Det viktigste interne dokumentet som regulerer virksomheten til en virksomhet er stillingsbeskrivelsen. Vi vil snakke om hennes krav til selgere av ikke-matprodukter senere i artikkelen.

Konseptet med et dokument

Avsnittene og delene i dette dokumentet angir arbeidstakernes plikter, deres grunnleggende rettigheter, samt deres ansvarsområder. av ikke-matprodukter bestemmer omfanget av ansvar for representanter for denne stillingen, prosedyren for deres ansettelse eller overføring, oppsigelse eller erstatning på grunn av sykdom. I tillegg tjener den faktiske overholdelse av selgerens faglige kunnskap og ferdigheter med kravene spesifisert i instruksjonene som grunnlag for hans forfremmelse oppover karrierestigen, forfremmelse eller resertifisering.

Hvorfor utvikles en stillingsbeskrivelse for en selger av non-food produkter?

Mange virksomheter med få ansatte opererer med suksess uten slike administrative dokumenter. Faktisk trenger de dem ikke, siden alle instruksjoner kan formidles verbalt i tide. Men med utvidelsen og økningen i personalet, blir stillingsbeskrivelsen til en selger av non-food produkter en objektiv nødvendighet. Den skisserer arbeidstakernes ansvarsområde, deres krefter og rettigheter, noe som i stor grad forenkler deres arbeidsaktiviteter for dem og deres ledere.

Hva står i dokumentet

For det første lar enhver stillingsbeskrivelse arbeidstakeren forstå hvilke handlinger arbeidsgiveren forventer av ham, hvem han må adlyde, samt hvilke insentiver eller straff som kan brukes på ham. Nøye studier av dokumentets klausuler kan være nyttig i ulike kontroversielle situasjoner. For eksempel ved uberettigede krav fra noen side (ansatt eller arbeidsgiver).

Det er vanskelig å kreve at en underordnet skal utføre oppgaver som ikke er fastsatt i stillingsbeskrivelsen til en selger av non-food produkter. Teksten er som regel standard. Samtidig klarer ikke selgeren å unndra seg sine forpliktelser.

Funksjoner av stillingsbeskrivelser

For å gå tilbake til eksemplet med en liten bedrift som vokser og introduserer interne bedrifter, må vi påpeke en av de største feilene mange ledere har gjort.

Vellykket drift av en bedrift eller bedrift avhenger direkte av riktig og fullstendig bruk av alle tilgjengelige ressurser, inkludert menneskelige. For å organisere den effektive arbeidsaktiviteten til alle ansatte og maksimal overholdelse av stedet de okkuperer, utvikles spesielle dokumenter. De kalles profesjonelle portretter, professiogrammer, kvalifikasjonskort, faglige standarder, stillingsprofiler og kompetansekort. De gjør det mulig å vurdere ferdighetene, evnene og personlige egenskapene til hver enkelt søker på en ledig stilling og velge den ideelle medarbeideren. Forvirring i begreper, og spesielt substitusjonen av en med en annen, gir imidlertid ikke det ønskede resultatet. Dermed er det nødvendig å skille en stillingsbeskrivelse fra

Stillingsbeskrivelsen for en selger av non-food produkter utvikles som en universell og kan ikke karakterisere en persons personlige egenskaper. Som enhver annen instruks meddeles den til arbeidstakeren ved inngåelse av arbeidsavtale eller kontrakt. Det anses som normal praksis å skrive en kvittering på at den ansatte har lest og er enig i punktene.

Stillingsbeskrivelse og ansvar for en selger av ikke-matvarer: dokumentstruktur

La oss se på strukturen til dokumentet som beskrives. Innledende del:

1. Generelle bestemmelser indikerer selgerens forhold til kategorien tekniske utøvere, samt det faktum at hans utnevnelse og oppsigelse skjer i samsvar med arbeidslovgivningen etter ordre fra direktøren for foretaket og med deltakelse av lederen av det spesifiserte handelsanlegget og lager. Selger er underlagt de samme ansatte.
2. Krav knyttet til utdanning samt arbeidserfaring. Grunnleggende yrkesutdanning er som regel tilstrekkelig. Avhengig av bedriftens individuelle egenskaper kan det ikke stilles krav til arbeidserfaring.
3. Kunnskap som en selger må ha. Dette inkluderer:

• evne til å studere produktkategorier og produktutvalg;
• kunnskap om hvordan hvert produkt brukes, hvilken forsiktighet som kreves for produktet, samt reglene for avhending;
• kjennskap til aspekter ved mottak, lagring og salg av varer;
• kunnskap om programmene som brukes for regnskap og implementering;
• evne til å gjennomføre en inventar, identifisere og dokumentere mangler eller overskudd;
• kunnskap om reglene for håndtering av defekte produkter;
• ha gode kommunikasjonsevner, samt kunnskap om hovedtyper av salg, deres hovedstadier og metoder for å kommunisere med ulike kategorier av kjøpere.

Hoveddelen av stillingsbeskrivelsen

Det viktigste punktet i dokumentet definerer den ansattes jobbansvar. Faktisk er dette akkurat jobbbeskrivelsen til en selger av non-food produkter. Mange spesielle tidsskrifter tilbyr et utvalg av de fleste formuleringer. Så selgeren er pålagt å:

1. Tilby og demonstrer produkter, samt bistå kunder med å velge og illustrere alle produktegenskaper.
2. Beregn den totale kostnaden for kjøpet.
3. Registrer salg av varer i samsvar med kontantdisiplin.
4. Gjennomfør rettidig visning av produkter på montre etter behov.
5. Kjenn reglene og metodene for vinduspredning.
6. Hold arbeidsområdet ditt rent.
7. Sørg for at arbeidsutstyret er i god stand.
8. Vær med på å motta varer og klargjøre for utstilling på salgsgulvet for senere salg.
9. Delta aktivt i inventarprosessen, samt i å finne kilden til mangel, overskudd eller feilgradering av varer.
10. Opprettholde dokumentasjon og rapportering på solgte varer (om nødvendig i elektronisk form).

Denne klausulen kan utvides dersom det er en stilling med tilleggsansvar. For eksempel inkluderer stillingsbeskrivelsen til en senior non-food-selger en liste over lederansvar knyttet til intervju og opplæring av nye ansatte, samt regulering av andre selgeres aktiviteter.

Fullfører dokumentet

I tillegg til de som er oppført, inneholder det beskrevne dokumentet følgende elementer:

1. En liste over rettighetene til selgeren av ikke-matvarer, som inkluderer muligheten til å gjøre seg kjent med instruksjoner og utkast til styring knyttet til handelsaktiviteter, og retten til å forelegge myndighetene sine forslag som tar sikte på å forbedre det eksisterende systemet for behandling for behandling. lagring, regnskap eller salg av produkter.
2. Ansvar og straffer for ulovlige handlinger eller unnlatelse av å utføre sine funksjoner. Som regel inneholder denne paragrafen utdrag eller henvisninger til relevante rettsakter.

På slutten av dokumentet angir de tidsplanen i henhold til hvilken den ansattes arbeid skal utføres, samt lønnen hans.

Dokumentet inneholder felt for inntasting av dato og signaturer fra alle parter. Den ansatte må skrive setningen "Jeg har lest instruksjonene" for hånd, eller den kan skrives ut.

Dokumenter knyttet til selgers stillingsbeskrivelse

Hvis selgere som jobber i et foretak eller et selskap med hell takler alle funksjoner for regnskap og salg av varer, reguleres deres aktiviteter av bare én stillingsbeskrivelse. Men hvis det er nødvendig å avgrense ansvaret til hver enkelt ansatt, kan det forekomme nonfood-varer.

Punktene beskriver den ansattes arbeidsregler som tar hensyn til overholdelse av kontantdisiplin. Dette inkluderer prosedyren for å ta imot penger fra kunder, et sett med setninger for hilsener og kommunikasjon, samt sikkerhetstiltak som er nødvendige når du arbeider med store pengesummer.

I motsetning til dette dokumentet beskriver stillingsbeskrivelsen til en salgskonsulent for ikke-matprodukter mer detaljert detaljene ved den ansattes arbeid på salgsgulvet (dyp kunnskap om sortimentet og regler for kommunikasjon med kunder).

Yrket som selger anses for å være etterspurt for tiden, noe som forklares med at flere og flere matutsalg åpner i byer, og konkurransen mellom enkeltpersoner øker hvert år. I artikkelen vil vi fortelle deg i rekkefølge hva stillingsbeskrivelsen til en selger av matvarer og ikke-matvarer definerer, hva er pliktene, rettighetene og ansvaret til arbeidere i dette yrket.

Stillingsbeskrivelse av selger - grunnleggende bestemmelser, rettigheter og plikter

Blant hovedbestemmelsene er følgende punkter:

• rapporterer til butikkdirektøren,
• plikten til å følge hans muntlige og skriftlige instrukser,
• veiledning i denne håndboken.

I tillegg er en ansatt som innehar en slik stilling pålagt å kjenne reglene for brannsikkerhet, arbeidsvern, handle i samsvar med gjeldende interne arbeidsbestemmelser, etc.

Selgerens rettigheter inkluderer å komme med forslag til forbedring av arbeidsforholdene, rapportere alle registrerte mangler, kreve at ledelsen sørger for organisatoriske og tekniske forhold og utarbeider alle nødvendige dokumenter.

Dette dokumentet foreskriver følgende ansvarsområder:

• 1. Arrangering og påfyll av montrer;
• 2. Kontroll av sikkerheten til alt på hyllene;
• 3. Konsultasjon med forbrukere ved valg av riktige produkter;
• 4. Legge ut prislapper;
• 5. Aksept av produkter;
• 6. Kontroll med salg av varer;
• 7. Kundeservice i kassen.

Stillingsbeskrivelse for matselger

Dette dokumentet foreskriver levering av forbrukertjenester: skjæring, veiing, pakking, overvåking av rettidig påfyll av produkter, renslighet og orden på arbeidsplassen, mottak og klargjøring av emballasjemateriale, utfylling og feste av etiketter til produkter, etc.

Siden inneholder forresten informasjon om stillingsbeskrivelsen til en veileder.

Stillingsbeskrivelse for selger av ikke-matprodukter

Dette dokumentet foreskriver å yte kundeservice, tilby og vise produkter, demonstrere i aksjon, hjelpe til med utvelgelse, beregne kjøpesummen, forberede produkter for salg: pakke ut, plukke, ordne, henge prislapper. For eksempel må en konsulent i en klesbutikk forhandle med ulike kategorier av kunder, gi råd i valg av klær, sørge for beslag, pakke produkter osv.

Stillingsbeskrivelse for seniorselger

Dette dokumentet foreskriver ledelsen av salgsavdelingen til et gitt utsalgssted, overvåke riktig utførelse av deres offisielle oppgaver, kommunisere muntlige og skriftlige ordre fra ledelsen til underordnede, trene underordnede i effektive arbeidsteknikker, optimalisere driften av utsalgssteder for å øke produktiviteten, velge og presentere kandidater til denne stillingen. , intervjue kandidater og delta i ansettelsesbeslutningsprosessen.

Stillingsbeskrivelse for selger av alkoholholdig drikke

Denne prøven foreskriver å betjene kjøperen, forberede salget, rådgi kjøpere om eiendommer og produsenter, priser osv., studere etterspørselen etter varer og samvittighetsfullt oppfylle pliktene som er tildelt oss.

En typisk eksempeljobbbeskrivelse for en salgskonsulent

Dette dokumentet foreskriver:

• overvåke tilgjengeligheten av de nødvendige varene og fyll på dem,
• hjelpe besøkende med å velge produkter,
• gi råd om tilgjengelige produkter, deres egenskaper og priser,
• utføre arbeidet med å ordne varer på deres rette steder,
• klargjøre for salg,
• kontrollere tilgjengeligheten av prislapper,
• kontrollere gjennomføringen,
• Hvis du identifiserer varer som har passert utløpsdatoen, fjern dem umiddelbart fra hyllen,
• Rapporter umiddelbart til ledelsen om nye nødsituasjoner eller muligheten for at de inntreffer.

For å gjøre deg kjent med hele listen over ansvar og rettigheter mer detaljert, anbefales det å laste ned en standardprøve.

En stillingsbeskrivelse i personaljournalhåndtering forstås som et dokument som organiserer og regulerer ansvaret til en ansatt i en bestemt stilling, samt omfanget av fullmakter som er gitt ham til å utføre en jobbfunksjon. Det er ikke obligatorisk, men det lar deg i tillegg løse noen problemer som vanligvis ikke gjenspeiles i arbeidskontrakten. I tillegg, hvis kontrakten er inngått av en spesifikk ansatt og er gyldig fra han ansetter til han blir oppsagt, gjelder stillingsbeskrivelsen for alle ansatte i en bestemt stilling.

Loven inneholder ikke obligatoriske krav til utforming og struktur, men som regel består enhver instruks av følgende avsnitt:

1. Generelle bestemmelser.
2. Job ansvar.
3. Arbeidstakers rettigheter i denne posisjonen.
4. Ansvar som han bærer.

Ved behov kan andre seksjoner legges til: forhold for stilling (hvem nøyaktig den ansatte melder til og hvem han kan lede), kvalifikasjonskrav mv.

Instrukser kan utarbeides og godkjennes for enhver type arbeidsaktivitet. Et slikt yrke som selger av ikke-matvarer er intet unntak. Hvis dette dokumentet er utviklet og godkjent av bedriften, blir en ny medarbeider ansatt for denne stillingen introdusert for innholdet mot underskrift.

Generelle bestemmelser

Denne delen av stillingsbeskrivelsen angir hvilken kategori selgeren tilhører (alltid kategorien arbeidere), hvem som ansetter eller sparker ham, hvem han rapporterer til og hvem han leder (hvis han for eksempel er seniorselger og har rett gi instruksjoner til underordnede ansatte). I tilfelle instruksen ikke inneholder et spesielt avsnitt om kvalifikasjonsnivå, er det her det er angitt hvilken utdanning og opplæring han skal ha.

I tillegg er det angitt en liste over standarder som selgeren må følge i sitt arbeid. Disse inkluderer:

1. Sivilrettslige normer(Den russiske føderasjonens sivile lov i delen som gjelder kjøp og salg av varer, lov i Den russiske føderasjonen "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter", etc.).
2. Foretakets charter.
3. Arbeidsbestemmelser, godkjent og satt i kraft i organisasjonen.
4. Sikkerhetsreguleringer.
5. Gjeldende ledelsesordrer etc.

De generelle bestemmelsene angir også kravene til den kompetansen selgeren skal ha. Den nøyaktige listen deres avhenger av typen varer som selges og spesifikasjonene til arbeidsorganisasjonen, men instruksjonene bør gjenspeile minst følgende:

1. Kommunikasjons ferdigheter med kolleger og kunder.
2. Beherske teknisk utstyr, som arbeidsplassen er utstyrt med (strekkodeskanner o.l.).
3. Kunnskap om egenskaper og nomenklatur solgte produkter.

Job ansvar

Ansvaret til en selger avhenger av hvordan butikken fungerer og kan variere ganske mye avhengig av hvor de jobber. Det er imidlertid generelle punkter som alltid vil være til stede i stillingsbeskrivelsen. Disse inkluderer:

1. Gi informasjon til kjøpere om produkter.
2. Holde arbeidsplassen ren.
3. Utarbeidelse av dokumenter for solgte varer. Det skal minimum utstedes kvittering, og ved salg av produkter kan det utstedes registreringsbevis mv.
4. Sikre at kun kvalitetsprodukter er på salg, samt informere ledelsen i virksomheten om hva som oppdages.
5. Vedlikehold av kassebøker og annen dokumentasjon knyttet til salg av varer.
6. Plassering av varer i hyller.
7. Informere ledelsen om behovet for å reparere eller erstatte defekt detaljhandelsutstyr eller inventar.

Ved behov kan stillingsbeskrivelsen suppleres med andre oppgaver som er tillagt selger.

Selgers rettigheter

For å oppfylle sine plikter må selger gis visse rettigheter. Vanligvis inkluderer stillingsbeskrivelsen følgende:

1. Motta informasjon om disse beslutningene og ordrene fra ledelsen virksomheter som er knyttet til hans faglige virksomhet.
2. Send inn søknader om mulige jobbforbedringer.
3. Be om informasjon fra ledelsen og andre ansatte i selskapet nødvendig for salg av varer.
4. Motta dokumentasjon, inventar og utstyr nødvendig for å utføre arbeidsaktiviteter.
5. Nekte å utføre arbeid dersom det oppdages et sikkerhetsbrudd som truer liv eller helse til både den ansatte og kundene.

Det gir imidlertid ingen mening å angi i instruksjonene de rettighetene som allerede er sikret: rettskraften til lovgivningshandlinger er allerede høyere enn for eventuelle lokale vedtatt i foretaket.

Ethvert yrke krever at den ansatte utfører visse oppgaver. Noen av dem er siktet ham muntlig, mens andre er dokumentert. Artikkelen undersøker hvilke arbeidsoppgaver en selger av ulike typer varer har og hvor de skal tilordnes.

Stillingsbeskrivelse som lokal regulator av jobbansvar

Selgerens ansvar er ganske variert, siden de avhenger av spesifikasjonene til forretningsenheten han er ansatt i.

Derfor, ved registrering, bør en fremtidig ansatt gjøres kjent med det lokale forskriftsdokumentet, som gjenspeiler funksjonaliteten, rettighetene og ansvarsgrensene hans, og spesifiserer også kvalifikasjonskrav (utdanning, ferdigheter, arbeidserfaring, etc.). Om nødvendig kan instruksjonene inkludere ytterligere seksjoner (for eksempel kriterier for ansattes evaluering, sertifiseringsprosedyre). I henhold til den skal søkeren:

• ha videregående yrkesfaglig eller høyere utdanning;
• ha mer enn 12 måneders arbeidserfaring i spesialiteten din (selv om dette ikke er nødvendig overalt);
• kjenne CCP og være en trygg PC-bruker;
• forstå nyansene ved å fylle ut utgiftsdokumentasjon;
• ha en medisinsk bok.

Basert på instruksjonene kan arbeidsgiver:

• det er berettiget å nekte ansettelse til en søker hvis han ikke oppfyller parametrene;
• vurdere kvaliteten på underordnedes ytelse av sine arbeidsfunksjoner;
• rettferdiggjøre underordnets utilstrekkelighet for stillingen under sertifiseringen hans;
• iverksette disiplinære tiltak for dårlig ytelse av funksjonalitet.

Jobbansvar for en salgskonsulent

I sitt arbeid blir salgskonsulenten ledet av lovgivningsnormer, forretningsenhetens charter, utviklet regler for den eksisterende organisasjonsprosedyren og den eksisterende stillingsbeskrivelsen. Han kan ta beslutninger uavhengig, men innenfor grensene for sin kompetanse.

I følge sistnevnte må salgskonsulenten vite:

Den ansattes funksjonelle ansvar inkluderer:

• vennlig, høflig, oppmerksom holdning til både kolleger og kunder;
• skape optimale forhold for kjøperen til å bli kjent med produktene og søke etter et passende produkt;
• kundeservice i samsvar med salgsteknologi (inkludert råd om alle nye problemer, instruksjoner om reglene for bruk av kjøpet, emballasjen);
• muligheten til å velge produkter basert på behovene til hver klient;
• overvinne innvendinger, forhandle på ethvert nivå;
• utføre produktutveksling;
• løsning på stedet av problemsituasjoner og konflikter;
• informere ledelsen om force majeure som oppsto under arbeidet, iverksette tiltak for å eliminere dem i tide;
• kontrollere kvaliteten på de mottatte varene, tilstedeværelsen av merker, samt prislapper på alle varer;
• forhindre skade eller tyveri av varer.

Hver salgskonsulent må også umiddelbart forberede forespørsler om produkter som kjøperen planlegger å bestille (hvis dette er fastsatt av forretningsenhetens retningslinjer) og vite når neste parti med varer kommer for å være klar for en ny ankomst .

Om nødvendig har salgskonsulenten full rett til:

• formidle til lederen ideer for å forbedre arbeidet deres;
• krav fra ledelsen om å sørge for passende organisatoriske og tekniske arbeidsforhold og å utarbeide alle dokumenter som kreves for at de skal kunne utføre sine oppgaver.

Ansvaret og rettighetene til en salgskonsulent kan variere avhengig av retningen for selskapets virksomhet og dets interne regler.

Jobbansvar for en kasseselger

Spesifikasjonene for denne stillingen gjenspeiles også i instruksjonene. I følge den er en selger-kasserer en spesialist, underordnet lederen eller lederen av en økonomisk enhet, og er ansatt og avskjediget i henhold til sistnevntes ordre.

Kasseransvar inkluderer:

I tillegg til pliktene har kasseselger rettigheter som er identiske med en salgskonsulents.

Kasserselgeren er ansvarlig for:

• sikkerhet for eiendom for salg og eksisterende materielle eiendeler;
• unnlatelse av å oppfylle ens offisielle plikter som spesifisert i instruksjonene;
• manglende overholdelse av bestillinger, instruksjoner;
• brudd på VTR og sikkerhetsforskrifter.

Jobbansvar for en selger av matvarer og ikke-matvarer

Selger av matvarer er pålagt følgende arbeidsoppgaver:

Selger av matvarer har rett til:

• komme med forslag angående utviklingen av en økonomisk enhet;
• motta informasjon fra ledelsen om saker som ligger innenfor dens kompetanse.
• kreve bistand til å utføre sine oppgaver.

Han er ansvarlig for:

• ignorerer stillingsbeskrivelser;
• brudd identifisert som et resultat av hans arbeid;
• forårsaker skade.

Arbeidsoppgavene til en selger av non-food produkter ligner på mange måter de som er oppført ovenfor. Dette:

• forberede lokalene for arbeid: kontrollere påliteligheten til utstyr, enheter, sortering av varer;
• klargjøring av varer for salg;
• kontroll av produktspekter;
• demonstrasjon av produktet valgt av kjøperen i aksjon;
• mottak og klargjøring for bruk av emballasjemateriale;
• rydde opp i produkter som ikke ble solgt;
• deltakelse i å motta bestilte produkter;
• utarbeidelse, utførelse av varerapporter, mangler eller mangler;

Rettighetene og pliktene til en selger av ikke-matvarer er de samme som for en selger av matvarer. De kan kreve informasjon som er nødvendig for deres arbeid og komme med forslag til utvikling av en økonomisk enhet.

Stillingsbeskrivelsen for en selger av non-food produkter er utarbeidet for å spesifisere deler av arbeidsavtalen, spesielt de som er knyttet til jobbansvar. En instruks er et dokument som har juridisk betydning, som krever at arbeidsgiveren følger nøye med på riktigheten av dens ordlyd, korrekt utførelse og overholdelse av parametrene i arbeidskontrakten.

Eksempel på stillingsbeskrivelse for en selger av non-food produkter

1. Generelt avsnitt

1. Selger av non-food produkter aksepteres i sin stilling og avskjediges fra den av butikksjefen.
2. Selger av non-food produkter er underlagt butikksjefen.
3. En kandidat til denne stillingen må oppfylle følgende kvalifikasjonskrav:
   • videregående spesialisert eller videregående opplæring;
   • Erfaring innen handel fra 1 år.
4. Under fravær av en spesialist (ferie, sykdom, forretningsreise, etc.), erstattes han av en annen selger, på vegne av butikksjefen.
5. En spesialist i denne stillingen må forstå følgende problemer:
   • lovgivning som regulerer handel;
   • gjeldende industristandarder og forskrifter;
   • prinsipper for kundeservice;
   • standarder for kommunikasjon med klienter for å løse tvister;
   • prinsipper for å forberede salgsområdet for mottak av kunder;
   • nomenklatur grupper av varer som selges;
   • funksjoner av de viktigste merkene og typer varer som selges;
   • regler for aksept av varer, deres lagring, plassering;
   • standarder for å identifisere defekte og defekte varer;
   • standarder for vedlikehold av relevant dokumentasjon;
   • regler for arbeid med kontanter;
   • prosedyren for å beregne prisene på solgte varer;
   • regler for håndtering av kunder når de mottar markedsføringsinformasjon fra dem;
   • inventar regler;
   • regler for dechiffrering av produktetiketter og artikler;
   • standarder for håndtering av kassaapparatutstyr;
   • brannsikkerhet og arbeidsdisiplinregler.
6. Selgeren av ikke-matvarer veiledes av følgende bestemmelser:
   • lovverk;
   • industristandarder og forskrifter;
   • intern dokumentasjon;
   • bestemmelsene i denne instruksen.

2. Funksjoner

Selgeren av non-food produkter er ansvarlig for følgende problemstillinger:

1. Salg av tildelte produktgrupper.
2. Beregning av kjøpesum og registrering.
3. Rådgivning av kunder om aspekter ved de solgte varene som interesserer dem.
4. Informere kunder om kampanjer, rabatter og andre markedsføringsbegivenheter.
5. Løse konflikter med kunder.
6. Bistå andre butikkmedarbeidere i deres arbeid.
7. Fylle ut relevante dokumenter.
8. Klargjøring av salgsområdet for kundebesøk.
9. Overvåke situasjonen med lagre av ikke-matvarer.
10. Behandling av kontanter og ikke-kontante betalinger fra kunder.
11. Bistå butikksjefer med å gjennomføre markedsundersøkelser til kunder.
12. Informere butikksjef om status for kontanter i kassa.
13. Bistå med butikkbeholdning.
14. Pakking av solgte varer, deres demonstrasjon, utstilling i vinduer og i hallen.
15. Overvåke kvaliteten på solgte varer og informere ledelsen om eventuelle mangler.
16. Forberede arbeidsplassen din til starten av arbeidsdagen.
17. Deltakelse i arbeid med representanter for leverandører.
18. Bestått faglig sertifisering på den måten som er spesifisert i de relevante butikkdokumentene.

3. Ansvar

Selger er ansvarlig i følgende situasjoner:

1. For brudd på normer og lover begått på arbeidsplassen - innenfor grensene gitt i de relevante lovene.
2. For manglende oppfyllelse av sine plikter - i samsvar med deler av arbeidslovgivningen.
3. For materiell skade påført arbeidsgiver - innenfor grensene definert i de relevante delene av gjeldende lovgivning.

4. Rettigheter

Selger har følgende rettigheter:

1. Motta nødvendig bistand og informasjon fra kollegaer innenfor de rammer som er angitt i intern dokumentasjon.
2. Informer toppledere og kolleger om problematiske situasjoner innenfor ditt ansvarsområde.
3. Foreslå til ledere tiltak for å bedre situasjonen innenfor deres kompetanseområde.
4. Motta avtalte betalinger dersom salgsresultatmålene er oppfylt.

5. Arbeidsforhold

En selger i denne stillingen har følgende jobbegenskaper:

1. Motta merkede arbeidsklær på bekostning av arbeidsgiver.
2. Arbeid i helger og helligdager i tilfeller spesifisert i de aktuelle butikkdokumentene.
3. Motta stønad mot delbetaling av arbeidsgiver for videreutdanning og omskolering.

FILER

Grunnleggende om dokumentutforming

Krav til stillingsbeskrivelse er ikke beskrevet i gjeldende lovverk. Dette gir arbeidsgivere mulighet til å lage et dokument basert på deres behov. Til dette formål brukes standardinstruksjoner med nødvendige justeringer. Visse regler angående dokumentformatering og struktur gjelder også.

• Generelt avsnitt.
• Arbeidsfunksjoner.
• Ansattes ansvar.
• Arbeidstakers rettigheter.

Til disse grunnleggende seksjonene legger noen arbeidsgivere til flere, der de foreskriver spesifikasjonene for jobben, parametrene for jobbforhold eller kriteriene for å vurdere arbeidsresultater. En spesielt utvidet versjon av instruksjonene er populær i store selskaper, og lar dem oversette forholdet til mange ansatte til dokumentarisk form.

Utførelsen av dokumentet må være i samsvar med kravene til forretningsdokumentflyt. Den må inneholde en utskrift av signaturer, firmadetaljer og opprettelsesdatoen, og det er bedre å skrive det ut på offisielt brevpapir.

Merk følgende! En rekke deler av instruksjonene kan lages med fokus på passende faglige standarder, samt deler av Unified Qualification Handbook (USC). Deres mulige bruk er foreskrevet i artiklene 195.1-195.3 i arbeidsloven.

Generelt avsnitt

Den innledende delen er ment å spesifisere de generelle parametrene for spesialistens arbeid. Hvem administrerer ham, hvem erstatter ham ved fravær og andre lignende ting. Erfaring, utdanning og spesifikke ferdighetskrav er av spesiell betydning for å sikre at jobbansvarene som er oppført nedenfor, utføres på en dyktig måte.

Merk følgende! En stillingsbeskrivelse anses i praksis som et tillegg til en arbeidsavtale. Derfor bør innholdet ikke være i strid med parameterne og gå utover deres grenser.

Funksjoner

Arbeidstakerens ansvar spesifisert i denne delen kan variere noe mellom ulike arbeidsgivere. Graden av forskjell bestemmes av størrelsen på selskapet, den industrielle karakteren av dets aktiviteter, ledelsesstruktur og andre faktorer. I alle fall anbefales det ikke å overbelaste en ansatt med sekundært ansvar, og distraherer ham fra hovedaktiviteten hans.

Merk følgende! Hvis bedriften ansetter selgere som fullt ut kan erstatte hverandre, så kan arbeidsgiver lage standardinstruksjoner for dem. Men hvis selgeren er vanskelig å erstatte, blir instruksjonene laget i en individuell form, skreddersydd for en spesifikk spesialist.

Ansvar

Årsakene til å straffe en ansatt, angitt i denne delen, anbefales å oppgis i en generell form, siden de i praksis bare bestemmes etter passende saksgang.

Rettigheter

Avsnittet gir en liste over 5-6 grunnleggende rettigheter til en ansatt: å motta nødvendig informasjon fra andre ansatte, å komme med forslag til ledelsen, etc. På grunn av særegenhetene ved bedriftens arbeidspolitikk, kan listen over disse rettighetene utvides.

Arbeidsforhold

En tilleggsdel som introduseres i instruksjonene hvis en spesialist har tilleggsfordeler fra arbeidsgiveren sin. Vanligvis inkluderer dette opplæring på bekostning av bedriften, utlevering av gratis arbeidsklær osv.

Etter at instruksen er utarbeidet, skal den vises til advokaten, lederen for personalavdelingen og spesialistens nærmeste leder. Først etter å ha tatt hensyn til deres kommentarer og passende modifikasjoner sendes dokumentet for godkjenning til lederen av selskapet. Spesialisten selv blir kjent med dokumentet under ansettelsesprosessen.

Instruksen trer til slutt i kraft etter signaturer fra alle deltakere: lederen av arbeidsgiveren, spesialisten selv og andre ansatte som deltok i godkjenningen. Det er ikke nødvendig å sette et stempel.