedoppgavene til ethvert selskap. For å opprettholde og øke sine markedsandeler, må bedriftene hele tiden konkurrere om forbrukerne. I et stadig mer konkurranseutsatt miljø kan en bedrift rett og slett ikke overleve uten å utvikle nye produkter. Testing av produkter før lansering av et produkt på markedet er svært viktig. Tross alt, ifølge statistikk, er det fra 6 til 20 feil for et vellykket produkt. Et stort antall nye produkter feiler nettopp fordi de ikke ble skikkelig testet før lansering. Riktig utført produkttesting reduserer sannsynligheten for feil til nesten null.

1. Innovativt (helt nytt) produkt. Et eksempel kan være SONY Walkman-lydspilleren.

2. Utvidelse av eksisterende linje (Baltika 0 alkoholfri, Baltika 8 hvete).

3. Klon eller "flanker"-produkt (Ricoh vs. Xerox kopimaskin).

4. Reposisjonering av eksisterende produkter (butikkkjede "BIN" - "Petrovsky").

5. Ny form for eksisterende produkter (flytende såpe).

6. Ny formel for eksisterende produkter (Coca-Cola).

7. Ny emballasje av eksisterende produkter (Pepsi plastflaske 0,6 l. i stedet for 0,5 l.)

8. Verdiskapende produkter (Gillette-lotion i tillegg til Gillette-blader).

9. Midlertidige/midlertidige produktalternativer (Windows Melenium).

Når brukes produkttesting?

1. Konsepttesting tillot oss å identifisere det mest vinnende konseptet for et nytt produkt. Det er utviklet flere produktvarianter basert på dette konseptet. Det beste alternativet må bestemmes.

2. Som et resultat av FoU/sensorisk testing/paneltesting utvikles et nytt produkt eller produktvariant. Vi må vurdere det ved hjelp av forbrukere.

3. Det ble tatt en beslutning om å modifisere produktet (redusere prisen, endre emballasjedesignet, introdusere en ny komponent, etc.). Det er nødvendig å vurdere forbrukerens reaksjon på en slik endring.

4. En konkurrent har gitt ut et produkt akkurat som ditt. Du saksøker ham, konkurrenten prøver å bevise at det nye produktet er originalt. Det er nødvendig å finne ut forbrukernes mening om denne saken.

Produktprøver for testing kan variere avhengig av type test og antall produktvarianter som skal testes. Dette kan være konseptuelle mock-ups av produktet, eller det kan være et ferdiglaget merkevareprodukt, som vurderes under forhold nær virkeligheten.

Testprosedyren for produkter kan variere avhengig av type test. Men det omtrentlige diagrammet er dette:

1. produktpresentasjon,

2. prøve,

3. fastsettelse av kjøpsintensjon,

4. samlet produktvurdering,

5. bestemme hyppigheten av det tiltenkte kjøpet (kjøp i stedet for noe, identifisere effekten av "substitusjon" og "kannibalisering"),

6. studie av prisfølsomhet,

7. studere bruken av produktet,

8. samlet produktvurdering,

9. intensjon om gjenkjøp

10. studere forbrukerpreferanser, produktposisjon blant andre,

11. vurdering av individuelle produktegenskaper, spesielle problemstillinger.

Det finnes flere testmetoder. Produkter kan testes enkeltvis eller i par, i ferdig form eller som en konseptuell mock-up, i spesialrom eller i respondentenes hjem. Valg av metodikk avhenger av studiets mål, samt begrensningene i forskningsbudsjettet.

Typer tester

Basert på antall testede produkter.

Det er to grunnleggende prinsipper for testing av produkter, avhengig av antall produkter som testes. Dette kan være å vise bare ett produkt eller sammenligne to eller flere produkter. Basert på disse prinsippene er de tre vanligste typene tester og deres variasjoner Monadic Test, Paired Comparison Test og Repeat Paired Preference Test.

Tester ett produkt ( MonadiskTest)

Monadic-testen tester en prøve av ett produkt for å gi en absolutt vurdering. Dette er vanligvis den beste av alle metoder, siden den har mange fordeler:

· Monadic-testen simulerer virkelige forhold, siden vi vanligvis i livet spiser en, og ikke flere, matvarer samtidig.

· Gjensidig påvirkning observert i parvise sammenligninger av produkter er ekskludert.

· Ved å fokusere respondentens oppmerksomhet på ett produkt, gir Monadic-testen den mest nøyaktige og praktiske diagnostiske informasjonen.

· Monadic-testen gir bruk av en regulatorisk database og utvikling av normer og handlingsstandarder.

I teorien kan alle produkter testes i det monadiske testformatet, siden mange av dem ikke kan sammenlignes tilstrekkelig i parede sammenligningstester, for eksempel kan produkter med veldig sterk smak (pepperchips, alkoholholdige likører) tette respondentens gane så mye at han ikke vil være i stand til å teste andre produkt.

Hva kan du måle med den monadiske testen?

· Graden av interesse for kjøpet og begrunnelsen for kjøpet.

· Få en samlet produktvurdering.

· Hva liker du med produktet, dets fordeler.

· Hva du ikke liker med produktet, dets mangler.

· Verdi, unikhet, fortreffelighet, tillit, betydning.

· Estimer forventet bruksfrekvens og hvilke husstandsmedlemmer som bruker eller vil bruke produktet.

· Estimer forventet frekvens av kjøp, mengden produkt i ett kjøp.

· Forbrukssituasjoner.

· Produkterstatning/annen bruk.

· Få en vurdering av produktets egenskaper og fremhev dets essensielle egenskaper.

For andre tester kan de samme målene oppnås i komparativ form.

Konsekvent visning av produkter ( SekvensiellMonadiskTest).

Konsekutiv visning av produkter brukes ofte for å redusere kostnadene ved å kjøre en test. I dette formatet vurderer hver respondent to produkter (prøver først ett produkt og vurderer det, prøver deretter et annet produkt og vurderer det også). Denne testen fungerer ganske bra i mange tilfeller og har en del av de samme fordelene som den rene monadiske testen.

Vær imidlertid alltid oppmerksom på "undertrykkelseseffekten" i denne typen tester. Alle skårer i en slik test vil være lavere sammenlignet med en ren monadisk test. Derfor kan ikke resultatene av sekvensielle monadiske tester direkte sammenlignes med resultatene av monadiske tester. I tillegg er det i en rekke tilfeller i sekvensielle monadiske tester en "interaksjonseffekt" som er karakteristisk for parede tester. Hvis det første produktet er betydelig bedre, vil det andre produktet bli vurdert uforholdsmessig lavere og omvendt. Derfor kan ikke SM-testen brukes hvis produktene er svært forskjellige fra hverandre.

Ved gjennomføring av tester som involverer to eller flere produkter, bør det alltid tas hensyn til rekkefølgen prøvene presenteres i. Det er to rekkefølgeeffekter:

1. Hvis det, uavhengig av rekkefølgen, er en preferanseforskyvning mot den første prøven i presentasjonsrekkefølgen, betyr dette at begge produktene er godt akseptert av markedet. Og omvendt, hvis det, uavhengig av rekkefølgen, er et preferanseskifte til den andre prøven i presentasjonsrekkefølgen, betyr dette at begge produktene ikke er bedre og ikke dårligere enn de som er tilgjengelige på markedet.

2. Testresultatene kan variere avhengig av testrekkefølgen. Dette skjer når et av produktene har en klar fordel i egenskaper. Og dette er ikke alltid en parameter kontrollert i testen; det kan for eksempel være taktile sensasjoner fra forskjellige pakker.

Protomonadisk test. Protomonadic-testen brukes vanligvis i hall-tester og ikke hjemme (på grunn av kompleksiteten i utførelsen).

Sammenlikning ( SammenkobletSammenligning)

En paret sammenligningstest, der en respondent prøver to produkter og bestemmer hvilket produkt som er bedre, appellerer til vår sunne fornuft. Sammenlikning er en utmerket test for å presentere bevis på grunn av dens klarhet. Med denne testen er det mulig å måle svært små forskjeller mellom to produkter. I tillegg er parede sammenligninger ofte billigere enn andre metoder fordi prøvestørrelsene i mange tilfeller er mindre.

Rekkefølgen prøvene presenteres i er spesifisert, og testen er utformet slik at begge mulige bestillinger gjentas like mange ganger.

Gjentatt parvis sammenligning ( GjentattPar)

I gjentatte par-testen sammenligner hver respondent først produktene A og B i par, og deretter gjentas denne prosedyren. Men når de testes på nytt, presenteres de samme produktene som to andre produkter (ikke som produkter A og B). Hensikten med denne testen er å identifisere forbrukere som ikke skiller mellom produkter, det vil si de som valgte et annet produkt ved testing på nytt.

Det antas at forbrukere som velger produkt A i den første testen og produkt B i den andre testen ikke kan oppfatte forskjellen mellom disse produktene. Vanligvis blir ikke svarene til disse respondentene tatt med i videre beregninger. De endelige resultatene er basert på svarene fra respondentene som skiller mellom produkt A og B, det vil si for eksempel de som valgte produkt A i både første og andre test.