Management consulting begynte å utvikle seg med fremveksten av ledelse som et unikt fagfelt. Første konsulentselskap Arthur D. Little Inc. stiftet i 1886 som et partnerskap og senere innlemmet som juridisk enhet i 1909. Arthur D. Little ble senere sjefskonsulent, selv om han først spesialiserte seg i teknisk forskning.

Arthur D. Littles aktiviteter fokuserte på teknisk forskning de første årene, med de første ledelseskonsulenttjenestene levert av Frederick Winslow Taylor, som åpnet en uavhengig konsulentpraksis i Philadelphia i 1893. Hans visittkort sa "Rådgivende ingeniør – spesialisert på systematisering av verkstedledelse og produksjonskostnader." Ved å bruke ledelsesvitenskap, også kjent som Taylor-metoden, oppfant Frederick Winslow Taylor den første måten å organisere arbeid på, som ble karrierestartfeltet for mange ledelseskonsulenter. En av Taylors ansatte, Morris Cook Llewellyn, åpnet for eksempel sitt eget ledelseskonsulentfirma i 1905. Taylor-metoden ble brukt over hele verden inntil industrien gikk over til metoden oppfunnet av W. Edwards Deming.

Den første perioden med vekst i konsulentbransjen ble utløst av Glass-Steagall Banking Act på 1930-tallet, og skapte en etterspørsel etter konsulenttjenester innen områdene finans, strategi og organisasjon. Siden 1950-tallet har konsulentselskaper ikke bare utvidet virksomheten betydelig i USA, men også åpnet kontorer i Europa og senere i Asia og Sør-Amerika. Etter andre verdenskrig ble det dannet en rekke nye ledelseskonsulentfirmaer som et resultat av en streng analytisk tilnærming til studiet av ledelse og strategi.

Næringen opplevde betydelig vekst på 1980- og 1990-tallet, basert på et sterkt fokus på landets bruttonasjonalprodukt. I 1980 var det bare fem konsulentselskaper med mer enn 1000 konsulenter på verdensbasis, mens det på 1990-tallet var mer enn tretti selskaper av tilsvarende størrelse.

En tidligere vekstbølge, på begynnelsen av 1980-tallet, ble drevet av etterspørselen etter strategirådgivning ogter. Vekstbølgen på 1990-tallet ble også drevet av strategisk utvikling og informasjons- og konsulentteknologier. I andre halvdel av 1980-tallet gikk store regnskapsfirmaer inn i IT-konsulentsegmentet. På den tiden leverte G8-revisjonsfirmaene (PricewaterhouseCoopers, KPMG, Ernst & Young; Deloitte Touche Tohmatsu) konsulenttjenester i tillegg til sine tradisjonelle områder, men siden slutten av 1980-tallet har denne aktiviteten blitt stadig viktigere i forhold til det fremvoksende markedet regnskap og revisjon. På midten av 1990-tallet hadde disse konsulentfirmaene vokst til tjenesteleverandører som fokuserte på bedriftsstrategi og forretningsorganisasjon. Etter kollapsen til Arthur Andersen, som det forårsaket, delte tre av de fire store seg på lovlig vis ulike retninger jobb og kom tilbake til konsulentvirksomhet.

Bransjen stagnerte i 2001 og begynte å komme seg fra 2003, og nådde til slutt den nåværende trenden med bedre segmentering av ledelseskonsulentfirmaer. I i fjor, konsulentfirmaer rekrutterer aktivt topputdannede fra toppuniversiteter og MBA-studenter.

Tradisjonelle konsulentfirmaer står nå overfor økende utfordringer med å utvikle nettbaserte tjenester som søker å imøtekomme det økende antallet freelance-konsulentkonsulenter.

Konsulenttjenestefunksjoner er vanligvis delt inn i åtte oppgavekategorier. Konsulenter kan funksjon som kanaler for kringkasting informasjon og kunnskap, og eksterne konsulenter kan tilby disse overgangstjenestene billigere.

Den største fordelen med eksterne konsulenter er at de har lang erfaring med å jobbe utenfor kundens selskap, bemerker Marvin Bauer, direktør for langsiktig økonomisk utviklingsinsentiv.

Konsulenter har spesialisert problemløsning ferdigheter som krever utmerket forståelse av forretningsverdi for klienter, for eksempel når organisatorisk endringer eller implementering av moderne informasjonsteknologier. I tillegg, på grunn av stordriftsfordeler, spesialisering og erfaring med å samle og analysere informasjon rundt om i verden, samt i div. bransjer, konsulenter gjennomfører prosjekter raskere og med bedre kvalitet, enn om klienten gjorde det selv.

Generelt kan de ulike tilnærmingene til rådgivning sees på som å falle et sted mellom «ekspert» eller foreskrivende tilnærming på den ene siden, og den fasiliterende tilnærmingen på den andre. I eksperttilnærmingen fungerer konsulenten som ekspert og gir kvalifisert råd eller bistand til klienten. Sammenlignet med fasiliteringstilnærmingen har den mindre input og mindre interaksjon med klienten. Tilretteleggingstilnærmingen innebærer at konsulenten fokuserer mindre på spesifikk eller teknisk ekspertise og mer på selve rådgivningsprosessen. På grunn av dette fokuset på prosess, blir tilretteleggingstilnærmingen også ofte referert til som "prosessrådgivning", hvorav Edgar Schein regnes som den mest kjente utøveren.

Mange konsulentfirmaer er organisert i form av en strukturert matrise, der én "akse" beskriver funksjonen til en virksomhet eller type rådgivning: for eksempel strategisk, operasjonell, teknologisk, ledelse, prosess, personell, regnskap, salg, etc. Den andre retningen er industrispesialisering: for eksempel olje og gass, detaljhandel, kjemisk industri, luftfart, atomindustri, utvikling osv. Sammen danner de en matrise, med konsulenter som okkuperer en eller flere celler i matrisen. En konsulent kan for eksempel spesialisere seg på varehandel, og en annen kan ha erfaring med prosessforbedring innen oljeraffinering og gassindustrien.

Spesialisering innen ledelsesrådgivning.

Management consulting faller inn under feltet å levere forretningstjenester, men det finnes mange spesialiteter som f.eks strategisk ledelse, informasjonsteknologi, rådgivning på området personalpolitikk, driftsrådgivning, ledelsesrådgivning, ingeniørledelse, ledelsesteori og andre, hvorav mange overlapper hverandre og de fleste tilbyr mer diversifiserte konsulenttjenester. Dette er såkalte "boutique" konsulentfirmaer, men mindre organisasjoner kan fokusere på flere spesialiteter.

På 1990-tallet så fremveksten av den såkalte "fremtidsbaserte" tilnærmingen. Dette ble uttrykt ved plassering av mennesker i organisasjonen som tok hensyn til den overordnede visjonen om organisasjonens fremtid, som skissert i boken "The Three Laws of Productivity". Prinsippene for denne tilnærmingen har blitt mye brukt i organisasjoner som har opplevd markedsomfordeling eller fusjoner som krever en blanding av to bedriftskulturer. På slutten av 1990-tallet avtok imidlertid anvendeligheten av denne tilnærmingen på grunn av oppfatningen om at konseptene skissert i denne boken i praksis ikke ga merverdi for organisasjonen.

Management consulting har vokst ganske raskt, med industrivekstrater på over 20 % på 1980- og 1990-tallet. Siden denne bransjen forholder seg til forretningstjenester, har rådgivning en svært syklisk karakter og assosieres først og fremst med generelt økonomiske tilstander. Volumet av konsulenttjenester falt mellom 2001 og 2003, men vokste jevnt frem til den nylige økonomiske nedgangen i 2009. Siden den gang har markedet stabilisert seg.

Alle konsulentselskaper som jobber innen ledelsesrådgivning står overfor en utvikling som gjør jobben enklere for tidligere managementkonsulentkonsulenter som har blitt profesjonelle.

Per desember 2016 utgjorde inntektene til konsulentselskapene om lag 229,9 milliarder dollar med årlig vekst fra 2011-2016. med en rate på 5,8 % årlig. Den anslåtte vekstraten for 2016-2021 er rundt 2,4 %, tatt i betraktning potensielt farlige teknologier, som nevnt ovenfor, som styrker frilansere og uavhengige konsulenter.

Fire store revisjonsselskaper i ledelseskonsulentmarkedet

De fire store regnskapsfirmaene (Deloitte, KPMG, PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young) har gjort betydelige investeringer i markedskonsulentstrategier siden 2010. I 2012 kjøpte Deloitte Monitor Group – nå Monitor Deloitte – og PwC kjøpte PRTM i 2011 og Booz & Company i 2013 – nå Strategy&. Fra 2010 til 2013 prøvde flere Big Four-firmaer å kjøpe Roland Berger. EY fulgte trenden, med oppkjøpene av Parthenon Group i 2014 og BeNeLux-virksomheten OC&C i 2016.

Deloitte er kåret til det største konsulentselskapet seks år på rad i Gartners årsrapport. Deloitte Consulting er delt inn i tre praksiser: Menneskelig kapital, Strategier og operasjoner og teknologi.

Fremtiden for Management Consulting Industry

I 2013 diskuterte en Harvard Business Review-artikkel vanlige trender i utviklingen av rådgivning. Forfatterne bemerket at demokratisering av kunnskap nå er i forkant og informasjon blir mer og mer tilgjengelig for alle, samtidig som ledelseskonsulentenes rolle er i rask endring. I tillegg, med utviklingen av nettbaserte plattformer der bedriftsledere kobler seg til og søker relevante konsulenter, stilles det spørsmål ved rollen til tradisjonelle «firmaer».

Storbritannia

I Storbritannia er bruken av eksterne ledelseskonsulenter i regjeringen noen ganger kontroversiell på grunn av begrunnelsen av kostnader for skattebetalerne. Fra 1997 til 2006, for eksempel, skal den britiske regjeringen ha brukt 20 milliarder pund på ledelseskonsulenter, en sum som reiser spørsmål om begrunnelsen for denne investeringen i Underhuset.

Storbritannia har også eksperimentert med langsiktige ledelsesrådgivningsteknikker som involverer intern rådgivning, spesielt for kommersielle prosjekter for lokale myndigheter og nasjonale helsetjenester; Local Government Improvement and Development Association og National Community Health Support Group.

Europa

Europeisk standard EN 16114:2011 "Administrasjon av konsulenttjenester"

Romania

I 2011 klarte managementkonsulenter i Romania å komme seg etter den økonomiske nedgangen og begynne å vokse igjen. På slutten av 2010 rapporterte de fleste konsulentselskapene om stagnerende eller til og med fallende inntekter, og ved utgangen av 2011 varslet om lag 70 % av selskapene en økning eller stabilisering av overskuddet. I følge en studie fra European Federation of Management Consultants (FEAC), testet 2010 og 2011 styrken til mange rumenske konsulentselskaper.

I 2015 hadde rumensk management consulting en omsetning på 350 millioner euro og eksporterte tjenester opptil 10 % av den totale omsetningen, hvorav 75 % var innenfor EU og 25 % utenfor. Lokal leder for det rumenske ledelseskonsulentmarkedet Ensight Management Consulting.

Australia

The Big Four opprettholder fortsatt en tilstedeværelse i Australia.

I 1988 utarbeidet den nyvalgte Greiner-regjeringen en rapport til Statens Jernbanevesen. Rapporten foreslår nedskjæringer på opptil 8000 arbeidsplasser, inkludert fjerning av ansatte fra landets 94 togstasjoner, reduksjon av linjene Cod-Bourke, Queanbeyan-Coome og Glen Innes-Walangara, opphør av enkelte passasjertjenester (i Canberra, Broken Hill) og fjerning av togspor i Brisbane og Melbourne. Rapporten anbefaler også å stoppe alle passasjerer og små godstransport i landet, men regjeringen anså det som politisk upassende. SRA ble delt inn i forretningsenheter - City Rail, ansvarlig for urban jernbaner; Country Link, ansvarlig for kontinental Passasjertransport; Freight Rail, ansvarlig for godstransport; Rail Estate, ansvarlig for jernbaneeiendom.

New Zealand

I New Zealand har regjeringen historisk sett spilt en større rolle i tilbudet av infrastruktur og tjenester enn i noen andre land. Årsakene til dette er manglende skala i privat sektor, et lite kapitalmarked og historisk politisk støtte til offentlige tjenester. Pågående infer åpne for en rekke offentlige/private partnerskap. Regjeringen i New Zealand bruker sin ekspertise til å utfylle rådene fra profesjonelle konsulenter. Forvaltningskonsulenter bidrar på den ene siden til utformingen av utviklingspolitikk og -strategier, og på den andre siden bruker regjeringen ledelseskonsulenter for strategisk gjennomgang og for strategigjennomføring. Det er et skille mellom ledelseskonsulenter (som vanligvis gir råd og faste leveranser, ofte mot et fast gebyr) og profesjonelle entreprenører (som jobber med time- eller dagspriser for å tilby spesialiserte tjenester).

Offisielle tall fra 2007 til 2009 viser årlige New Zealands offentlige utgifter på mellom NZ$150 millioner og NZ$180 millioner på konsulenter, men dette anslaget kan være et underestimat.

Mens multinasjonale konsulentfirmaer gir råd om store prosjekter og på spesialområder, gir flertallet av ledelseskonsulentene råd til New Zealands regjering og jobber enten som solo-utøvere eller som en del av en liten konsulentorganisasjon. Utvalget av tjenester som tilbys er svært stort og inkluderer endringsledelse, strategisk analyse, prosjekt- og programledelse, innkjøp, organisasjonsdesign og så videre.

Russland

I Russland, som et marked i utvikling, er de fleste internasjonale selskaper til stede, inkludert fra de fire store. Det russiske markedet opplevde stagnasjon eller nedgang i 2014-2015, 2016-2017 vil vise lignende dynamikk, med en liten økning på 2-3% mulig. På russisk marked de aller fleste konsulentselskapene er lokalisert i Moskva. Russisk ledelsesrådgivning er lite utviklet og brorparten av inntektene kommer fra utenlandske selskaper. Men de siste årene har det vært en vekst i lokale aktører som er preget av kunnskap om det lokale næringsklimaet og tilby nisjeløsninger for å møte forbrukernes behov.

Vurdering. På slutten av 2016 var lederne blant konsulentselskapene i Moskva:

1. TRIUMPH Consulting
2. AXIMA: Rådfør deg

Formula Labor LLC spesialiserer seg på ledelsesrådgivning for selskaper fra ulike sektorer av økonomien. Vårt oppdrag er å bidra til å forbedre arbeidsproduktiviteten russiske bedrifter. Ved å bidra til å bygge effektivt styringssystemer, vi ønsker å utvikle oss beste praksis forbedring av forretningsprosesser, standardisering og organisering av arbeidskraft, utvikling av personellmotivasjonssystemer.

Management konsulentselskap er et sett med aktiviteter for revisjon, vurdering og forretningsutvikling, inkludert formalisering av strategiske mål og målsettinger, analyse av forbrukerkrav og konkurrenters forslag, forbedring av bedrifts- og personalstyringssystemer. Behovet for slike tiltak kan oppstå på grunn av plutselige endringer i produksjon og økonomiske indikatorer(rask vekst eller stagnasjon). Ledelsesrådgivning kan også brukes av et selskap for å løse strategisk viktige eller nye og komplekse organisatoriske problemer.

Management konsulenttjenester for bedrifter

Formula of Labor-selskapet implementerer moderne ledelsesrådgivningsløsninger som lar deg øke effektiviteten, lønnsomheten og konkurranseevnen til virksomheten din.

Typer ledelsesrådgivning

I prosessen med ledelsesrådgivning kan et bredt spekter av problemer løses. Basert på hvilke typer problemer som er løst, kan ledelsesrådgivning (ganske betinget) deles inn i:

• strategisk rådgivning, der analysen av det globale og regionale markedet for råvarer og ferdige produkter, analyse av konkurrenter, produksjons- og forbruksdynamikk, utviklingen av teknologi vurderes, en effektiv forretningsmodell bygges, logistikkberegninger utføres;
• markedsføring rådgivning, hvor bygging av effektive markeds strategi, selskapets markedsføringsprogram utvikles, et markedsføringssystem bygges som en teknologi for å administrere markedsadferden til potensielle og nåværende kjøpere;
• bygge et effektivt styringssystem (fordeling av funksjoner, fullmakter, ansvar, materielle insentiver, bygge et system med forretningsprosesser, et optimalt system for informasjonsutveksling og dokumentflyt, innføre et system for prognoser, planlegging og analyse av aktiviteter, bygge en optimal strukturell og funksjonelt diagram);
• HR-rådgivning (rekruttering), konstruksjon og utvikling bedriftskultur(konfigurere et system med ikke-materielle insentiver, som gir mening til de kollektive aktivitetene til selskapets ansatte).

Strategisk rådgivning

Dette er en grunnleggende type ledelsesrådgivning, som representerer en visjon og generell beskrivelse av en forretningsmodell, dens fordeler og ulemper sammenlignet med hovedkonkurrenter, en studie av markedssituasjonen, trender i produksjon og forbruk av råvarer og ferdige produkter i globale og regionale markeder. I hovedsak er en strategi den grunnleggende selvbestemmelsen til en bedrift, hvorfra målene, betingelsene for å nå dem og virkemidlene bedriften må bruke til dette direkte følger.

Markedsrådgivning

Hvert selskap streber etter å administrere markedsadferden til sine potensielle og nåværende kunder, og gir dem mange grunner til å velge akkurat dette selskapet akkurat nå og spesifikt for kjøp av dette produktet (tjenesten). Å administrere markedsadferden til et selskaps potensielle og nåværende kunder er en ganske kompleks oppgave. Det kan bare løses ved å introdusere en systemisk markedsføringsfunksjon i selskapets aktiviteter, som er introduksjonen av markedsføringsbetydning i hver kontakt med en potensiell kunde og i selve systemet for å levere tjenester og selge varer.

Bygge et effektivt styringssystem (driftsrådgivning)

Å designe og implementere et effektivt styringssystem inkluderer å tenke gjennom en formel for forretningseffektivitet (et system av indikatorer, indikatorer basert på hvilke tilstanden til virksomheten kan vurderes). Et effektivt styringssystem forutsetter også tilstedeværelsen av et optimalt system for fordeling av funksjoner, krefter, ansvar, samt et innebygd system for personellmotivasjon. Under ledelsesrådgivning optimaliseres systemet med forretningsprosesser, så vel som det strukturelle og funksjonelle diagrammet, informasjonsutveksling og dokumentflyt mellom divisjoner i den konsulterte virksomheten strømlinjeformes.

Personalrådgivning. Utvikling av bedriftskultur

I løpet av HR-rådgivning det gjennomføres utvelgelse av personell som organisk kan utfylle hverandre i deres forretningskvaliteter, toppledere velges ut, funksjoner og fullmakter er riktig fordelt mellom dem, det dannes et team av mennesker som er klare til å jobbe sammen innenfor rammen av forretningsprosjektet de gjennomfører.

I løpet av dannelsen og utviklingen av bedriftskultur danner ledelseskonsulenter et system av motiverende og semantiske retningslinjer, som begynner å spille i selskapet rollen som interne normer som bestemmer aktivitetene til ansatte og gir ansatte verdi- og normative retningslinjer når ta beslutninger.

Tilnærminger til ledelsesrådgivning

I prosessen med å jobbe med spesialister og ledere av den konsulterte organisasjonen, bruker ledelseskonsulenter to fundamentalt forskjellige tilnærminger: anbefaling og sosial ingeniørkunst.

Den sosiale ingeniørtilnærmingen innebærer bruk av sosiale teknologier, hvis essens er å involvere ledere og spesialister fra det konsulterte selskapet i konsulentprosessen, i utformingen av den fremtidige strukturen til selskapet, dets styringssystem, strukturelle og funksjonelle diagram, forretningsprosesssystem osv. Involvering av selskapets personell i prosessen med å forme fremtiden gjør at vi kan løse mange problemer knyttet til ansattes lojalitet til de foreslåtte endringene. Ansatte som har vært med på å forme fremtiden til deres bedrift er villig enige i behovet for endring og deltar aktivt i dannelsen av et nytt styringssystem.

Samtidig kan de mest akutte og grunnleggende posisjonskonfliktene løses nøyaktig på stadiet av konsulentprosjektet, selv før implementeringsstart. Dermed øker bruken av sosiale teknologier implementeringen av konsulentenes anbefalinger betydelig. Sosiale teknologier er måter å danne team av utøvere og ledere som kan utføre kollektive aktiviteter med et forhåndsbestemt effektivitetsnivå. En form for sosial teknologi er reflekterende lek.

Ved løsning av aktuelle arbeidsproblemer kan statusen til en rådgiver være begrenset eller absolutt: fra å analysere årsaker og finne løsninger til evnen til å påvirke en beslutning eller delta i vedtakelsen og implementeringen av den.

Han kan være ansvarlig for å gjennomgå situasjonen som helhet eller utvikle en detaljert, spesifikk, målbar, avtalt, realistisk og tidsbestemt handlingsplan. Noen ganger kan situasjonen kreve at konsulenten er personlig tilstede direkte på stedet, for eksempel ved forhandlinger og avtaleinngåelse. Med direkte tilstedeværelse på stedet studeres situasjonen på stedet ved hjelp av "live modellering" og flerdagers strategiske økter, der utvikling og implementering ledelsesbeslutninger skjer gjennom direkte samhandling med selskapets personell. Å danne et endringsprosjekt i dette formatet bidrar automatisk til implementering og optimalisering.

Management Consulting Services

Arbeide med bedrifter (forretningsstrukturer)

• Forbedre virksomhetens effektivitet, styringssystemer, lederteam og spesialister.
• Sikre effektive fusjoner, oppkjøp, restruktureringer.
• Analyse av dagens forretningsmodell og dens optimalisering.
• Bygge en finansiell modell av en virksomhet og trene toppledere til å bruke denne modellen til å forutsi selskapets ytelse.
• Skapelse og utvikling av bedriftskultur, personalmotivasjonssystem.
• Danne et team for å implementere en forretningsmodell (for nye forretningsprosjekter).
• Dannelse eller utvikling av et forretningsprosesssystem, informasjonsutveksling og dokumentflytsystem.
• Dannelse av en systemisk markedsføringsfunksjon og dens integrering i selskapets kollektive aktiviteter.
• Øke effektiviteten til selskapets toppledelse, berike arsenalet av styringsverktøy.
• Dannelse av langsiktige, mellomlange og kortsiktige horisonter for selskapets utvikling, modellering av en multivariat fremtid, valg av utviklingsretning og -rute.

Jobber med megasystemer

• Utvikling av en strategi for sosioøkonomisk utvikling av en by, region, region.
• Utvikling av en industriutviklingsstrategi.
• Beregning av multiplikatoreffekten av innovasjoner og konstruksjon av en modell for gjensidig påvirkning av økonomiske sektorer på hverandre og på hovedindikatorene for sosioøkonomisk utvikling.
• Løse strategiske problemer knyttet til å styre utviklingen av økonomien i et land, en region, en region, for eksempel:

• øke effektiviteten av å forvalte statlige eiendeler i økonomien;
• øke regionens attraktivitet for turisme;
• utvikling og støtte for implementering av konseptet om en fri økonomisk sone;
• utvikling og støtte for implementering av bedriftsinkubatorkonseptet;
• utvikling og støtte til implementering av teknologiparkkonseptet;
• utvikling og støtte for implementeringen av konseptet med utvikling av utdanningssystemet;
• øke effektiviteten til statlige administrasjoner i spørsmål om utvikling av regionen, regionen, byen;
• øke effektiviteten til departementer og avdelinger i gjennomføringen av ulike strategiske programmer.

Litteratur

• Ansoff I. Strategisk ledelse. - M.: Økonomi, 1989. - 519 s.
• Ansoff I. Ny bedriftsstrategi. - St. Petersburg: Peter Kom, 1999. - 416 s.
• Ackoff R., Emery F. Om målorienterte systemer. - M.: Sovjetisk radio, 1974. - 270 s.
• Ackoff R. Planlegging av fremtiden til selskapet. - M.: Fremskritt, 1985. - 326 s.
• Gumerov Sh. A. Systemanalyse av endringsmekanismen sosial organisasjon. - M., 1973.
• Zdravomyslov A.G. Konfliktsosiologi. - M.: Aspect Press, 1996. - 317 s.
• Lefebvre V. A. Om selvorganiserende og selvrefleksive systemer og deres forskning // Samling “Problems in the study of systems and structures”. - M., 1965.
• Milner B.Z. organisasjonsteori. - M.: Infra-M, 2001. - 480 s.
• Shokhov A. S. Sosial teknologi for live modellering i studiet og rådgivning av organisasjoner. Disse. - Ufa, 2009.

Lenker

• Shokhov A. S. Moderne tilnærminger til strategisk rådgivning.
• The World Council of Management Consulting Institutes, dets medlemmer administrerer sertifiseringsprogrammet Certified Management Consultant (CMC) for ledelseskonsulenter International Council of Management Consulting Institutes (ICMCI).
• Reut Dmitry Vasilievich
• Rådgivning- Webartikkel om rådgivning

Wikimedia Foundation. 2010.

Bøker

• Management rådgivning. Veiledning til markedet for profesjonelle tjenester, Petr Shura. Veiledningen til ledelsesrådgivning er beregnet på eiere og toppledere i virksomheter som er interessert i forretningsutvikling under forhold med mangel på egne ressurser. Bok…

Det er enkelt og tydelig om hva ledelsesrådgivning er, hvorfor det trengs, hvilke oppgaver og problemer en slik tjeneste kan løse, samt hvilke typer den kan deles inn i. denne typen rådgivning. Kommentarer fra en forretningscoach og en nyttig video om emnet som diskuteres.

Hva er ledelsesrådgivning

Ledelsesrådgivning er en aktivitet som tar sikte på å forbedre lederegenskapene til bedriftsledere og ledere. Den lar deg forbedre samhandlingen mellom ledere av bedrifter eller individuelle avdelinger. Med dens hjelp kan du skape den mest effektive virksomhetsstyringen, som vil bidra til å øke inntektene, styrke markedsposisjonen din og vokse lojale kunder eller kunder.

Innføringen av ledelsesrådgivning i virksomheten lar deg skille deg fra konkurrentene, styrke selskapets fordeler og nå et nytt nivå.

Hovedoppgaven til en slik tjeneste er å finne den ved hjelp av en grundig forretningsanalyse svake sider, styrke dem, samt identifisere muligheter, fremtidsutsikter og utvikle en plan for å nå selskapets mål.

«Ledelsesrådgivning er en metode for å forbedre eksisterende former for ledelse og virksomhet. Det er bare fem hovedmål med rådgivning.

Den første er å oppnå målene og målene til organisasjonen. For det andre er det en løsning på ledelses- og forretningsproblemer. For det tredje, identifisere og utnytte nye muligheter. Fjerde - trening. Og for det femte er implementeringen av endringer i organisasjonens arbeid. Her er fem hovedformål de jobber med konsulenter for og tiltrekker seg konsulentselskaper.

Det er to prinsipper å vurdere hvis du vil at arbeidet ditt med et konsulentselskap skal være effektivt. Det første prinsippet er at du tydelig må forstå at rådgivning og rådgivning er av rådgivende natur. Konsulenten vil ikke gå inn i din bedrift, ta en lederstilling og løse dens problemer. Han kan gjøre arbeid for deg som vil være av anbefalende karakter.

Det andre prinsippet er prinsippet om konsulentuavhengighet. Først av alt, teknisk uavhengighet. Ofte forteller en leder, når han ansetter en konsulent, hva problemet er og hvor han skal se etter en løsning, basert på hans personlig erfaring, intuisjon og syn på den eksisterende situasjonen. Dette er fullstendig falskt. For selve problemet kan være annerledes, og løsningen kan ligge i et helt annet område hvor du ikke forventer. Dette er konsulentens uavhengighet.»

Sergey Filipov - forretningstrenerVetex

Hva er inkludert i ledelseskonsulenttjenesten?

Management consulting består av flere tjenester samtidig, som oftest leveres på en helhetlig måte. Det er kompleksitet som bidrar til å oppnå høye resultater.

• Forretningsanalyse. Konsulentselskapets konsulenter gjennomfører en grundig analyse for å identifisere eksisterende problemer og identifisere risikoer som kan føre til.
• Utvikling av plan for videreutvikling av selskapet. Opprettelse av en spesiell ordning i henhold til hvilken alle interne divisjoner i organisasjonen vil samhandle i fremtiden og som vil bli den grunnleggende modellen for klientinteraksjon.
• Organisering av arrangementer for erfaringsutveksling mellom ansatte lederstillinger selskaper.
• Konsultasjoner med virksomhetsledere om gjennomføring av implementerte utviklingsplaner og ledere om strategiske utviklingsplaner.

Det vil si at konsulentfirmaet tar på seg alt arbeidet med å organisere samspillet mellom alle divisjoner i selskapet, dets utvikling og oppnå de fastsatte kortsiktige eller langsiktige målene.

En rekke andre arbeider kan også klassifiseres som ledelsesrådgivning:

• Rådgivning innen bedriftsledelse.
• Analyse og optimalisering organisasjonsstruktur selskaper.
• Sette opp budsjettering, finansiell planlegging, rapportering og ledelsesregnskap.
• Utvikling av betalings- og arbeidsincentivsystemer.

Typer ledelsesrådgivning

1. Personale. Utføre arbeid med utvelgelse og opplæring av bedriftens personell. Utvikling, implementering og utvikling av bedriftskultur i organisasjonen.
2. Strategisk. Strategisk rådgivning med omfattende markedsanalyse, vurdering konkurransefortrinn, definere finansmarkeder og skape en vinn-vinn forretningsmodell.
3. Markedsføring. Fremme selskapet og utvikle en markedsføringsstrategi for å tiltrekke seg målgruppe og øke lojaliteten til eksisterende og fremtidige kunder eller kunder.
4. Design. Utforme et selskaps styringssystem, som består i å fordele ansvar mellom ansatte og ledere, planlegge og optimalisere kommunikasjonen innad i virksomheten, og systematisere ulike beslutninger.

Hvorfor er ledelsesrådgivning nødvendig, og hva er fordelen med det for virksomheten?

Denne typen ty til dersom det merkes endringer i virksomheten som skaper krisesituasjoner som kan føre til alvorlige inntektsfall og konkurs. Denne tjenesten brukes også av selskaper som ikke har et klart syn på fremtidsutsikter.

I slike tilfeller kommer konsulenter fra et konsulentfirma til unnsetning. De gir omfattende konsultasjoner som hjelper til med å løse et bestemt organisatorisk problem.

Konsulenter jobber innen flere områder samtidig:

• juridisk og økonomisk;
• finans og skatt;
• politisk og sosiologisk;
• samt andre viktige forretningsområder.

Rådgivning kan utføres enten av én konsulent eller av flere spesialister som kun arbeider innenfor sine felt.

Etter å ha utført arbeid på alle områder, formulerer konsulenter konkrete anbefalinger for å forbedre situasjonen og fremme virksomheten. De legger strategier generell planlegging, bidra til å etablere kontroll over arbeidet til selskapet og dets individuelle divisjoner - ansvarsfordelingen mellom ansatte på ulike nivåer.

Ved hjelp av ledelsesrådgivning kan du etablere informasjonsstyring, et beslutningssystem og et anti-krisesystem.

Alt dette gjør at selskapet kan begynne å jobbe så produktivt som mulig, løse en rekke problemer og komme seg ut av en vanskelig eller til og med krisesituasjon, reetablere seg i markedet, skille seg fra konkurrentene, få mer lojale kunder og som en resultat, øke fortjenesten og nå sine mål.

Dermed er ledelsesrådgivning rettet mot å løse flere oppgaver og problemer som hindrer forretningsutvikling. Og i dagens svært konkurranseutsatte markeder er en slik tjeneste etterspurt. Tross alt ønsker hvert selskap å bli den første, ta en større del for seg selv og utvide basen av lojale kunder eller kunder.

Management Consulting er mer en kunst enn en vitenskap. Flere råd kjøpes og selges i verden hver dag enn noen annen "vare". Rådgivning er en av de største bransjene i verden. Det er verdt å utforske dette svært lønnsomme segmentet, som har særlig innflytelse i industri og myndigheter. Management consulting blir ofte sett på som et prestisjefylt yrke, og er ofte målet for kritikere av alle slag.

Konsulenter spiller to hovedroller i organisasjoner: overføring av kunnskap og legitimering av interne aktiviteter. Først bringer konsulenter nyheter om hva som skjer i andre firmaer som kan komme kundens organisasjon til gode.

I en annen rolle godkjenner konsulenter ledelseshandlinger som er planlagt eller allerede iverksatt. De har selverklært autoritet og gir samtidig et slags «dekke» for handlinger under usikre forhold.

Etter å ha jobbet som konsulent for fem store konsulentfirmaer de siste 30 årene, sier Christopher McKenna at denne innsikten stemmer for ham.

Det er åpenbart at mange bedrifter har mottatt en overdose av råd fra konsulenter. Under det store sammenbruddet av AT&T på 80-tallet vedtok den amerikanske kongressen Advisory Assistance Act. Over flere år brukte ledere mer enn en halv milliard dollar på konsulenthonorarer som ga svært lite fortjeneste. Det er imidlertid rettferdig å merke seg den nyttige rollen til konsulenter i å spre praktisk og ofte udokumentert kunnskap og forbedre prosesser og operasjoner i organisasjoner.

Hva er ledelsesrådgivning?

Ledelsesrådgivning er et populært felt for toppstudenter. Med god lønn, utmerket opplæring og mulighet til å utvikle seg raskt, er det ikke vanskelig å se hvorfor. Hvis du ikke er sikker på hva det er eller hvordan du kommer inn i sektoren, vil den korte veiledningen nedenfor gi deg alt du trenger å vite og hvilke ferdigheter som trengs.

Hva gjør de?

Ledelseskonsulenter forbedrer ytelsen til virksomheter ved å gi ekspertråd for å løse problemer og drive vekst. De jobber på tvers av et bredt spekter av sektorer, inkludert forretningsstrategi, finans, menneskelige ressurser og . Denne historien handler ikke bare om private selskaper – mange offentlige etater bruke ledelsesrådgivning for å forbedre deres praksis og effektivitet.

Generelt sett er konsulentens rolle å gi sin klient revisjon av gjeldende prosedyrer, anbefalinger til forbedringer og en handlingsplan for implementering.

Hvorfor bruker bedrifter dem?

En ledelseskonsulent fyller et gap i forretningsferdigheter. Det kan være mye billigere å få hjelp utenfra enn å ansette nye folk eller til og med et team for å administrere et prosjekt eller en oppgave.

Konsulenten har mest sannsynlig erfaring innen et bestemt område som virksomheten kanskje ikke har. I tillegg kan de fokusere på prosjektet uten distraksjoner fra daglige forretnings- og driftsoppgaver.

Konsulenttjenester varierer, med større firmaer som tilbyr omfattende løsninger, mens andre kan fokusere sin ekspertise på et spesifikt område.

Hvordan fungerer ledelsesrådgivning?

Fordi konsulenter gir råd om spesifikke problemstillinger, består mye av arbeidet deres av dataanalyse. Prosjektet går vanligvis slik:

1. Definere problemet – hvilket problem prøver vi å løse?
2. Tilnærming – Hvordan skal vi utforske dette problemet?
3. Datainnsamling - ser etter alt vi kan om problemet
4. Dataanalyse – Hva viser dataene våre?
5. Konsultasjon – hvilken løsning passer best til vår data og erfaring?
6. Implementering - godta positive endringer basert på anbefalinger

Hvem er de viktigste ledelseskonsulentfirmaene?

Det er tre selskaper som ofte omtales som de tre store konsulentselskapene. Blant dem:

• McKinsey & Company
• Boston Consulting Group
• Bain & Company

De gir alle råd om ulike prosjekter og spesialiteter.

De fire store regnskapsfirmaene (PwC, EY, Deloitte og KPMG) har også store ledelseskonsulentavdelinger, pluss at det er andre firmaer som CIL Management Consultants og Steer Davies Gleave som spesialiserer seg på ledelsesrådgivning.

Bøker om ledelsesrådgivning

• Tøff ledelse. Få folk til å jobbe for resultater.
• McKinsey-metoden. Bruker ledende teknikker strategiske konsulenterå løse personlige og forretningsmessige problemer.
• Management rådgivning. Sosiologisk tilnærming. Opplæringen for akademisk bachelorgrad.
• Forskningsmetoder i ledelse. Forfattere: A. O. Blinov, Igor Igorevich Savelyev, Olga Stepanovna Rudakova, Svetlana Vladimirovna Nikiforova. Vurdering 5,00
• Nøkkelstyringsmodeller. 77 modeller som enhver leder bør kjenne til. Forfattere: Gerben van den Berg, Paul Pietersma. Vurdering 3,92
• Marvin Bauer, grunnlegger av McKinsey & Company. Strategi, ledelse, opprettelse av ledelsesrådgivning.
• Firmaet. Historien om McKinsey og dens hemmelige innflytelse på amerikansk virksomhet.
• Bygge forretningsmodeller. Håndbok for strateg og innovatør. Forfattere: Yves Pigneur, Alexander Osterwalder. Vurdering 4,00

Ledelseskonsulentferdigheter

Ledelsesrådgivning krever et unikt ferdighetssett som balanserer analytiske ferdigheter med fantastiske kommunikasjonsevner. Mye av en konsulents tid innebærer å skrive selskapets historie, analyser og anbefalinger for kunden.

En betydelig del av prosjektet vil imidlertid innebære å intervjue ansatte, presentere informasjon til ledergruppen og overbevise sentrale aktører om at anbefalingene er riktige.

Lasse Lund, Deloittes Client Management Practice Manager, som vant Årets Management Consultants Association (MCA) Consultant of the Year og General Consultant of the Year i 2013, delte sitt syn på arbeidet:

« Jeg er veldig fascinert av å jobbe med ulike kunder på ulike prosjekter – og nyter virkelig momentumet og spenningen vi skaper i organisasjoner. Jeg elsker å være midt i alle de forskjellige brikkene vi må sette sammen. For eksempel oppstår et problem og du tenker: «Jeg har ikke sett dette før, jeg må involvere de rette menneskene fra de riktige teamene må jeg implementere de riktige prosessene og jeg trenger den riktige teknologien» for å løse dette problemet»

« Når dette er fikset vil det vises nytt prosjekt. Å lære noe nytt gjør deg bedre forberedt til neste prosjekt - kanskje er det dette jeg liker best med arbeidet mitt som konsulent».

Det er ingen fast sti karrierevekst i ledelseskonsulentbransjen, selv om mange store konsulentfirmaer aktivt rekrutterer kandidater direkte fra universitetet.

Evne til å håndtere klienter, lytte til dem, strategisk planlegging, forretningsanalyse og teambygging er attraktive for rådgivende arbeidsgivere, det samme er kreativitet, fleksibilitet og sterke mellommenneskelige ferdigheter.

For noen firmaer vil en person med en MBA eller MSc være av stor interesse, men de er på ingen måte obligatoriske. Likeledes kan en grad i business være fordelaktig, men rådgivning er ikke en gradsavhengig bransje.

Det er mange muligheter innen ledelsesrådgivning personlig utvikling, utvide ferdigheter og forbedre CV. De fleste konsulenter tilbyr utmerkede opplæringsmuligheter.

Etter hvert som klientarbeidet blir mer internasjonalt, begynner konsulentfirmaer å operere på europeisk og global basis, og skaper større reisemuligheter for managementkonsulenten.

På den annen side er lange timer med lange arbeidsdager vanlig i dette yrket. Ledelsesrådgivning er ikke en 9-timers, 5-dagers jobb: Konsulenten tilbringer en betydelig mengde tid hjemmefra.

Konsulenten må være mobil fordi det meste av klientarbeidet gjøres på stedet, så plassering blir raskt mindre viktig.

Arbeidet til en ledelseskonsulent betyr å fullføre klart definerte oppgaver i tide. Mye av arbeidet skjer direkte med klienten, og derfor er konsulenten ofte under press - hvis du er den sjenerte, pensjonerte typen, er ikke dette en god jobb for deg.

Til tross for intensiteten er det imidlertid stor vekt på balanse mellom arbeid og privatliv.