К сожалению, рецепт эликсира вечной жизни пока еще никто не придумал. Рано или поздно люди умирают, поэтому доход организаций, занимающихся оказанием ритуальных услуг - стабилен. Хорошо налаженный ритуальный бизнес может принести довольно неплохой доход. В первую очередь следует оценить свои силы и отношение к вопросу оказания данного вида услуг. Многие всерьез считают, что данный вид бизнеса неэтичен. Но потребность в погребальных услугах диктует сама жизнь. Без ритуальных услуг людям пришлось бы куда тяжелее, так как в момент отчаяния, когда смерть настигает близкого человека, думать об организации похорон нереально.

Итак, если ваши предрассудки по поводу оказания данного вида услуг благополучно развеяны, можно перейти к основной части статьи - подробный бизнес-план стандартного бюро ритуальных услуг.

Нюансы похоронного бизнеса

До 2004 года оказание ритуальных услуг считалось лицензируемой деятельностью, однако, в настоящий момент контроль над деятельностью погребальных бюро носит лишь уведомительный характер. Заняться ритуальными услугами сегодня может практически любой желающий. При этом на начальном этапе не нужно беспокоиться о зале прощания и о транспорте. Все это можно арендовать. Самой сложной задачей для собственников похоронных бюро является «поиск покойника». Процедура поиска покойника усложняется тем, что проведение похорон фактически можно назвать разовой услугой. Другими словами, со временем вы не обзаведетесь клиентской базой.

Низшим сегментом ритуального рынка являются похороны с минимальным набором услуг. Средняя стоимость таких похорон составит ориентировочно 15 000 рублей. Дешевые похороны не дадут вашему бизнесу возможности развиваться. Наличие множества заказов с минимальным пакетом услуг позволит вам только удерживаться на плаву. Поэтому единственный способ расширения данной деятельности - диверсификация услуг. Ритуальные агентства могут оказывать следующие виды услуг:

• Производство гробов и памятников;
• Организация собственного морга;
• Бальзамация умершего;
• Услуги косметологии для покойника и подбор одежды;
• Кремация;
• Дезинфекция помещений, где находился покойник;
• Доставка венков;
• Наем рабочих, которые будут заниматься подготовкой могилы;
• Оркестр для похоронной процессии;
• Транспортировка тела усопшего и его друзей и родственников на кладбище.

После составления подробного перечня оказываемых услуг необходимо будет заняться поиском помещения, где будет располагаться офис вашего агентства.

Выбор помещения

Помещение должно находиться в месте с хорошей транспортной развязкой. Что касается площади помещения, она напрямую зависит от перечня предоставляемых услуг. Для ритуального бюро, оказывающего ряд дополнительных услуг, помещение должно быть поделено на четыре отдельных комнаты:

• Морг;
• Комната для демонстраций венков, лент, гробов и прочей ритуальной атрибутики;
• Комната рабочего персонала;
• Зал для родных и близких.

Также помимо офиса следует предусмотреть автостоянку, где есть несколько автобусов для перевозки родственников и катафалков.

Реклама ритуальных услуг

В данном виде услуг конкуренция очень большая, поэтому раскрутиться без солидного рекламного бюджета будет довольно сложно. Выберите название, которое будет соответствовать данной деятельности, но не стоит использовать какие-то имена. Учтите, рекламная кампания должна быть ненавязчивой. Достаточно размещения несколько объявлений в местных газетах и интернете. Помимо рекламы, для организации системы поиска людей, в бизнес-план необходимо включить бюджет на заключение договоров с больницами и службами скорой помощи, которые будут предоставлять вам информацию о потенциальных клиентах.

Подбор персонала

К выбору сотрудников вашего агентства подойдите весьма ответственно. Сотрудники похоронного агентства должны уметь правильно общаться с людьми. Одним из главных критериев выбора персонала является психологическая устойчивость, та как посетители обычно очень раздражительны и иногда неадекватно реагируют на вполне безобидные мелочи. Одним из наиболее важных сотрудников похоронного бюро является человек, отвечающий за телефонные звонки. Учитывая особенность данной ситуации, на обработку телефонных звонков лучше нанять девушку с тихим, приятным и спокойным голосом, которая сможет понять нужды заказчика и принять его горе.

Вторым по важности работником будет похоронный агент, работа которого заключается в выезде к клиентам для определения перечня услуг. Оформлением свидетельств о смерти должен заниматься опытный юрист. В случае если тело покойника нужно будет привести в соответствующий вид, вам потребуется визажист и бальзаматор. Также побеспокойтесь заранее о поиске работников оркестра, водителей и разнорабочих.

Сколько денег нужно для открытия похоронного бюро

Для открытия похоронного бюро вам понадобится бюджет 800 000 рублей.

• Аренда помещения - 50 000 рублей;
• Оформление зала - 60 000 рублей;
• Услуги бальзаматора - 50 000 рублей;
• Закупка товара - 500 000 рублей;
• Заработная плата дополнительному персоналу - 30 000 рублей;
• Реклама - 50 000 рублей;
• Дополнительные расходы - 20 000 рублей.

Индивидуально рассчитываются и вносятся в счет в виде аванса: аренда автомобилей, услуги священника, музыкальное сопровождение.

Сколько можно заработать на похоронных услугах

Рентабельность данного рода бизнеса сомнений не вызывает. Средняя ежемесячная прибыль при условии предоставления дополнительных услуг и реализации ритуальной атрибутики составит ориентировочно 400 000 рублей. С учетом постоянных расходов, чистый ежемесячный доход составит - 150 000 рублей. Годовой - 1 800 000 руб. Период окупаемости ритуального бизнеса, по оценкам специалистов, составляет не менее 6 месяцев.

Похоронный бизнес - весьма необычен, и за него возьмется не каждый предприниматель. Но если философски подойти к этому вопросу и поставить перед собой цель заработать денег, есть все шансы начать ритуальный бизнес с нуля.

Тему смерти многие стараются до особого случая не обсуждать. Когда родственников, друзей или знакомых постигает такое горе, они сразу обращаются в нужное агентство. Для владельцев ритуального бизнеса такая процедура дает возможность заработать.

Перед тем как открыть свое агентство, нужно составить полный бизнес-план похоронного бюро. Он даст возможность быстро сориентироваться в мире конкуренции и занять свое место на рынке ритуальных услуг.

Похоронный бизнес в России: анализ рынка, конкуренция

После отмены лицензий на похоронный бизнес конкуренция на рынке России только увеличилась. Чтобы получать свои доходы, нужно иметь точные данные об умерших. Подобная информация всегда находится под жестким контролем конкурентов. Стоит учитывать, что владельцев похоронного бизнеса слишком много, а рентабельность - оставляет желать лучшего. Поэтому многим из них приходится налаживать изготовление ритуальных атрибутов.

Руководители крупных структур уверены, что ситуация дошла до критического состояния. Об этом говорит состояние кладбищ, а сам ритуальный бизнес находится в сфере теневой экономики из-за отсутствия правильной государственной системы регулирования и необходимой материальной базы. Без стеснения продаются места на кладбищах, хотя территория под погребение предоставляется на бесплатном основании. Практически всегда клиенты рассчитываются наличными, и эти действия не находят отображения в финансовом отчете.

Рынок аналогичных услуг давно контролируется определенным кругом, и ему не в радость новые оппоненты. Существуют некоторые категории похоронного бюро, которые только торгуют товарами особого спроса. И просчитать разницу между закупкой и продажей продукции практически невозможно.

Цели и задачи

Главная моральная цель этого бизнеса - достойно, со всеми почестями проводить умершего человека и взять на себя всю ответственность перед родственниками за организацию необходимого ритуала.

В задачи бизнеса входит:

• вежливое общение с родными и близкими усопшего;
• помощь в подготовке к прощальному процессу;
• предоставление максимально выгодных предложений по погребению.

Изготовление гробов

Стоимость изготовления гробов на заказ варьируется в разной ценовой категории. Это зависит от выбранного дизайна и материала. Поэтому каждый клиент должен оценить свою платежеспособность и выбрать такой гроб, в котором он захочет проводить умершего родственника в последний путь.

1. Гроб, обитый ситцевой плотной тканью или специальным текстилем, ритуальные магазины предлагают по цене около 3 000 – 4 000 рублей .
2. Гроб отечественного производства с лаковым покрытием выглядит солидно, но стоит он от 8 000 до 35 000 рублей и даже выше. За отдельно предоставленную итальянскую или французскую фурнитуру придется доплатить до 6 000 рублей .
3. Гробы импортного производства из благородных пород дерева имеют стоимость от 60 000 рублей .

Ритуальный текстиль

Многие текстильные фабрики производят ритуальный текстиль для похоронных бюро и агентств. Продукция предназначена не только для обивки гробов, но и для пошива покрывал, подушек и других аксессуаров.

Также по индивидуальным заказам можно сшить убранство в гроб, одежду для усопшего, ритуальные скатерти, и декорирующее элементы для катафалка и зала прощаний. Выгодная франшиза между изготовителями и покупателями траурной атрибутики - залог удачного бизнеса.

Умершего человека принято хоронить в новой одежде. И если родственники заранее не приготовили одеяние для усопшего по каким-то причинам, то не всегда есть время ездить по магазинам и искать подходящий вариант.

В таких случаях в ритуальном бюро или агентстве должны быть представлены образцы одежды по половой принадлежности, а также ритуальной обуви. Нужно подбирать одежду по возрасту покойника, учитывая его комплекцию.

Ленты

При подготовке к похоронному процессу не стоит забывать о траурных лентах. Они являются важным аксессуаром на венках, корзинах и цветах. На траурных лентах пишутся прощальные слова, которые подчеркивают уважительное отношение к усопшему. Надписи наносятся специальной краской и кистью. Текст надписи записывается работником похоронного бюро по желанию заказчика или же составляется заблаговременно.

Продажа ритуального текстиля оптом

Покупка ритуального текстиля близкими родственниками всегда несет для них моральную травму. Похоронные бюро, заботясь о состоянии своих клиентов, заранее закупают всю необходимую атрибутику оптом. Поэтому все необходимые комплекты, наборы и единичные экземпляры удобно купить на месте ритуальных служб. Предложенный вид маркетинга весьма удобен между поставщиками и покупателями.

С чего начать ритуальный бизнес? Правовые аспекты

Будущие предприниматели всегда задаются вопросами на тему: как организовать ритуальный бизнес, с чего начать? Чтобы у будущего владельца не было проблем с законом, нужно начать осуществлять свою идею на законном основании.

Важно : с 2004 года на территории России отсутствует обязательное требование о получении государственной лицензии. Именно с этого времени начали усиленно развиваться ритуальные агентства, потому что начинающему предпринимателю нужно только оповестить государственные органы об оказании населению данных услуг.

Владельцу заведения следует зарегистрировать свое похоронное бюро в качестве ООО. Эту процедуру можно выполнить самостоятельно или доверить всю работу юридическому лицу, которое будет представлять ваши интересы. Стоимость этой юридической услуги должна быть занесена в план.

Вам понадобится написать и предоставить заявление на одну из специальных систем по налогообложению. Если предприниматель этого не сделает, он автоматически будет переведен на общую систему, а для начального этапа это не совсем выгодно. Придется регулярно предоставлять полный бухгалтерский отчет о затратах и прибыли, своевременно платить налоги и регулировать ежемесячную отчетность.

Для маленькой компании, которая не сотрудничает с крупными предприятиями, следует обращать внимание на наиболее простые варианты. Выгодно выбрать упрощенную систему налогообложения, в которой придется платить только один налог. Учитывается процентное соотношение доходов и расходов. Платить нужно с доходов около 5 % или же до 15 %, сопоставляя разницу расходов и прибыли за месяц.

Оплата производится раз в квартал, отчетность предоставляется в конце каждого года. Выгода упрощенной системы налогообложения состоит в том, что предприниматель сможет экономить около 3 % суммы на страховании. Чтобы правильно распланировать свой доход, после регистрации в течение месяца нужно уведомить налоговую систему о начале своей деятельности.

Организационные моменты

Этим видом бизнеса может заняться любой желающий. Транспортные средства, зал прощания кафе или ресторан для поминок можно арендовать, а вакансию сотрудников можно заменить специалистами из других компаний по предоставлению услуг, чтобы избежать дополнительных затрат. Поэтому каждому будущему владельцу аналогичных бюро нужно знать, с чего следует начинать.

Где открыть похоронное бюро?

Арендованное помещение должно находиться в доступной для подъезда на автомобиле точке, чтобы любой клиент мог быстро найти необходимый объект и без затруднения к нему добраться. За основу берется помещение большой площади. На этой территории располагаются:

• офис основного агентства;
• зал для демонстрационного показа венков, гробов, памятников и другой ритуальной атрибутики;
• морг;
• складские помещения;
• катафалки;
• зал прощания.

Важно : никогда не располагайте зал прощания в многоквартирном доме. Его место не ближе, чем за 100 метров от жилых застроек, культурных, детских и медицинских заведений.

Для предоставления услуг в морге при агентстве потребуется дополнительное разрешение. Расположение этого помещения следует согласовать с соответствующими инстанциями: комитетом архитектуры, городским отделом по охране среды и государственной пожарной службой. Естественно, дополнительное здание повлечет за собой определенные затраты.

Мебель и оборудование

Для собственного производства понадобятся мастерские. К примеру, для создания памятника нужен не только набор необходимых инструментов, но и бетон, специальная клеящая смесь, щебень, песок.

Для производства гробов необходима столярная мастерская и инструменты. Кроме ДСП и металла должна быть в наличии специальная обивочная ткань. Также следует учитывать материал на изготовление крестов и другой ритуальной атрибутики. Выгодный франчайзинг между клиентами и поставщиками поможет приобрести нужный материал и оборудование.

Зал прощания должен иметь полный комплект оснащения: опоры для гроба, кресла и стулья. Дизайн зала необходимо выдержать в траурных тонах.

В самом ритуальном салоне кроме администраторской стойки предусмотрены посадочные места для ожидания, небольшой столик с перечнем предоставляемых услуг и ценами.

Вся мебель, оборудование и инструменты должны разместиться на площади арендованного помещения. Это касается и транспортных средств, которые будут предоставлять необходимую услугу по перевозке пассажиров от места прощания до кладбищенской территории.

Подбор персонала

В качестве персонала ритуального бюро следует выбирать людей со знанием человеческой психологии и с чувством такта. Им предстоит работать с клиентами, которые находятся на грани нервного срыва, потому что потеряли своего близкого человека. Сотрудники бюро должны уметь ненавязчиво предлагать услуги своего заведения, консультировать клиентов в разных аспектах и умело им рекомендовать нужные ритуалы. Последние новости ритуального бизнеса говорят о том, что похоронные агенты могут получить специальное образование в учебных заведениях.

Кроме сотрудников по работе с клиентами вам понадобятся водители, изготовители венков, плотники, консультанты, работники морга, бухгалтер, столяры, токари. Исходя из своих возможностей, можно расширять или уменьшать штат сотрудников. Хороший вариант - нанимать нужных специалистов по мере необходимости.

Если владелец является ИП, вы должны решить, из какой сферы обслуживания вам нужно будет нанять большее количество персонала. И не забывать, что обслуживающий персонал должен состоять из морально устойчивых специалистов.

Услуги похоронного бюро

Полученные дивиденды полностью зависят от предоставляемых услуг и ассортимента ритуальных принадлежностей. Дополнение номенклатуры влечет за собой увеличение затрат. Очень важно составить правильный список таких услуг:

• похоронные ритуалы (в этом случае к процессу привлекается священник);
• копание могил;
• производство гробов, крестов, памятников и другой ритуальной атрибутики:
• предоставление транспорта;
• поиск места для погребения покойника;
• кремирование, гримирование, дезинфекция, бальзамирование.

Привлечение клиентов

Конкурирующие службы в борьбе за клиентов доходят до абсурда. Незаконный поиск информации о местонахождении покойника доходит даже до того, что пользуется спросом преднамеренная утечка данных. Если брать законные и человеческие методы рекламы своего агентства, то особенно эффективна реклама в общественных местах, на радио, досках объявления, просторах Интернета или в печатных изданиях.

Затраты и рентабельность бизнеса ритуальных услуг

На первичной стадии работы ваши затраты и доходы будут колебаться. За основу нужно взять первичные вложения при минимальных расходах от 8 000 долларов до 80 000 . Затраты на приобретение оборудования, наем сотрудников и закупка ритуальных аксессуаров повлекут за собой дополнительные растраты. Аренда помещения обойдется примерно в 80 000 рублей .

Самые дешевые похороны стоят около 18 000 рублей . Но одноразовые заказы не помогут развитию бизнеса. Существенную прибыль можно будет получать только при постоянных заказах и правильной рекламе своей компании.

Если брать в расчет средний заказ в среднем бизнесе, его сумма около 20 000 – 50 000 рублей , то можно надеяться на месячную прибыль в размере до 400 000 рублей .

Выводы

Похоронный бизнес нельзя назвать простым, новички в нем обычно плохо ориентируются в поисках клиентов, а значит, сталкиваются с определенными проблемами. Учитывая серьезную конкуренцию, принято говорить о высокой рентабельности. Но если правильно составлен бизнес-план, подобраны высококлассные специалисты, разработан ассортимент товаров и услуг, то ваше усердие не останется незамеченным.

Предоставление похоронных услуг можно назвать одной из самых . Традиция погребать людей насчитывает много тысячелетий. Раньше родственникам приходилось отдельно нанимать певчих, искать транспорт, цветы, людей, которые подготавливали могилу.

Со временем возникла идея похоронных бюро, которые берут все эти функции на себя. Не многие знают о том, как открыть похоронный бизнес. И хотя этот не сможет обеспечить огромную прибыль, но зато она будет постоянной.

Пошаговая инструкция создания похоронного бюро:

1. Написание
2. Регистрация в государственном реестре
3. Поиск и аренда необходимого оборудования
4. PR и клиенты

Бизнес-план похоронного бюро

Многое зависит от того, есть ли у вас начальный капитал или вы хотите открыть Поскольку похоронное бюро относится к сфере услуг, затеять что-либо со средними затратами возможно.

Первое, что вы должны сделать- Он может быть необходим для инвесторов: любое физическое/юридическое лицо, вкладывая деньги или передавая собственность в аренду, к примеру, хочет понимать, будет ли это ему выгодно.

В деле похоронных услуг должен включать в себя:

• Цели деятельности организации;
• Анализ и тенденции развития похоронной отрасли бизнеса;
• Оценку конкурентов на рынке;
• Организационную структуру будущей компании;
• Финансовый анализ деятельности бюро;
• План маркетинга и PR;
• Подбор персонала и систему должностей.

Услуги похоронного агентства

Стратегическое планирование дела должно обозначать цели и миссии организации (перечень видов деятельности, в нашем случае – перечень предоставляемых похоронных услуг).

Как открыть бюро ритуальных услуг с нуля? Базовый набор услуг похоронного бюро включает в себ я:

• Поиск места на кладбище и общение с администрацией по вопросу приобретения участка;
• Выбор и приобретение гроба, венков, крестов (памятников), ограды;
• Предоставление могильщиков и работников, которые будут переносить гроб;
• Транспортировка родственников усопшего;
• Транспортировка самого усопшего в катафалке;
• Косметологические услуги и санитарная обработка покойного.

Существует ряд дополнительных услуг по подбору костюма усопшему; некоторые крупные похоронные агентства имеют свой собственный морг, где проводят бальзамирование, кремацию и прочее.

Регистрация

С юридической точки зрения необходимо зарегистрироваться:

• без образования юридического лица (понадобятся заявление о регистрации физического лица как ИП, копия паспорта, квитанция об оплате пошлины за регистрацию, заявление о );

• в едином государственном реестре юридических лиц (необходимы заявление о регистрации юридического лица, протокол решения создания организации, уставные документы).

Представляются документы в налоговую инспекцию.

Необходимое оборудование и персонал

После необходимо арендовать помещение как минимум для двух «офисов»: кабинет приёма и что-то вроде выставочного зала с различными материалами для производства гроба, например, или памятника. Затем арендовать либо приобрести катафалки и другой ритуальный транспорт.

Важная веха – правильный подбор персонала. Исходя из услуг, предоставляемых похоронным бюро, можно отметить необходимость подбора:

• Разнорабочих;
• Косметологов-визажистов;
• Водителей;
• Музыкантов;
• Похоронного агента (это человек, который будет общаться с клиентом, и записывать все его пожелания);
• Телефонный оператор, который будет обзванивать клиентов.

Кстати, о клиентах. Ключ к развитию любого бизнеса – информация, в данном случае она касается новопреставленных.

Такого типа организации добывают её зачастую незаконными способами, налаживая контакты с врачами и сотрудниками полиции. К сожалению, иначе удержать бизнес на плаву не выходит – слишком много с момента отмены лицензирования стало похоронных бюро.

Актуальная информация

В настоящий момент ситуация на рыке ритуальных слуг в Москве такова. Оказывают данные услуги как похоронные службы, являющиеся юридическими лицами, так и отдельные физические лица, не относимые ни к одной из организаций.

Желающие сэкономить обращаются к недобросовестным “частникам”, тем самым обрекают себя на трудности в организационных и финансовых аспектах. Любой консультант и юрист посоветует обратиться в похоронное агентство, а не искать помощи у частных лиц.

В связи с отменой лицензирования похоронной деятельности довольно жестко встал вопрос о профессиональной компетентности деятелей данной сферы. Наряду с недостаточно честными ритуальными компаниями и агентами, а также напряженной ситуацией в сфере есть и очень успешные компании, компетентные в указанной сфере.

Отсутствующее официальное лицензирование возмещается обучением кадров. Так любое относительно серьезное агентство обеспечивает новичков обучением и профессиональной подготовкой, в большей степени направленной на умение соответствовать канонам профессиональной этики.

Поэтому сотрудников серьезных агентств не найти толпящимися у квартиры, где недавно кто-то скончался. Работников серьезных ритуальных бюро нужно скорее называть не ритуальными агентами, потому как они не оказывают посреднические услуги, а приемщиками заказов, устроенными официально и способными оказать поддержку, проконсультировать.

Прибыль и затраты

Оба этих аспекта зависят от спроса на рынке и набора предоставляемых агентством услуг. Перспективным направлением развития сейчас считается производство собственных товаров (гробов, венков) для похорон.

Аренда помещения в зависимости от региона обойдётся в 60-100 тысяч рублей. связана с количеством персонала, в среднем сотрудник будет получать 35 тысяч рублей. Покупка катафалка обойдётся в пару миллионов.

Минимальные затраты на похороны варьируются в районе 20 тысяч рублей , но такие заказы не дадут возможности развиваться. Похороны за 30000 и более предоставят достаточно прибыли для расширения собственного дела. Средняя прибыль в месяц составит 300 тысяч рублей.

Нюансы

Для понимания нюансов открытия похоронного агентства, следует разбираться в специфике рынка услуг. Организатору важно изначально решить, чем именно будет заниматься бюро, потому что услуги в этой сфере бывают абсолютно разными.

В случае же нежелания заниматься непосредственным изготовлением принадлежностей, нужно найти качественного подрядчика, с которым можно установить поставки, подрядчиков может быть несколько.

Вообще сам рынок ритуальных услуг не так широк, как могло бы показаться. Поэтому надежные подрядчики с репутацией известны в кругу ритуальных услуг, число подрядчиков небольшое, поэтому поиски можно начать в интернете.

После того, как Вы определитесь с перечнем оказываемых услуг, задайтесь вопросом о расположении главного офиса бюро. Важно, чтоб оно располагалось в местах с удачной транспортной развязкой.

По понятным причинам клиентам будет некогда искать Ваше агентство часами. Сама же площадь, как уже было сказано, должна состоять из нескольких помещений, либо обладать достаточно большим метражом.

Не забудьте составить план расходов . Включите в план бюджет, обеспечивающий систему оповещения граждан, которые могут нуждаться в данных услугах.

Ответственно подойдите к подбору персонала.

Выводы

Конечно, открыть свое похоронное бюро по силам не каждому. Юридическое оформление и создание репутации займут немало времени.

Также не удастся избежать и конкурентной борьбы, свойственной этой сфере. Но в случае успешного преодоления всех этих трудностей у основателя появится стабильный высокий доход и, возможно, любимое дело.

Не каждого предпринимателя заинтересует такой специфический бизнес, как похоронное бюро. Тем не менее, это занятие приносит хорошие деньги. Тому, кто решит вложиться в эту сферу, нужно учитывать некоторые особенности. Ниже представлен бизнес-план похоронного бюро с расчетами и раскрыты нюансы организации такого предприятия.

Краткое резюме

Бизнес-план похоронного агентства предусматривает открытие фирмы по предоставлению услуг ритуального, мемориального и юридического характера. Предлагается открытие торговой точки по реализации товаров: гробов, венков, памятников. Работа предприятия будет происходит с учетом ГОСТ 32609-2014 «Услуги бытовые. Услуги ритуальные. Термины и определения».

Краткие характеристики проекта, рассчитанного для Санкт-Петербурга:

• сумма первоначальных инвестиций – 715 000 руб.;
• срок окупаемости – 24 месяца;
• прогноз ежемесячной прибыли – 33 100 руб.

Описание проекта

За основной источник дохода компании взяты услуги по перевозке тела, продаже средств по бальзамированию, гробов, мемориалов. Клиентам может предлагаться оплата «под ключ», когда остальные затраты (оплата места на кладбище, отпевания в церкви) берет на себя агентство.

Характеристики предприятия

Открыть ООО, вести бухгалтерский и налоговый учет помогут специалисты аутсорсинговой компании

Предполагается открытие магазина, совмещенного с офисом. Для удобства клиентов специалисты фирмы будут выезжать на дом (оформление документов, выбор товара по каталогу) или перевозить заказчика на нужный адрес – юрист, кладбище, магазины, зал прощания и т.д.

Ниша на рынке

В радиусе километра от выбранной точки для размещения офиса работают три ритуальные организации. Общее количество ритуальных фирм, работающих в Санкт-Петербурге, достигает 200. По статистике за 5 первых месяцев 2018 года в Санкт-Петербурге умерло 26891 человек. Исходя из этих данных на месяц для каждой фирмы предполагается нагрузка в 25-27 человек - это примерно один рабочий день на каждого усопшего).

В ритуальном бизнесе ключевыми факторами успеха являются скорость реакции и хорошо налаженная партнерская сеть. Чтобы получить конкурентные преимущества, можно наладить связи с местными больницами и моргами. Сотрудники госучреждений станут лучшими информаторами и нативными рекламщиками: они сообщат о новых случаях смерти или ненавязчиво посоветуют ваши услуги. Для проведения мероприятия можно заключить договора с прощальными залами, кафе для поминок из разных районов. На транспорте можно сэкономить, предпочтя собственный автопарк налаженной схеме аренды автомобилей.

Маркетинговая стратегия

Целевой аудиторией является все взрослое население Санкт-Петербурга (старше 25-30 лет), имеющее пожилых родственников. Бизнесу со столь масштабной целевой аудиторией лучше стартовать с рекламной кампании в Яндекс.Директ. Так компания сможет привлекать клиентов со всего города.

• большой охват независимо от места жительства, возраста;
• показ объявлений тем, кто вводит соответствующие поисковые запросы;
• возможность продвижения интернет-магазина с онлайн-продажами товаров и услуг.

Бюджет на месяц можно установить 50 тысяч рублей. Прогноз кликов составит до 800 в месяц. Этого достаточно для сбора активных лидов. Главное, создать эффективный интернет-сайт, грамотно показать свои конкурентные преимущества.

В качестве дополнительного средства продвижения можно считать регистрацию в справочниках. Такой подход позволит быть «на виду» тех, кто ведет поиск по 2ГИС или иным перечням фирм, а не пользуется поисковыми системами. Перед тем, как открыть похоронный бизнес, рекомендуется изучить текущие тенденции, где рекламируются конкуренты.

Часть бюджета стоит выделить на наружную рекламу, рассчитанную на жителей района: яркую вывеску, выносной штендер и т.д.

Производственный план

Пропускная способность магазина за счет наличия сайта высокая, до 100-150 покупок в день с учетом времени, необходимого на упаковку, отправку товара курьерской службой. По основному направлению можно обслуживать одного-двух клиентов в день (по количеству менеджеров, сопровождающих похороны).

Что нужно для магазина бюро похоронных услуг:

Помещение арендованное. Для магазина достаточно 40-60 кв. м. В нем можно разместить витрины, место для посетителей. Крупногабаритные товары будут реализовываться по каталогам (памятники, гробы и т.д.). Их изготовление можно организовать силами партнерских организаций.

Минимальная стоимость аренды необходимого по площади помещения в нужном районе составит 150 тыс. рублей. В эту сумму входит оплата коммунальных услуг. Косметический ремонт пройдет за счет арендатора. В план расходов также следует внести до 100 тысяч рублей на оформление торгового зала.

Организационный план

Штатное расписание включает одного продавца, двух менеджеров (для выезда к клиентам, их сопровождения при подготовке похорон. По мере развития бизнеса можно увеличить количество сотрудников привлечением людей на аутсорсинге (по договорам на разовое предоставление услуг).

Бюджет на заработную плату складывается так:

• продавец – 30 тыс. руб.;
• менеджер – два человека по 40 тыс. руб.

Бухгалтерию выгоднее отдать на аутсорсинг. Средняя стоимость таких услуг составляет 10 тыс. рублей. Для монтажных работ на кладбище тоже проще нанимать рабочих по мере потребности и заказанных услуг.

Финансовый план

Запуск бизнеса требует разовых и ежемесячных затрат. Единовременные расходы учитываются при расчете окупаемости с учетом выбранного срока. Для бизнес-плана похоронного бизнеса период составит 24 месяца.

Перечень разовых затрат

Перечень ежемесячных расходов

Расчет окупаемости предприятия:

1. Разовые расходы (в расчете на один месяц окупаемости) – 29 720 р.;
2. Постоянные затраты – 362 200 р.;
3. Себестоимость обслуживания одного клиента (исходя из трафика 25 в месяц) – 15 676 р.

При средней стоимости услуг ритуального агентства в Санкт-Петербурге в 27 тыс. рублей, есть маржа в 11 324 р. Из них на оплату сторонних услуг/товара уйдет 10 тыс. рублей (оплата гроба или урны, кремации, аренда катафалка и т.д.). Оставшаяся прибыль – 1 324 р. в день / 33 100 р. в месяц.

Весь доход от продаж мелкого товара (венки, ленты, кресты, одеяла, одежда/обувь, сопутствующие принадлежности) пойдет на увеличение рентабельности, снижение рисков по малому количеству заказов на услуги погребения.

Риск-менеджмент

Основной риск ритуального бизнеса заключается в демпинге цен конкурентами и вероятности роста услуг сторонних специалистов. Специфика похоронного бюро заключается в привлечении большой массы сторонних компаний: для бальзамирования и кремирования, отпевания и погребения. Одним из ключевых способов избежать убытков является поиск поставщиков с низкими ценами на товары.

Плюсом будет договоренность о хороших скидках на крупные товары – гробы, памятники. Тогда маржа с основного перечня услуг станет выше, появится «запас прочности». Окупаемость можно оставить на прежнем уровне (сроки, суммы), а дополнительные освободившиеся средства заложить в резервный фонд.

Для новостей малого бизнеса мы запустили специальный канал в Telegram и группы во

В этом материале:

Ритуальный бизнес очень специфичен и подойдёт не каждому начинающему предпринимателю. Для тех, у кого сложилось философское понятие о жизни и смерти, создание проекта в сфере организации похорон станет отличной возможностью для заработка. Для успешной реализации идеи понадобится не только стартовый капитал, но и хорошо продуманный бизнес-план похоронного бюро с расчётами.

Ритуальное агентство: резюме проекта

Цель инвестора – открыть похоронное агентство в городе с численностью населения более 200 000 человек. Задачи – помочь клиентам достойно проводить в последний путь их покойных родственников. Какие ритуальные услуги оказывает фирма:

• поиск места для захоронения;
• транспортировка усопшего;
• организация поминок;
• обслуживание могил;
• подготовка тел к захоронению;
• продажа и установка памятников, оград;
• нанесение изображений и надписей на памятники и др.

Помещение площадью 100 м2 будет взято в аренду. Идеальное расположение – в спальном районе города, желательно вблизи клинической больницы. Штат фирмы ритуальных услуг на начальном этапе включает 4 вакантных места – 2 менеджера, 2 продавца-консультанта. Должность директора займёт организатор проекта.

Выбранная организационная форма – ИП, система налогообложения – УСН, желаемая ставка – 6% от дохода. Размер инвестиций в проект – 736 000 рублей. Основная часть бюджета выделена на закупку образцов для оформления витрины и формирование ассортимента траурной атрибутики.

Актуальность бизнеса

Каждый день в крупных городах России умирают сотни людей, поэтому работа у ритуальных агентств есть всегда. Правда, и конкуренция в этой сфере очень высокая. На рынке идёт настоящая борьба за сведения о каждом усопшем. Это нужно учитывать при организации бизнеса. Кроме того, согласно данным статистики, показатель смертности в России немного снизился за период с 2007 по 2017 год.

Всего в нашей стране насчитывается примерно 8 000 тысяч фирм, занятых организацией и обслуживанием похорон. Только четверть из них - специализированные службы, созданные при администрациях муниципальных учреждений. Большую часть ритуальных услуг оказывают частные компании. Их количество сильно возросло в 2012 году, когда отменили лицензирование похоронного дела.

Справка. Годовой оборот легального рынка ритуальных услуг составляет около 60 миллиардов рублей.

Преимущества и недостатки проекта

Ритуальный бизнес в России не относится к легкореализуемым и высокодоходным проектам. Он имеет множество недостатков:

• большой объём инвестиций;
• длительный срок окупаемости – 12–24 месяца;
• низкий уровень рентабельности продаж;
• высокая конкуренция в этом сегменте;
• придётся постоянно контактировать с людьми, которые из-за перенесённого горя ведут себя несдержанно, а иногда и грубо.

К преимуществам проекта можно отнести стабильность спроса на услуги ритуальных агентств. Даже если клиентов будет немного, их поток останется примерно на одном уровне – ведь люди умирают каждый день. Ещё один плюс – отсутствие необходимости получения лицензии.

Внимание! Специфика этого бизнеса такова, что для достижения успеха его владельцу нужно обладать определёнными качествами – хладнокровием, терпением, умением договариваться не только с заказчиками услуг, но и с административными работниками моргов, больниц, органов соцслужбы.

Анализ рынка

Прежде чем открыть похоронный бизнес, будущему предпринимателю предстоит изучить ситуацию на местном рынке, составить портрет целевой аудитории и оценить негативные факторы, которые могут повлиять на развитие проекта.

Целевая аудитория

Заказчики услуг агентства – это близкие родственники покойного. Целевая аудитория разрозненная и неоднородная – это люди разного возраста со средним и низким уровнем доходов. Их объединяет горе потери. Клиенты похоронного бюро находятся в состоянии стресса и нуждаются в поддержке. Задача сотрудников фирмы – наладить с ними контакт и максимально упростить процесс подготовки к погребению.

Исследование конкурентов

Приняв решение открыть похоронное агентство, стоит провести анализ конкурентов в городе. Это уже действующие ритуальные агентства, которым удалось наработать обширную клиентскую базу. Важно выяснить:

• какие услуги они оказывают, какова их стоимость;
• как конкуренты ведут маркетинговую политику, чем привлекают заказчиков;
• каковы их преимущества и слабые стороны.

Собранная информация поможет будущему предпринимателю не допускать распространённых ошибок конкурентов и использовать свои преимущества с максимальной выгодой.

Организационный план

Открыть похоронное бюро нетрудно. Всё начинается с легализации деятельности. Затем предстоит заняться поиском помещения, его обустройством и подбором кадров. Один из важных аспектов работы – налаживание контакта с поставщиками ритуальной атрибутики.

Для агентства ритуальных услуг подойдёт организационная форма ИП. Постановка на учёт происходит в налоговой службе по месту прописки. Понадобятся такие документы:

• паспорт;
• квитанция, подтверждающая факт оплаты госпошлины (800 руб.);
• заявление (форма Р21001).

Для перехода на упрощённую систему налогообложения нужно уведомить об этом инспектора, заполнив заявление. Рекомендуемая ставка отчислений – 6% от полученного дохода.

При регистрации необходимо указать в заявлении коды ОКВЭД, разрешающие вести деятельность, которая связана с организацией похорон. Главная группа – 96 «Деятельность по предоставлению прочих персональных услуг». Дополнительный код – 96.03 «Организация похорон и предоставление связанных с ними услуг».

Внимание! Код ОКВЭД 96.03 включает не только ведение деятельности по оказанию похоронных услуг, кремации, продажу мест захоронения, обслуживание могил и подготовку тел усопших к погребению. Выбрав этот код, предприниматель может заниматься и строительством склепов, изготовлением венков, нанесением портретов и надписей на памятники.

В течение 3 рабочих дней обратившемуся будет присвоен статус предпринимателя. Лицензирование деятельности, связанной с организацией похорон, не требуется.

Помещение и требования к расположению

Для ведения бизнеса понадобится помещение площадью 100 м2, расположенное в спальном районе. Соседство с больницами и кладбищами предпочтительно. Предложенный бизнес-план не предусматривает наличие зала прощаний и собственного морга.

Для демонстрации образцов погребальных атрибутов – гробов, венков, тканей, достаточно площади 100 м2. Часть помещения выделена под офис. Одно из главных требований – наличие парковки, ведь клиенты в большинстве своём приезжают на машинах.

Закупка оборудования

Офис нужно оформить в спокойных тонах и оборудовать столами для руководителя и менеджеров, диваном для клиентов. Также понадобится оргтехника – принтер, ксерокс, ноутбук, роутер. В демонстрационном зале можно установить несколько витрин для небольших траурных атрибутов. На оставшейся площади размещают образцы гробов, памятников, венков.

На начальном этапе необязательно иметь свой катафалк и другой транспорт. Для транспортировки покойного и его родни можно заказывать автобусы и автомобили у сторонних фирм. Стоит заранее договориться с водителями о сотрудничестве на выгодных условиях. Именно так обычно работают молодые компании.

Справка. Если планируется параллельно изготавливать венки и другую атрибутику, придётся выделить часть бюджета на инструменты и закупку сырья. В этом случае понадобится ещё и небольшое помещение под мастерскую.

Поиск поставщиков

Это самая важная часть организационного плана. Предпринимателю нужно найти производителей гробов, венков, памятников и оград. Главное – обеспечить бесперебойную доставку изделий точно в срок, ведь от момента обращения клиентов в ритуальное агентство до похорон остаётся мало времени – 1–3 дня.

Персонал

На первых порах в штат следует включить 2-х менеджеров, которые будут принимать звонки, назначать встречи, приглашать клиентов в демонстрационный зал. В их обязанности также входит решение таких вопросов:

• заказ транспорта;
• организация поминальных обедов;
• работа с документами;
• поиск мест для захоронения;
• поиск копачей;
• заказ оркестра и др.

Также нужны 2 продавца-консультанта. На эту вакансию лучше взять женщин в возрасте от 28 до 40 лет. Они должны хорошо ориентироваться в ассортименте товаров и обладать такими качествами, как стрессоустойчивость, уравновешенность, коммуникабельность. Продавцам придётся несколько раз в день общаться с убитыми горем людьми, здесь очень важно чувство такта. Менеджеры и консультанты работают по графику 2/2 или 3/3.

Руководство фирмой ложится на организатора проекта. Он занимается продвижением услуг на рынке, поиском новых партнёров по бизнесу и управлением кадрами. Ведение бухгалтерии отдаётся на аутсорсинг.

Реклама и маркетинг

Непорядочные руководители похоронных агентств ищут клиентов незаконными способами. Они добывают информацию об умерших и звонят их родным, предлагая свои услуги. Такая практика наказуема, так как связана с утечкой данных, которые предоставляют работники моргов, правоохранительных органов, больниц.

Эффективные методы продвижения похоронного бюро на рынке:

• наружная реклама – вывеска, указатели;
• публикация объявлений в городских газетах и на интернет-площадках;
• сарафанное радио.

Внимание! Хорошая репутация – самый действенный способ привлечения клиентов, многие люди обращаются в бюро по рекомендации своих друзей, соседей и знакомых.

Со временем стоит создать сайт агентства, на котором люди найдут информацию о товарах, услугах и ценах. Разработка и продвижение интернет-ресурса обойдётся предпринимателю в 50 000 рублей.

Финансовая часть бизнес-плана

Оценка эффективности проекта проводится на стадии разработки бизнес-плана. В финансовом разделе содержатся точные данные о затратах на открытие, поддержание и развитие бизнеса, а также ожидаемых доходах. На их основе определяют срок окупаемости инвестиций и рентабельность бизнеса.

Вложения в открытие

Чтобы организовать похоронный бизнес, придётся потратиться на:

• регистрацию – 800;
• закупку оборудования – 300 000;
• закупку товаров – 400 000;
• рекламу – 25 000;
• прочее (транспортные расходы, связь) – 10 000.

Итого: 735 800 рублей.

Текущие расходы

Ежемесячные траты включают:

• оплату аренды – 35 000;
• ФОТ с отчислениями в социальные фонды – 90 000;
• расходы на рекламу – 15 000;
• коммунальные платежи – 3 000;
• пополнение ассортимента похоронных атрибутов – 50 000;
• транспортные расходы и прочее – 10 000;
• налог – 6% от дохода.

Итого: 203 000 плюс налог.

Выручка и расчёт прибыли

Небольшое похоронное бюро, которое не занимается производством гробов, памятников, венков и не имеет в своём распоряжении транспорта для перевозки покойного, зарабатывает за счёт продажи товаров с наценкой. Ещё один источник дохода – процент от передачи заказов плотникам, копачам, столовым, ресторанам. Размер вознаграждения при таком сотрудничестве редко превышает 30% от суммы заказа.

Средняя стоимость организации похорон – 20000–25000 рублей, из которых агентство забирает себе 6000–7000. Наценка на атрибутику составляет 80–100%. Размер среднемесячной выручки зависит от количества обращений клиентов. Так, организация 40 похорон за месяц принесёт доход в размере 280 000. Прибавим к этому выручку от продажи атрибутики, которая составит около 50 000 рублей. Общая сумма – 330 000.

• 330 000 х 0,06 = 19 800 – это налог;
• 330 000 – 19 800 – 203 000 = 107 200 – чистая прибыль за месяц.

Срок окупаемости проекта и перспективы развития

Инвестиции в бизнес окупятся через 10–12 месяцев, так как в первые месяцы работы поток клиентов будет слабым. Необходимо выйти на плановый уровень продаж к концу 1 квартала и постоянно работать над продвижением своих услуг на местном рынке. Через год стоит подумать о расширении – обзавестись собственным транспортом для перевозки усопших или организовать производство гробов, что позволит в дальнейшем получать больше прибыли.

Ритуальный бизнес нельзя отнести к быстроокупаемым и высокорентабельным видам деятельности. На развитие проекта влияет высокая конкуренция в этой сфере. Выигрывают в основном те компании, которым удалось организовать собственное производство памятников, гробниц, оград. Чтобы выйти на такой уровень, понадобятся большие финансовые вложения.