EDMS 구매를 결정한 비즈니스 담당자에게 시스템에서 기대하는 것이 무엇인지 묻는다면 회사의 비즈니스 프로세스를 구성하는 데 도움이 매우 중요하다는 말을 확실히 듣게 될 것입니다. EDMS 시장은 다양한 솔루션을 제공하고 있으며, 회사 내 상호 작용을 간소화하는 것 외에도 사무실, 계약 부서, 영업 부서의 업무에도 도움이 될 것입니다.
그러나 프로세스에 대한 통제력 부족이라는 초기 문제는 얼마나 효과적으로 해결됩니까?
일반적으로 문서 조정 및 명령 실행 프로세스가 구축됩니다. 해당 날짜의 연체 주문 비율과 같은 다양한 보고서가 제어에 사용됩니다. 이러한 통계는 유용할 수 있지만 상황이 좋아지고 있는지 또는 악화되고 있는지를 이해하는 데 중요한 역학을 항상 보여주는 것은 아닙니다. 심층적인 분석을 수행하는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 전반적인 지표특정 사람과 그들의 작업에.
따라서 시스템의 성공적인 사용에 중요한 요소는 회사의 모든 프로세스를 보다 투명하게 만들고 의사 결정을 위해 관리자에게 가장 완전한 정보를 제공할 수 있는 도구일 수 있습니다.
우리는 시스템 내 직원의 효율성에 대한 대화형 분석 도구가 어떻게 생겼는지 상상해 보겠습니다.
요약 그림
우리는 프로세스 실행을 추적하는 데 중점을 두고 몇 가지 보편적인 지표를 강조할 것입니다.
● 규율 수행- 가장 단순하지만 동시에 유용한 측정항목 중 하나입니다. 직원이 자신에게 할당된 작업을 얼마나 시기적절하게 수행하는지 보여줍니다.
● 직원의 작업량은 "병목 현상", 즉 너무 많은 프로세스에 묶여 있는 직원을 찾을 때 유용합니다. 동시에 직원이 모든 것을 제 시간에 완료하는지 이해하는 것이 중요합니다.
● 다양한 프로세스(주문, 문서 승인) 실행의 적시성은 실행 시 시스템적 문제가 있는지에 대한 정보를 제공할 수 있습니다. 예를 들어 일부 프로세스는 최적이 아닐 수 있으며 직원은 작업의 일부를 우선순위가 낮은 것으로 간주할 수 있습니다.
● 작업 수의 전반적인 역학도 유용할 것입니다. 구현 단계에서는 직원이 시스템을 얼마나 집중적으로 사용하는지 평가하고 시간 내에 작업을 완료하는 추세를 확인할 수 있습니다. 이는 다양한 조직적 조치를 도입할 때 좋은 지표가 될 수 있습니다.
이러한 지표를 하나의 요약 그림으로 결합하면 시스템에서 직원의 작업을 분석하는 도구의 시작 페이지 예를 얻을 수 있습니다.
지표는 그래픽 차트를 사용하여 표시됩니다.
● "규율 수행" 값은 0~100%입니다. 우리는 회사 전체의 큰 그림을 즉시 볼 수 있습니다.
● "기한이 지난 프로세스"는 여러 프로세스가 부분적으로 포함된 원형 차트입니다. 우리는 프로세스의 "문제" 유형을 신속하게 식별합니다.
● 각각 2개의 막대로 표시된 "사용률이 높은 직원": 녹색은 마감일을 놓치지 않은 작업 수, 빨간색은 기한이 지난 작업 수입니다. 우리는 "병목 현상"이 있는 직원을 신속하게 식별합니다. 작업 수가 많고 "빨간색"도 많습니다.
● "작업 작업의 역학"은 두 개의 선이 있는 그래프 형식으로 표시됩니다. 활성 작업각 날짜 및 기한이 지난 작업 수(빨간색). 우리는 빨간색 선을 따라 일반적인 역학을 즉시 확인합니다. 즉, 상황은 안정적이고 개선되거나 악화되고 있습니다.
이 보기에서는 시스템 내 직원 작업의 전반적인 상태를 평가할 수 있지만 각 지표를 자세히 조사하려면 어떻게 해야 할까요?
편리한 솔루션은 상호작용성을 추가하는 것입니다. 시작 페이지에서 표시기 값을 선택할 때 확장 데이터가 있는 페이지로 이동할 수 있습니다. 예를 들어, 선택 특정 직원로드가 높은 경우 해당 로드가 무엇에서 발생했는지 보여주는 페이지로 이동하세요.
각 페이지를 개별적으로 고려해 보겠습니다.
수행 규율 분석
성과 규율은 시간 내에 완료되는 작업의 비율을 반영합니다.
● 또는 시스템을 전혀 사용하지 않습니다.
● 직원이 비효율적입니다.
● 과제 마감일이 분명히 비현실적입니다.
수행 규율이 다음과 같은 경우 지난 달 50%를 넘지 않았다면 의심할 여지 없이 불량으로 평가할 수 있습니다. 하지만 긍정적인 경향이 있든 부정적인 경향이 있든 상관없이 이 가치가 무엇에서 나온 것인지 이해하는 방법은 무엇입니까? 그러므로 규율을 수행하기 위해서는 그 세부사항이 필요하다.
요약 그림에서 "규율 수행" 표시를 선택하면 자세한 분석이 포함된 페이지로 이동합니다.
여기서 우리는 직원의 맥락에서 지표의 비율을 볼 수 있습니다. 성과 규율의 가치가 최소인 직원부터 성과 규율을 높이기 위한 조직적 조치를 취하는 것이 가장 좋습니다.
선택한 직원에 대해 다음을 확인할 수 있습니다.
● 직원이 제 시간에 완료하지 못한 특정 작업과 기한이 얼마나 지났는지에 따라 지연 이유를 확인합니다.
● 지표의 역학을 평가합니다.
징계 수행 지표가 지속적으로 높으면 모든 것이 정상입니다.
이전에 성과 규율을 개선하기 위해 조직적 조치를 취했다면 지표의 가치는 높아져야 합니다.
지표 값이 감소하면 취해진 조치가 효과적이지 않았음을 나타냅니다.
● 단순한 망각. 직원이 시스템에서 근무하는 경우 들어오는 작업을 확인하는 것을 잊어버리는 경우가 많습니다.
● 왜 일을 해야 하는지에 대한 오해. 작업은 실제로 이미 완료될 수 있으며, 작업이 완료되면 어떤 차이가 발생합니까?
● 작업 실행이 일련의 작업이라는 사실을 무시하고 작업을 시기 적절하게 완료하지 못하면 전체 프로세스의 타이밍이 방해를 받을 수 있습니다.
이러한 경우 시스템에서 작업해야 하는 방법과 이유에 대한 정보를 수행자에게 전달해야 합니다.
직원 부하 분석
요약 그림에서는 가장 바쁜 직원, 그들이 받은 작업 수 및 기한이 지난 비율을 볼 수 있습니다. 녹색 공유는 마감일을 위반하지 않은 작업 수를 표시하고 빨간색은 기한이 지난 작업 수를 표시합니다.
그가 제 시간에 완료하지 못한 특정 작업이 무엇인지 이해하기 위해 프로세스별 작업 세부 정보가 포함된 페이지로 이동합니다.
여기서 우리는 다음을 볼 수 있습니다:
● 직원의 작업량을 증가시키는 프로세스 유형의 작업.
● 직원이 정시에 완료할 시간이 없는 작업의 종류.
● 그가 받은 과제 수와 그 중 기한이 지난 비율의 역학은 어떻습니까? 직원의 부담을 줄이기 위해 조치를 취한 경우 연체 지불 횟수와 총 횟수를 줄여야합니다. 그렇지 않으면 해당 조치가 효과적이지 않았습니다.
실제로 EDMS의 "병목 현상"은 문서 승인 과정을 조정하고 서명하는 관리자와 사무원이 자주 발생합니다. 관리자들 사이에서 들어오는 작업의 흐름이 큰 이유는 회사의 모든 프로세스를 자체적으로 종료하는 미세 관리 때문일 수 있습니다.
그러나 직원의 부하가 점차 증가하여 과부하로 이어지는 상황이 가능합니다. 그렇다면 그는 육체적으로 자신의 작업량에 대처할 수 없습니다.
여기서는 두 가지 유형의 조치가 가능합니다.
● 운영: 누군가에게 도움을 주고 작업의 일부를 다른 수행자에게 전달합니다.
● 전략적: 회사의 프로세스를 검토하고 최적화합니다.
프로세스 분석
요약 데이터가 있는 시작 페이지에는 마감일 위반이 가장 자주 발생하는 프로세스 유형이 표시됩니다.
이러한 프로세스 내에서 어떤 특정 작업으로 인해 이러한 상황이 발생했는지 확인하려면 확장 정보가 포함된 페이지를 여세요.
페이지에는 다음이 표시됩니다.
● 선택한 프로세스 내에서 기한이 지난 특정 작업은 무엇이며 책임자는 누구입니까?
● 역학은 무엇입니까? 상황이 어떤 방향으로 변화하고 있습니까?
장기적으로 정상적인 상황은 마감일을 위반한 프로세스 볼륨의 최소 안정 값입니다.
작업의 역학을 통해 일정을 분석하면 문제 상황을 확인할 수 있습니다.
시스템에서 시작된 프로세스 수가 감소합니다.
이는 직원이 시스템 사용을 중단한다는 신호일 수 있습니다.
직원들은 제 시간에 작업을 완료하지 않습니다.
이는 마감일을 위반한 프로세스가 선에 가까워지면 그래프에 빨간색 선으로 표시됩니다. 총 수프로세스.
이는 다음을 의미할 수 있습니다.
● 직원이 자신의 의무를 다하지 않습니다.
● 과제 마감일이 너무 낙관적입니다.
● 직원이 시스템 사용을 중단하고 작업이 완료되지 않은 상태로 유지됩니다.
어떤 문제가 있는지 이해하면 프로세스가 항상 최적이 아니기 때문에 원인을 찾을 수 있습니다.
● 프로세스 내에는 몇 가지 추가 단계로 구성된 숨겨진 하위 프로세스가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 승인자가 다른 사람과 문서에 대해 하루 동안 독립적으로 동의해야 하는 경우입니다.
● 직렬 협상 대신 동시 병렬 협상을 사용할 수 있지만 한 협상자는 여전히 다른 협상자가 결정하기를 기다리고 있습니다. 예를 들어, 수석 엔지니어자신의 임무 마감일을 위반하면서 변호사가 문서를 검토할 때까지 기다릴 수 있습니다.
● 기능이 잘못된 사람에게 할당되었을 수 있습니다. 예를 들어, 계약서에 따른 자기소개서는 사무원이 작성합니다. 그는 계약 부서 직원에게 가서 무엇을 작성해야 하는지 알아내야 합니다. 이런 경우에는 계약부서 직원이 첨부서류를 준비하는 것이 좋을 것 같습니다.
결론 대신
우리는 시스템 내 직원의 효율성에 대한 대화형 분석 도구가 무엇인지에 대한 예를 살펴보았습니다. 규율을 수행하면 작업의 적시성 측면에서 전반적인 "온도"를 이해하는 데 도움이 되며, 가장 바쁜 직원 목록은 "병목 현상"을 찾는 작업을 단순화하고 마감일을 위반한 프로세스를 표시하면 이러한 프로세스를 최적화할 수 있습니다. .
시스템 전자문서관리엄청난 양의 정보를 저장하지만 일반적으로 대부분은 숨겨져 있습니다. 숨겨진 데이터의 시각화는 새로운 가능성을 열어주며 시스템이 질적으로 새로운 수준의 프로세스 제어에 도달할 수 있게 해줍니다.
판매, 프로젝트 관리, 사무 등 다른 주제 영역에서도 분석 실습을 개발할 수 있습니다. 결국 우리가 어떤 분야를 선택하든 그 분야의 실제 상황을 반영하는 지표는 항상 존재합니다. 그리고 이를 사용자에게 제시하는 방법은 이미 EDMS와 그들이 제공하는 시각화 도구의 작업입니다.
DirectumRX에서 이 도구를 구현하는 방법은 다음과 같습니다.
모든 직원에 대한 노동 징계가 의무적입니다.
행동 규칙을 준수하고,
러시아 연방 노동법에 따라 결정되며,
다른 법률, 단체
계약, 합의, 노동
계약, 현지 규정
조직 행위
노동 규율은 다음과 같습니다.
1) 자격을 갖춘직원의 성과
직무
2) 고효율 사용
근무 시간
노동 규율을 보장하는 방법
1) 필요한 것을 만듭니다정상적인 작동을 위한 조건.
고용주는 다음과 같은 의무를 집니다.
현재에 따라
다음을 포함하는 법안
규범 노동법, 노동
조건을 만들기 위한 합의
준수하는 데 필요한
노동 규율 직원
2) 인상
자격과
훈련
3) 엄격한 통제
늦게 (e.
합격)
4) 보상
성실한 일
5) 조치의 적용
징계
책임
6) 인사접수
위해만 일하다
경쟁 기반
직원의 사무실 도착 제어 자동화
1. 직원의 도착 통제직원이 9시에 사무실에 왔지만 8시에 출근했다면
10시 45분, 프로그램은 시작부터 정확히 이 시간을 녹화합니다.
일하고 늦었다고 표시해 두세요.
모든 직원 지각은 "지각 보고서"에 생성됩니다. 2. 조기퇴근
지연과 동일한 원리로 고정됩니다.
완료정보. 직원이 퇴근할 때
컴퓨터, 프로그램이 모니터링을 중지하고 수정합니다.
완료 시간. 이전에 이런 일이 있었다면
매개변수에 설정된 시간 - 보고서가 생성됩니다.
"일찍 떠났어요." 3. 직장에서 이유를 떼다
곳곳에 있는 장소
날
이미 1항에서 언급했듯이
- 프로그램은 시간을 고려합니다
사용자가 활동 중이었을 때
컴퓨터. 내에 있는 경우
특정 시간
활동은 없었어요
프로그램은 그것을 고려하기 시작합니다
오프라인 활동으로 시간을 보냅니다.
직원이 복귀한 후
장소를 지정하면 프로그램은 다음에게 요청을 보냅니다.
그가 표시해야 할 것
그의 부재 이유.
홍보
노동 공로에 대한 대중의 인정, 명예 부여개인 직원 또는 직원 그룹
노동법에서 정한 형식으로,
단체협약, 내부규칙
노동 규정, 규정 및 헌장
징계 인센티브, 혜택 및 혜택
인센티브 조치의 유형
1) 도덕적 품성의 증진(감사합니다,
명예상)
2) 물질적 성격의 인센티브
(상 수여 및 귀중한 선물로 포상)
동시에 사용 가능
여러 인센티브
(도덕적, 물질적)
10.
작업에 대한 모든 인센티브가 발행됩니다.고용주의 명령(지시),
이는 어떤 성공이 있었는지 나타냅니다.
일하면 직원이 격려를 받을 뿐만 아니라
프로모션 유형을 나타냅니다. 주문하다
주목을 받아야 한다
조직의 직원
사회에 대한 특별한 노동 서비스를 위해
공무원이 될 수 있다
주상 후보로 지명됨
11.
신청 전 징계 조치직원으로부터위법 행위의 이유에 대한 서면 설명이 요청됩니다. 직원이 제공을 거부함
설명은 징계 조치에 장애가 되지 않습니다. 결석
설명은 적절한 거부 행위를 통해 확인되어야 합니다.
설명하는 직원
징계 위반 행위를 저지른 경우, 즉
불이행 또는 부적절한 이행
노동자는 자신에게 할당된 자신의 잘못으로 인해
직무 의무, 고용주는 권리가 있습니다
다음과 같은 징계 조치를 취합니다:
1) 비고
2) 질책
3) 해고
관련 있는
근거
(가장 엄중한 조치
징계 조치)
12. 징계 수행
직원들의 성과다명령, 지시, 결정,
채택된 지침
더 높은 수준의 관리.
퍼포먼스 레벨에 따라
조직의 성숙도를 판단하라.
13. 징계 수행
식별할 수 있는 여러 가지 문제가 있습니다.지도자:
업무 이행 기한을 준수하지 않음
낮은 품질 성능;
직원의 "건망증"으로 인한 불이행.
조직의 경우 성과가 낮은 규율
직원은 벌금 금액으로 표시됩니다.
계약에 따른 배송 중단으로 인한 위약금 지불,
연체된 의무와 상실된 의무
기회와 인적 자원의 지출
지도자.
이 경우 효과적인 솔루션을 도입하는 것이 해결책이 될 수 있습니다.
주문 실행 제어 시스템.
14. 징계 수행
애플리케이션 자동화 시스템제어를 통해 다음이 허용됩니다.과제와 업무를 고려합니다.
계약, 주문, 프로토콜 실행 기한을 제어합니다.
회의 등;
작업의 질을 향상시킵니다.
명령 실행 진행 상황을 즉시 모니터링합니다.
팀의 집단적 조정 작업을 보장합니다.
자동으로 생성된 성과 보고서 받기
직원 규율.
시스템 구현 후 즉시 작동을 시작하려면 관리자가
초기 단계에서 시스템을 지속적으로 적용해야 함
직원들이 이를 사용하도록 장려하십시오.
15. 기업의 KID 조직 원칙
성과 규율 통제(문서 실행)에는 다음이 포함됩니다.
통제;
실행할 작업 정의
문서;
업무를 수행하는 직원을 위한 지침 형성;
명령 이행 사실 등록 및
작업;
통제로부터의 제거, 즉 사실의 등록
문서 실행;
실행된 문서를 사건에 보냅니다.
관리자에게 진행 상황에 대한 정보를 지속적으로 제공
문서 실행;
문서 실행 결과 분석
(주요 지표의 가치에 따라).
프리랜서는 업무 활동의 세부 사항이 아니라 징계를 강요해야한다는 점에서 일반 근로자와 전혀 다릅니다. 결국, 직장에서 이 개념이 당연시되고 원칙적으로 선험적으로 수행된다면 수입 수준은 프리랜서의 잘 조직된 성과 규율에 따라 달라집니다.
징계 수행에 대한 지식
징계 수행은 직원이나 상사가 취한 명령, 지시, 결정 및 명령을 이행하는 과정으로 특징 지어집니다. 이런 종류의 규율은 상사의 권위주의적인 행동이나 엄격하게 규제된 사회적 필요성에서 비롯됩니다.
규율을 수행한다는 것은 적시에 고도로 자격을 갖춘 업무를 수행하는 것을 의미합니다. 회사가 여러 사람으로 구성되면 조직의 성과 규율과 같은 것이 평준화됩니다. 결국 모든 것을 감시하는 상사가 있고, 부하들은 상사가 무슨 말을 하면 그 일을 해야 한다는 것을 이해한다.
대기업의 경우 성과 규율, 아니 오히려 그것이 부족하면 심각한 문제가 될 수 있습니다.
징계 관리
각 조직에서 업무는 다음과 같이 구성됩니다.
- 상사는 직원에게 지시를 내리고 프로젝트 평가에 따라 목표와 요구 사항을 명확하게 설정합니다.
- 프로젝트 구현 조건이 결정됩니다.
- 직원이 작업을 제출합니다.
계획은 매우 간단합니다. 상사는 부하 직원이 그랬다고 말했지만 직원은 프로젝트 개발의 중간 단계를 잊어서는 안됩니다. 이것이 바로 규율 관리의 핵심입니다.
모든 관리자는 직원이 수행한 작업에 대해 수시로 보고하는지 확인해야 합니다. 실습에서 알 수 있듯이 마감일에 인계된 프로젝트는 전체 개발 단계에서 당국이 감독한 프로젝트보다 품질이 훨씬 낮습니다. 이는 회사에 막대한 손실을 가져올 수 있으며, 이는 벌금 규모와 손실된 수익성 있는 제안의 수에 따라 달라집니다.
성과 규율을 관리하면 이러한 사고를 방지하는 데 도움이 됩니다. 관리는 계약 이행 기한을 모니터링하고 프로젝트 품질을 개선하며 팀워크를 보장하는 회사의 제어 시스템 구현을 의미합니다.
규율 수준 높이기
집행 규율 또는 수행은 네 가지 주요 지표로 특징 지어집니다.
- 작품의 질.
- 능률.
- 적시.
- 능률.
이러한 지표는 일부 사항에 특별한 주의를 기울이면 개선될 수 있습니다. 먼저, 직원을 채용하기 전에 그의 기술 수준과 업무 경험을 확인해야 합니다. 후보자의 개인적 특성과 과거 업무 경험을주의 깊게 연구하십시오. 일부 기업 소유주는 재교육보다 가르치는 것이 훨씬 쉽기 때문에 "경험이없는"사람을 고용하는 것이 더 낫다는 의견을 가지고 있습니다. 직원을 채용할 때는 모든 요소를 고려해야 합니다.
둘째, 조직 내 구조를 확립하는 것이 필요합니다.
- 규율. 물론 우리는 개인 위생을 위해 몇 분이 할당되고 몇 초로 관리된다는 사실을 말하는 것이 아닙니다. 그러나 규율은 있어야 합니다. 팀 내 친밀감은 한편으로는 좋지만, 한편으로는 이로 인해 회사가 어려움을 겪을 수도 있습니다. 따라서 징계 절차는 모든 사람에게 동일해야 하며, 확립된 규칙을 준수하지 않을 경우 처벌이 부과되어야 합니다.
- 다재. 각 프로젝트에는 고유한 특성과 뉘앙스가 있으므로 전문가는 회사에 여러 직원 그룹을 만들 것을 권장합니다. 일부는 보편적인 품질 요구 사항에 따라 프로젝트를 수행하고, 다른 그룹은 이 프로젝트를 고객의 개인적인 요구 사항에 맞게 맞춤화합니다.
- 자격. 직원들은 발전해야 합니다. 결국 직원의 경험이 많을수록 경영진 규율 수준이 높아지고 그에 따라 회사의 이익도 높아집니다.
성과 규율이 필요한가?
규율을 수행하는 것은 경영진이 정한 업무를 적시에 고품질로 이행하는 것입니다. 노동 규율을 관계 형성을 위한 유일한 선택으로 간주 집단으로 일하다, 많은 사람들이 규율 수행의 범주를 간과합니다. 그리고 그 결과 그들은 회사가 왜 위치와 고객을 잃고 손실을 입으며 이음새가 터지는지 알 수 없습니다. 결국 직원들은 지각하지 않고 복장 규정을 준수하고 모든 과제를 제 시간에 완료합니다.
노동 지표일 수도 있지만 성과 규율은 다른 기준에 중점을 둡니다. 직원은 업무를 기한 내에 제출해야 할 뿐만 아니라, 각 완료 단계마다 보고하고 보장해야 합니다. 고품질그래야만 회사의 발전에 대해 이야기하고 이익을 늘릴 수 있습니다.
규율을 수행하는 것은 기업의 효율성을 보장하는 가장 중요한 지표 중 하나입니다. 핵심성과지표(KPI) 중 하나라고 할 수 있습니다. 이 경우 관리자뿐만 아니라 기업 직원도 성과 규율 개선에 직접적인 관심을 갖게 될 것입니다.
이 기사에서 배울 내용은 다음과 같습니다.
수행 규율이란 무엇인가
이 용어는 직원과 고용주 간의 노동 관계에만 관련됩니다. 성과 규율은 직원이 명확하고 시기적절하게 문서를 실행, 자신이 종속된 지도자가 수락한 명령, 지시, 서면 및 구두 지시를 수행합니다. 직원의 종속 계층은 직무 설명이나 조건에 따라 설정됩니다. 고용 계약.
징계 또는 집행 징계 수행
실제로 경영진 또는 규율 수행, 올바르게 작성하는 방법, 사용할 문구 등의 질문이 자주 발생합니다. 이 경우 러시아어 설명사전을 참고해야 합니다. 이라는 용어가 포함되어 있습니다. "실행할 수 있는" 창의성 분야, 즉 예술 작품의 공연을 언급합니다. 이 용어는 공연 스타일, 문화, 작곡, 기술과 관련하여 사용됩니다.
동시에, "경영진" 관련됨:
- 의사결정을 실행하고 실제로 관리 기능을 수행하는 개인 또는 기관: 행정권, 사무총장
- 자기 일을 잘하는 사람에게 책임, 그들은 임원, 직원, 실험실 조교라고 말합니다.
"Performing"은 보통 무생물 명사와 함께 사용되는 형용사입니다. 따라서 "징계 수행 또는 집행"이라는 질문에 대한 대답은 분명합니다. 물론 징계를 수행하는 것입니다. 그리고 이것은 일에 대한 태도, 자신의 성취를 고려하면 이해할 수 있습니다. 공무. 이런 점에서 직원의 내부 규율은 창의적 태도와 동일하게 나타나며 무의식적 내부 필요성이자 개인적 특성입니다. 그러나 동시에 이러한 요구 사항을 개발하고 관리할 수 있습니다.
동시에, 조직의 성과 규율은 다음과 같은 특징을 가질 수 있습니다. 개인 직원, 전체 작업 그룹 및 팀.
조직의 성과 규율이 기업 전체의 효율성에 미치는 영향
활동 분야, 소유권 형태 및 국가 규모에 관계없이 모든 기업은 각 부문이 특정 기능을 수행하는 부문으로 구성됩니다. 부서는 기능이 결정된 직원으로 구성됩니다. 직업 설명또는 고용 계약. 직원들이 얼마나 성실한지 문서 실행노동 의무를 수행하면 전체 단위의 작업이 달라지며 그에 따라 효과적인 작업일반적으로 기업. 조직의 성과 규율은 각 직원과 개별 작업 팀이 업무를 얼마나 효과적이고 시기적절하게 수행하는지를 결정합니다. 책임및 운영 관리 명령.
기본 작업을 적시에 고품질로 수행하고 이를 통해 더 큰 프로그램과 프로젝트가 형성되는 것은 수행 분야입니다. 작업 중 하나를 완료하지 못한 경우 현재 기간에는 눈에 띄지 않을 수 있지만 이후에는 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 재정적 손실그리고 전체 프로젝트의 중단.
부적절한 성과 규율은 계약 의무 불이행에 대한 재정적 제재의 형태뿐만 아니라 재정적 기회 상실로 인한 손실의 형태로 나타날 수 있습니다. 따라서 기업은 기업 경영진이 설정한 모든 계획 계획, 전술적, 전략적 업무의 구현을 보장하는 경영진 규율의 관리 및 통제를 수행해야 합니다.
성과 규율의 통제 및 관리를 조직하는 방법
경영진 징계는 어떻게 관리됩니까?
규율을 수행하는 것은 관리하기 쉽고 개선될 수 있는 기준입니다. 예를 들어 이를 위해 다음을 수행할 수 있습니다.
이미 후보자 선정 단계, 업무 경험, 개인적 효율성그리고 개인적인 자질지원자는 업무와 얼마나 책임감 있게 관련되어 있는지 결정합니다.
조직의 통일된 요구 사항과 모든 직원에게 적용되는 통일된 징계 절차를 확립하십시오. 이를 위반하면 처벌을 받아야 합니다.
프로젝트가 표준 품질 요구 사항에 따라 수행되고 이러한 요구 사항이 고객에 의해 설정되는 경우 성능 규율을 평가하기 위해 차별화된 접근 방식을 사용합니다.
레벨 업 전문적인 우수성성과 규율은 이러한 지표에 직접적으로 의존하기 때문에 직원의 자격;
조직에서 효과적인 직원 인센티브 시스템을 구현하고, 동기를 부여하는개인 및 집단 성과 규율을 향상시키는 데 도움이 됩니다.
성과 규율의 통제를 조직하는 방법
성과 규율이 더 큰 특징을 갖고 있지만 목적성그리고 자신에게 할당된 업무 수행에 대한 직원의 태도는 다음과 같은 기준에 따라 평가할 수 있습니다.
- 수행된 작업의 품질;
- 주문 이행의 효율성;
- 적시;
- 성능.
규율 수행 계수를 적용하여 이 지표의 정량적 추정을 얻을 수 있습니다. 가장 간단한 형태로, 청구 기간에 직원에게 할당된 작업 수에 대한 직원이 수행한 작업 수의 비율로 계산됩니다. 동시에 직원이 설정된 업무를 명확하게 이해하고 고용주가 올바르게 고려하는 것이 매우 중요합니다.
작업을 설정할 때 계약자는 소위 SMART 형식을 사용하는 것이 가장 편리합니다.
적용 시 근로자에게 주어진 각 작업은 최소한 다음을 수행합니다.
- 완료형 동사(준비, 개발, 작성 등)로 시작하는 올바른 이름을 갖습니다.
- 구체적이고 가능한 한 명확해야 합니다.
- 정량화 가능;
- 달성 가능;
- 특정한 것을 가지고 있다 집행기간.
성과 규율의 통제는 체계적이어야 합니다. 요구 사항을 설정하여 구성하는 것이 가능하며 그 중 일부는 필수이고 일부는 바람직합니다. 이러한 요구 사항 목록은 표에 나와 있습니다.
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필수 요구사항 |
바람직한 요구사항 |
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직원이 직면한 작업은 스프레드시트를 사용하여 문서화해야 합니다. |
종속에 따라 직원이 받는 모든 업무는 직속 상사와 합의해야 합니다. |
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각 작업의 설명은 SMART 형식으로 수행되어야 합니다. |
무엇을 넣었는지에 대해 새 작업, 직원에게 즉시 통보해야 합니다. |
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작업 타이밍에 대한 알림 시스템 및 전송에 대한 알림 시스템 사용 |
필요 편안한 모양마감일, 중요성 등을 고려하여 직원이 직면한 작업 시각화 |
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업무 이행, 관리자 승인 확인 시스템 적용 |
작업과의 대화형 작업 구현, 쿼리 가능성 추가 정보, 마감일 연기에 대한 알림 등 |
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직원이 설정한 각 업무의 완료 정도를 판단하는 알고리즘 개발 |
이러한 요구 사항이 충족되면 각 작업 구현의 모든 단계에서 노동 및 성과 규율에 대한 검증이 수행됩니다. 기업 경영진은 노동 및 성과 규율을 준수하지 않음으로 인해 발생하는 오류를 완전히 제거하는 적시에 관리 결정을 내릴 수 있는 기회를 갖게 됩니다.
또한 작업 완료 정도, 적시성 및 품질에 대한 지표를 획득하여 성과 규율을 제어하는 것이 KPI 지표 중 하나로 설정될 수 있습니다. 따라서 고용주는 각 직원의 업무, 노동 및 성과 규율에 대한 객관적인 평가를 얻을 수 있습니다. 이 평가에 따라 임금의 가변 몫이 설정될 수 있습니다. 즉, 보너스와 수당이 이 값에 연결될 수 있습니다.
조직 내 성과 규율이 낮은 주된 이유
노동 및 성과 규율을 개선하기 위해 경영진은 모든 조치를 취할 수 있으며 경영 결정. 예를 들어 기업은 특별 광고를 발행할 수도 있습니다. 행정 문서.
그러나 동시에 그러한 명령의 발행 자체가 성과 규율을 개선하고 직원의 업무 수행에 대한 태도를 바꾸는 것을 보장하지는 않습니다. 직무.
직원의 책임이 감소하는 주요 이유 중 하나는 최고 관리자의 성과 규율이 낮기 때문입니다. 모든 직급의 리더들은 또한 자신의 책임을 인식하고 할당된 업무에 대해 성실한 태도의 모범이 되어야 합니다. 이 경우에만 성과 규율 관리가 실제로 효과적이며 원하는 결과를 얻을 수 있습니다.
