Innen posttjenester, etter Russian Post, er det nest vanligste og mest geografiske dekningsområdet budtjenesten CDEK, som leverer varer og varer i hele Russland, inkludert fra utlandet.

For de fleste brukere er CDEK-nettstedet kjent med levering av pakker fra kinesiske butikker og.

Levering SDEK

Levering av CDEK fra Kina er bare mulig på den russiske føderasjonens territorium, og frem til øyeblikket av den obligatoriske prosedyren tollklarering, pakker er i hendene på kinesiske transportører - partnere til CDEK. Før overføring av forsendelser til CDEK-tjenesten, kan pakker følgelig spores av spornumrene til deres kinesiske transportørpartnere. Imidlertid dette tallet sdek sporing bestillinger er mulig helt til slutten, til leveringstidspunktet.

Slik sporer du din CDEK-bestilling

Disse sporkodene består av fem bokstaver foran, ti tall og slutter med YQ.

Eksempler på CDEK-sporingsnummer:

• ZESZE---YQ (ZESZE1234567890YQ)
• DLLEM---YQ (DLLEM1234567890YQ)

Etter levering av CDEK-pakkene tildeles pakkenummeret i henhold til fakturaen og spores på nettstedet cdek.ru

CDEK-fakturanummeret er vanligvis tisifret, men det finnes også åttesifrede spornummer.

Hvordan fungerer CDEK-levering?

I oktober 2017 kom det hyppige klager på forsinkelser i frister levering med sdek pakker fra Kina. En CDEK-representant forklarer dette ny ordning motta pakker fra Kina. Nå sendes alle pakker først sentralt til Moskva, og deretter distribuert til deres destinasjoner. I Kina blir pakker levert til grensebyen Suifenhe med Russland med landtransport eller gjennom havnen i Humen (Beijiafengsini), hvor de allerede passerer tollkontrollen. Fra Moskva sendes forsendelser til andre byer.

Siden CDEK-tjenesten er en budtjeneste, utføres levering til mottakerens dør. CDEK-budet leverer pakker fra kl. 10.00 til 18.00, etter å ha ringt telefonnummeret som er angitt i bestillingen og avtalt leveringstidspunkt. I nesten alle byer i Russland er det kontorer og punkter for å utstede bestillinger, adressene og telefonnumrene til SDEK er på nettstedet cdek.ru, du kan spore bestillinger her.

SDEK-sporing etter både kinesiske spornummer og fakturanummer fungerer fint på pakkesporingen.

For å spore pakken din, må du følge noen få enkle trinn.
1. Gå til hovedsiden
2. Skriv inn sporkoden i feltet med overskriften "Spor postsendingen"
3. Klikk på "Spor pakke"-knappen til høyre for feltet.
4. Etter noen sekunder vil sporingsresultatet vises.
5. Studer resultatet, og spesielt nøye den siste statusen.
6. Estimert leveringsperiode, vist i sporkodeinformasjonen.

Prøv det, det er ikke vanskelig ;)

Hvis du ikke forstår bevegelsene mellom postselskaper, klikk på lenken med teksten "Grupper etter selskaper", som ligger under sporingsstatusene.

Hvis det er noen problemer med statusene på engelske språk, klikk på lenken med teksten "Oversett til russisk", som ligger under sporingsstatusene.

Les nøye gjennom blokken "Informasjon om sporkoden", der finner du veiledende datoer levering og annen nyttig informasjon.

Hvis, når du sporer, en blokk vises i en rød ramme, med overskriften "Vær oppmerksom!", les nøye alt som er skrevet i den.

I disse informasjonsblokkene finner du 90 % av svarene på alle spørsmålene dine.

Hvis i blokken "Vær oppmerksom!" det er skrevet at sporkoden ikke spores i destinasjonslandet, i dette tilfellet blir sporing av pakker umulig etter at pakken er sendt til destinasjonslandet / etter ankomst til Moskva distribusjonssenter / vare ankommet Pulkovo / ankommet kl. Pulkovo / Venstre Luxembourg / Venstre Helsinki / Sending til den russiske føderasjonen eller etter en lang pause på 1 - 2 uker, er det umulig å spore plasseringen av pakken. Nei, og ingen steder. Ikke i det hele tatt =)
I dette tilfellet må du vente på et varsel fra postkontoret.

For å beregne leveringstider i Russland (for eksempel etter eksport, fra Moskva til byen din), bruk "kalkulatoren for leveringsfrister"

Hvis selgeren lovet at pakken skulle komme om to uker, og pakken reiser i mer enn to uker, er dette normalt, selgerne er interessert i salg, og derfor er de villedende.

Hvis det har gått mindre enn 7 - 14 dager siden mottak av sporkoden, og pakken ikke spores, eller selgeren hevder at han sendte pakken, og statusen til pakken "varen forhåndsadvisert" / "E-post melding mottatt" endres ikke på flere dager, dette er normalt. Du kan lese mer ved å klikke på lenken:.

Hvis statusen til posten ikke endres i løpet av 7 - 20 dager, ikke bekymre deg, dette er et normalt fenomen for internasjonale postsendinger.

Hvis dine tidligere bestillinger ankom i løpet av 2-3 uker, og den nye pakken tar mer enn en måned, er dette normalt, fordi. pakker går etter forskjellige ruter, på forskjellige måter, de kan vente på utsendelse med fly i 1 dag, eller kanskje en uke.

Hvis pakken forlot sorteringssenteret, tollvesenet, mellompunktet og det ikke er noen nye statuser innen 7 - 20 dager, ikke bekymre deg, pakken er ikke et bud som frakter en pakke fra en by til ditt hjem. For at det skal dukke opp ny status, pakken må ankomme, losses, skannes osv. på neste sorteringssted eller postkontor, og dette tar mye mer tid enn bare å komme seg fra en by til en annen.

Hvis du ikke forstår betydningen av slike statuser som Aksept / Eksport / Import / Ankom leveringsstedet, etc., kan du se utskriften av hovedstatusene til internasjonal post:

Hvis pakken ikke er levert til ditt postkontor 5 dager før utløpet av beskyttelsesperioden, har du rett til å åpne en tvist.

Hvis du, basert på ovenstående, ikke forsto noe, les denne instruksjonen igjen, og igjen, inntil fullstendig opplysning;)

SDEK Logistics Solutions er en budtjeneste som driver med ekspress- og lufttransport av varer, korrespondanse og varer over hele Russland og verden. Det skal bemerkes at CDEK vurderes postvesen nummer én fokuserte på kurerlevering av pakker fra Kina til Russland og CIS.

CDEK leverer hastende og ikke-haster last og dokumenter til mer enn 20 000 byer i 220 land og regioner. Selskapet har mer enn 420 egne kontorer og ca 400 partnerkontorer, inkludert CDEK-utstedelsespunkter, ca 5000 kjøretøy for levering av dokumenter og varer.

Sentralkontoret til CDEK ligger i Novosibirsk, men et av selskapets hovedsorteringssentre ligger i Moskva-regionen, byen Dzerzhinsky.

I 2014 åpnet CDEK sitt første kontor i Beijing, takket være at CDEK ble nummer én logistikkpartner for mange transportselskaper fra Kina når de leverte til Russland og CIS:

• Pakker med sporingsnummer som ligner ZESZE2019392490YQ leveres fra Kina av Eshun ZES Express, og etter å ha krysset den russiske grensen blir de overført til CourierService Express. En typisk leveringsrute Yiwu - Dulat - Alma-Ata - Moskva (CSE sentrallager).
• Hvis sporingsnummeret ligner JNTCU0100392029YQ, tilhører det det kinesiske selskapet J-NET, og leveres av CDEK eller Pony Express i Russland.
• 10-sifrede tall som ligner på 1960054211, 1960050037 spores gjennom CDECLS når de passerer gjennom Kina
• AS000000000CN - Slike pakker leveres til Russland via China EMS og CDEK

I I det siste Antallet AliExpress-selgere som tilbyr CDEK-levering har økt betydelig, og GearBest har gjort sending av varer via CDEK til nesten den viktigste leveringsmetoden til Russland.

CDEK ordresporing etter fakturanummer

For å spore pakken til TC SDEK etter fakturanummer, avgangsnummer eller spornummer, skriv bare inn sporingsnummeret (fakturanummeret) i søkefeltet ovenfor.

Sporingsnumrene kan være helt forskjellige og avhenger av logistikkpartnerne til CDEK. Internnummer på CDEK-fraktbrev består av 7-10 sifre. Jeg la merke til tall i følgende format: BELBE7041003770YQ, XYLCK8011603889YQ, JNTCU0200020902YQ, CHN0000061316, XM3C3N016851, EXT44790316.

CDEK-sporing av last med fraktbrev er tilgjengelig både på selskapets offisielle nettside og på vår tjeneste. Ved sporing på nettsiden vår vil vi sjekke ønskede tjenester samarbeider med CDEK TC, og vi vil vise deg alle statusene, spesielt når pakken sendes fra Kina.

Spor CDEK i Moskva, Novosibirsk, Krasnodar, Voronezh og i enhver annen russisk by der SDEK leverer bestillinger.

Bruk CDEK-telefonen på 8 800 250-14-05 hvis du har ytterligere spørsmål om selskapets arbeid.

sdek pakkesporing etter spornummer

I CDEK-selskapet kan du finne pakken etter fakturanummeret, samt spornummeret, dersom pakken er levert fra utlandet og overført til CDEK.

For eksempel samarbeider CDEK med kinesiske JNET, hvis sporingsnummer ser ut som JNTCU...YQ, og når du sender en pakke fra JNET til CDEK for levering i Russland, tildeler CDEK et internt fakturanummer som ligner 1080362728.

SDECOM pakkesporing etter fakturanummer

Riktig navn på transportselskapet SDEK. For å spore en pakke sendt av FED må du skrive inn nummeret på fraktbrevet i , og klikke på Spor last-knappen.

Hvordan kontrollere pakken SDEK

CDEK-nettstedet er ganske tregt, så det er mest praktisk å kontrollere leveringen av CDEK ved å bruke tjenesten vår, som sjekker den offisielle CDEK-nettsiden uten å laste opp unødvendige data.

SDEK leveringssporing

CDEK-levering er en ganske populær forsendelsesmetode i Russland, men CDEK-sporing er ofte dårlig. Totalt er det 3 måter å spore SDEK-pakken på den offisielle nettsiden, dette er gjennom sporingsskjemaet på hovedsiden, gjennom din personlige konto etter registrering og gjennom deres mobilapp for iOS og Android.

Og alle de 3 måtene forrige uke (siden slutten av september 2018) fungerer ikke eller fungerer periodisk, da finner SDEK pakken, sier så at bestillingen ikke ble funnet, da er det umulig å koble til serveren.

For at du ikke skal kaste bort tiden din på å prøve å spore pakken ved å bruke noen av de 3 metodene ovenfor, har vi laget denne tjenesten som vil sjekke for dere alle mulige måter plasseringen av CDEK-lasten og vil vise deg full informasjon om den.

CDEK pakkesporing etter ID

SDEK-pakkeidentifikatoren er den samme som konnossementet, spornummeret, sporkoden eller avgangsnummeret. Derfor er det ikke vanskelig å spore pakken etter identifikator, forutsatt at CDEK-nettstedet fungerer og ønsker å gi ordredata, noe som nylig (i slutten av september 2018) ikke skjer ofte.

CDEK lastsporing på telefonnummer

Så vidt jeg vet, gir ikke CDEK muligheten til å spore en pakke etter telefonnummeret til mottakeren eller avsenderen.

CDEK lastsporing etter navn på mottaker

Så vidt jeg vet, gir ikke CDEK muligheten til å spore en pakke etter navnet på mottakeren eller avsenderen. Utvidet sporing etter etternavn er kun mulig med Business Lines og er mulig med andre transportselskaper.

CDEK-sporing etter spornummer

Spor CDEK-numre består oftest av 10 sifre og starter med 108 eller 109, for eksempel 1093800108 eller 8 sifre som 13624185. Det er også kjent at Kina pakker Post EMS ePacket med spornummer som ligner AS750475341CN i Russland er levert av SDEK.

Vår tjeneste vet alt om spornumrene til CDEK og lar deg spore pakken ved å bruke et hvilket som helst spornummer du har som tilhører CDEK.

www.cdek.ru spor bestillingen med fakturanummer

Den offisielle nettsiden www.cdek.ru lar deg spore bestillingen etter fraktbrevnummer, men viser ikke full informasjon om lasten. Med vår tjeneste vil du kunne spore lasten eller pakken til CDEK umiddelbart gjennom den offisielle nettsiden, samt gjennom mobilapplikasjonen til CDEK, og finne ut all informasjon om pakken, for eksempel vekt, fullt navn eller navn avsender og mottaker, fullstendig adresse til avsender og mottaker og fraktkostnader.

sdek Pakkespor

Pakke - ny tjeneste CDEK for vanlige folk. Når du sender pakker, trenger du ifølge selskapet ikke lenger stå i kø, måle og veie forsendelser. Kom til et hvilket som helst CDEK-bestillingssted, kjøp en passende boks og send den til en annen by på 5 minutter.

Dette er en analog av å sende gjennom den russiske posten til en sammenlignbar pris med plusser i form av ingen køer og moderne kundeservice.

Sending med "Parcel" er spesielt egnet hvis du selger varer gjennom Avito, Youla, Sibmama eller andre lignende sider, og du må sende noe til kjøperen.

Spornumrene for pakkeforsendelser er nøyaktig de samme som for alle andre CDEK-forsendelser. Skriv gjerne inn spornummeret til pakken din i sporingsfeltet over på denne siden!

Hva er et sporingsnummer i TC SDEK

Hvis dette er første gang du har støtt på å sende eller motta bestillinger til CDEK kjøpesenter, kan du bli forvirret av spørsmålet om hvordan du sporer pakken.

Som spornummer i CDEK kan du bruke fakturanummeret, som unikt bestemmer plasseringen av lasten.

SDEK hvor man henter pakken

Etter at pakken kommer til CDEK-lageret vil du motta en SMS-melding der de skriver hvor du kan motta pakken. Dessuten den mest praktiske måten kurer levering, dette er en pakkehenting fra utstedelsespunktet, det er nesten aldri køer, i motsetning til den russiske posten.

Henting fra CDEK hentepunkt er tilgjengelig etter at pakken din har ankommet destinasjonen og er på selskapets lager. CDEK-hentesteder i Moskva, hvor du også kan finne CDEK-hentesteder i byen din.

Hvor mye er pakken sdek

I praksis blir de fleste CDEK-pakker levert på 20-40 dager, det er unntak når pakken kommer om 2 uker.

CDEK levering direkte fra kinesiske butikker ikke er involvert, jobber selskapet gjennom mellommenn, små og mellomstore budfirmaer i Kina, som fraktes over Kina til Russlands tollgrenser, men allerede på Russlands territorium blir det levert av SDEK selv.

La oss se på en typisk rute for CDEK-pakker fra Kina til Moskva. Etter å ha sendt varene av selgeren, sendes pakken til Suifenhe, kommer vanligvis dit innen 4-6 dager og overføres tollvesenet Kina. Tollklarering tar 3-7 dager, avhengig av arbeidsbelastningen til sjekkpunktet. Etter å ha passert gjennom tollen, stilles pakken til disposisjon for CDEK TC. Geografisk ligger pakken i Vladivostok, neste dag når den Khabarovsk, hvorfra den allerede sendes med fly til bestemmelsesstedet.

Leveringstid SDEK eller hvor lenge å vente

Det er ingen frister som sådan, selskapet bruker 30-45 dager på å levere pakken. Du må forstå at pakken reiser i Kina med bakketransport, og arbeidsmengden til kinesiske og russiske skikker kan i stor grad påvirke leveringshastigheten.

Hvor lenge lagres SDEK-pakken

Ved levering fra nettbutikk lagres pakken de første 14 dagene gratis. Fra den 15. lagringsdagen er avgiften, avhengig av dimensjonene på lasten, 15-30 rubler / dag. Flere detaljer på den offisielle nettsiden.

Forsendelsestyper CDEK

• Lager-lagerpakke - Rask og praktisk videresendingstjeneste i Russland, en analog av å sende gjennom den russiske posten, bare uten køer, med rask og høflig service;
• Hovedekspresslageret - Rask og rimelig levering av varer til hovedretningene i Russland. Besparelser på levering utføres på grunn av transport av varer på vei til populære destinasjoner. For sending til kort tid både små pakker og forsendelser aksepteres;
• Sende lager-lager - Optimale priser for transport av varer, post over hele Russland for nettbutikker;
• Pakkedør-lager
• Express lett lager-lager - Hastelevering av lett last (opptil 29 kg.). Tjenesten er designet for umiddelbar levering av viktige dokumenter, brev, korrespondanse og små pakker i byen, regionen eller Russland;
• Express light lagerdør
• Ekspresslys intervall lagerdør
• Kinesisk ekspresslagerdør - Tjenester for utenlandske fjernhandelsbedrifter - et sett med tjenester for kostnadseffektiv levering av varer fra utlandet til Russland for selskaper som driver internasjonal fjernhandel;

selskapets historie

Opprinnelig het selskapet «Express Courier» og ble grunnlagt 25. februar 2000 i Novosibirsk. I utgangspunktet var selskapets mål å utvikle den sibirske regionen og Langt øst: Ekspresslevering av dokumenter og varer ble utført på kortest mulig tid og til laveste priser.

I det første året av 2001 utvidet selskapet sin geografi og åpnet det første regionkontoret i Moskva, etter å ha etablert levering i den østlige delen av Russland.

I 2015 åpnet CDEK 9 divisjoner i Kina, 2 kontorer i Hviterussland, 6 kontorer i Kasakhstan. Som et resultat ble CDEK ved utgangen av 2015 representert i 5 land med 323 kontorer.

Spor CDEK-lasten på fraktbrevet, så vel som alle post- og kurerforsendelser i Russland, fra Kina, Israel, USA, Storbritannia, Italia.

Siden 2000 har CDEK-budtjenesten levert korrespondanse og last i byene i Russland og 8 land i verden. Selskapet aksepterer mer enn 100 tusen varer per dag. For å forbedre kvaliteten på tjenestene har selskapet opprettet et nettverk av tjenester for kommunikasjon, informasjon om endringer, betaling, overvåking av ansattes arbeid. Kunden kan alltid stille en spesialist et spørsmål, legge igjen en anmeldelse, spore pakken, betale for bestillingen.

Hovedkontakter

Hovedkontoret til CDEK for å jobbe med kunder eller partnere til budtjenesten er lokalisert i Moskva i nærheten av Aviamotornaya metrostasjon i Aviamotornaya 67 bygning 8, bygning 1. Kundeserviceavdelingen ligger her. telefon med flere linjer sentralkontor i Moskva: +7 495 797-81-08

Hovedsorteringspunktet til kjøpesenteret ligger i byen Dzerzhinsky nær Moskva på Energetikov Street 22 bygning 2. Senteret er designet for 360 utenlandske eller russiske destinasjoner og behandler 2 millioner pakker per måned. Det meste av lasten går gjennom sentrum. Pakker distribueres til destinasjoner for å fortsette på vei til mottaker via motorveier eller med fly. Verket er bygget for rask distribusjon av pakker slik at bestillinger til hastetakster, som ekspresslys, leveres til rett tid.

Offisiell side: www.cdek.ru. Portalen inneholder praktiske tjenester for å søke etter forsendelsessteder for bestillinger etter by, sporing av postforsendelser, betaling for tjenester og bedriftsnyheter.
Engelsk versjon for utenlandske partnere: cdek-express.com.
Du kan stille spørsmål på telefon: 8 800 250 04 05 eller ringe fra mobiltelefon til det døgnåpne talekontaktsenteret tlf. 8 800 250-14-05 (gratis i Russland).

Gruppe sosiale nettverk: "VKontakte" https://vk.com/cdek_express
Facebook: https://www.facebook.com/edostavka
E-post for inngåelse av kontrakter: [e-postbeskyttet]
E-postadresse gen. direktør Tsatsur Evgeny Yuryevich for investorer og partnere: [e-postbeskyttet].

Filialer og kontorer

Transportselskapet SDEK har etablert filialer for å jobbe med kunder i 8 land i verden. Hva er et bestillingshentepunkt? Filialer (PVZ) i byer er spesielt utstyrt for mottak, lagring, pakking av pakker og service. Ansatte, i henhold til den etablerte tidsplanen, mottar forsendelser fra lageret og gir dem til besøkende for eksport på egen hånd.

Utstedelse av varer under tariffene til Express Light, Main Express og hasteordrer skjer et par dager etter forsendelse. Den ansatte veier den mottatte forsendelsen og pakker den på en sikker måte. PVZ utstyrt kasseapparater, terminaler for å motta betaling fra en bankkortkonto eller i kontanter.

Alle ansatte gjennomgår et spesielt kurs om vanskelighetene ved å jobbe med kunder, reglene for å akseptere eller utstede post. Ansatte kan stille spørsmål om tjenester eller priser.

Adresser til kontorer eller punkter for utstedelse av ordre etter by

I Russland er det mer enn 630 punkter for selvlevering eller aksept av bestillinger. Det er praktisk å finne avdelingene til CDEK-lasteselskapet i byen din på den offisielle nettsiden til budtjenesten ved å bruke et enkelt kart over avdelingene til TC SDEK rundt om i verden.

Hvordan finne ut adressen, telefon hotline, åpningstider for CDEK-serviceavdelingen i din by:

• Følg lenken https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html eller https://www.cdek.ru/contacts/city-map.html
• Finn navnet på byen din i listen eller skriv det inn i søkefeltet.
• Velg på kartet eller i menyen til venstre nærmeste utstedelsessted for ordre.
• Vil åpne detaljert informasjon med arbeidsplan, stedskart, kontakttelefonnummer regionsjef, adressen til utstedelsespunktet for CDEK.

Levering og lagring av pakker

Pakker utstedes på adressen til CDEKs selvutleveringssted som er angitt ved sending innenfor fastsatt arbeidstid. Arbeidstaker skal fremvise legitimasjon. CDEK-selskapet oppbevarer forsendelsen gratis i 7 dager. Når lagringsperioden fastsatt av reglene slutter, går plasseringen av pakken ved hentestedet inn i kategorien tilleggstjenester. Oppholdet for hvert stykke last i avdelingen betales daglig. Hvor mye tjenesten koster finner du ved å ringe helpdesk 8 800 250 04 05, på den offisielle nettsiden eller personlig konto.

Åpningstider

Arbeidsplanen for de fleste kontorer, CDEK-utstedelsespunkter er seks dager. Du kan hente pakken eller møte sjefen fra mandag til lørdag på et passende tidspunkt fra 9.00 til 18.00. Åpningstider på offisielle helligdager må spesifiseres ved å ringe CDEKs lokalavdeling.

Trenger du hastelevering i helger eller ikke arbeidstid, klienten problemer Tilleggstjeneste. Bestillingen vil bli levert av en kurer mot et gebyr til en forhåndsoppgitt adresse.

Betaling for tjenester

Ordren betales ved utstedelsesstedene til CDEK i kontanter eller med kort, på nettsiden fra en elektronisk lommebok, telefon eller bankkonto, i QIWI betalingssystem, Euroset filialer. Det er QIWI-terminaler i alle byer. Du kan sette inn penger i menydelen "Betaling for tjenester".

postbokser

postbokser ny måte levere post til klienten. CDEK monterer spesialutstyrte hentepunkter i stort utsalgssteder, overfylte steder. Bekvemmeligheten med denne metoden er i arbeidsplanen hele døgnet, hastigheten på tjenesten. For å motta en bestilling på en pakketerminal må du ved sending spesifisere leveringsmåte, adressen hvor hentestedet ligger.

Problemet er et slikt punkt, utstyrt med metallceller for lagring av pakker, en postoppkravsterminal. Et kart over punkter der postmaskiner er installert er på den offisielle nettsiden https://www.cdek.ru/contacts_pochtomaty.html

For å motta en pakke trenger du:

• Motta SMS fra CDEK med en unik celleåpningskode.
• Trykk på "La oss gå"-knappen på terminalen.
• Skriv inn mobilnummeret som er angitt ved sending og koden.
• Klikk fortsett.
• Betal for en oppkravsbestilling.
• Hent pakken fra den åpnede cellen.

Kvalitetskontrolltjeneste og tilbakemelding

Selskapets kvalitetskontrolltjeneste arbeider med kundeklager. Etter forespørselen kontakter CDEK-operatøren pakkesøketjenesten, teknisk støtte eller personalsjefen. Problemer løses innen 7 dager. Du kan kontakte kvalitetskontrollsenteret på lenken https://www.cdek.ru/clients/quality_control.html

Det er et skjema på den offisielle nettsiden tilbakemelding, der brukere legger igjen spørsmål om budtjenestens arbeid, forslag til forbedring av tjenesten, tilbakemelding på tjenesten som tilbys. Link for kundeforespørsler: https://www.cdek.ru/clients/faq.html

På hovedsiden til nettstedet kan du bestille en online samtale fra kundestøttesenteret. For å gjøre dette, må du legge igjen kontraktnummeret ditt og mobil, by, beskriv essensen av problemet. Operatøren vil ringe tilbake innen en time.