"Bedriftsportal", "sosialt intranett", "internt bedriftsnettverk" - disse begrepene betyr generelt det samme, et slags informasjonsrom tilgjengelig for ansatte i ett selskap for felles effektivt arbeid. Likevel er det mange varianter av denne typen programmer, fordi selv den vanlige CRM kan kalles et program for ledere å jobbe sammen med selskapets kundebase. I dag ønsker vi å snakke om 1C-Bitrix Corporate Portal, som er et spesielt system for å administrere informasjonsrommet i din organisasjon. Dette programmet er utviklet for å ta opp spørsmål om teamarbeid og prosjektledelse, og er et utmerket verktøy for intern kommunikasjon.
Hva er "Bedriftsportalen" for?
Bedriftsportalen løser mange problemer som ligger i både bedrifter med et lite antall ansatte og store organisasjoner med et stort antall avdelinger og en kompleks hierarkisk struktur.
For det første er det et papirarbeid. Mange ledere står overfor at ansatte lagrer viktige dokumenter på sine datamaskiner, «flash-stasjoner» og andre medier og om nødvendig sender filer på e-post. Under slike forhold er det ikke nødvendig å snakke om å dele tilgang til gjeldende versjoner av dokumenter. Et enkelt oppbevaringssted for dokumenter, som kan tilpasses tilgang til lesing og redigering, gitt i bedriftsportalen, løser alle disse problemene.
For det andre, som er en del av bedriftsportalens CRM-moduler, oppfyller de mest moderne kravene til avanserte ledere. En fullverdig kundebase, innebygde og tilpassede klientbehandlingsscenarier (salgstrakt), ulike rapporter, alt dette lar deg kommunisere effektivt og i tide med klienten. I tillegg, hvis lederen ble syk, dro på ferie eller sluttet, er det enkelt å overføre klienten til en annen ansvarlig medarbeider, han vil få tilgang til selskapets kontaktpersoner, kommentarer til prosjektet, dets betalinger, dokumentasjon og vil kunne å fortsette å jobbe med klienten uten problemer på en slik måte at klienten selv ikke vil føle det og vil være fornøyd.
Tredje, effektiv interaksjon ansatte innenfor en eller flere arbeidsgrupper. Lederen kan sette sammen en eller flere arbeidsgrupper for å arbeide med felles prosjekter, utnevne ansvarlige for gjennomføringen av enkelte oppgaver, kontrollere gjennomføringen av disse, se og kommentere resultatene av arbeidet. I tillegg gir bedriftsportalen et sted for ekstern kommunikasjon, det såkalte ekstranettet, hvor man kan diskutere prosjektet og ta beslutninger sammen med eksterne brukere, for eksempel med kunder.
For det fjerde, den sosiale komponenten i bedriftsportalen. Det er ingen hemmelighet at effektiviteten til ansattes arbeid øker når de føler behov og engasjement i selskapets arbeid, suksess, når ansatte vet hva som skjer i naboavdelinger og underavdelinger, så å si, de er gjennomsyret av bedriftsånden. Bedriftsportalen er et ideelt miljø for utvikling av effektiv kommunikasjon i selskapet. Live feed informerer om nylige endringer i selskapets liv, kunngjøringer, nye oppgaver, en ansatts kommende bursdag, deltakelse i en konferanse, bilder av en ansatt som kommer tilbake fra ferie - alt dette vises i en enkelt hendelsesfeed, slik at du ikke går glipp av noe viktig. Vær i tillegg oppmerksom på hvordan ansatte kommuniserer i løpet av arbeidsdagen, noen skriver meldinger på icq, noen legger igjen meldinger på Skype, dette er upraktisk med tanke på offline arbeid. For eksempel skrev du en melding på Skype, gikk ut av den, og den ansatte åpnet Skype og mottok ikke viktig informasjon fordi du ikke lenger var online. Bedriftsportalen har innebygde meldingsverktøy, som ligner på e-postmeldinger, og en messenger der du kan organisere chatter. Nå vil ikke en eneste viktig melding slippe unna øynene dine.
For det femte, kontroll og ansvarlighet. For lederen er det viktig at oppgaver og prosjekter gjennomføres i tide, og at ansatte effektivt fordeler sine arbeidstid. For analyser av slike data har bedriftsportalen hele linjen verktøy: tidsregistrering, fraværsplan, arbeidsrapporter, møter og planleggingsmøter.
Når er bedriftsportalen åpen?
Du må forstå at ethvert implementert system begynner å fungere og bære frukt bare med riktig bruk og arbeid. Hva betyr dette? Du kan kjøpe 1C-Bitrix-bedriftsportalen, installere den og fortsette å kommunisere via icq, skype, sende dokumenter for godkjenning til en annen avdeling via post, etc. For virkelig effektiv bruk av bedriftsportalen må du jobbe med ansatte, lære dem hvordan de skal jobbe med portalen og demonstrere fordelene som bruken gir. For å gjøre dette, må systemet i utgangspunktet være riktig konfigurert, brukere opprettet, rettigheter satt osv. Dette arbeidet er selvfølgelig best betrodd spesialister, offisielle partnere til 1C-Bitrix, som kan tilby hele spekteret av tjenester for installasjon, konfigurasjon og opplæring i arbeid med bedriftsportalen.
Hvor mye koster Enterprise Portal?
I tillegg har bedriftsportalen sin egen "skyanalog", Bitrix24-systemet, gitt i henhold til SAAS-modellen, når du betaler for en viss bruksperiode av programmet.
Designet for rask distribusjon og tilpasning intern informasjonsressurs i selskapet, som bidrar til å øke effektiviteten av teamarbeid, sosialiseringen av forretningsprosesser og dannelsen av et enhetlig informasjonsmiljø for bedriften.
Produktet integreres enkelt med "1C Enterprise 8.1: Lønn og personaladministrasjon" Og Active Directory, som lar deg automatisk fylle portalen med nødvendig informasjon.
Produktet "1C-Bitrix: Corporate Portal" anvender aktivt prinsippene Enterprise 2.0 – bruk av enkle, effektive, kjente og brukervennlige Web 2.0-verktøy i virksomheten som forenkler søket etter informasjon og intern kommunikasjon.
Produktfunksjoner
Hvorfor "1C-Bitrix"?
Bedriftsportal - ny klasse programvareå effektivt løse problemer på tre områder:
|
Teamarbeid
Programvareproduktet "1C-Bitrix: Corporate Portal" lar ansatte samhandle effektivt i det daglige arbeidet: skape arbeidsgrupper, lede diskusjoner, still inn og kontroller utførelsen oppgaverå planlegge felles aktiviteter i kalendere, publisere rapporter og lagre dokumentasjon. Kommunikasjon Effektiv kommunikasjon mellom ansatte bidrar til å skape et enhetlig informasjonsmiljø i bedriften, gjøre prosessen med intern informasjon enkel og tilgjengelig. "1C-Bitrix: Corporate Portal" inneholder mange verktøy for å forbedre effektiviteten til intern kommunikasjon: nyhetsfeeder, nyhetsbrev, blogger, direktemeldinger. Bedriftskultur Offisiell informasjon om selskapet og dets oppdrag, medarbeiderlister, telefon referanse bøker, forskrifter arbeid, bedrift bildegalleri Og videobibliotek, elektronisk kurs, fraværsplan- det er langt fra full liste ferdiglaget funksjonalitet for dannelsen av en bedriftskultur, gitt i produktet "1C-Bitrix: Corporate Portal". |
 "Desktop" av bedriftsportalen |
 Bestilling av møterom |
 Ansattes fraværsplan |
 Arrangementskalender for planleggingssamarbeid |
Installerer bedriftsportalen
- Installasjon og integrering i bedriftsstrukturen på kun 4 timer
- "Installasjonsveiviser" av produktet og dets integrering i bedriftens infrastruktur
- Rask syklus med implementering og informasjonsutfylling
- "Opplastningsveiviser" for brukere fra "1C"-databasen, CSV, XML
Det vil ta deg bare 30 minutter å installere produktet ved hjelp av en praktisk veiviser. Du må spesifisere bedriftsdata, en logo, velge en designmal, sette opp autorisasjon og importere ansattdata. Du vil motta en ferdig portal med en forhåndskonfigurert struktur og tjenester som kan tilpasses spesifikasjonene og kravene til bedriften i løpet av få timer.
Hovedtrekkene til "1C-Bitrix: Corporate Portal"
Liste over ansatte i selskapet
|
Selskap
|
|
Arbeidsgrupper
For hver gruppe er det:
|
Intrakorporativ kommunikasjon
|
|
Fraværsplan
|
Reservering av møterom og ressurser
|
|
Arrangementskalendere
|
Oppgave- og oppdragsledelse
|
|
|
Enterprise Information Management (ECM, Enterprise Content Management)
|
Arbeid med elektroniske søknader
|
|
Bedriftssøk
|
Toveis integrasjon med Microsoft Outlook
|
|
| og andre muligheter |
Integrasjon i IT-infrastruktur
- Integrasjon med Microsoft Office og Open Office-produkter
- Direkte opplasting av listen over ansatte og tilgangsrettigheter til portalen
- Integrasjon med "1C: Salary and Human Resources Management", integrasjon med Active Directory og LDAP-servere, OpenID
- SSO Single Sign On er et enkelt autorisasjonssystem som lar ansatte gå inn på portalen med samme pålogging og passord som i bedriftsnettverk
- Cross-platform - arbeid på UNIX og Windows (XP, Vista, Windows Server)
- Støtte IE 5, 6.7 og FF 2, 3
- Støtte for MySQL, Oracle, MSSQL, Oracle XE, MSSQL Express
- Webtjenester og SOAP-protokollstøtte
10 grunner til å velge "1C-Bitrix: Corporate Portal"
1. Ferdiglaget funksjonalitet for de fleste oppgaver
Standardleveransen av produktet inkluderer 25 funksjonelle moduler og mer enn 500 ferdige komponenter for de vanligste behovene til bedriftsportaler.
2. Brede integrasjonsmuligheter
Produktet integreres enkelt i selskapets IT-infrastruktur, og har et stort sett med standard grensesnitt til ulike tjenester og tjenester: Active Directory, Microsoft Office, "1C 8.1: Payroll and Human Resources", import/eksport
data i ulike formater.
3. Gjennomføringshastighet
Det vil ta deg bare 30 minutter å installere produktet ved hjelp av en praktisk
mestere. Du må spesifisere bedriftsdata, en logo, velge en designmal, sette opp autorisasjon og importere ansattdata. Du vil motta en ferdig portal med en forhåndskonfigurert struktur og tjenester som kan tilpasses spesifikasjonene og kravene til bedriften i løpet av få timer.
4. Affiliate nettverk
Hvis du trenger å avgrense portalen for de individuelle behovene til selskapet, dyp tilpasning av typisk funksjonalitet - til tjeneste er et bredt partnernettverk av 1C-Bitrix, som inkluderer mer enn 3000 selskaper og individuelle utviklere over hele Russland og CIS .
5. Minstekrav til serveren
Portalserveren kan kjøre både Windows og Linux/Unix og andre plattformer, avhengig av bedriftens standarder og kravene til IT-tjenester. Tekniske krav gi også bruk av et utvalg av flere DBMS: MySQL, Oracle, MS SQL Server.
6. Teknologisk erfaring fra utbygger
Teknologiplattformen for nettløsninger har blitt utviklet siden 2001, og plattformen har vært vellykket brukt i mer enn 20 000 Internett- og intranettprosjekter.
7. Høyt nivå av sikkerhet og sikkerhet for informasjon
Arkitekturen og programkoden til produktet er grundig testet av eksperter på området informasjonssikkerhet. Resultatene av interne og eksterne revisjoner, bekreftet av passende sertifikater, vitner om produktets høye motstand mot ulike sikkerhetstrusler.
8. Teknisk støtte og dokumentasjon
Den tekniske støttetjenesten hjelper til med å løse problemene som oppstår ved installasjon, konfigurering og arbeid med "1C-Bitrix: Corporate Portal". Den tilbyr gratis e-læringskurs for produktet, samt komplett teknisk dokumentasjon for både utviklere og sluttbrukere.
9. Enkelhet og brukervennlighet
Enhver PC-bruker kan legge ut informasjon og administrere portalen uten behov for langvarig opplæring.
10. Forutsigbar gjennomføringskostnad
Grunnpakken for 25 brukere koster bare 34 500 rubler. En praktisk lisensieringspolicy lar deg bare ta hensyn til de brukerne som faktisk samhandler med portalen, og ikke ta hensyn til selskapets ansatte som ikke bruker en datamaskin.
Om 1C-Bitrix
1C-Bitrix er en russisk utvikler av styringssystemer for webprosjekter og bedriftsinformasjon. 1C-Bitrix programvareprodukter er profesjonelle nettprosjektstyringssystemer: firmanettsteder, nettbutikker, sosiale nettverk og fellesskap, bedriftsportaler, utleiesystemer for nettapplikasjoner og andre prosjekter. 1C-Bitrix-systemer fungerer vellykket på Windows- og Unix-plattformer som kjører PHP og ASP.NET.
Bedriftskommunikasjon
Intern bedriftskommunikasjon
Levende dialog direkte gjennom Portalen, i trygge omgivelser – dette er et effektivt verktøy for daglig kommunikasjon mellom ansatte! Hvorfor effektiv? Fordi det øker hastigheten og reduserer kostnadene for denne kommunikasjonen, og derfor bidrar til å øke effektiviteten. Som verktøy nummer én, avviser ikke direktemeldingssystemet gjennom bedriftsportalen, krysser ikke ut "jern"-telefonen og e-posten - tvert imot, det utfyller disse kjente kommunikasjonsmåtene.
|
Videokonferanserom og en-til-en videokommunikasjon
Utvid med Video Intercom på en fullverdig måte videokonferanse i selskap. Hold dine egne videokonferanser og nettmøter, involver ansatte ved eksterne kontorer og avdelinger i diskusjonen om arbeidsspørsmål. For videokommunikasjon av høy kvalitet trenger du ikke noe annet enn en nettleser, et vanlig webkamera og en mikrofon.
|
|
Send&Lagre teknologi
Med denne teknologien Korrespondanse ansatte på e-post duplisert på portalen, arkivert etter emne og indeksert av en intern søkemotor. Lagre viktige kontakter, data, diskusjoner – og beskytt selskapet mot tap av informasjon. Gi tilgang til arkivet til ansatte - i samsvar med deres tilgangsrettigheter. Direkte på portalen diskusjoner i arbeidsgrupper - via epost!
|
|
Representasjon av selskapets ansatte
Visittkort for ansatte- profilen hans, . Som i sosiale nettverk - et personlig rom der det dannes et bilde og en mini-dossier som bestemmer statusen og posisjonen til en person i et selskap. All informasjon om ham er på et øyeblikk: både kontaktinformasjon, og i hvilke grupper han er medlem, og hva han gjør på det nåværende tidspunkt, hvem han kommuniserer med, hva han skriver på blogger, hva han er glad i. Du kan umiddelbart ringe og skrive til en person, og systemet vil fortelle deg, ?
|
|
Bedriftsintroduksjon
Selskapets ansikt- visittkortbilde. En hel seksjon på portalen - "Bedrift" er designet for å danne dette riktige bildet - et ansikt. Post her offisiell informasjon om ledelse, misjon, strategi og struktur i selskapet. Lag et offentlig bildegalleri og videobibliotek. Alt dette vil ikke bare skape, men også styrke bedriftskulturen og bildet til selskapet.
|
|
Teamarbeid
Teamarbeid og sosiale nettverk
Bedriftsteamet ditt er samfunnet! Bedriftsportalen er en arbeidsplattform for det. Vi tok veien for å bruke de etablerte verktøyene til det sosiale nettverket. Og det er derfor produktmodulen med samme navn er utformet slik at dine ansatte løser forretningsproblemer med samme glede som når de kommuniserer på Odnoklassniki. Kombiner ansatte i grupper ved å bruke de vanlige mekanismene for opprettelsen deres - dette vil forbedre kommunikasjonen i bedriften og øke arbeidseffektiviteten.
|
|
| Inviter kolleger fra andre bedrifter til arbeidsgrupper: leverandører, distributører, samarbeidspartnere – og du vil kunne løse vanlige problemer med dem. Samtidig vil kommunikasjon med "eksterne" brukere være konfidensiell, og sikkerheten til intranettet vil ikke bli krenket. |
Universelle lister i den offentlige delen
Selvfølgelig må du opprette på portalen slike lister, Hvordan FAQ. Gjør det direkte fra "offentligheten" uten å gå til adminpanelet! Visuell generisk listeredigerer vil hjelpe deg raskt å opprette og konfigurere depoter for alle typer informasjon. Og ved å bruke visuelle komponenter med støtte dra slipp, gjør det enkelt. Dessuten, ikke bare for å legge inn data i lagre, men også for å redigere dem.
|
|
Enterprise Information Management
(ECM, Enterprise Content Management)
Lag et hvilket som helst nummer sentralisert dokumentlagring på portalen, og ikke bare på infoblokker, men også ved å bruke det vanlige fysisk mappe. Produktverktøysettet vil tillate dem å administreres, søkes etter, integreres med kontorapplikasjoner og kalendere, kobles til som nettverksstasjoner. En spesiell komponent av produktet "Dokumentbibliotek" vil gi kollektivt arbeid med dokumenter, og diskusjon direkte under alle publiserte dokumenter, og nedlasting av dokumenter via WebDAV, og lagring av versjonshistorikk gjennom en standard arbeidsflyt, og alle andre funksjoner knyttet til dokumentmodifisering.
|
|
|
|
Integrasjonsmuligheter
Portalen integreres enkelt i selskapets IT-infrastruktur, og har et stort sett med standard grensesnitt til ulike tjenester og tjenester: Active Directory, Microsoft Office, "1C 8.1: Lønn og personalstyring", import / eksport av data i ulike formater. For eksempel kan du enkelt laste opp data fra 1C-applikasjonen ved å automatisere selve opplastingsprosedyren: både bedriftsstrukturen og listene over ansatte, og informasjon om deres fravær og personalendringer. Og dette er ikke den eneste måten å løse problemet på: det er CSV-lister, det er spesielle filer som kan brukes til å automatisere opplasting. Selv fra Active Directory er avlasting mulig! Og lederen for din bedrift kan se oppdatert data fra 1C:Enterprise-systemet i sanntid - ved hjelp av duppeditt "Rapport 1C". Til slutt kan du integrere en bedriftsportal og en ekstern side ved hjelp av "Controller A" - et system for integrasjon.
|
|
Opplæring og testing av ansatte
Rett på Portalen kan du lære opp dine ansatte ved å lage ulike kurs: si, for nyansatte, for salgsavdelingen, for uaktsomme partnere. Dessuten kan du sjekke hvordan de lærer disse kursene ved å opprette sertifiseringstester. Ta en titt på loggene for personelltesting - du vil se hvor mange forsøk som ble gjort og poeng når du bestod de vanskelige testene du laget. Tips: Start med portalkurset – det følger med produktet.
|
|
Automatisering av forretningsprosesser
Forretningsprosesser
på portalen - en fullverdig og kraftig administrasjonsfunksjonalitet! Automatiser rutinemessige forretningsprosesser i bedriften, administrere alle stadier av prosessen og handlingene som er nødvendige for gjennomføringen. Skjema visuelt en sekvens av forretningsprosesstrinn, dessuten direkte fra den offentlige delen av portalen din - uten å gå inn i den administrative.Alle utgaver av produktet inkluderer allerede et sett med ferdiglagde standard maler forretningsprosesser, og i den "eldre" utgaven - Forretningsprosesser - vil du selvstendig lage dine egne, vilkårlige, nye forretningsprosesser. Ved bruk av "Forretningsprosessdesigner"- et enkelt og praktisk visuelt verktøy - det er enkelt og ikke vanskelig å gjøre det.
|
|
Automatisering og planlegging
Bedriftsportalen har en hel rekke flotte verktøy for automatisering av kontordrift! Planlegg på forhånd både dine møter og møter - det er et verktøy for å reservere ressurser og møterom Fyll ut elektroniske søknader "en eller to ganger" - den elektroniske søknadsmekanismen vil fremskynde behandlingen av slike prosedyrer (pass, visittkort, sjåfører, skrivesaker) og spar tid på rutinemessige operasjoner. Bruk 100 % arbeidsflyt for kollektivt arbeid med dokumenter, slå på postvarslingssystemet når du diskuterer viktige oppgaver Alt vil bli gjort i tide og som forventet. Og hendelsesplanleggingsverktøyet ikke bare vil plukke opp tiden, optimalt for alle potensielle deltakere i møtet, men selv de nødvendige forhandlingsrom bok - automatisk!
|
|
Bedriftsportalen er en praktisk og funksjonell ressurs for effektiv virksomhetsstyring.
Det løser flere problemer på en gang og er et uunnværlig funn for store selskaper og organisasjoner som bruker forretningsapplikasjoner og har store mengder innsideinformasjon.
Funksjoner til bedriftsportaler:
- Sikker og personlig tilgang til data;
- Ett brukerautentiseringspunkt;
- Lagring og systematisering av data;
- Filbehandling, forretningsprosesser og RSS-feeder;
- Plassering av nytt materiell av ansatte;
- Selskapskommunikasjon;
- Kollektivt arbeid med felles oppgaver;
- Opprettelse av tematiske fellesskap;
- Integrasjon av utvidelser for bedrift.
Bedriftsportaler forenkler arbeidet med kunder i stor grad sammenlignet med andre plattformer, og gir rask tilgang til oppdatert informasjon. Tilstedeværelsen av en seriøs og gjennomtenkt ressurs øker brukernes tillit.
For ansatte er en bedriftsportal en betydelig tidsbesparelse ved å automatisere de fleste daglige prosesser. Kommunikasjonen blir raskere og mer effektiv, nyheter reiser nesten umiddelbart, og nye verktøy er enkle å teste og mestre.
I nærvær av filialer og divisjoner øker bedriftsportalen betydelig produktiviteten og samhandlingshastigheten. Behovet for ansattes reiser reduseres, og arbeidsprosessene blir mye mer oversiktlige, noe som bidrar til å unngå feil og identifisere problemer i tide.
Samtidig forenkles dokumenthåndtering og rapportering. Alle data lagres på ett sted, filer lastes opp til én hosting, og behandlingen utføres i henhold til de samme prinsippene. I tillegg kan du opprette sikkerhetskopier av data.
Bedriftsportalen bør være så sikker som mulig, fordi konkurrenter kan bruke tjenestene til hackere for å få innsideinformasjon. Utelukk heller ikke risikoen for datalekkasje, så du må spille det forsiktig fra alle risikoer.
Hvem trenger bedriftsportaler på Bitrix?
Svaret på dette spørsmålet vil være dette: bedriftsportaler trengs av alle store selskaper søker å optimalisere og forbedre ytelsen.
Det er viktig å skille en slik portal fra et vanlig nettsted designet for å kommunisere med kunder.
For det første er dette et internt system for ansatte, som har en mye bredere funksjonalitet.
De fleste bedriftsportaler er i utgangspunktet utilgjengelige for vanlige brukere. Slike ressurser opprettes for internt bruk. Dette er et valgfritt kjøp for små bedrifter, men et uunnværlig funn for store kjeder.
Det er viktig at kun kvalifiserte spesialister tar seg av opprettelsen, konfigureringen og støtten til portalen. Tilstedeværelsen av problemer og funksjonsfeil kan påvirke virksomheten til hele selskapet negativt, så det er nødvendig å sikre en profesjonell tilnærming på forhånd.
Hvem skal bruke bedriftsportalen?
Brukere av bedriftsportaler kan betinget deles inn i flere grupper:
- Vanlige brukere;
- Relasjons- og kommunikasjonssjefer;
- HR-ledere;
- IT-fagfolk;
- Avdelings- og avdelingsledere.
Hver gruppe har sine egne behov som må tas i betraktning ved opprettelse. For vanlige brukere er dette et raskt arbeid med informasjon, rettidig mottak av oppdateringer og automatisering av rutinedrift.
Kommunikasjonsfagfolk trenger verktøy for å dele informasjon, utvikle og gjennomføre interne markedsføringsaktiviteter, samle informasjon om ansatte og vurdere den aktuelle bedriftsinterne situasjonen.
HR-ledere trenger arkiver med dokumenter, resultater fra undersøkelser og spørreskjemaer, verktøy for å jobbe med nyansatte, samt en rekke statistiske data.
IT-spesialister krever mekanismer for behandling av søknader, analyse av statistikk og frekvens av forespørsler, praktiske kontaktdatabaser, tilstedeværelsen av et enhetlig tilgangspunkt til informasjonssystemer og andre hjelpeverktøy.
Ledere trenger operativ kommunikasjon med underordnede, samt analyse, bearbeiding og praktisk visualisering av all relevant informasjon til enhver tid.
Bedriftsportaler på 1C-Bitrix
1C-Bitrix: Corporate Portal er en kraftig ressurs for å administrere interne prosesser i en bedrift. Systemet lar deg løse eventuelle problemer og utvikle prosjekter av ulik kompleksitet.
Programvaren installeres direkte på den interne hostingen eller serveren. Fleksible innstillingeråpne for store muligheter, og en forståelig struktur vil ikke skape problemer under utviklingen.
Det vil ikke ta mye tid å lære å jobbe med 1C-Bitrix: Corporate Portal, fordi systemgrensesnittet ligner kjente sosiale nettverk.
Et bredt spekter av praktiske verktøy er tilgjengelig for å hjelpe deg med å strømlinjeforme arbeidsflyter, forbedre intern kommunikasjon, administrere presserende oppgaver, vedlikeholde dokumentasjon og mye mer.
Produktfunksjoner
Blant hovedfunksjonene til produktet:
- Oppgave- og prosjektledelse, inkludert integrasjon med lister, maler, kalendere og designere. Du kan overvåke implementeringen av installasjoner i tide og identifisere brudd.
- Planleggingstid, hvor aktiviteter, pauser, fravær og andre data vil bli notert.
- Automatisering av forretningsprosesser ved hjelp av en visuell designer.
- Intern og ekstern kommunikasjon, inkludert chatter, meldinger, medforfattelse av dokumenter og tale- og videokommunikasjon.
- CRM-database for kunderegistre, salg, partnere, avtaler og arrangementer. Her kan du planlegge saker, bruke forretningsprosesser, behandle resultater av transaksjoner og kontakte kunder.
- Personalledelse ved hjelp av et visuelt grensesnitt, søk, personlige sider og referansedata.
- Mobilapplikasjoner lar deg jobbe fra hvilken som helst enhet og skjerm.
- Desktop-applikasjoner støtter grunnleggende funksjoner selv når nettleseren er lukket.
- Integrasjon med 1C holder produktkatalogen og prislisten oppdatert.
- Integrasjon med Google, GoogleDocs, MS Outlook, MS Office, McOS, Android, iOS og andre viktige tjenester.
konklusjoner
1C-Bitrix: Bedriftsportal er et praktisk og multifunksjonelt valg.
Systemet inneholder et stort antall universelle verktøy samtidig opprettholde det høyeste nivået av pålitelighet og sikkerhet. Nå kan denne plattformen kjøpes på den offisielle nettsiden.
1C-Bitrix: Bedriftsportal - programvareå skape en intern bedriftsinformasjonsressurs som løser kommunikasjons-, organisasjons- og HR-oppgavene til bedriften. Løsningen er utviklet av 1C-Bitrix.
Muligheter
- Standardleveransen av produktet inkluderer 25 funksjonsmoduler og mer enn 500 ferdige komponenter for de vanligste oppgavene. Dette betyr at du raskt kan begynne å jobbe med portalen og utvide funksjonaliteten etter behov.
Produktet bruker aktivt prinsippene til Enterprise 2.0 - bruk av enkle, effektive, kjente og kjente til brukerverktøyene fra "Web" - sosiale nettverk, direktemeldinger, søk, tag-skyer, fora, blogger og andre tjenester som forenkler informasjonssøk og intern kommunikasjon.
- Produktet integreres enkelt i selskapets IT-infrastruktur, har et stort sett med standard grensesnitt til ulike tjenester og tjenester: Active Directory, Microsoft Office, "1C: Lønn og Human Resources", import/eksport av data i ulike formater.
- Portalserveren kan kjøre på Windows, Linux / Unix og andre plattformer, avhengig av bedriftens standarder og kravene til IT-tjenester. Tekniske krav sørger også for bruk av flere DBMS: MySQL, Oracle, Microsoft SQL Server.
Pris
Grunnpakken for 25 brukere koster bare 34 500 rubler. Denne versjonen gir en lisens for 25 brukere. Lisensen for en ekstra bruker for "1C-Bitrix: Corporate Portal" lar deg øke antallet aktive brukere av systemet. Kostnaden for hver ekstra bruker av systemet er 500 rubler.
1C-Bitrix: Bedriftsportal 9.5
En spesialdesignet lisensieringspolicy tjener til å presentere kundene for tre tilnærminger til å administrere kommunikasjon i selskapet. Fra og med versjon 9.5 distribueres «1C-Bitrix: Corporate Portal» i tre utgaver («Bedrift», «Felles arbeid», «Forretningsprosesser»), som hver oppfyller ulike markedsbehov.
- "Company"-utgaven lar deg lage en fullverdig bedriftsportal på 4 timer, som fungerer som en offisiell kilde til nyheter i selskapet, er et enkelt sted for lagring av bedriftsregler og instruksjoner, inneholder informasjon om selskapet, inkludert dets organisasjonsstruktur og medarbeiderdatabase. Utgaven tilbys til en fast pris på 19 900 rubler, unntatt antall brukere, for et selskap uansett størrelse.
- Collaboration-utgaven inkluderer alle fordelene med Company-utgaven, og inneholder også verktøy for å øke effektiviteten av teamarbeid i en organisasjon. Ansatte kan administrere oppgaver og oppdrag, jobbe med kalenderen, prosjekter, bruke WiKi og ekstranettet. Collaboration-utgaven lar ansatte kommunisere effektivt med hverandre, selv om kolleger er spredt over kontorer og forskjellige byer. For enkelhets skyld for alle ansatte i selskapet, inkluderer Collaboration-utgaven en kortmeldingstjeneste for bedriften, personlige blogger og muligheten for å organisere videokonferanser. Utgaven tilbys til en pris på 59 500 rubler og inkluderer en lisens for 25 brukere. En lisens for en ekstra bruker som deltar i samarbeid vil koste 500 rubler.
- Edition "Business Processes" kombinerer funksjonalitet tidligere utgaver og gir fleksible verktøy visuell design, forretningsprosesser og journalhåndtering. Verktøysettet vil tillate ledelsen å kontrollere implementeringen av sentrale forretningsprosesser, identifisere problemet i tide, forbedre kvaliteten og øke hastigheten på prosessene. Utgaven tilbys til en pris på 99 500 rubler og inkluderer en lisens for 25 brukere. En lisens for en ekstra bruker vil koste 500 rubler.
Som en del av den nye lisensieringspolicyen har nåværende kunder av "1C-Bitrix: Corporate Portal" muligheten til å oppgradere til hvilken som helst av de nye utgavene gratis.
Nye kunder kan laste ned og teste alle utgaver av produktet gratis i 90 dager. For enkelhets skyld for IT-spesialister er det utarbeidet et installasjonsprogram for rask distribusjon av produktet i Windows- og Linux-miljøer.
1C-Bitrix: Corporate Portal 10.0
Versjon 10.0 er Nytt produkt med nye funksjoner og konsepter for oppgave- og prosjektstyring, tidsregistrering, et CRM-system, en live feed med oppdateringer, mikroblogger, integrasjon med Microsoft, Google og Apple-produkter, samt verktøy for å forbedre effektiviteten til alle enkelte ansatte og selskapet som helhet.
Et av de mest etterlengtede verktøyene ny verson er «Tasks 2.0», et oppgave- og prosjektstyringssystem med rapporter om ytelsen til hver ansatt, hver avdeling og hele organisasjonen. Ofte opplever bedrifter vanskeligheter med å motivere en ansatt til å jobbe med oppgaver på portalen og fullt ut bruke dette verktøyet. "Oppgaver 2.0" involverer aktivt selvorganisering: en ansatt kan selvstendig sette oppgaver for seg selv og akseptere dem fra lederen.
I resultatrapporten ser lederen data om ytelsen til ansatte, avdelinger og i hele virksomheten. Effektiviteten bestemmes av antall utførte, forfalte oppgaver, og avhenger også av avdelingslederens vurdering av oppgaven. Hver ansatt kan se sine prestasjonsdata og sammenligne dem med de endelige resultatene for sin avdeling.
Det nye systemet "Time Management 2.0" tjener til å registrere arbeidstid "uten sjekkpunkt", for å forbedre disiplinen uten å skape spenning i selskapet, lar deg bygge en disiplin av enhver grad av stivhet, avhengig av lederens valg. Systemet tar hensyn til begynnelsen og slutten av arbeidsdagen (en timeliste over arbeidsdager opprettholdes). Ansatte kan markere begynnelsen av arbeidsdagen «med tilbakevirkende kraft» ved å be om bekreftelse fra sin leder. Grensesnittet «Working Day» hjelper til med å planlegge oppgaver og hendelser for dagen, markere begynnelsen og slutten av arbeidsdagen, skrive en rapport for dagen.
1C-Bitrix: Corporate Portal 11.0
1C-Bitrix-selskapet kunngjorde i november 2011 utgivelsen av den nye versjonen av produktet "1C-Bitrix: Corporate Portal 11.0".
«Vi hjelper bedrifter med å bli mer effektive. Planleggere og arbeidspapirer vil tillate mange å virkelig håndtere problemene med vekst. Til tjenesteselskaper Oppgaver og tidsregistrering vil bidra til å bli kvitt avfall. Samarbeid i bedrifter blir mer sosialt. Bedriften blir sosial. Dette gjør arbeidsmiljøet gjennomsiktig og vennlig for ansatte," sa Sergey Ryzhikov, administrerende direktør 1C-Bitrix-selskap.
I den nye versjonen av 1C-Bitrix: Corporate Portal 11.0 er tjenesten Meetings and Planners utviklet. Planleggingsmøter er et obligatorisk verktøy for aktiviteten til enhver organisasjon, som dessverre ikke er automatisert på noen måte, forberedelse utføres ved korrespondanse via e-post, resultatene registreres i beste tilfelle per brev nås ikke mål, møtene er lange og ineffektive. Et nytt verktøy i bedriftsportalen reduserer forberedelsestiden, gjør det enkelt og raskt å gjennomføre og samle inn rapporter om møtet, lar deg kontrollere oppfyllelsen av målene som er satt på møtet, lagre historikk og sikre "transparensen" av hele møtet. prosess for ledelse.
I «1C-Bitrix: Corporate Portal 11.0» implementeres tjenesten «Have an idea?», som utnytter potensialet til bedriftens ansatte. Enhver ansatt kan tilby ideen sin for utvikling av selskapets virksomhet, evaluere ideene til kollegene, kommentere dem. Alle stemmer «for» eller «mot» tas i betraktning, og basert på oppfatningen til bedriftens ansatte dannes det en idévurdering.
Også i den nye versjonen presenteres et enkelt og praktisk verktøy for å utarbeide og sjekke "Arbeidsrapporter". Nå er ikke dette engang rapporter i vanlig forstand, men en del av kommunikasjonsprosessen med svært viktige tilbakemeldinger, som er så nødvendige for medarbeider og leder. En gang i uken eller måneden utarbeider en ansatt en "Arbeidsrapport" for lederen ved hjelp av et spesielt skjema på bedriftsportalen, og lederen evaluerer denne rapporten - setter en positiv eller negativ vurdering. Alle endringer i rapporten er tilgjengelige for leder og medarbeider i «live-feeden» og de kan diskuteres akkurat der. Ansatte får rask tilbakemelding for å forbedre arbeidet sitt. Det nye verktøyet gjør rapportering transparent på alle nivåer i selskapet og lar deg raskt se problemområder og bruke rapporter til å utvikle KPIer for ansatte og avdelinger.
I versjon 11.0 kan hver ansatt i bedriften stemme på en melding, et dokument eller en kommentar med «Liker»-knappen. Det er viktig for ansatte at materialet deres blir sett, lest og selv om det ikke blir kommentert. Dette er vi vant til på Internett – vi får mye støtte fra venner og kolleger i form av «likes». Muligheten til å se hvem som har vurdert deg kan inspirere en ansatt til kreativitet og mye mer aktivitet i bedriften; dette er et fantastisk potensial for å utvikle relasjoner i selskapet, for å motivere medarbeidere.
1C-Bitrix: Bedriftsportal 11.5
"Sosialt intranett" - ny tilnærming til samarbeid, slik at du kan bruke alle fordelene med sosiale nettverk i bedriftsportalen, for eksempel: øyeblikkelig Tilbakemelding fra kolleger («likes» og kommentarer), «live feed», interne meldinger, sosialt søk og andre. "Sosialt intranett" øker arbeidseffektiviteten og lar hver ansatt bli mer suksessfull.
Den nye versjonen av "1C-Bitrix: Corporate Portal 11.5" inkluderer følgende endringer:
- to grensesnittalternativer "Classic" og "Bitrix24";
- nytt system med interne meldinger;
- innebygd Web messenger;
- verktøy for visuell design av bedriftsstrukturen;
- evnen til å gjøre teamet tilgjengelig for arbeid på ekstranettet;
- integrasjon av forretningsprosesser med oppgaver og CRM;
- nytt grensesnitt for "Kalendere" og mye mer.
Fra og med versjon 11.5 inkluderer leveringen av «1C-Bitrix: Corporate Portal» to grensesnittalternativer – «Classic» og «Bitrix24», oppkalt etter den nye skytjenesten, hvis lansering «1C-Bitrix» annonserte 12. april. Det nye grensesnittet er allerede implementert i Bitrix24-tjenesten, og nå er alle fordelene tilgjengelig i eskeproduktet 1C-Bitrix: Corporate Portal.
I Bitrix24-grensesnittet, i motsetning til det klassiske, er det i sentrum en "Live-feed" med oppdateringer på portalen, hvorfra ansatte umiddelbart lærer om eventuelle endringer: nye meldinger og kommentarer fra kolleger, nye oppgaver og hendelser, bilder og mye mer. En annen viktig forskjell er "Legg til"-knappen - et enkelt tilgangssenter for å administrere oppgaver, kalendere, filer og meldinger - lar deg raskt utføre ønsket handling fra hvilken som helst side i portalen.
I versjon 11.5 introduserte utviklerne et nytt internt meldingssystem. En melding til kolleger kan nå sendes med ett klikk, direkte fra Live Stream. Meldinger kan adresseres personlig til en ansatt, til flere ansatte samtidig, til en bedriftsavdeling eller arbeidsgruppe. Du kan legge ved et dokument, bilde eller video til en melding og diskutere det med kolleger.
Produktet implementerer en intern Web messenger - et trygt og effektivt kommunikasjonsverktøy for ansatte. For å jobbe med web-messengeren trenger du ikke å installere tredjepartsprogrammer - meldinger og filer utveksles på portalen gjennom en vanlig nettleser. All korrespondanse med kolleger lagres på portalen i historikk – med eget innebygd søk i meldingsarkivet. Web messenger lar deg nekte å installere XMPP-servere og spesielle Jabber-klienter i din bedrift.
I versjon 11.5 kan strukturen til bedriften utformes visuelt - bare dra og slipp en ansatt fra en avdeling til en annen, bytt avdelingsleder, legg til nye ansatte. Underordning i strukturen påvirker nesten alt: hvem som sender rapporter til hvem, hvem en oppgave kan delegeres til osv.
I versjon 11.5 krever ikke Extranet en egen mal. Ansatte jobber nå alltid inne i bedriftsportalen. Takket være et gjennomtenkt system for differensiering av tilgangsrettigheter til informasjon, kan ansatte invitere eksterne brukere til ekstranettarbeidsgrupper, plassere dokumenter og filer i disse - ekstranettbrukere vil ikke få tilgang til konfidensiell intern bedriftsinformasjon.
Forretningsprosesser i versjon 11.5 er integrert med oppgaver og CRM. Nå kan du legge til en oppgave i et hvilket som helst stadium av forretningsprosessen og tildele en ansvarlig medarbeider. Integrasjon med CRM lar deg automatisere behandlingen av leads i henhold til ønsket forretningsprosess. For hver forretningsprosess kan du nå automatisk opprette en rapport som vil bli lagret i historikken til forretningsprosessen. Du kan legge til formler til parametrene for enhver handling (for eksempel sette dem inn i feltet med startdatoen for oppgaven).
I Kalendere er grensesnittet betydelig oppdatert for å gjøre det enklere å jobbe med hendelser. Oppgaver vises nå i rutenettet "Kalender", og du kan raskt fordele arbeidstiden din eller anslå arbeidsmengden til et prosjektteam. Den universelle multi-knappen "Legg til" gjør det enkelt å lage i "Kalenderen": en ny hendelse, inkludert en hendelse gjennom "Scheduler", en oppgave, en ny intern eller ekstern kalender.
1C-Bitrix: Bedriftsportal 12.5
Oppdateringer inkluderer mobil CRM, kontoadministrasjon, videosamtaler, rask dokumentvisning og redigering med Google Dokumenter og mer. Bitrix24-skytjenesten åpner også en API, som vil tillate hver nettutvikler uavhengig å utvide funksjonene til tjenesten med sine egne modifikasjoner.
Mobil CRM og kontoadministrasjon
Den nye versjonen utvider funksjonaliteten til mobilapplikasjonen: det blir mulig å jobbe i CRM - se transaksjoner, fakturaer, kontakter og avtaler. Denne oppdateringen vil være spesielt nyttig for selskaper hvis salgsteam ofte er på farten. Nå vil kontaktinformasjon til klienter, informasjon om møter og samarbeidshistorie være tilgjengelig for dem fra enhver mobil enhet– nettbrett eller smarttelefon, begge basert på iOS og Android. I følge prognoser Gartner-analytikere Forskning, vekst i antall nedlastinger av mobile CRM-applikasjoner i appbutikker vil vokse med 500 % innen 2014. Muligheten for operativt arbeid av ansatte som bruker mobile enheter blir alvorlig konkurransefordel for bedrifter.
En annen viktig CRM-oppdatering i 1C-Bitrix: Corporate Portal-produktet og Bitrix24-skytjenesten er muligheten til å jobbe med kontoer. Nå kan du utstede fakturaer, samt angi statusene deres (fra sending til klient til mottak av betaling) direkte i CRM. Utstedte fakturaer kan sendes til kunder på e-post i PDF-format direkte fra CRM.
Innovasjonen vil øke åpenheten til salgsavdelingen betydelig, siden du nå i CRM kan spore hele arbeidskjeden med klienter - fra utseendet til en "kald" bly til fullføringen av salget. Gjennomsiktigheten av arbeidsprosessene til salgsavdelingen lar deg øke effektiviteten, siden det nå er lett å finne svakheter i arbeidet. I nær fremtid planlegger utviklerne å slippe CRM-integrasjon med 1C:Enterprise for å synkronisere data på fakturaer og mottatte betalinger.
Gratis videosamtaler
Videosamtaler uten begrensninger og fakturering ble tilgjengelig for alle brukere av skrivebordsapplikasjonen til Bitrix24-skytjenesten og 1C-Bitrix: Corporate Portal 12.5-produktet. Den nye funksjonaliteten vil også være tilgjengelig for de som bruker siste versjon nettleser Google Chrome. Å foreta videosamtaler krever ikke installasjon av nye plug-ins eller spesielle innstillinger.
Videosamtaletjenesten er utviklet ved hjelp av WebRTC-teknologi, som gir høy kvalitet videooverføring og ekkokansellering, takket være mekanismene som brukes for å tilpasse signalet til skiftende miljøforhold.
For selskaper hvis ansatte er begrenset til å bruke Internett, foreslås det å installere en medieserver, takket være hvilken videosamtaler kan foretas i bedriftsnettverket, uten at trafikk går gjennom eksterne tjenester.
Redigering av dokumenter i Google Docs – et alternativ til kontorpakken
Brukere av bedriftsportalen på 1C-Bitrix-plattformen og Bitrix24-skytjenesten kan redigere dokumenter lastet opp til portalen uten å installere Microsoft Office-kontorpakken på PC-en. Muligheten implementeres gjennom integrasjon med Google Docs-tjenesten. For å se og redigere filer i populære kontorformater, trenger brukeren bare å være online - dokumentet åpnes automatisk i Google Docs, og alle rettelser som gjøres vil bli lagret på portalen.
Bitrix24.Disk for Mac OS X
Skylagringsmulighetene for arbeid med Bitrix24.Disk-dokumenter er nå også tilgjengelig for brukere av Mac OS X. Tidligere var denne funksjonaliteten kun tilgjengelig for brukere av enheter basert på MS Windows.
Skylagring "Bitrix24.Disk" lar deg jobbe med dokumenter og filer, selv når du er offline, samt dele dem med kolleger. Synkronisering av endringer som er gjort i dokumentet skjer automatisk, selv om de ble gjort i fravær av Internett. Skylagring kobles til datamaskinen "med ett klikk" gjennom skrivebordsapplikasjonen: en mappe vises på brukerens datamaskin, og alle filene som er lagret i den, overføres automatisk til Bitrix24-skyen, hvor hele endringshistorikken er lagret.
Åpne API
Skytjenesten Bitrix24 åpner en API som vil tillate utviklere å supplere tjenestens muligheter med sine applikasjoner, og tilpasse tjenesten for å møte brukerbehov. Det vil være mulig å integrere med tjenesten både tredjepartsapplikasjoner som kjører på en egen hosting, og applikasjoner utviklet spesielt for Bitrix24 og innebygd i grensesnittet. I nær fremtid planlegger 1C-Bitrix å åpne en applikasjonsmarkedsplass for Bitrix24-tjenesten. Selskapets erfaring viser at dette er et veldig populært område - applikasjonsbutikken for eskeprodukter har vært i drift i mer enn 1,5 år, den har nå over 1000 applikasjoner.
Bedriftens arkivhåndtering
Brukere av Bitrix24-skytjenester har nå tilgang til Universal Lists, et praktisk verktøy for postadministrasjon for et selskap. Ved hjelp av "Universelle lister" kan du organisere slike forretningsprosesser som regnskap for innkommende / utgående korrespondanse, vedlikeholde et register over kontrakter, samt justering av regnskap og lagring av andre strukturerte data, se dem. Et slikt verktøy er ofte behov for bedrifter, uavhengig av størrelse eller virksomhetsområde. Tidligere var denne funksjonaliteten kun tilgjengelig for kunder av 1C-Bitrix: Corporate Portal-produktet.
Bedrifts "Dropbox"
7. mars 2013 lanserte 1C-Bitrix for testing av en betaversjon av Bitrix24.Disk skylagring for brukere av Bitrix24-tjenesten og 1C-Bitrix: Corporate Portal-produktet, som gir mulighet til å få tilgang til arbeidsdokumenter og filer fra alle enheten, selv når du er offline, samt dele dem med kolleger.
Etter tilkobling oppretter Bitrix24.Disk en spesiell mappe på brukerens datamaskin og kopierer dokumenter fra portalen inn i den. Når du gjør endringer i kopier av dokumenter fra Bitrix24.Disk-portalen, synkroniserer den automatisk endringer i dokumenter på portalen. SSL-protokollen sørger for sikker dataoverføring.
Filer som er lagret i en mappe overføres automatisk til Bitrix24-skyen, hvor hele endringshistorikken vil bli lagret. Om nødvendig kan du til og med gjenopprette slettede filer som har blitt flyttet til papirkurven.
«Tidligere kunne filer lastes opp via et nettgrensesnitt eller ved å koble til en nettverksstasjon via WebDAV, noe som betyr at du trengte Internett-tilgang for å få tilgang til filene. Nå har du alltid tilgang. Dette er hovedfordelen. Pluss – bedriften lagrer all informasjon om ressursene, ingenting går tapt og "forlater ikke" sammen med venstre ansatte", - forklarte TAdviser i 1C-Bitrix.
Den tilgjengelige lagringsgrensen bestemmes av tarifframmene, fortalte TAdviser i selskapet. For eksempel, for "Company"-tariffen, er den 100 GB. Til eske versjon produktlagringskapasitet vil være begrenset til serveren der selskapet lagrer data.
Ved lanseringen i mars 2013 ble Bitrix24.Disk kun tilgjengelig for Windows-brukere. Utgivelsen av versjonen for Mac-datamaskiner er planlagt til april 2013. Aprilversjonen av Bitrix24.Disk vil også støtte synkronisering av gruppe- og firmadokumenter og støtte delte mapper for ansatte.
Nettbrett-app
Tjenestene Bitrix24 og 1C-Bitrix: Corporate Portal har en app for nettbrett som kjører på både iOS og Android. Nettbrettbrukere vil kunne lese Live Feed, legge ut bilder, sende meldinger og kommentarer, diskutere prosjekter, jobbe med dokumenter, se dokumenter som er lagret i Bitrix24.Disk.
App for nettbrett og tidligere mobilapp er integrert med kalendere, som lar deg tildele og bekrefte avtaler direkte fra enhetene dine. Push-varsler lar deg holde deg oppdatert på viktige arbeidshendelser selv når applikasjonen er stengt.
I tillegg er registrering av nye kontoer i Bitrix24 nå tilgjengelig direkte fra en mobil enhet.
Nedlastingsapplikasjoner for smarttelefoner og nettbrett vil være tilgjengelig i butikkene App Store(www.itunes.com/appstore) og Google Play Market (play.google.com).
CRM-systemforbedringer
En av de mest populære grunnene til å bruke Bitrix24-tjenesten er CRM-systemet. Etter oppdateringen, navigasjon og grensesnitt har blitt mye mer praktisk i den, har de blitt redesignet med hensyn til brukeratferdsforskning.
Nå kan de fleste av de vanligste handlingene i CRM utføres uten unødvendige klikk, dette gjelder først og fremst grensesnittet for å jobbe med en "avtale" - redigering av informasjon om den, opprettelse av nye avtaler, visualisering og muligheten til å bytte utførelse stadier, et nytt format for å vise informasjon om en avtale.
Nå kan du søke etter informasjon kun på CRM og lage dine egne søkemaler i «smart»-filteret – disse oppdateringene gir rask tilgang til informasjon. Filteret inneholder også forhåndsdefinerte skjemaer som tilsvarer 90 % av vanlige søk.
Etter oppdateringene vil brukerne ikke bare kunne sende brev til potensielle kunder fra CRM, slik det var før, men også lage brevmaler for seg selv og kollegaer. I tillegg ble det mulig å ringe gjennom IP-telefoniapplikasjoner direkte fra grensesnittet til CRM-systemet.
