Заключая с партнером фирмы "1С " договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС), пользователи программ 1С получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему 1С:ИТС , интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы "1С" и ее партнеров.

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС – ПРОФ или ТЕХНО .

Договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ "1С:Предприятие" максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой "1С" и ее партнерами. В зависимости от вида заключенного договора пользователям доступны те или иные разделы информационной системы.

Договоры 1С:ИТС уровня ТЕХНО дают доступ только к разделам "Новости" и "Методическая поддержка" информационной системы 1С:ИТС. Указанные договоры обеспечивают пользователям программ "1С:Предприятие" только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов "1С:Предприятие" и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы "1С".

Сервисы, предоставляемые фирмой "1С"

Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие"
Доступ к информационной системе 1С:ИТС (в т.ч. быстрый переход к интернет-версии ИС 1С:ИТС с Рабочего стола программы), которая включает в себя:
Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С
Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С
Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С
Справочники по налогам и взносам
Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С
Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С
Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С
Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С
Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий
Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса
Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении
Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам
Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы "1С" к законам, письмам и решениям судов
Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг"
Возможность использования сервисов
Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте	в ограниченном объеме, одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru , portal.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций
Консультации "Задать вопрос аудитору" , "Задать вопрос по кадровому учету"
1С:Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С
1С-ЭДО (включая 1С-Такском) - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8"	до 50 пакетов документов в месяц	до 100 пакетов документов в месяц
1С-Отчетность – быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности непосредственно из программ "1С"		1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС
1С:Предприятие 8 через Интернет - «облачный» сервис фирмы "1С" для работы с популярными программами 1С через Интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира		Доступ к сервису предоставляется в объеме тарифа ПРОФ
1С:Линк - простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам (информационным базам) 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя		1 туннель с подключением 2 баз
1С-Бухфон – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего Партнера 1С, Вендора и для общения с коллегами	Консультации разработчиков + возможность подключения одной услуги партнера без дополнительной платы	Консультации разработчиков + два аккаунта с возможностью подключения любого количества услуг партнера без дополнительной платы
1С:Облачный архив - "облачная" защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций		20 Гб для хранения резервных копий

Вы, наверное, уже знаете что ИТС для типовых решений, вроде 1С:Бухгалтерия и 1С:Зарплата и управление персоналом существует 2-х уровней. ТЕХНО и ПРОФ.
С ИТС уровня ТЕХНО все просто. В него входят только обновления вашей программы 1С. А вот 1С ИТС ПРОФ состоит из большого количества услуг и сервисов. Давайте попробуем разобраться, что же вы все таки получаете оформляя подписку ИТС ПРОФ.

• Во-первых, это обновления программы . Но в отличии от ИТС ТЕХНО, при ПРОФ специалист обслуживающей компании сам приезжает к вам в офис и обновляет вашу программу 1С.
• Во-вторых, линия консультаций . Вы получаете консультационную поддержку от фирмы 1С и вам предоставляет свою линию консультаций партнер 1С, с которым у вас заключен договор ИТС. При этом дозвонится на поддержку 1С довольно сложно, поэтому стоит рассчитывать только на консультационную поддержку партнера 1С.
• В-третьих, это доступ к информационной системе 1С:ИТС . В ней содержится большое количество полезных для бухгалтеров и менеджеров по персоналу документов, понятные презентации, проводятся вебинары на актуальные темы. В системе всегда можно прочитать на понятном языке про изменения в законодательстве с комментариями экспертов.
• В-четверных, это различные сервисы 1С ИТС . Их много и каждый из них можно заказать отдельно. Но при наличии подписки уровня ПРОФ они предоставляются бесплатно.

Давайте, сейчас остановимся подробнее на сервисах ИТС. В основном, это специальные дополнения к программам 1С, которые упрощают жизнь бухгалтера.

• 1С:Отчетность. Сервис для передачи отчетности через интернет в контролирующие органы (ФНС, ПФР и др.). Главное преимущество - ваша отчетность передается одним кликом из вашей 1С:Бухгалтерии. Обычная стоимость на 1 юр. лицо - 3900 руб.
• 1С:Контрагент. Позволяет вам заполнить данные контрагента в 1С, зная только его ИНН. Сервис также удобно использовать для проверки благонадежности ваших контрагентов.
• 1С:Линк. Данный сервис позволяет работать в вашей 1С удаленно через интернет. Например, вы можете из дома работать в вашей офисной базе.
• 1С-Бухфон. Система, похожая на скайп, позволяющая быстро связаться со специалистом поддержки и решить возникший вопрос.
• Электронный документооборот. Обмен электронными документами с контрагентами напрямую из 1С. Два варианта сервиса: ЭДО (через несколько операторов эд) и Такском.
• 1С-Сверка. Сервис для автоматической сверки счетов фактур с поставщиками и покупателями. Очень полезен при составлении декларации по НДС в ФНС.
• 1С-Облачный архив. Сервис для резервного копирования базы на облачные серверы 1С. С помощью этого сервиса вы всегда сможете восстановить свою базу.
• 1С:ДиректБанк . Работа с вашим банком из программы 1С: отправка платежных документов, отслеживание платежа, получение рублевой выписки и др.

Собственно это все, что вы получаете в пакете ИТС ПРОФ. Думаем, вы заметили, что это довольно большой пакет сервисов, за 2 472 руб. в мес. Их реальная стоимость вне пакета получится гораздо выше.

ООО "Фитех"

Общество с ограниченной ответственностью "Фитех". Я работаю помощником главного бухгалтера и кадровиком в компании Общество с ограниченной ответственностью "Фитех". Наша организация занимается установкой и обслуживанием систем пожарной защиты. Используем Бухгалтерию предприятия 3.0 . Программой довольны, пользуемся давно, спасибо Ирине Думп за хорошую работу.

Пользуемся "Линией консультации" как 1С так и Первый БИТ и сайтом its.1c.ru.

Группа компаний «Фармаимпекс» является федеральной сетью аптек. На сегодняшний день у нас более тысячи филиалов, что, конечно, способствует непрерывным контактам с контрагентами по вопросам поставки оборудования, аренды помещений и многим другим. Зачастую мы тратили достаточно много времени на запрос реквизитов от них и заведение их в нашу базу 1С.

Важным моментом при оформлении договора ИТС ПРОФ было подключение сервиса «1С: Контрагент». Он прост и удобен в использовании, а реализуя возможность автозаполнения реквизитов мы почти не тратим временные ресурсы.

ООО «Лесное»

Я являюсь главным бухгалтером ООО «Лесное». При первом знакомстве с 1С:ИТС меня приятно удивил объем полезной для меня информации, изложенной в простой и понятной форме. В своей работе я использую информационные сервисы 1С:ИТС такие как «Бухгалтерия» и «Зарплата и управление персоналом». Программы очень удобные и позволяют полностью вести бухгалтерский и кадровый учет. Все возникшие вопросы решаются очень быстро, благодаря новостной ленте. Так же не могу не отметить Информационно-технологическое сопровождение пользователей 1С(ИТС). В нем много полезной информации как по работе с программами, так и по изменениям законодательства.

Нашим менеджером по сопровождению 1С:ИТС является Москаленко Екатерина. Екатерина хорошо знает и выполняет свою работу. Она очень внимательна к нашим запросам, пунктуальна, ответственна, организованна и коммуникабельна. Если случается сбой в программе, Екатерина обязательно ответит в ближайшее свободное время, поможет, а если это необходимо, то подключится через удаленный доступ и решит возникшую проблему.

Строительная компания «Колизей»

Работаю бухгалтером уже 10 лет и столько же лет использую в своей работе программы 1С. Многое изменилось за эти годы, но неизменным остаются актуальность, прекрасная адаптируемость программных продуктов 1С и стремление разработчиков этих программ облегчить нелегкий труд бухгалтеров.

Уже 3 года мы сотрудничаем с компанией «Первый бит» в рамках договора ИТС уровня ПРОФ. За это время у меня сложилось прекрасное впечатление о работниках этой компании, их отличает высокий профессионализм, внимательность и отзывчивость.

Экспертсройпроект, Воронеж

Меня зовут Никулина Наталья Владимировна, и я работаю главным бухгалтером в ООО «Экспертстройпроект» Я думаю для любого бухгалтера самый жаркий период в работе в период подготовки и сдачи отчетности. Но, как и любому ДОЛЖНОСТЬ, не хочется лишний раз задерживаться на работе, из-за того, что подписанные документы потерялись на почте, или пришли в последний момент. Особенно в отчетный период.

Наш менеджер, который обновляет программу, как-то услышал, что я по телефону уговаривала поскорее подписать и отправить акт. Он и предложил мне сервис по обмену документами – 1С-ЭДО.

ООО «Реммонтаж, Воронеж

Мы ведем учет в 1С:Бухгалтерия предприятия. Программа хорошо адаптирована к ведению бухгалтерского учета в сфере оказания услуг. Программа устраивает во всех отношениях, аналитика работает и разворачивает все, что необходимо для анализа работы и получения хороших результатов. Всю бухгалтерскую, налоговую, пенсионную и другие отчетности формируем с использованием возможностей 1С:Бухгалтерия предприятия и сервисом 1С-Отчетность. Информационная система 1С:ИТС помогает в освоении функций программы и решении бухгалтерских задач. Постоянно обращаюсь к материалам ИТС при возникновении сложных вопросов по учету НДС.

Кроме информационной системы из сервисов 1С:ИТС еще использую 1С-Контрагент и Облачный архив. Первый сервис облегчает и ускоряет работу, а автоматическая архивация базы гарантирует мое спокойствие. Даже если мы поймаем вирус – не придется восстанавливать всю базу.

ООО «Стройком», г. Воронеж

Я работаю бухгалтером в ООО "Стройком" с 01.06.2015 г. Работаю в программе "1С:Бухгалтерия 8" (редакция 3.0) и пользуюсь информационно-технологическим сопровождением ИТС ПРОФ. Первые сервисы 1С, с которыми я начала работать были 1С-Отчетность и 1С-Контрагент.

Разобралась быстро и легко (при формировании отчета просто нужно нажать кнопку «Отправить»). А как запрашивать справки, акты сверки по налогам, взносам и платежам и многое другое мне рассказали менеджеры компании Первый БИТ. В чем плюс – не нужно лично стоять в очередях в контролирующие органы. Очень рекомендую.

ООО «Невская Стоматология»

Использую ИТС с 2010 года. Тогда ИТС представлял собой просто диск с обновлениями и бухгалтерской информацией. Но даже тогда он был полезен.

Сегодня ИТС гораздо больше информации. Доступна интернет-версия ИТС – там и примеры, и ответы аудиторов, и разделы с полезной информацией.

ООО "НОВЫЙ КВАРТАЛ"

У нас организация с небольшим штатом, занимаемся строительством. Каждый год меняется законодательство, появляются новые формы отчетов, бывают двоякие ситуации с трактованием законов. Это все требует оперативных ответов, причем ответ нам нужен не просто абстрактный, а конкретно – как отразить в нашей 1С.

ИП Петрухин

Наша компания занимается оптовой торговлей. В работе используем программы 1С Управление торговлей и 1С Бухгалтерия предприятия. Не смотря на то, что в программах работаю давно, у каждого предприятия существует своя специфика. Сервисы договора ИТС Проф позволяют нам постоянно быть в курсе всех новостей бухгалтерского учета и отчетности, находить ответы на возникающие в процессе работы вопросы, без труда сдавать отчетность.

Сопровождение программы осуществляет Москаленко Екатерина, специалист компании "Титан". Получаю качественную квалифицированную помощь своевременно. Результатами сопровождения очень довольны и не жалеем, что обратились именно к компании "Титан", работу по сопровождению могу оценить на 10 по 10-балльной системе.

ИП Баулин

С программами 1С работаю довольно давно, в частности 1С Управление торговлей, 1С Бухгалтерия предприятия, 1С Зарплата и управление персоналом. Регулярно продлеваем договор ИТС Проф. Благодаря этому у нас всегда актуальные обновления, информация об изменениях законодательства, своевременные консультации по интересующим вопросам. В работе также используем сервисы 1С Облачный архив и 1С ЭДО.

Сопровождение программ осуществляют специалисты компании Первый БИТ. Очень довольны обслуживанием, своевременно и профессионально оказывают помощь. Работу по обновлениям проводит сервис-инженер Москаленко Екатерина. Своевременно информирует об изменениях законодательства, работу выполняет качественно.

ООО "Уолт Стрит"

Я работаю в программе 1С. Бухгалтерия 8.3 и ЗУП 3.0. версии «Проф». Подключила сервис ИТС от компании «Титан». Этой функцией довольна, т.к. всегда нахожу четкие и лаконичные ответы на интересующие вопросы. Очень нравится функционал заполнения контрагента по ИНН, помогает реально сократить время на расчеты с партнерами. Опция «Линк» стирает стереотип о работе бухгалтера как офисного работника, «привязанного» к своему рабочему месту. С ее помощью все свои обязанности можно выполнять и дома и на отдыхе. Сотрудники компании «Основа Бизнеса» и «Титан» всегда на связи, страхуют в принятии решений. Приятно работать с прикрепленным менеджером ИТС – Москаленко Екатериной. Она – отличный помощник и партнер в бухгалтерской работе (технической ее стороны).

Долго определялась с компанией по поддержке и сопровождению 1С и сейчас понимаю, что не ошиблась с выбором. Спасибо за работу в команде, за поддержку и понимание!

ИП Жданович

Часто при работе в 1С:Бухгалтерия мне приходилось обращаться на линию консультации, в рамках договора ИТС Техно. Но возможностью отправки отчетов в гос органы я воспользоваться не могла. И тогда менеджер компании «Первый БИТ. Ижевск» Наталья рассказала мне о возможностях подписки «ИТС ПРОФ», где я без труда смогу не только отправлять отчеты, но и подключаться к программе удаленно из дома с помощью сервиса «1С: ЛИНК».

Наша компания предлагает пользователем 1С заключить договор информационно-технологического сопровождения. Для чего это необходимо и какие преимущества Вы получите, став пользователем 1С ИТС?

• легальные обновления
• профессиональную информационную систему, интегрированную с программой
• сервисные и консультационные услуги фирмы "1С" и ее партнеров.

В чем уникальность информационной системы 1С:ИТС?

В чем уникальность информационной системы 1С:ИТС?

1С:ИТС – информационная система для людей, работающих с программами 1С, включающая в себя:

• готовые решения для самых разных хозяйственных ситуаций;
• пошаговые инструкции по работе с программами 1С.

Уникальность этой системы в том, что, в отличие от всех остальных справочно-правовых, аналитических, бухгалтерских и иных систем, она имеет главное отличительное свойство: помогает не только принять решение с учетом максимального количества возможных рисков, но и при необходимости реализовать его в программе.

Структура ИС 1С:ИТС

Информация распределена по разделам, каждый раздел содержит материалы по какой-либо одной стороне хозяйственной деятельности.

Включает следующие Разделы:

• Новости
• Технологическая поддержка
• Бухгалтерский и налоговый учет
• Учет в государственных учреждениях
• Налоги и взносы
• Отчетность
• Кадры и оплата труда
• Юридическая поддержка
• Отвечает аудитор
• База нормативных документов
• Книги и периодика
• Разработка и администрирование

Каждый раздел включает справочники, справочники разделены на рубрики, которые включают в себя статьи.

Статьи могут быть:

1. теоретическими
2. практическими (примеры по программе)
3. рекомендациями (содержат ответ на вопрос, не урегулированный законодательством)
4. с описанием налоговых последствий
5. с примерами

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС - ПРОФ или ТЕХНО .

ТЕХНО и ПРОФ сравнение

ТЕХНО и ПРОФ сравнение

Договор уровня ПРОФ обеспечивает пользователям программ "1С:Предприятие" максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой "1С" и ее партнерами. В зависимости от вида заключенного договора пользователям доступны те или иные разделы информационной системы.

Договоры уровня ТЕХНО дают доступ только к разделам "Новости" и "Методическая поддержка" информационной системы 1С:ИТС. Указанные договоры обеспечивают пользователям программ "1С:Предприятие" возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов "1С:Предприятие" и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы "1С".

Для Вашего удобства мы провели более детальное сравнение подписок ТЕХНО И ПРОФ:

ИТС ТЕХНО ИТС ПРОФ

Сервисы, предоставляемые по договорам	Договор уровня ТЕХНО	Договор уровня ПРОФ
Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие"	1	1
Доступ к информационной системе 1С:ИТС (в т.ч. быстрый переход к интернет-версии ИС с Рабочего стола программы), которая включает в себя:
Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С	1	1
Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С		1
Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С		1
Справочники по налогам и взносам		1
Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С		1
Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С		1
Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С		1
Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С		1
Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий		1
Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса		1
Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении		1
Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию		1
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам		1
Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы "1С" к законам, письмам и решениям судов		1
Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг"		1
Возможность использования сервисов
Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте	1 в ограниченном объеме, одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией	1
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (Линия консультаций its.1c.ru, portal.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций	1	1
Консультации "Отвечает аудитор"		1
1С:Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С		1
1С-ЭДО (включая 1С-Такском) - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8"	1 до 50 пакетов документов в месяц свыше – 10 руб. за комплект	1 до 100 пакетов документов в месяц свыше – 10 руб. за комплект
1С-Отчетность – быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности непосредственно из программ "1С"		1 1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС
- «облачный» сервис фирмы "1С" для работы с популярными программами 1С через Интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира		1 Доступ к сервису предоставляется в объеме тарифа ПРОФ
1С:Линк - простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам (информационным базам) 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя		1 1 туннель с подключением 2 баз
1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего Партнера 1С, Вендора и для общения с коллегами	1 Консультации разработчиков + возможность подключения одной услуги партнера без дополнительной платы	1 Консультации разработчиков + два аккаунта с возможностью подключения любого количества услуг партнера без дополнительной платы
1С:Облачный архив - "облачная" защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций		1 20 Гб для хранения резервных копий
1С:Контрагент - быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции		1 7200 автозаполнений по ИНН или наименованию + 360 "Досье контрагента"
1С:Сверка - автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время	1	1
1С:Подпись - удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С		1 Пробная лицензия для оформления квалифицированного сертификата
ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть	1	1
Каждый месяц пользователь может получить:
DVD-выпуск (наполнение определяется видом договора)	1 варианты: 1С:ИТС ТЕХНО 1С:ИТС БЮДЖЕТ	1 варианты: 1С:ИТС ПРОФ 1С:ИТС Бюджет ПРОФ 1С:ИТС Строительство 1С:ИТС Медицина
текущий выпуск журнала "БУХ.1С"	1	1
сувенир делового назначения		1
подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С")		1

Итак, делаем выводы:

ИТС ТЕХНО – отличный способ легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов "1С:Предприятие" и минимально необходимого объема сервисных услуг от фирмы "1С".

Дополнительно к стандартному пакету ИТС ТЕХНО наша компания предоставляет возможность одной удаленной консультации в месяц.

Если же пользователям программ "1С:Предприятие" необходимо максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой "1С" и ее партнерами, предлагается вариант ИТС уровня ПРОФ.

При заключении договора ИТС ПРОФ наша компания предоставляет следующие услуги:

• Доставка комплекта поставки на рабочее место пользователя, если в договоре сопровождения не установлены другие условия (при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже)
• Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже)
• Настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и Порталу 1С:ИТС
• Ознакомление с возможностями сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО (включая 1С-Такском), "1С:Линк"
• Дополнительные услуги (предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату).

Какой вариант ИТС - ТЕХНО или ПРОФ Вы бы ни выбрали, отталкиваясь от потребностей и возможностей Вашей компании, важно понимать, что обновления программной платформы и типовых прикладных продуктов осуществляются только в рамках ИТС, что автоматически делает подписку на ИТС безальтернативной для того, чтобы оставаться в рамках правового поля.

Наверняка многие знают, что при покупке программного продукта 1С версии ПРОФ необходимо заключать договор информационно-технологического сопровождения или коротко Договор ИТС . Но почему-то не многие знают о том, что же именно представляет собой данный договор и какие услуги в него входят. А кто-то даже и не в курсе, что договор ИТС нужно заключать в принципе. И обращаясь, допустим, на линию поддержки 1С сталкиваются с тем, что клиента отказываются консультировать без самого договора. Данная статья призвана убрать все пробелы в понимании того, что же такое договор ИТС, зачем он нужен и какие возможности предоставляет пользователю.

Давайте рассмотрим, что представляет собой договор по определению самой фирмы 1С.

Заключая с партнером фирмы "1С" договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ 1С получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы "1С" и ее партнеров.

Из данной формулировки можно сделать выводы: для того что бы, как минимум, получать доступ к обновлениям для вашего ПП и консультации по работе в нем, вам нужен договор ИТС. В более же широком смысле ИТС - это комплекс информационно-программных услуг, которые вам предоставляются в рамках договора. В предыдущей статье мы с вами отметили, что для продуктов версии ПРОФ договор ИТС обязателен. Для базовых же версий он не нужен, все обновления там предоставляются бесплатно. Такова политика фирмы 1С. Теперь давайте разберем конкретно и по пунктам, что именно входит в договор ИТС, как он заключается и какие его разновидности бывают.

Допустим вы купили какой-то продукт 1С версии ПРОФ. Пусть это будет 1С:Бухгалтерия 8. Вместе с ним вам уже БЕСПЛАТНО предоставляется подписка (договор) ИТС ПРОФ сроком ровно на 3 месяца. Так скажем "демо" период договора. Т.е. в течение данной подписки вы можете воспользоваться всеми возможностями, который предоставляет полноправный ИТС ПРОФ. Правда самостоятельно данную подписку вы активировать не сможете. Для этого вам необходимо обратиться к партнерам 1С, т.е. в любую фирму 1С-Франчайзи. Такие фирмы есть практически в каждом городе России и на территории постсоветского пространства. Сам программный продукт, как правило, приобретается здесь же. Приставка "ПРОФ" к договору ИТС не случайна, так как есть еще другие виды договоров, например более упрощенный по своим возможностям ИТС Техно . Но давайте обо всем по порядку. Рассмотрим сначала возможности ИТС ПРОФ. В рамках данного договора вы получаете:

• Бесплатное ежемесячное обновление ваших программных продуктов 1С, выполняемое специалистами 1С-Франчайзи
• Возможность консультации на линии поддержки как в самой 1С, так и вашего партнера Франчайзи
• Получение ежемесячной периодики от 1С с доставкой в ваш офис: журналы, диски ИТС, сувенирная продукция (мини подарки)
• Доступ к полному перечню и возможностям сервисов ИТС
• Доступ к справочной онлайн базе данных с методическими и практическими материалами по работе и ведению учета в 1С (сайт )
• Скидки на посещения всевозможнейших тренингов и семинаров по 1С

Как видите список возможностей довольно внушительный и как я отметил ранее, в течение первых трех месяцев, все эти возможности у вас есть. Что делать когда бонусный договор ИТС ПРОФ закончился? Думаю ответ очевиден - его необходимо продлить. Здесь вам предоставляется право выбора: заключить новый договор ИТС ПРОФ, либо перейти на более упрощенную версию договора ИТС Техно. В рамках Техно вы можете:

• Самостоятельно скачивать обновления для ваших программ 1С, т.е. просто получаете доступ к сайту обновлений
• Возможность существенно ограниченной по времени консультации на линии поддержки как самой 1С, так и вашего партнера 1С-Франчайзи
• Получение ежемесячной периодики от 1С, которую вы забираете самостоятельно из офиса вашего партнера Франчайзи: только журналы и диски ИТС
• Доступ к ограниченному перечню и возможностям сервисов ИТС
• Доступ к ограниченному кол-ву справочников в онлайн базе данных с методическими и практическими материалами по работе и ведению учета в 1С (сайт )

Правда при этом ИТС Техно и на порядок дешевле. Ниже приведена сравнительная таблица цен на 2017 год:

Тип договора	на 3 мес.	на 6 мес.	на 12 мес.
ИТС ПРОФ	9 636 руб.	18 600 руб.	35 592 руб.
ИТС ТЕХНО	не заключается	7 854 руб.	15 036 руб.

Данные два вида договоров заключаются на основные типовые программные продукты 1С, как правило использующиеся в коммерческих организациях с хозрасчетным планом счетов. Например 1С:Бухгалтерия, 1С:Зарплата и управление персоналом, 1С:Управление торговлей, 1С:Комплексная автоматизация и прочие. Для бюджетных, казенных и автономных учреждений, где как правило используются такие конфигурации как 1С:Бухгалтерия государственного учреждения, 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения и т.д., необходимо заключать договора ИТС Бюджет ПРОФ или ИТС Бюджет . Их возможности приравниваются к обычным ИТС ПРОФ и ИТС Техно соответственно. Есть специализированные отраслевые решения программных продуктов для которых также есть свои договора: ИТС Медицина и ИТС Строительство и ЖКХ . Их возможности приравниваются к обычным ИТС ПРОФ. Отличие этих договоров заключаются в стоимости подписок для таких видов учреждений, в наличие дополнительных специализированных разделов справочников в онлайн базе данных (сайт ), а также наличием дополнительной (отраслевой\бюджетной) линии консультации. Общую схему для наглядности можно представить как то так:

Ценовое многообразие договоров ИТС:

Тип договора	на 3 мес.	на 6 мес.	на 12 мес.
ИТС Бюджет ПРОФ	9 636 руб.	18 600 руб.	35 592 руб.
ИТС Бюджет	не заключается	8 916 руб.	17 112 руб.
ИТС Строительство и ЖКХ	13 233 руб.	25 512 руб.	48 984 руб.
ИТС Медицина	не заключается	20 406 руб.	39 168 руб.

Я рекомендую вам не сильно забивать голову по поводу разновидностей этих договоров. Есть еще всевозможные ИТС Отраслевые разных категорий, схемы подписок ИТС 8+4 и прочее. Вы в любой можете обратиться в любую фирму 1С-Франчайзи в вашем городе, где вас проконсультируют как по подбору ИТС так и по самим программным продуктам. Главное чтобы вы усвоили основные отличия и возможности именно подписок ИТС ПРОФ и ИТС Техно для понимания того "ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ?".

Напоследок разберем Сервисы ИТС . На мой взгляд это основной аргумент в пользу ИТС ПРОФ. Так как практически все сервисы в рамках данного договора предоставляются без дополнительной оплаты. Более подробнее по сервисам будет отдельная статья. Сейчас же отмечу, что сервисы это некие дополнительные программно-информационные услуги, существенно упрощающие работу пользователей 1С. Кратко разберем основные из них:

1С-Отчетность. Сервис для отправки бухгалтерской и налоговой отчетности прямо из интерфейса 1С. Возможна отправка в ФНС, ПФР, Росстат, ФСС и прочие. Предусмотрена возможность не формализованной переписки с налоговой, всевозможнейшие запросы, выписки ЕГРЮЛ, получение\ответы на требования и многое другое.

1С-Контрагент. Автоматическое заполнение по ИНН основных реквизитов контрагентов и организаций в 1С, что облегчает и упрощает ручной ввод данных.

1С-ЭДО. Обмен юридически значимыми документами между контрагентами при помощи фактически одной кнопки. Документы заверяются квалифицированной ЭЦП, что гарантирует их полную юридическую силу сопоставимую с "бумажным" вариантом. При обмене электронными документами в 1С автоматически заводятся документы учета, что опять же облегчает ручной ввод данных.

1С-Облачный архив. Автоматическое создание резервных копий баз 1С и выгрузка их в "облако", т.е. в ваш личный интернет кабинет. Принцип тот же что и при ручной выгрузке и хранении баз на каком нибудь "Яндекс Диске", только в данном случае все происходит именно автоматически.

1С-Линк. Сервис удаленного подключения, который позволяет организовать простой и безопасный доступ через Интернет к программам 1С, установленным на компьютере или сервере пользователя. Не требует развертки дополнительного ПО или аппаратной платформы. Вся настройка и доступ осуществляется при помощи специального "1С:Линк-Агента".

Как я уже отметил, все эти и многие другие сервисы в рамках ИТС ПРОФ включены в подписку. Правда и с некоторыми лимитами - это чтобы вы не слишком обольщались. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке 🙂

Надеюсь моя статья помогла вам выявить потребности в конкретном договоре. Теперь вы вооружены и можете смело ответить на вопрос "а что такое договор ИТС?". Более подробное описание, отличия и цены вы всегда можете мониторить на официальном .