Труд банковских служащих во все времена был престижен и хорошо оплачиваем, особенно если это работа в организации – лидере рынка финансовых услуг РФ. Желающие трудоустроиться проходят ряд процедур, включающих анкетирование, тестирование и интервью с руководителем подразделения. Для прохождения собеседования в Сбербанк, анкета на работу заполняется заранее, а резюме является ее дополнением.

История и значение организации

История банка начинается с указа императора Николая I о создании первых сберегательных касс Москвы и Санкт-Петербурга, в 1841 году. К Великой Октябрьской революции, отделения функционировали во всех крупных городах страны. При советской власти, организация представляла собой систему отделений, охватывающую всю территорию союза. С 1987, сеть была реорганизована в Государственный Сберегательный банк СССР, а в 1992, организация приняла нынешнюю юридическую форму - ОАО «СБ РФ».

ПАО «Сбербанк» сегодня – это крупнейшая национальная корпорация, представленная в 22 странах мира. Самый дорогой бренд России – капитализация компании превышает 4,5 триллиона рублей. Около 15000 отделений и офисов охватывающие все города страны, коллектив более 300 тысяч человек.

Сбербанк завтра - триллион рублей прибыли, внедрение новых высокотехнологичных продуктов, достойная конкуренция Google, Apple и Amazon на мировом рынке. Именно такую стратегию развития до 2020 года провозгласил руководитель общества Герман Греф на конференции в Лондоне.

Работа в Сбербанке имеет много преимуществ

Преимущества работы в СБ РФ

Преимущества для сотрудников следующие:

• контрольным пакетом акций владеет Центральный банк России. Таким образом, организация является государственной. Для претендента это гарантия полного соблюдения работодателем Трудового кодекса РФ - «белая» зарплата, оплачиваемые учебные, декретные, плановые отпуска, больничные, сверхурочная работа;
• карьерный рост. Внутренняя политика СБ направлена на развитие – «поднятие» собственного персонала. Устроиться на руководящую должность с улицы практически невозможно. Для реализации карьеры, необходимо отлично поработать рядовым сотрудником. Крупнейшая организация страны, предполагает постоянную ротацию кадров, если человек показал себя с лучшей стороны, за продвижением дело не станет;
• ценный профессиональный опыт. Предусмотрены различные курсы, программы повышения квалификации. С постоянным совершенствованием технологий, без них никак не обойтись. Кроме того, после высочайшей интенсивности труда в Сбербанке, для не справившихся, труд в другой организации, покажется отдыхом;
• коллектив. В большинстве случаев, внутренняя атмосфера положительная. При «бешеном» темпе, особенно в отделениях крупных городов, по другому просто нельзя;
• привилегии. Сотрудники могут рассчитывать на пользование услугами банка со значительной скидкой или вообще, без компенсаций. Беспроцентные ссуды, ипотека по льготной ставке, пенсионные программы станут весьма полезным дополнением к остальным преимуществам;
• географическое положение. В крупных и средних городах зачастую отделения СБ организованы во всех значимых районах. Это дает возможность многим трудоустроиться недалеко от дома;
• зарплата. Оплата труда зависит от специальности и стажа специалиста. Средняя сумма месячного вознаграждения рядовых сотрудников провинциальных подразделений составляет 25 - 30 тысяч рублей. В столице 35 - 45.

В Сбербанке можно сделать карьеру с нуля

Кто подходит

Главным недостатком деятельности СБ является высокий темп и интенсивность труда. Поэтому претендент должен быть стрессоустойчив, готов к тяжелой, психологически изматывающей работе.

Второе требование – это коммуникабельность. Труд в банке прежде всего предусматривает общение. Учитывая количество людей посещающих отделения СБ (практически постоянные очереди), разговаривать придется весь день, до последней рабочей минуты.

Сбербанк – это одна из самых информатизированных организаций, поэтому соискатель, должен владеть компьютером, в частности, пакетом программ офис, как минимум на уровне уверенного пользователя.

Сеть отделений охватывает 22 страны мира, обслуживает значительное количество приезжих, знание иностранного языка, несомненно будет преимуществом для кандидата.

Банковское дело – это постоянный контакт с деньгами. Честность является необходимым условием. Служба безопасности досконально проверяет соискателей, включая их родственников, на предмет судимостей и нарушений закона.

Процесс отбора претендентов

Соискателям, для трудоустройства, придется пройти несколько этапов испытаний. Процедура начинается с визита в службу персонала и выяснения наличия вакансий.

Наиболее востребованные позиции – это операционист, консультант, менеджер по продажам банковских продуктов, инкассатор.

Первой ступенью является групповое собеседование с прохождением тестирования. Для каждой специальности свои задания. Тест состоит из блока вопросов, на которые нужно ответить за ограниченное количество времени.

Соискателей успешно прошедших первое испытание, приглашают на индивидуальное собеседование. Перед которым необходимо будет заполнить специальную анкету, предварительно бланк нужно . Полезным дополнением станет резюме свободной формы.

Преимуществом пользуются лица с высшим экономическим или юридическим образованием, соответствующим профессиональным опытом.

Удачных кандидатов ждет вызов на интервью с начальником отдела и стажировка на рабочем месте продолжительностью от 2 недель до месяца. Прошедшие все проверки и выдержавшие испытательный срок получают приглашение на трудоустройство.

Сбербанк очень тщательно выбирает сотрудников

Особенности заполнения анкеты

Для допуска к индивидуальному собеседованию в Сбербанк, анкета для устройства на работу является необходимым условием. Представляет собой документ на 4-х страницах формата А4. Заполняется разборчивым почерком либо в электронном виде. Включает в себя следующие блоки:

1. Место для фотографии 3х4.
2. Раздел личной информации. Фамилия, имя, отчество, гражданство, адрес фактического проживания, регистрации, паспорт и контактные данные. Также указывается интересующая вакансия.
3. Образование. Блок в виде таблицы для сведений об окончании учебных заведений, полученной специальности и квалификации, номерах дипломов. Прохождение курсов повышения квалификации, тренингов. Здесь же отмечается степень владения иностранными языками. Приоритетом пользуются английский, немецкий, французский, испанский.
4. Специальные навыки. Уровень владения пакетом программ офис, операционными системами, фоторедакторами. Наличие водительского удостоверения. Отношение к воинской службе, звание, армейская специализация.
5. Семейное положение, ближайшие родственники. Пребывание за границей. Судимости, нахождение под следствием. Сведения должны быть максимально достоверными. Проверка службы безопасности вскроет искажение фактов, что приведет к заведомо отрицательному решению по кандидату.
6. Опыт – расширенная таблица для информации о трудовом прошлом соискателя. Перечисляются все предыдущие места работы, специализация, должности, с причинами увольнения. Не стоит пренебрегать полем для описания полученных профессиональных навыках, достижениях. Готовность к командировкам. Обязательно нужны контакты двух предыдущих руководителей, способных дать рекомендацию.
7. Хобби, увлечения, спорт. Краткая характеристика самого себя.

Завершает документ личная подпись, подтверждающая достоверность предоставленных сведений, согласие на проверку персональных данных.

Сегодня нам предстоит с вами узнать, что такое работа в Сбербанке. Отзывы о данном работодателе, как правило, заполоняют специализированные страницы с рейтингом работодателей. Многие мнения не могут дать точного ответа на наш сегодняшний вопрос о добросовестности. Поэтому приходится изучать очень много написанных и опубликованных сообщений. По правде говоря, нельзя однозначно сказать, что Сбербанк - это прекрасное место для заработка. Но некоторые умалчивают и держат в секрете данный факт. И поэтому мы с вами попробуем понять, как устроиться на работу в Сбербанк и что нас ждет впереди.

Почему стремятся

Первое, что придется узнать - это причины стремления трудоустройства в банк. Далеко не все получают специализированное образование для работы в банковской сфере. Зато каждый хочет попасть в Сбербанк. И на то зачастую есть определенные мотивы. Какие?

Во-первых, наш с вами сегодняшний работодатель - это престижная и популярная компания во всей России. Как думаете, многие ли стремятся работать в самом обычном банке или месте, о котором никто не знает?

Во-вторых, нам обещают карьерный рост и хорошую заработную плату. Именно это и привлекает большинство потенциальных сотрудников. Начать с низов и подняться по карьерной лестнице в банковской сфере - вот то, чего желают многие. Только не стоит думать, что у вас это быстро получится.

В принципе, две перечисленные причины являются основными. Теперь стоит посмотреть на мнения сотрудников о нашем сегодняшнем работодателе. Так ли он хорош, как принято считать.

Вакансии

Прием на работу в Сбербанк осуществляется на несколько вакансий. И в зависимости от них появляются и многие мнения о работодателе. Ведь на каждой должности свои условия труда, а также процесс приема.

Как правило, в Сбербанк обычно требуются операторы, а также операционисты и кассиры. Далеко не самые престижные места, которые можно встретить, зато в банке.

Многие люди хотят сразу устроиться бухгалтером или кем-нибудь еще с более высоким статусом на работе. Только на такие должности обычно сотрудников не набирают. Ведь управляющих назначает руководство. И туда попасть очень трудно. Давайте разберемся, что нас ждет на пути к работе в Сбербанке, а также что думают о трудоустройстве в данное место люди.

Испытания

Итак, если вы решили узнать на собственном опыте, что такое работа в Сбербанке, отзывы помогут вам определиться с окончательным принятием решения. И первое, что вас ждет - это собеседование. Далее, последуют испытания. Они небольшие, но некоторых не устраивают. Почему? Давайте разбираться.

Относительно собеседований в целом сотрудники не в восторге. Народу много, принимают каждого человека очень долго. Но перед этим вам придется пройти первую часть беседы с менеджером по подбору кадров, то есть групповое собеседование. На нем вам дадут решить специальные тесты. При приеме на работу в банк они обязательны. Что предстоит сделать? Немного математики школьного уровня и заполнить специальную анкету. А дальше ждать звонка.

Второй этап - это личное собеседование. На него очередь как раз крайне большая. В час принимают по человеку, поэтому простоять вам придется очень долго. Если удалось пройти на собеседование, то будьте готовы к тому, что вам для заполнения будет выдана специальная анкета. В Сбербанк на работу без нее не принимают. Она чем-то напоминает ту, что вы заполняли при групповом тестировании. Только этот вариант более расширенный. Отдаете заполненную анкету, отвечаете на вопросы менеджера по подбору кадров и ждете ответа. Вас приняли? Не торопитесь радоваться. Ведь важно знать, что вас ждет впереди.

Практика

Тесты при приеме на работу - это далеко не самое ужасое, что может встретить на пути трудоустройства в Сбербанк. Далее вас ожидают две недели практики, а то и больше. В зависимости от того, на какую вакансию вы устроились.

Работа в Сбербанке отзывы относительно обучения и практики от сотрудников получает не самые хорошие. Например, вам обещают хороший коллектив, а стажировать вас будет, скорее всего, злая тетя и при всем этом уже в самом начале трудового дня нагружать разными обязанностями. Далее поступают требования идеального выполнения своей работы, и не важно, что вы стажируетесь.

По правде говоря, тут даже не нужно резюме. На работу в Сбербанк в данный момент принимают всех желающих. Большинству отделений не важно, какое у вас образование, где вы работали и так далее. Как говорят, вас всему научат. Главное, составить минимальное резюме, которое хоть как-то сложит о вас впечатление. К чему все это? Да к тому, что за время стажировки вашему наставнику будет все равно, сколько вам лет и какое у вас образование. Зачастую подчиненные куда более развиты, нежели начальство. Сбербанк не исключение. Данный факт крайне не радует сотрудников.

Рабочий график

Предположим, что вы смогли справиться с испытательным сроком. Именно на этом моменте многие просто-напросто отсеиваются, так сказать, не выдерживают нагрузки. И теперь важно знать, что из себя представляет график работы в Сбербанке. Ведь изначально вам обещают сделать его лояльным, удобным и чуть ли не гибким. Но можно ли это представить в такой большой компании?

Работа в Сбербанке отзывы относительно рабочего графика получает ужасные. Почему? Дело все в том, что независимо от занимаемой должности (если она не находится в верхах), вам придется постоянно быть на рабочем месте и выполнять очень много задач. Порой нагрузка просто не реальная. И это, разумеется, сотрудников не радует.

Плюс ко всему вы вынуждены будете работать по выходным, а передышка у вас окажется всего лишь раз в неделю - 1 денек. А потом снова в Сбербанк на рабочее место. Так что, если у вас не особо сильная хватка и слабые нервы - не стоит сюда устраиваться.

Операционист

Теперь немного отвлечемся и поговорим об особенностях некоторых вакансий, которые наиболее популярны. Например, операционист в банке. Данная должность постоянно пустует в Сбербанках во всех регионах. Почему?

Если не принимать во внимание тяжелый рабочий график и испытания при трудоустройстве, то можно подметить тот факт, что операционистом вы будете загружены больше, чем можно себе представить. Плюс ко всему на вас очень часто начнут вешать дополнительные обязанности. Обычно это делает руководство - вы будете выполнять их работу. Не очень приятно.

Да и еще, операционист в банке в обязательном порядке должен общаться с клиентами. А они, как известно, бывают разными и зачастую не самыми приветливыми, или же попросту не умеющими формулировать свои вопросы: только скандалят и просят позвать руководство. Такие случаи происходят, как правило, с пожилыми людьми. Надо ли вам это? Поэтому многие сотрудники утверждают, что работа в Сбербанке (Москва или другие регионы) - это огромный труд. Тем более, если вы решили стать операционистом.

Консультант

Работа консультантом в Сбербанке - это еще одна очень популярная вакансия. Она стала крайне распространена с появлением такого чуда техники, как специальные терминалы для оплаты счетов. И данное место получает крайне много разнообразных отзывов. Что они гласят?

Дело все в том, что консультант в Сбербанке играет очень важную роль. Он должен помогать клиентам разбираться с оплатой по счетам и иногда осуществлять огромную поддержку данного процесса. Отзывы о таких задачах не самые хорошие. Особенно, если учесть тот факт, что данная вакансия заставляет вас весь день стоять на ногах, нет и минутки, чтобы присесть.

Работа в отделении Сбербанка консультантом не получает особо хороших отзывов. Например, многие таковые сотрудники подчеркивают, что им зачастую приходится мучиться с клиентами. Почему? Дело все в том, что большинство людей не понимает, что им говорят. И уж тем более, они не способны самостоятельно осуществить ту или иную операцию, как бы консультант не помогал им. Зачастую это касается пожилых людей.

Плюс ко всему работа в Сбербанке отзывы от консультантов получает ужасные еще и за напряженную обстановку. Наверное, каждый из нас сталкивался с очередями к терминалам оплаты в банках, они раздражают. Преимущественно тогда, когда тот, кто тормозит процесс, крайне долго разбирается, что от него требуется. А весь негатив посетителей при этом выливается на помощника-консультанта. И такой факт устраивает далеко не всех.

Зарплата

Для многих решающим фактором трудоустройства является зарплата. Иногда люди готовы вкалывать от зари до зари, лишь бы им хорошо платили. И тут работа в Сбербанке отзывы получает тоже далеко не самые положительные. Почему?

Дело все в том, что всем работникам любого отделения придется много работать, причем сверхурочно. И при таких условиях вам не будут платить нормальную зарплату. Можно сказать, что ответственность и награда за выполненные задачи не сопоставимы друг с другом. В Сбербанке сотрудникам придется крутиться, словно белка в колесе. И все это за какие-то гроши, хотя изначально обещали нормальную оплату труда.

Пожалуй, хорошие отзывы в данном моменте получаются только от руководства. Так сказать, от верхушки данной компании. Они могут свалить на подчиненных свои обязанности, да еще и получать за это хорошую оплату труда. В принципе, данный момент ничем не отличается от большинства компаний.

Коллектив

Для многих сотрудников коллектив на работе играет важную роль. И в этом вопросе Сбербанк получает вполне неоднозначные ответы. Дело все в том, что в разных регионах ситуация с людьми различная. Где-то они более дружелюбны, а где-то не очень.

Но в целом все более-менее положительно. Коллектив, состоящий из рядовых сотрудников, как правило, вполне дружный. Правда, на то, что вас подменят в тот или иной день не стоит надеяться, зато если дело зайдет о коллективных жалобах на начальство, то тут пойдут все.

Вообще, работа в Сбербанке отзывы относительного коллективного состава получает точно такие же, как и любой другой банк (или престижное место работы). Все это потому, что стоит появиться конкуренции и возможности карьерного роста, так все в коллективе станут друг другу врагами. А если вырасти на работе не получится, то все снова окажутся друзьями. В принципе, именно благодаря сплоченному коллективу люди справляются с трудностями испытательного срока.

Отношение к сотрудникам

Также очень важным моментом является отношение руководства к своим подчиненным. Данный фактор зачастую заставляет по 20 раз подумать перед трудоустройством. Что тут можно сказать о Сбербанке?

Если честно, то обещания, которые вам дают при собеседовании очень сильно расходятся с реальностью. Например, все вокруг уверяют, что вас ждет нормальное руководство, относящееся к своим подчиненным лояльно и достойно. Но на деле получается немного иначе.

Что происходит? К вам появится предвзятое отношение, некоторые не будут считать вас за человека. В принципе, вполне распространенное явление среди подчиненных и руководителей. Новых сотрудников будут нагружать чужой работой больше, чем уже обученных товарищей. Плюс ко всему вы можете услышать, что вас на рабочем месте никто не держит. Такое явление - не редкость, поэтому придется изрядно постараться, чтобы справиться с напряжением от руководства.

Карьерный рост

Работа в Сбербанке (Москва и другие города), как правило, предстает перед сотрудниками в качестве прекрасного места для построения собственной карьеры. Тем более, что это банковская сфера. Но так ли это на самом деле?

Если честно, то не совсем. На собеседовании и в объявлениях вам будут говорить, что вы сможете быстро подняться по карьерной лестнице, а затем занять высокую должность. Только это не так. Довольно популярный прием, который используют работодатели, причем вполне успешно.

В Сбербанке бытует пропаганда того, что все сотрудники обязаны пахать, как кони, чтобы развиваться и зарабатывать себе на жизнь. Но на деле получается, что вкалывать вы будете, а вот развиваться и получать достойную оплату - нет. Поэтому отзывы о Сбербанке относительно карьеры в действительности не особо хорошие.

При увольнении

Процесс увольнения из организации тоже играет большую роль. Особенно, если в вашей компании огромная текучка кадров, и Сбербанк тут дарует своим сотрудникам уйму неприятностей и проблем. Поэтому после увольнения работники оставляют далеко не самые лучшие мнения о работодателе.

Первое, с чем придется столкнуться - отработка (2 недели по закону). И в этот период вас будут нагружать так, что вы еще пожалеете, что решили уйти. Но это далеко не самое страшное, что может ждать при увольнении.

Больше неприятностей возникает с бумажной волокитой. Сбербанк не выдает справки о доходах своим бывшим сотрудникам, чтобы получить ее, придется воевать со всем отделением. Будьте готовы, что так просто уволиться не получится.

"Черный список"

Как бы странно это ни звучало, но Сбербанк в интернете находится в так называемом "черном списке" работодателей. Только не относительно лохотрона, а касательно правдоподобности обещаний при трудоустройстве.

Несмотря на то, что Сбербанк является очень хорошим банком, работать там не стоит. Особенно, если вы эмоциональный и справедливый человек, который не терпит хамства в свою сторону. Многие считают, что можно немного поработать в банке для наработки опыта и практики, но сотрудники уверяют, что всегда есть шанс подыскать себе более спокойное место для данной затеи.

Работа в отрасли финансового обслуживания всегда в почете. Случаи, когда работники прочих сфер переквалифицировались в банковских служащих, не одиноки. Благодаря экономическому образованию многие из них не просто трудоустроились, а смогли создать успешную карьеру. Большинство соискателей считает, что устроиться в Сбербанк без опыта работы нереально. Но эксперты придерживаются другого мнения.

Содержимое страницы

Несмотря на серьезность и престижность учреждения, банк практически всегда дает шанс кандидатам без опыта и учащимся испытать свои возможности. Прежде чем обращаться в отдел кадров или заполнять анкету на трудоустройство, стоит узнать, на что можно рассчитывать неопытному соискателю, чего ожидать и есть ли перспективы карьерного роста.

Кто имеет возможность трудоустроиться в Сбербанк

Трудоустроиться в компанию может как новичок, так и профессионал в своем деле. Двери предприятия открыты для всех желающих трудиться и получать вознаграждение за качественно проделанную работу. Работа в Сбербанке по вакансиям делится на несколько категорий:

• вакансии для соискателей без опыта работы;
• вакансии для профессионалов;
• вакансии на руководящие должности.

Придя работать в банк после института, можно обрести опыт работы в банковской отрасли, стать компетентным специалистом, получить навыки работы с финансовыми программами и клиентами, что не может не пригодиться в карьерном росте. Служба в динамично развивающейся организации открывает большие возможности. Банк специально запустил программу по подбору персонала из ВУЗов. Можно начать работать сразу же после прохождения практики.

Важно! Чтобы быстро влиться в рабочий процесс, необходимо знать перечень услуг, предоставляемых финансовой организацией. Это станет плюсом для достижения карьерного роста.

От соискателей учреждение требует максимум отдачи. Необходимо концентрироваться на рабочем процессе и работать в режиме полной самоотдачи:

1. Чтобы устроиться оператором в call-центр, либо менеджером, необходимо иметь в распоряжении полный рабочий день.
2. Более реально студентам устроиться на вакансию промоутера или агента по продажам.
3. Если вы не имеете опыта работы и не являетесь студентом, выбор вакансий увеличится до кассира, консультанта, либо менеджера обслуживающего клиентов.

Уровень заработной платы этой категории работников приравнивается к среднестатистическому в государстве. Устраиваются на эти должности граждане со средним образованием. Повысит вероятность прохождения конкурсного отбора опыт в продажах или консультировании.

Обладатели хорошей физической формы и соответственной подготовки имеют шанс устроиться инкассаторами. Инкассация предполагает проверку герметичности упаковок, соответствие ярлыков и сумм действительности, приемку ценных вещей (деньги, металлы, бумаги). Служба очень опасная и ответственная. Инкассаторы отвечают за обеспечение целостности и сохранности груза.

Помочь определиться с выбором должности может онлайн-тестирование под названием «Профессия для меня в Сбербанке». Видео помогает сделать правильный выбор.

Стратегический план развития компании подразумевает постоянное обновление технологической базы и усовершенствования рабочего процесса для повышения уровня обслуживания пользователей. Именно эта стратегия позволила перевоплотиться банку и занять лидирующую позицию среди финансовых заведений страны. Этого не случилось бы без опытных высококвалифицированных профессионалов своего дела. Колоссальный опыт и понимание малейших тонкостей своего дела привели к стремительному развитию Сбербанка.

Сбербанк целенаправленно шагает к мировому лидерству. Поэтому команда всегда нуждается в опытных специалистах, готовых к достижению заданных высот. Прерогатива банка – сплочение вокруг себя высококвалифицированных специалистов, путем привлечения новых лиц и сохранения лучших кадров. Руководством разработан план по координированию талантов и направлению их в нужное русло.

Чтобы ознакомиться с перечнем предлагаемых банком рабочих мест, достаточно в поисковой строке ввести «Сбербанк России вакансии». На официальном сайте финучреждения можно ознакомиться с полным списком вакантных мест по регионам, пройти онлайн-анкетирование и подать резюме.

Список актуальних вакансий на сегодня:

Почему именно Сбербанк

Сегодня появилась тенденция трудоустройства в Сбербанк. Чем обусловлен этот интерес:

1. Работодатель предлагает выгодные условия сотрудничества и предоставляет возможность карьерного роста.
2. Сотрудникам компании выплачивают высокие оклады и премии за хорошо выполненную работу и перевыполнение плановых показателей.
3. Жизнь и здоровье работников страхуется. При возникновении производственных травм, уходе в декретный отпуск, либо заболевании (при наличии больничного листа) персоналу выплачиваются страховые компенсации.

Финансовое учреждение относится к передовым на рынке труда. Персонал работает с современными технологиями. Перед работниками ставятся интересные задачи. Именно поэтому все больше граждан РФ задумываются над тем, как устроиться в Сбербанк.

Что необходимо для трудоустройства

Не нужно гадать, как устроиться в Сбербанк. Достаточно прийти в отдел по работе с персоналом финансового учреждения, либо заполнить анкетные данные, отослать резюме на существующую вакансию на официальном сайте.

В случае утверждения вашей персоны, после знакомства с информацией, изложенной в анкете, с будущим работником могут связаться посредством сотовой связи или электронной почты. Потенциального сотрудника приглашают на собеседование. Затем могут последовать обучающие тренинги и психологическая проверка на выносливость и стрессоустойчивость, чтобы оценить готовность работника к выполнению должностных обязанностей.

Здравствуйте, уважаемые товарищи! Думаю, что мой рассказ пригодится соискателям, которые не знают, чего ожидать от такого зверя как Сбербанк.

На одном популярном сайте вакансий давно размещены предложения на должности консультанта, менеджера по обслуживанию и менеджера по продажам. Первые две с минимальными требованиями, доступные соискателям, не имеющим опыта, да и высшее образование не является обязательным фактором - можно и с неоконченным.

У меня как раз 3 курса высшего, да опыта работы в банке нет - только в оптовых и розничных продажах совершенно других продуктов, базовые знания техники продаж, работы с возражениями и пр. Думаю, а почему бы и не попробовать?! Такой шанс отличный, это же Сбербанк - махина нашей страны, надежность, презентабельность, ну и понты, да. Отправила отклик с резюме на обе вакансии, еще и зашла на сайт "Сбербанк Талантов" - там заполнила анкету на должность консультанта, расписала все характеристики и преимущества.

После отправки отклика на сайте, мне перезвонили всего через пару-тройку часов, пригласили на собеседование. Ну ура, думаю я, воодушевилась, обрадовалась так, что отказалась от предложения работы супервайзером в другой компании - там от меня ответа ждали. Да и вообще перестала рассматривать другие вакансии, все силы решила направить на сбер.

На первом собеседовании кроме меня еще присутствовало 3 человека соискателей и 1 менеджер по персоналу. Вся информация о работе, условиях, структуре, была преподнесена доступно и понятно, вопросов практически не возникало, а если и были - мы получали на них ответы без проблем. Каждому нужно было рассказать о себе: где работал, почему ушел, в общем, это стандартно. Далее был тест на компьютере, насколько помню, вопросов там 146. Ничего сложного, на внимательность, эрудицию... Главное - уложиться в обозначенное время, т.е. сидеть и раздумывать возможности нет, нужна быстрота реакции. Минимальный, допустимый для положительного результата, балл был 4. Я закончила прохождение самая первая, результат 5,5 баллов. Все отлично, обрадовалась еще больше, дали анкету, пошла домой.

В анкете пункты, в которых нужно указать номера ИНН, страхового свидетельства, данные близких родственников, компании, в которых ранее вы трудились - в причинах увольнения нельзя писать "по собственному желанию". У меня было такое, что я действительно по такой причине уходила, но, пришлось уже сидя в офисе перед менеджером, подписывать еще какую-то причину, например, классический и надоевший всем "уровень зарплаты". Еще пришлось делать фотографию 3 на 4, благо, фотостудия находится через дорогу от сбербанка - заодно там и копии документов сделала. Все это деяние отдается на проверку.

Кредитная история у меня отличная - был один кредит, и тот уже давно и успешно закрыт, и вклады были хорошие - придраться не к чему. Никаких судимых родственников и каких-либо других факторов, которые могли бы насторожить.

Следующий этап собеседования - деловая игра. Нужно было прийти одетым по дресс-коду (я в сбербанк по-другому и не хожу, на собеседования, по крайней мере). На этот раз соискателей было значительно больше - человек 10-12. Из них было три взрослых дамы: одна массовик-затейник, другая в основном твердила, что одна ребенка воспитывает, и, чтобы прокормить, бросает то одно дело, то другое, а третья - кадр, изъясняющийся такими словами, как: "получилоСЯ, как бы (очень часто), здесЯ". И одета третья была в какое-то цветастое платье - может быть, её для антуража пригласили? Или это серьезно?! Сбербанк, не падай в моих глазах.

Опять каждой нужно было о себе рассказать, потом смотрели три видеосюжета о различных ситуациях с клиентами и коллективом. Нам изначально были выданы листы, в которых нужно было выделить - записать 3 человек, чьи самопрезентации больше всего понравились, свое мнение о том, как нужно поступить героине роликов в каждой из представленных ситуаций, и почему. Далее эти мнения зачитываем и обсуждаем между собой - нужно было прийти к общему решению - как же все-таки верно будет. Конечно, в этом обсуждении были лидеры, хоть они и могли говорить ахинею, типа: "пока ждем клиента, можно полы помыть да прибрать". Перебить их сложно, да и невоспитанно как-то, лично мне удалось вставить лишь одну фразу, чтобы поправить очередное глупое высказывание другой дамы. Но они - лидеры, да. Вот знаете, я как-то не привыкла спорить с выскочками, еще и не имеющими супер-умного мнения, им лишь бы что, но сказать. Был бы клиент такой, я бы выслушала, а затем бы объяснила да показала, как нужно сделать - допустим, если ситуация была бы у терминала. Но здесь гиперуверенные в себе суперспециалисты же. Остается улыбнуться. Я дурой казаться не хочу, а над некоторыми их высказываниями многие подхихикивали, благо, пальцем никто не покрутил - удержались. Я, говорит, в продажах никогда не работала и даже не знаю, что это такое, но клиент же всегда прав. Следом она же-ой, а вообще надо все же не ждать клиента, это же репутация банка, мы же не какая-то контора неизвестная. Мнение меняет моментально. В общем, такой зоопарк. Длилось все это в совокупности полтора часа.

Да, я себя не проявила в этом испытании, уходила уже не с уверенностью, что возьмут, а с мыслью, что буду-ка я другие вакансии шерстить. Решения банка нужно было ждать неделю. Получается, с момента первого собеседования до последнего, прошло 5 дней, плюс ожидание 6 дней - все время, убитое на сбербанк - 11 дней.

Меня уже пригласили в другую компанию - я все же отправляла резюме в тот же день, после деловой игры. Попросила рекрутера подождать моего решения 5 дней - надежда на сбербанк еще теплилась, я не опускаю руки до последнего. Но, мне позвонили - по результатам комплексной проверки и деловой игры, в трудоустройстве отказано. Такой вот я несостоявшийся сотрудник, амбициозный и стремящийся. Ну да ладно, зато не надо будет весь день на ногах стоять да бегать, выделяя перерывы на 15 минут (в совокупности - час), чтобы присесть, как-нибудь обойдусь без переработок да всего прочего. Честно, пошла бы и работала бы, просто потому что это Сбербанк, потому что хочу расти и развиваться - по карьерной бы лестнице топ-топ)).

Интересно, кого приняли. Я бы посмеялась, если бы это была бы тетя "здеся", ну по-доброму, конечно. Претензий не имею, обид не держу, сама пошла, сама не прошла. Всем удачи и конфеток!