Успех организации нередко зависит от того, как часто и какого рода информация о ее деятельности появляется в прессе.
Основная цель деятельности пресс-службы - создание внешней и внутренне социально-политико-психологической среды, благоприятной для успеха организации, обеспечение необходимого поведения этой среды в отношении организации. Деятельность пресс-службы может вестись по нескольким направлениям, ориентированным на различные группы общественности или на достижение конкретных целей.
Основными сферами, или направлениями деятельности пресс-службы при администрации являются: работа со средствами массовой информации, или СМИ, отношения с местной общественностью, отношения с работниками администрации, отношения с руководством областной администрации, управление кризисом.
Ядром деятельности пресс-службы любого уровня является воздействие на состояние общественного мнения. Большинство действий пресс-службы проводятся с целями:
1) убедить людей изменить свое мнение по какому-либо вопросу или деятельности организации;
2) сформулировать общественное мнение, когда его нет;
3) усилить существующее мнение общественности.
«Общественное мнение - это совокупность многих индивидуальных мнений по конкретному вопросу, затрагивающему группу людей». Общественное мнение - это консенсус, который достигается глобальными усилиями пресс-службы после тщательного изучения потребностей, интересов, привычек, экономического статуса и в целом поведения основных социальных групп целевой аудитории.
Работа пресс-службы должна учитывать некоторые особенности общественного мнения:
Общественное мнение меняется - недостаточно его однократно сформировать - с ним надо работать постоянно;
Потенциальная направленность поведения общественности определяется реальностями действительности;
Не существует единой и унифицированной широкой общественности в работе с ней - влияние на общественное мнение должно ориентироваться на конкретные группы;
Общественное мнение обычно меняется в большей степени под влиянием событий, чем слов;
Мнение общественности определяется ее интересами.
Любой организации необходимо иметь в штате ответственного по связям с общественностью, или пресс-секретаря. Такой специалист нужен для налаживания отношений со СМИ, формирования общественного мнения.
Деятельность пресс-секретаря обуславливается рядом положений из нормативно-правовых актов, экспертными суждениями, а также историческим опытом развития этого вида деятельности.
Основным источником, описывающим деятельность пресс-секретаря, является Положение о пресс-службе, разрабатываемое в любой организации, где осуществляет свою работу пресс-служба.
Типовой набор должностных инструкций, по мнению Ильченко С.Н., выглядят следующим образом. Пресс-секретарь:
Организует работу пресс-службы, руководствуясь Положением о пресс-службе административного объединения;
Готовит пресс-конференции главы административного объединения;
Осуществляет взаимодействие с местными (городскими, областными) печатными и электронными СМИ;
Готовит пресс-релизы и другие информационные материалы для СМИ;
Готовит обзоры СМИ для главы административного объединения;
Имеет право присутствовать на заседаниях городской администрации;
Имеет право запрашивать необходимые сведения, получать нужные распоряжения, акты Ильченко С.Н., Кривоносое А.Д. Современная пресс-служба: Учеб. пособие. -- СПб.: СПбГУ, 2005. -- С. 34..
Согласно Шишкиной М.А. пресс-секретарь должен обладать рядом личностных и профессиональных качеств.
Пресс-секретарь должен обладать высокой общей культурой и эрудицией, а также:
Профессиональной подготовкой как специалиста по связям с общественностью;
Отраслевой подготовкой, предполагающей знание конъюнктуры соответствующего рынка, анализ информационной ситуации вокруг субъекта PR, структуру управления и руководящий состав, систему подразделений субъекта PR;
Социальной ответственностью за результаты своего труда и лояльностью по отношению к субъекту PR Шишкина, М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. - СПб, 1999. - С. 75..
Пресс-секретарь должен:
Знать современный рынок СМИ, его структуру; принципы управления, политической ориентации и экономической специфики деятельности конкретных медиа; типовые и видовые характеристики СМИ; технологические особенности печатного, радио-и телепроизводства; рейтинг эфирного и печатного продукта; ценовую рекламную политику;
Обладать необходимыми журналистскими навыками, позволяющими производить сбор и обработку первичной информации, ее подготовку к публикации в наиболее распространенных жанрах печатной и электронной прессы;
Уметь вести мониторинг и анализ текущей информации из СМИ;
Уметь пользоваться индивидуальными техническими средствами (диктофоном, фотокамерой, видеокамерой, компьютером, сканером, ксероксом);
Желательно иметь установленные контакты с профессионально ориентированными участниками медиарилейшнз в данной сфере (отраслевыми и специализированными изданиями, радио- и телепрограммами, информационными агентствами, интернет-ресурсами), а также персональные связи с конкретными журналистами, специализирующимися по тематике отрасли Уткин Э.А. Управление связями с общественностью. PR. -- М.: ТЕИС, 2001. - С. 97..
К методам работы пресс-секретаря относятся следующие:
Пресс-конференции,
Брифинги,
Предосмотр (превью),
Круглые столы,
Встречи с журналистами,
Интервью Татаринова, Г.. Введение в специальность «Связи с общественностью»: Учебно-методическое пособие. Омск: Издательство ОмГТУ, 2000. - С. 101..
Пресс-конференция - встреча представителя (представителей) субъекта PR с журналистами, имеющая целью предоставить для СМИ проблемную, фактографическую и комментирующую информацию.
Продолжительность пресс-конференции - от 30-40 минут до 1 часа 15 минут. Форма общения - ответы представителей субъекта PR на вопросы журналистов. Количество участников принимающей стороны - от двух до трех-пяти человек, обычно это модератор (ведущий - сотрудник пресс-службы), первое (должностное) лицо - ньюсмейкер и эксперт, отвечающий за предоставление специальной информации. В определенных случаях (особенно если речь идет о социокультурной сфере PR, представлении на пресс-конференции, например, нового кинофильма, то количество участников может быть значительно больше).
Нормы представительства от СМИ на пресс-конференцию в реальной практике таковы: печатное издание - 1 корреспондент + фотограф, телекомпания - 1 съемочная группа от одной программы, радиостанция - 1 корреспондент от одной программы или передачи, интернет-издания, информационные агентства - 1 корреспондент Тульчинский, Г.Л. ПР фирмы: технология и эффективность. - СПб., 2001. - С. 82..
Брифинг - краткая (не более 30 минут) встреча журналистов с представителями субъекта PR, во время которой они получают либо комментирующую информацию, либо соответствующие заявления по конкретному информационному поводу. Брифинг может быть также посвящен определенным процессуальным вопросам взаимоотношений субъекта PR с представителями СМИ (например, по вопросам аккредитации на самом предприятии или на организуемые этим субъектом PR акции и мероприятия). Чаще всего брифинг организуют субъекты PR, наделенные властью и обязанные отчитываться перед своими целевыми аудиториями.
Форма общения на брифинге - выступления официальных представителей субъекта PR. Сообщения на брифинге для представителей СМИ носят односторонний, информирующий характер. Вопросы со стороны журналистов во время брифинга не предусмотрены. В реальной практике после официального завершения брифинга достаточно часто журналисты начинают задавать вопросы. Количество выступающих -- не более одного-двух. Количество журналистов, как и во время пресс-конференции, не ограничивается, но могут действовать статусные ограничения.
Предосмотр (превью) - специально организованное предварительное знакомство журналистов с конкретным объектом (экспозицией, выставкой, комплексом, сооружением и т. д.), намеченным к открытию. В ходе предосмотра журналисты получают исчерпывающую информацию об открываемом объекте, проводят его съемку. Предосмотр может быть включен в маршрут пресс-тура.
Главная форма общения -- рассказ и демонстрация объекта с последующими ответами на вопросы или комментариями непосредственно во время предосмотра (экскурсии).
Обычно продолжительность превью менее одного часа, но не более двух.
Круглый стол - специально организуемое собрание журналистов с представителями субъекта PR (или нескольких субъектов PR), посвященное обмену мнениями по общей для всех приглашенных сторон проблеме, явлению, событию. Основное предназначение круглого стола в привлечении внимания общественности к актуальной проблеме. Как правило, круглый стол используется в рамках более масштабных организационных мероприятий, как-то: симпозиумы, научно-практические семинары, совещания, конгрессы, съезды.
Главная форма общения - многосторонний обмен мнениями, дискуссия по заявленной теме. Продолжительность заседаний в жанре «круглого стола» - от 1 часа до 2,5-3 часов. Количество участников с каждой из сторон оговаривается отдельно, но, как правило, в целях соблюдения принципа равноправия норма представительства носит паритетный характер. Количество участвующих журналистов либо определяется количеством СМИ, заинтересованных в теме круглого стола, либо заранее оговаривается организаторами.
Встреча с журналистами - специально организованное общение представителя субъекта PR с журналистами в неформальной обстановке. Не имеет строго оговоренного формального регламента. Главная форма общения -- свободный обмен мнениями в режиме диалога по заранее оговоренному кругу вопросов, представляющих взаимный интерес. Предполагается и допускается взаимный режим вопросов и ответов. Используется для более тесного знакомства с конкретными представителями СМИ, на первоначальной стадии отношений между вновь назначенным первым (должностным) лицом и журналистами, также может стать и формой постоянного общения между журналистами и, например, руководителями территорий.
Продолжительность таких встреч не оговаривается специально, но опыт показывает, что продолжаются они от одного часа до двух. Количество участников -- не более одного-двух от приглашающей стороны и не более десяти журналистов. Качественный и количественный состав приглашенных определяют те лица, которые выходят с ними на подобный режим общения.
Интервью - форма диалогического общения конкретного журналиста персонально с одним из представителей субъекта PR с целью получения информации, суждений, оценок. Часто встречается как частный случай общения с прессой в таких формах общения, как пресс-тур, предпросмотр, встреча с журналистами. Главная форма общения - диалог в системе «вопрос-ответ», носящий направленный характер со стороны журналиста по отношению к интервьюируемой персоне. Интервью продолжается от 20 минут до одного часа. Количество участников строго определено: это, как правило, беседа один на один. В редких случаях интервью дает одно лицо нескольким журналистам.
Пресс-секретарь - руководитель пресс-службы или ее единственный представитель, который отвечает в организации за работу со СМИ, нередко бывший журналист.
Отсутствие в штате организации пресс-секретаря часто приводит к следующим негативным последствиям:
Не выдерживаются сроки, предоставляемые журналистами на решение конкретного вопроса;
Происходят искажение или вовсе «утечка» информации вследствие отсутствия у специалистов администрации опыта общения с журналистами;
Работа администрации часто представляется в невыгодном для нее свете;
Снижается доверие к организации.
Между тем, диалог властных структур, бизнеса и СМИ крайне важен. Первым основополагающим для любого демократического государства элементом является право общества на получение достоверной информации. Трудно сказать, кто больше заинтересован в установлении партнерских и дружеских отношений. С одной стороны, журналисты ежедневно нуждаются в официальной информации. С другой, организации, фирмы стремятся к установлению прочных связей со СМИ («четвертой властью»), которая не только информирует массовую аудиторию, но и серьезным образом влияет на формирование общественного мнения, создает определенное настроение в массах. Регулированием взаимодействия этих двух сторон и занимается пресс-секретарь.
Обычно пресс-секретарю вменяются следующие обязанности:
Оперативно распространять официальную информацию о деятельности организации в СМИ и на интернет-сайте;
Организовывать поддержку со стороны СМИ политических, социальных, экономических инициатив, программ и проектов организации, формируя тем самым общественное мнение о ее деятельности;
Изучать материалы прессы с целью информирования руководства о позиции СМИ в отношении деятельности организации, систематически готовить обзоры местной прессы, по заданию руководства – мониторинг СМИ;
Отслеживать сообщения в СМИ и принимать при необходимости меры к исправлению ошибок, организовывать выступления с соответствующими опровержениями или комментариями, отвечать на запросы СМИ, предоставлять им комплексные информационные услуги;
Заниматься подготовкой поздравительных текстов для городских и областных структур власти, профессиональных сообществ, коллективов предприятий, и т.п.;
Составлять фотоотчеты о проведенных PR - мероприятиях;
Оказывать помощь в подготовке текстов, фотографий и макетов информационных стендов, посвященных деятельности организации;
Для наиболее эффективного исполнения должностных обязанностей пресс-секретарь наделяется определенными управленческими полномочиями:
Запрашивать и получать необходимые аналитические, информационные и справочные материалы от руководителей структурных подразделений;
Использовать имеющиеся в организации системы связи и коммуникации;
Вносить предложения по совершенствованию информационного обеспечения деятельности организации;
По согласованию с руководством, привлекать к работе на договорной основе специалистов из творческой среды.
Исходя из очерченных круга прав и обязанностей пресс-секретаря, понятно, что он может претендовать на роль сотрудника, единолично реализующего информационную политику организации, заданную руководством. При этом, важную роль играет личность специалиста, отвечающего за связь со СМИ. От его коммуникабельности, дружеских отношений, умения ненавязчиво преподнести свою точку зрению зависит, сформируется ли позитивный образ фирмы, организации и из руководства у журналистов и, соответственно, у населения.
Возложенные на пресс-секретаря функции требуют наличия не только профессиональных, но и определенных психологических качеств. Перечислим основные:
Внешность пресс-секретаря должна соответствовать определенным кругам его общения;
Пресс-секретарь должен владеть коммуникативным стилем и навыками общения, что включает высокую общую культуру, технику выразительность и образность речи, совершенное владение различными видами общения, умение использовать приемы манипулятивного влияния на собеседника, владеть техникой эмоциональной заразительности, вызывать доверие партнеров по общению;
Пресс-секретарю необходимо быть профессионально компетентным, что включает высокую общую и специальную эрудицию, гибкий ум знание психологии, идеологической направленности тех журналистов, с которыми приходится общаться;
Пресс-секретарю важно владеть специальными умениями, которые включают естественность поведения, владение инициативой, в том числе в сложных ситуациях общения;
Пресс-секретарь должен уметь контролировать ситуацию и в то же время доброжелательно относиться к представителям различных партийных ориентацией, уважать их выбор;
Пресс-секретарь должен отвечать нравственным качествам, быть честным, порядочным, принципиальным;
Пресс-секретарь должен быть смелым и объективным, владеть приемами психологической защиты: саморегуляции, стрессоустойчивости и т.д.
Несмотря на различия между пресс- службами государственных и бизнес-структур, главные принципы их деятельности должны соблюдаться в работе каждой из них. Во-первых, принцип системности
, который заключается в системе успешно апробированных приемов, методов и процедур взаимодействия с общественностью. Во-вторых, принцип мобильности
– способности структуры адаптироваться к изменяющимся условиям деятельности, корректировать свою работу. В-третьих, должен соблюдаться принцип адекватности
– соответствия структуры PR-службы поставленным перед организацией задачам.
Введение
Сейчас существует достаточно много определений сущности науки ПР. Один из ведущих исследователей американец Сэм Блэк определяет ПР как "искусство и науку достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности" . Очень жесткое и по-американски прагматическое определение ПР приводится в книге "Коммуникационный менеджмент": "ПР - это деятельность по переводу прагматических целей организации в приемлемую для общества политику" . В более развернутых определениях паблик рилейшнз - наука о коммуникациях, имеющая целью создание атмосферы доверия между индивидуумом и группой, группой и обществом в целом и оказывающая информационное влияние на общественное мнение.
Паблик рилейшнз - это инструмент менеджмента, его основная стратегия - создание доверия, его аудитория не имеет выраженные границ и адресов. Конечно, призывы к доверительному общению на основе объективной правдивой информации по своей реальности могут быть сравнимы с идеями всеобщего равенства и братства, но возросший контроль общества, стремление к стабилизации и желание соответствовать по своему имиджу социальным эталонам все же делают эти задачи не столь безнадежными.
Основные задачи ПР лежал в области усовершенствования внешних и внутренних коммуникаций.
Сегодня любая крупная структура имеет в своем штате пресс-секретаря. При этом авторитет этой профессии в обществе настолько высок, что хороший пресс-секретарь воспринимается зачастую не просто как "лицо команды" или соратник крупного политика. Иногда пресс-секретари и сами по себе входят в рейтинг ведущих политических лидеров и продвигаются наверх вместе со своими начальниками. Тем не менее, не всегда соискатели этой должности, да и сами руководители хорошо представляют себе функции пресс-секретаря, объем знаний, который необходим для выполнения его должностных обязанностей, и множество других моментов, неизменно всплывающих на поверхность в процессе настоящей работы. Эти вопросы мы и рассмотрим в данной контрольной работе.
Основные функции пресс-секретаря
Нередко на практике пресс-секретарь - это не только работник информационного фронта и неизменный носитель сведений "от первого лица". Зачастую он является преданным помощником, который, помимо официальных данных, владеет достаточным количеством внутренней конфиденциальной информации, что позволяет ему быть весомой политической и "придворной" фигурой в своих кругах.
Впрочем, получение такого статуса в политической или коммерческой структуре - вопрос времени, желания, случая и индивидуального подхода к этому обстоятельству работника и работодателя. А вот чем пресс-секретарь обязан владеть вне зависимости от обстоятельств, - так это полным арсеналом средств PR. Более того, многие считают, что пресс-секретарям не стоит ограничиваться лишь грамотной подачей информации - они должны заниматься всей сценографией работы с общественным мнением. С другой стороны, полностью заменять менеджера по PR пресс-секретарь не обязан, поэтому далее мы рассмотрим основные обязанности пресс-секретаря, согласно классическим традициям и подходам.
Что делает пресс-секретарь?
1. Пресс-секретарь поддерживает контакты со СМИ.
2. Пресс-секретарь занимается подготовкой, распространением и контролем над публикацией сведений компании, предназначенных для широкого ознакомления, среди которых могут быть:
· Пресс-релизы
· Сообщения
· Заявления
· Интервью.
3. Пресс-секретарь организует пресс-конференции, интервью.
4. Пресс-секретарь информирует своего руководителя по всему кругу вопросов общения со СМИ.
5. В случае необходимости, пресс-секретарь сам организовывает специализированные исследования по всем проблемам работы со СМИ.
6. Если речь идет о работе пресс-секретаря политического лидера, то он должен представлять кандидата избирателям и СМИ.
В статье рассказывается об особенностях профессии пресс-секретаря, требованиях к кандидату на эту позицию, а также даются рекомендации, как развить полезные навыки по работе с информацией, необходимые пресс-секретарю.
Из статьи вы узнаете:
Основные функции и обязанности пресс-секретаря
Пресс-секретарь формирует общественное мнение о компании, в которой он работает. Общение с журналистами, подготовка пресс-релизов, организация пресс-конференцией, работа по наполнению информацией корпоративного сайта компании - вот основной круг обязанностей пресс-секретаря.
Если компания заинтересована в создании и поддержании положительного имиджа в средствах-массовой информации, то в штате организации обязательно должна быть предусмотрена позиция пресс-секретаря.
Возникновение профессии в современной России относится к середине 90-х годов прошлого века. В то время она была политически ангажированной. Основной задачей пресс-секретаря было создание положительного имиджа той или иной политической партии. Позднее профессия вошла в все сферы общественной и коммерческой деятельности.
Обязанности пресс-секретаря
Пресс-секретарь должен быть хорошо осведомлен обо всех событиях, происходящих в организации, лицом которой он является.
Схематично направленность векторов деятельности пресс-секретаря можно представить следующий образом:
Внешний вектор
Предоставление исчерпывающих и хорошо аргументированных ответов на вопросы представителей СМИ, участие в съемках и проведение интервью.
Внутренний вектор
Наполнение корпоративного сайта актуальной информацией, участие в системе внутренних коммуникаций компании, ответы на вопросы посетителей сайта.
Вектор в прошлое
Мониторинг прессы и интернет-изданий, отслеживание публикаций, связанных с деятельностью компании. Подготовка аналитических отчетов для руководства.
Вектор в будущее
Полезные навыки пресс-секретаря: три техники работы с информацией
Пресс-секретарь работает с информацией каждый день в условиях ограниченного времени и высоких требований руководителя . Поэтому анализировать, структурировать и запоминать текст - актуальный для него навык.
Предлагаем освоить и применять три техники работы с информацией.
Классический конспект
Этот метод конспектирования вы знаете со школы. Суть классического конспекта - записать самую важную информацию в сокращенном виде. В конспекте обязательно указывайте, о чем он. Запишите автора книги, ее название и выходные данные.
ПРИМЕР
Ильяхов М., Сарычева Л. Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст. М.: Альпина Паблишер, 2017.
Записывайте кратко и достаточно емко для понимания. Помните о цели конспекта: зачем он вам нужен? Если вы будете давать конспект другим людям, информация должна быть полной. Очевидные для вас тезисы могут быть неизвестны окружающим.
Придумайте собственные обозначения часто встречающихся слов. Запишите их на полях первой страницы конспекта. Это будет подсказкой для вас и для других пользователей конспекта. Выделяйте подзаголовки и ключевые слова - они помогают ориентироваться в написанном. Используйте для этого цвет. Сокращайте слова, которые часто встречаются.
ПРИМЕР
Cекретарь-референт - с/р, делопроизводство - д/п, Санкт-Петербург - СПб.
Если вы делаете конспект от руки, оставьте поля около 5 см для заметок, дополнений и комментариев
Некоторые слова или фразы проще нарисовать, чем записать. Придумайте собственные обозначения часто встречающихся слов. Запишите их на полях первой страницы конспекта. Используйте общепринятые обозначения.
ПРИМЕР
Больше - «>», меньше - «<», примерно - «~», время - «t».
Не используйте в работе фрагмент чужого текста без указания источника - это плагиат. Укажите страницу книги или статьи, где вы взяли информацию, даже если записываете не дословно, а конспектируете общую идею.
Навык конспектирования неоднократно выручал многих пресс-секретарей и помощников.
Вот что рассказала редакции Вероника Комлева, пресс-секретарь консалтинговой компании. Вероника часто сопровождает руководителя на переговорах. Начальник требует записывать ход дискуссии максимально подробно. Раньше она не успевала законспектировать и половину информации. Поэтому она создала свой способ скорописи: сокращала часто встречающиеся слова, а в остальных пропускала гласные буквы. Это помогло фиксировать практически каждую фразу и вести тайминг. Однажды заказчик начал возмущаться высокой ценой предлагаемых услуг. На что Вероника сказала: «Но ведь вы сами в 16.23 сказали: “Самое главное: как можно быстрее решить вопрос утечки кадров. Стоимость не важна”». Заказчик принял этот аргумент и потом долго расспрашивал Веронику, как ей удается записать все сказанное на встрече.
Техника «твое - мое»
Суть техники в том, что вы не механически записываете информацию, а анализируете и запоминаете ее. Она помогает максимально быстро структурировать информацию. Возьмите лист бумаги и разверните его по горизонтали. В левом верхнем углу запишите автора и название книги, статьи или тему совещания. Начертите таблицу с тремя столбцами: «План», «Твое», «Мое».
- В столбце «План» запишите план конспекта: повестку встречи, названия глав или разделов.
- «Твое» - основные тезисы автора или лектора.
- В столбец «Мое» внесите ваши мысли, эмоции, ассоциации.
Ассоциации помогают запоминать информацию. Чем больше логических или эмоциональных связей с прочитанным или услышанным, тем прочнее информация сохранится в памяти.
Познакомьтесь с конспектом статьи Алины Максимовой « », № 9, 2017 в технике «твое - мое» в таблице 1. Чтобы отработать технику, законспектируйте статью из журнала.
Таблица 1. Конспект статьи в технике «твое - мое»
|
1. Секретарь - это тень босса |
Важно правильно оценивать реакцию начальника: он недоволен работой или просто сорвался. Высший пилотаж: предугадывать настроение шефа и не только подстраиваться, но и влиять на него. Надо развивать эмоциональный интеллект. |
Это я умею. Мне до этого далеко… А вот Марина из отдела закупок - не только правая рука начальника, но и «серый кардинал». Поищу статьи и книги! |
|
2. Ненормированный рабочий день |
Надо тщательно планировать время и оставлять запас на форс-мажоры. Для экономии времени внедрить однозадачность, работу с блоками, кооперацию с коллегами. |
Это мало помогает, когда босс привык звонить и ночью, и в выходные… Такое точно не повредит, хоть и не избавит полностью от проблемы. |
|
3. Отношение окружающих к профессии секретаря |
Спросить знакомых: |
Спрошу Марину, хоть это и страшно. |
Недостаточно просто записать ключевые факты и идеи. Подумайте, как можно внедрить почерпнутые в книгах и прессе рекомендации
Техника АДВ
Если по работе вы читаете множество статей и книг, которые трудно запомнить, используйте технику АДВ. Также она полезна, когда подробный конспект не нужен или на него нет времени. Техника АДВ включает три элемента: аннотацию, доминанту и вывод.
Аннотация - краткий пересказ текста на один-три абзаца. Доминанта - главная мысль одним предложением, ответ на вопрос «О чем этот текст?». Вывод - ваши оценки, мысли, план действий на основе прочитанного.
Записывайте АДВ каждого полезного текста, который вы прочитали. Так вы запомните самую важную информацию и будете проще ориентироваться в прочитанном. Примеры АДВ-конспекта статьи и книги - в таблице 2. Законспектируйте любую статью в технике АДВ.
Таблица 2. Конспекты статьи и книги в технике АДВ
|
Название |
Аннотация |
Доминанта |
|
|---|---|---|---|
|
Максимова А. Какой у вас психотип и совместимы ли вы со своим руководителем // Справочник секретаря и офис-менеджера. 2017. № 5. |
Выстраивая отношения с начальником, надо учитывать психологические параметры: (1) левополушарность и правополушарность, (2) логика и эмоциональность, (3) экстраверсия и интроверсия. Лучше, когда полушарности у босса и помощника совпадают, а остальные параметры отличаются и дополняют друг друга. Когда совместимость с начальником не идеальная, подстраиваться нужно помощнику. |
Сработаться можно практически с любым человеком, было бы желание. |
Мы с начальницей в основном дополняем друг друга. Большинство трудностей из-за несовпадающей полушарности. Мне как правополушарнице трудно следовать графику и выполнять скучные задачи. Так как я дорожу этой работой, буду реализовывать креативность в творчестве. Начну с рисования по номерам и схожу в картинную галерею. |
Функции пресс-секретаря
Функции пресс-секретаря зависят от того, какую организацию или личность он представляет. Для того, чтобы качественно выполнить все свои функции, пресс-секретарю иногда приходится работать без выходных и праздников, а его рабочий день чаще всего ненормированный. Если же личность, интересы которой представляет пресс-секретарь, достаточно популярна, приходится вдвойне сложнее. Основная трудность в выполнении функций пресс-секретаря заключается в чрезвычайной конфликтности этой работы. Пресс-секретарь словно находится между наковальней и молотом. С одной стороны, ему необходимо обеспечить выполнение закона, гарантирующего гражданам право на достоверную информацию, с другой - он должен защищать интересы лица или организации, от имени которых он выступает.
Поскольку в функции пресс-секретаря входит предоставление объективных данных, он не имеет права, общаясь с журналистами, высказывать свою точку зрения. Также одной из функций пресс-секретаря является микширование негативных последствий неудачных действий своего руководства - здесь интересы корреспондента и пресс-секретаря расходятся.
Функции пресс-секретаря определяет также то, насколько творческий подход требуется в его работе. Он может просто изредка давать интервью, когда возникает такая необходимость, а может постоянно снабжать СМИ различной информацией о деятельности организации или лица, которое он представляет. Если речь идет о территориальной организации, то в перечень функций пресс-секретаря входит также налаживание связей с первичными организациями. Также он должен сотрудничать с пресс-секретарями, которые представляют другие территориальные организации.
И все же самой главной функцией пресс-секретаря является его взаимодействие со СМИ. В это включается освещение в тех мероприятий, которые проводятся организацией и стабильное предоставление СМИ информации о деятельности организации: сотрудничество организации с государственными органами, ее участие в молодежных форумах, организационные изменения. Пресс-секретарь проводит общественные акции совместно со СМИ, подготавливает программы для молодежи (радио, ТВ), также он организует различные пресс-конференции и брифинги.
В обязанности пресс-секретаря входит подбор сотрудников в пресс-центр, планирование их работы во время различных мероприятий и выбор «приближенных» журналистов, с которыми он будет постоянно сотрудничать, предоставляя им информацию. Он готовит имиджевые статьи, различные информационные материалы, которые освещают деятельность организации.
Пресс-секретарь организует встречи своего руководителя с корреспондентами. Перед тем, как интервью будет напечатано в газете, он должен вычитать его и, если будут обнаружены ошибки, исправить их. В функции пресс-секретаря также входит отслеживание всех материалов (видео, радио, печатных), которые касаются его руководства. Он их собирает и оформляет в архив. Также он отслеживает изменения, происходящие на рынке СМИ, и формирует свою базу данных СМИ.
Если в регионе есть Союз журналистов, то в функции пресс-секретаря входит сотрудничество с ним, также он проводит работу с пресс-службами различных общественных организаций, разрабатывает вместе с ними в совместные акции.
Если необходимо, пресс-секретарь пишет статьи в газеты и журналы, и формирует информацию для заполнения собственного печатного издания. Это могут быть буклеты или газеты, которые выходят ограниченным тиражом и распространяются исключительно среди членов организации.
