• Обновление программ

  Базовым сервисом ИТС является получение регулярных обновлений программ 1С. Информацию об обновлениях вы сможете получать в личном кабинете на официальном портале 1С.

• 1С-Отчетность

  Данный сервис предназначен для отправки отчетности в контролирующие органы и обмена с ними другими документами напрямую из вашей 1С. Включает SMS‑оповещения о статусе документов.

• 1С:Контрагент

  Сервис ИТС, который позволяет автоматически заполнять реквизиты контрагентом и проверять информацию о ваших контрагентах по базе ФНС. Это позволяет экономить время и избежать ошибок при заполнении документов.

• 1С-Коннект

  Технология для мгновенного общения со специалистом поддержки Wiseadvice или вашими коллегами. Возможность общения с помощью чата или телефонии. Во время общения специалист поддержки имеет возможность дистанционно подключиться к вашему компьютеру для проведения демонстрации.

• Информационная система 1С:ИТС

  Справочники, методики и руководства по программам 1С и законодательству. Здесь вы найдете новости с комментариями и консультациями специалистов, а также пошаговые инструкции к составлению бухгалтерской отчетности.

• 1С:Лекторий

  Доступ к регулярным семинарам фирмы «1С» по законодательству и его отражению в программах, как в очной форме, так и в формате видеолекций.

• 1С:Предприятие через Интернет

  Возможность работы с программами 1С удаленно из любой точки мира. Размещение и хранение баз данных на защищенном удаленном сервере 1С.

• Отвечает аудитор

  Возможность получить личную консультацию эксперта по бухгалтерскому, кадровому или налоговому учету.

• 1С:Линк

  Способ организации удаленной работы в своей программе 1С через браузер.

• Линия консультаций

  Прямая связь со специалистами фирмы 1С по телефону и электронной почте. Режим работы с 9:30 до 17:30 с понедельника по пятницу.

• 1С:Облачный архив

  Автоматическое резервное копирование ваших данных в защищенное хранилище данных 1С. Неограниченное количество резервных копий, доступ 24/7.

• 1С-Такском

  Обмен юридически значимыми документами: счетами‑фактурами, актами, накладными и другими документами с контрагентами через интернет напрямую из вашей 1С.

• 1С:Подпись

  Простой и удобный сервис дает возможность получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена документами с контрагентами напрямую из 1С.

• 1С-ЭДО

  Встроенная в типовые решения 1С возможность обмена юридически значимыми документами с контрагентами. Формирование подписи и отправка документа в один клик. Возможность одновременной подписи сразу группы документов.

• 1С:ИТС Отраслевой

  Дополнительный отрслевой сервис ИТС, созданный для поддержки пользователей определенных отраслевых и специализированных решений.

• 1С:Сверка

  Сервис ИТС для автоматической сверки счетов-фактур между поставщиками и покупателями. Возможна сверка как текущих документов, так и общая перед отправкой отчетности в ФНС или предоставлением декларации по НДС.

• 1С:ПАРК Риски

  Сервис по проверке надежности и мониторинга деятельности контрагентов.

• 1С:Номенклатура

  Сервис позволяет загрузжать карточки товаров в "1С:Предприятии 8" из стандартизированного каталога.

• 1С:ДиректБанк

  Данный сервис позволяет отправлять платежии получать выписки прямо из программ 1С, без переключения к "Клиент-банку".

ЧТО ТАКОЕ ИТС?

Под информационно-технологическим сопровождением (ИТС) подразумевается комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов 1С.

ЗАЧЕМ НУЖЕН ИТС?

В первую очередь – это возможность скачивать свежие обновления с официального сайта фирмы 1С, включая новые формы отчетности, а также все изменения конфигурации, согласно нормам ведения налогового и бухгалтерского учета.

В рамках договора ИТС предоставляется возможность получать консультации по возникающим у вас вопросам по работе в программе, в том числе и через удаленный доступ. Наши специалисты могут рассмотреть вопросы прямо в вашей базе.

Помимо получения обновлений и консультаций у пользователей договора ИТС есть возможность использовать , позволяющие сделать работу с программами 1С проще, комфортнее и сэкономить время на решение повседневных задач.

Также, если у вас есть потребность оставить пожелание по развитию программного продукта или заказать доработку под ваши индивидуальные нужды – обращайтесь к нам .

КОМУ НУЖНО ОФОРМЛЯТЬ ИТС?

Договор ИТС обязателен для пользователей программ 1С ПРОФ версий.

Пользователям базовых версий программ сопровождение ИТС не обязательно, но при желании его можно оформить.

После покупки программного продукта клиент имеет право на льготное обслуживание в течение 3 месяцев.

По завершению льготного ИТС для дальнейшего сопровождения приобретенного программного продукта необходимо заключить договора. Стоимость договора зависит от выбранного варианта сопровождения.

ВАРИАНТЫ ОФОРМЛЕНИЯ ДОГОВОРА ИТС

ИТС ПРОФ - основной вариант сопровождения который включает в себя максимальное количество информации и услуг

ИТС ТЕХНО - минимальный вариант сопровождения, включающий объем сервисных услуг и возможность легального получения обновлений

Кроме того, если вас заинтересовал один из представленных ниже сервисов, мы можем его вам подключить на платной основе, по вашему желанию:

• 1С-Отчетность – сдача отчетности через интернет напрямую из 1С;
• 1С: Контрагент – автоматическое заполнение реквизитов контрагентов по базе ФНС;
• 1С: Облачный архив – безопасное хранение и размещение копии ваших данных;
• 1С: Линк – простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам 1С установленным на компьютере пользователя;
• 1С-Коннект – онлайн консультации по 1С.

ИТС: Отраслевой

1С:ИТС Отраслевой 1 категории 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК и 1С: Управление предприятием ЖКХ . Дает право на получение обновлений, а также возможность получения консультаций от разработчика решения.

Стоимость сопровождения
1 месяц	3 месяца	6 месяцев	12 месяцев
1 800	3 800	7 200	13 700

1С:ИТС Отраслевой 2 категории – это дополнительный обязательный сервис для следующих программных продуктов: 1С: Технический расчетный центр Водоканала и 1С: Технический расчетный центр Теплосети . Дает право на получение обновлений, а также возможность получения консультаций от разработчика решения.

Стоимость сопровождения
1 месяц	3 месяца	6 месяцев	12 месяцев
3 600	7 600	14 400	27 400

1С:ИТС Отраслевой Базовый – это дополнительный сервис для программного продукта: 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия . Дает право на получение консультаций от разработчика решения, а также возможность выгружать данные в ГИС ЖКХ.

Стоимость сопровождения
1 месяц	3 месяца	6 месяцев	12 месяцев
900	1 900	3 600	6 800

Первые 3 месяца после приобретения программного продукта 1С: Предприятие версии ПРОФ информационно-технологическое сопровождение оказывается пользователям без дополнительной оплаты. Дальнейшее сопровождение осуществляется в рамках платного договора на 1С: ИТС версии 8.

При обновлении 1С могут измениться правила оформления документов, поскольку появляются новые стандарты в законодательстве. Также могут измениться алгоритмы расчета данных, регламентированная отчетность. Мы предоставляем клиентам Информационно-Технологическое Сопровождение / ИТС 1С .

Подписка на Информационно-Технологическое Сопровождение 1C (1C ИТС) является необходимым и обязательным условием для возможности обслуживания партнерами фирмы «1С» Вашего предприятия.

Преимущества сопровождения 1С ИТС в компании «Первый БИТ»

При заключении договора ИТС с компанией «Первый БИТ» вы получаете возможность:

• Вести учет корректно и качественно
• Использовать в работе наиболее современные методики ведения учета
• Быть в курсе последних изменений законодательства
• Задействовать все возможности программ 1С:Предприятие с максимальной эффективностью
• Отправлять отчетность во все контролирующие органы РФ (ФНС, ПФР, Росстат, ФСС, Росалкогольрегулирование) находясь прямо в программе 1С
• При выходе нового релиза программы мы сообщим вам об этом и предложим незамедлительно обновить программу
• Наши квалифицированные специалисты окажут помощь по обновлению программных продуктов «1С:Предприятие»
• К вашим услугам бесплатная линия консультаций. Мы поможем эффективно использовать программу, проконсультируем относительно бухгалтерского и налогового учета, кадрового учета и расчетов с персоналом по оплате труда, по налогам и взносам и другим вопросам, касающимся программ «1С»
• Мы предоставим для вас доступ к базе знаний во всех областях регламентированного учета, накопленной методистами и экспертами

Фирма «1С» обеспечивает постоянное развитие и обновление системы программ «1С:Предприятие 8» в соответствии с требованиями законодательства, деловой практикой, развитием информационных технологий и сервисов, а также производит ограниченное обновление устаревших версий программных продуктов своего производства.

Сервис «Обновления программ» позволяет:

• Получить информацию о плановом графике выхода новых версий прикладных программ и технологической платформы; получить информацию о плановых изменениях функционала, которые будут сделаны в новой версии программы;
• Узнать какая версия программного продукта актуальна на текущий момент, скачать дистрибутивы для обновления вашей версии продукта на актуальную;
• Получить информацию о списке ошибок, которые зарегистрированы и будут исправляться в следующих версиях программ;
• Скачать разные дополнительные файлы, которые рекомендованы разработчиками программных продуктов для использования.

По некоторым программным продуктам в сервисе публикуются предварительные тестовые релизы. Они предназначены в основном для партнеров 1С и служат для целей тестирования, предварительного ознакомления с новыми возможностями конфигураций, исправлениями ошибок, для апробации работы новых релизов на реальных данных. Партнеры, получившие предварительный тестовый релиз конфигурации, могут установить этот релиз пользователям, если считают это допустимым, обязательно предупредив пользователя о тестовом характере данного релиза и обеспечив сохранность данных пользователя.

Преимущества

• Быстрое получение наиболее актуальных версий используемого программного обеспечения, учитывающих последние изменения законодательства:
  • возможность самостоятельного обновления через раздел технической поддержки,
  • возможность дистанционного обновления, выполняемого специалистами партнеров фирмы 1С.
• Получение новых механизмов и инструментов в продукте, улучшений имеющихся механизмов, сделанных непосредственно разработчиком (снижение затрат на доработки собственными силами).
• Снижение налоговых рисков предприятия за счет своевременного обновления механизмов, формул, шаблонов для ведения учета и формирования отчетности в соответствии с последними изменениями законодательства.

Условия получения

Для получения доступа к обновлениям программа должна находиться на официальной поддержке.

Справочная информация

• Информация о регистрации программ и действующих договорах 1С:ИТС доступна в «Личном кабинете » этого портала.
• Проверить возможность получения сервиса обновлений по регистрационному номеру программы можно .
• Если у Вас нет права получать обновления, обратитесь к сертифицированному партнёру Фирмы 1С в Вашем регионе.
• Выбрать пакет сервисов и услуг и рассчитать предварительную стоимость сопровождения для Вашей компании можно .

Как получить файлы обновлений?

Для программ на платформе "1С:Предприятие 8":

• Скачать самостоятельно на Портале 1С:ИТС
• Настроить автоматическое обновление программы 1С через Интернет
• Получить файлы на DVD- выпуске ИС "1С:ИТС"

Для программ на платформе "1С:Предприятие 7.7":

• Скачать самостоятельно в Личном кабинете ИС "1С:ИТС"
• Получить файлы на DVD-выпуске ИС "1С:ИТС"

Инструкции

Цена

Получение официальных обновлений включено в состав информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). Пользователи базовых версий программ системы «1С:Предприятия 8» могут получить доступ для скачивания обновлений с этого портала вне информационно-технологического сопровождения. Пользователи, арендующие программы у партнеров 1С, сервис обновлений оплачивают в составе других услуг по договору аренды. Цену договора определяет партнер.

Со стоимостью сервиса «ИТС Отраслевой» можно ознакомиться .

Справочная информация:

• Рекомендованная стоимость 1С:ИТС (итоговая стоимость сопровождения формируется партнером фирмы 1С на основании его прейскурантов и тарифных планов).

Отзыв от ООО «Орлан»

Менеджеры очень вежливые и отзывчивые

«С компанией «1С-Архитектор бизнеса» сотрудничаем с 2015 года. Планируем сотрудничать и дальше, пока только в рамках сопровождения 1С:ИТС, но если возникнут другие вопросы, обязательно обратимся именно к ним. Менеджеры очень вежливые и отзывчивые, документы и обновления приходят вовремя, никаких проблем ни разу не возникало. Спасибо вам большое за такой ответственный подход к работе!», - Ирина Андреевна Теркина, главный бухгалтер ООО «Орлан», [email protected].

Отзыв от ООО «Вымпел»

С ИТС проблем нет

«1С-Архитектор бизнеса», возможно, оптимальный выбор франчайзи «1С». Начинали обслуживаться у них очень давно, почти 10 лет назад. Пробовали найти что-то еще лучше, но через год вернулись и пока уходить не думаем: с ИТС проблем нет, в сложных случаях могут оказать квалифицированную поддержку силами программистов, причем без конца выискивать ошибки после сдачи работы не требуется, т.к. все работает верно практически сразу», - Артем Александрович Бондарев, специалист по автоматизации учета и бюджетирования ООО «Вымпел», г. Москва.

Отзыв от ООО «ФУДЗ МАРКЕТ»

Рады, что не ошиблись в выборе помощника «1С»

«Здравствуйте! Меня зовут Светлана, компания ООО «ФУДЗ МАРКЕТ». Мы уже не один год сотрудничаем с «1С-Архитектором бизнеса». Покупали программные продукты - доставили быстро, при установке «1С» техподдержка помогла нашему системному администратору, так что установили программы благополучно, все прекрасно работает. У нас подписка на диски ИТС. Сотрудники сопровождения «1С» периодически интересуются, возникают ли у нас проблемы, нужна ли помощь. Служба техподдержки также периодически звонит с готовностью нам помочь. Линия консультации вообще крутая, решает все вопросы на ура. Естественно, мы ощущаем постоянную поддержку от этой компании. Рады, что не ошиблись в выборе помощника «1С». Ведь фирм-франчайзи «1С» очень много, обещают тоже много, но поддержку оказывают только такие компании, как «1С-Архитектор бизнеса». Это действительно компания №1. С удовольствием буду рекомендовать вашу компанию своим знакомым».

«Добрый день! Наша компания FI-Group уже пару лет сотрудничает с «1С-Архитектором бизнеса». Также между нами заключен договор на сопровождение 1С:ИТС. Хотелось бы выразить благодарность менеджерам, которые в любую минуту готовы прийти на помощь. Хотелось бы отдельно отметить, что это всегда сопровождается полным пониманием и уважением. Любая проблема, какой бы сложности она не была (будь то технические проблемы или вопросы по ведению бух.учета в программе), всегда решается. В дальнейшем наша компания планирует расширяться, и мы с удовольствием продолжим наше сотрудничество. Более того, мы всегда рекомендуем вашу компанию нашим компаньонам. А «1С-Архитектору бизнеса» хотелось бы пожелать только процветания. ТАК ДЕРЖАТЬ!!!»