Pavel Grekov
Director executiv
Firma „Ascona”.

În ultimii șapte ani, Askona a acumulat o experiență enormă în domeniul managementului întreprinderilor și are în portofoliu colecție impresionantă cazuri de vânzare cu amănuntul de succes. Până de curând, conexiunile noastre, oricât de largi erau, erau limitate, în cea mai mare parte, la comunitatea de mobilier. În același timp, Askona a avut întotdeauna dorința de a împărtăși cunoștințele cu cercul exterior. Dorim să implicăm în orbita noastră cât mai mulți antreprenori dintr-o varietate de industrii. Și, în opinia noastră, cel mai bine este să faceți acest lucru pe baza centrului educațional al companiei. În ultimii doi ani, l-am reformat activ și l-am transformat într-un fel de club pentru cei care vor să se dezvolte și să crească profesional.

De la distanță și continuu

Ca orice companie implicată în comerț cu ridicata și franciză, Askona acordă o atenție deosebită sistemului de instruire pentru angajați și parteneri. Centru de instruire și portal electronic pentru coordonare servicii educaționale funcționează de destul de mult timp. La sfârșitul anului 2015, am decis să extindem competențele „instruirii” și am făcut această structură mai deschisă - așa a apărut „Centrul Corporativ pentru Personal și Dezvoltarea Afacerilor”. În interiorul companiei o numim în limba engleză - centru de învățare. Dar pe Facebook ne puteți găsi ca „Askona Training Center”, unde puteți obține și informații despre evenimentele viitoare.

Centrul actualizat funcționează de puțin peste un an. Piatra de temelie a acestei structuri este portalul educațional electronic, la care toți partenerii noștri au acces astăzi. Înainte de deschiderea oficială a centrului de formare, colecția de materiale a portalului era destinată instruirii personalului de linie - angajați ai magazinelor francizaților noștri și partenerii angro. Astazi, Centrul de Training Askona este reprezentat de doua directii online. Primul include o mare varietate de practici și module pentru auto-studiu. Al doilea este reprezentat de cursuri proprietare și webinarii predate de formatorii Askona. Printre ei sunt adevărați maeștri.

Cursurile și programele practice electronice sunt separate pe canale de vânzare, precum și pe sarcini și specializări specifice. Partenerii comerciali ai Ascona, francizații Hilding Anders și partenerii angro au propriile lor site-uri web. Accesul la materiale este disponibil pentru toți angajații companiilor de retail, care sunt supravegheați de managerul Askona, care este responsabil de procesul local de formare. Acesta se asigură că cursurile și certificările se desfășoară conform standardului cel puțin o dată pe trimestru, iar la cerere pot fi efectuate cel puțin în fiecare zi.

Informațiile de bază sunt postate în biroul metodologic. Utilizatorilor li se oferă un set de instrumente cuprinzător: manuale de instruire (prezentări) despre anumite produse, videoclipuri, scripturi de tehnici de vânzare pentru anumite produse, buletine informative, declarații de conformitate a produsului, certificate, scheme de montaj echipamente comerciale, atelier despre elementele de bază ale managementului eficient al magazinului, ultima editie legea drepturilor consumatorilor.

Actualul program de formare pentru specialiștii în retail presupune trei etape practice, la fiecare dintre ele se determină numărul necesar de lecții și se stabilesc criteriile de certificare online. Un angajat poate fi examinat chiar în magazin. Sistemul în sine îi va acorda o notă finală, în funcție de punctele obținute. Calculul este efectuat pe o scară de 100 de puncte, ținând cont de numărul de webinarii online finalizate. De îndată ce un specialist parcurge toate etapele (iar programul de formare este conceput pentru 9-12 luni), el are posibilitatea de a participa la pregătirea personală de la TOP manageri ai companiei Askona. Trebuie să spun că acesta este un excelent motivator. Crede-mă, oficialii de vârf din Askona știu să motiveze pentru succes. În aprilie, de exemplu, antrenamentul personal „Afaceri cu sens”, conceput pentru manageri, a fost condus de fondatorul Askona, Vladimir Sedov. Feedback-ul și reacția publicului a fost peste toate așteptările.

Lucrarea portalurilor este absolut transparentă. Dacă un cont nu a fost activ de o lună, sistemul îl blochează. Pentru a continua antrenamentul, partenerul trebuie să recupereze parola. Acest algoritm ne permite să monitorizăm cererea de servicii educaționale și intensitatea instruirii în sine. Spre bucuria mea, în ultimul an și jumătate, numărul de conturi restaurate a scăzut la 5 unități pe lună, iar Askona are acum peste 2.500 de parteneri și fiecare are între 10 și 100 de angajați. Plus afiliat lanțuri de magazine cu un personal solid – cel puțin o mie de oameni fiecare.

Partenerii ai căror manageri sunt înregistrați pe portal pot efectua, la cerere, certificarea programată sau neprogramată a angajaților. Noi, la rândul nostru, creăm în mod regulat tabele rezumative ale instruirii pe regiune. Dealerii au astfel informații despre locul în care se află angajații lor în clasament în ceea ce privește calificările și cunoștințele. Să zicem, în iunie a acestui an, salonul de franciză Ryazan Hilding Anders a devenit lider. Iar salonul din Michurinsk este în fruntea rețelei de francize Askonov.

Academia noastră electronică funcționează corect, sistemul este bine dezvoltat învățământ la distanță pentru personalul de linie. Dar continuăm să formăm o bază completă de cursuri de formare. În acest moment, dorim să obținem o implicare mai profundă a proprietarilor de afaceri în procesul educațional. În prezent este în curs de dezvoltare un program ciclic îmbunătățit pentru directori, manageri și proprietari de magazine. Totodată, se ia în considerare posibilitatea de a atrage antreprenori din industrii conexe către această resursă.

Contacte apropiate în aer liber

Pe lângă învățarea online, există o altă zonă, nu mai puțin importantă, de activitate a centrului de predare - educația offline. Instructorii Askona vizitează în mod regulat partenerii regionali pentru a desfășura formarea la scară largă a echipelor lor la fața locului, pentru a identifica domeniile care necesită îmbunătățiri în performanța personalului și pentru a corecta erorile de sistem. Avem un program standard de instruire care acoperă toate aspectele activității companie de vânzare cu amănuntul, și există ceea ce se numește out of the box - programe pe care un proprietar de afaceri le poate comanda de la specialiștii noștri pentru sarcinile sale personale. Instruirea este pregătită pe o temă specificată de partener și se desfășoară la un moment convenabil pentru formator. Apropo, există o coadă la programe de la formatori corporativi deosebit de talentați și eficienți - trainingurile acestora sunt comandate cu aproape șase luni înainte. Aș dori să vă atrag atenția asupra faptului că individual Formatorii pot consilia partenerii noștri nu numai în zona saltelei. În cele mai multe cazuri, aceste seminarii acoperă toate aspectele afacerii cu amănuntul.

În programe corporative La Centrul de Formare din Askona, antrenamente originale au fost conduse de Maxim Batyrev, Igor Mann, Dmitry Norka, Evgeny Zhigiliy, Igor Ryzov. Până la sfârșitul anului intenționăm să organizăm spectacole de Radislav Gandapas și Gleb Arkhangelsky.

Antrenamentele „Star” implică nu numai o viziune mai largă asupra afacerii ca sfera profesională Activități. Ei formează, de asemenea, un cerc de oameni cu gânduri asemănătoare, prezintă și unesc oameni care doresc să comunice în aceeași limbă și, eventual, implementează proiecte comune. De aceea suntem interesați să facem evenimentele noastre cât mai accesibile tuturor antreprenorilor și oamenilor de afaceri interesați.

Anul acesta, aproximativ două sute de parteneri și colegi au participat la seminariile „star” de la Ascona. O mulțime de lucruri interesante îi așteaptă pe participanții la formare. Centrul de Formare Askona menține contacte cu toți vorbitorii și formatorii de afaceri incluși în TOP-20 rusesc. Poate că în timp vom începe să invităm vedete străine de consultanță.

„Ascona”, vreau să notez, nu câștigă nimic din aceste evenimente. Prețul biletului include onorariul vorbitorului și cheltuielile de funcționare: închirierea sălii, două pauze de cafea și prânzul. În același timp, costul participării se dovedește a fi de câteva ori mai mic decât, să zicem, la Moscova sau la marile centre regionale.

Conducem toate cursurile și antrenamentele în Dobrograd. Un hotel confortabil de patru stele a fost pus în funcțiune aici în iunie. Astăzi suntem pregătiți să lucrăm cu un public de la 10 la 700 de persoane. Dacă este necesar, putem găzdui până la o mie și jumătate de ascultători - locurile din Dobrograd permit acest lucru.

Oamenii vin la noi pentru cunoștințe, impresii, emoții. În plus, mulți sunt interesați să vadă cu ochii lor primul oraș privat din Rusia, inventat de Vladimir Sedov. Acum, Dobrograd dezvoltă în mod activ noi facilități. Există vederi frumoase, aer curat și o atmosferă prietenoasă uimitoare. De asemenea, ne hrănim oaspeții cu deliciu - bucătarul celui mai bun restaurant din Dobrograd, „Cuibul de barză”, creează adevărate minuni gastronomice, așa că nimeni nu ne-a lăsat vreodată înfometați. Mulți participanți la antrenament preferă să rămână în Dobrograd pentru câteva weekend-uri. Și, credeți-mă, există ceva de distracție aici.

La sfârșitul fiecărui eveniment, colectăm feedback de la ascultători și încercăm să facem următorul program și mai interesant și mai interesant. Pentru cei care doresc să primească informații despre evenimentele educaționale de la Ascona, vă invităm să ne contactați pe email. Permiteți-mi să notez imediat că nu trimitem spam, ci doar sondaje pe subiecte de instruire și anunțuri ale următoarelor întâlniri.

O resursă online care vă va ajuta să economisiți timp semnificativ la învățarea sistemului KOMPAS-3D Home și a altor produse ASCON.

Abonați-vă la știrile ASCON

Educaţie

Antrenament pe produse software ASCON este condus de toate birourile regionale ASCON și partenerii cu cadre didactice autorizate. De asemenea, se pot urma cursuri certificate despre metodele ASCON, organizate pe baza institutii de invatamant. Tuturor studenților care parcurg cursurile cu succes li se eliberează certificate după forma stabilită.

Puteți urma cursuri de formare în următoarele domenii:

Numele cursului	Numărul de cadre academice ore	Program de antrenament
KOMPAS-3D - sistem de modelare tridimensional
Caracteristici noi ale KOMPAS-3D V16	4
Design și dezvoltare documentatia de proiectareîn sistemul KOMPAS-Graph	32
Modelarea tridimensională a pieselor și unităților de asamblare în sistemul KOMPAS-3D	32
Administrarea KOMPAS-3D	16
Metode de proiectare în KOMPAS-3D	24
Metodologie de proiectare a hamurilor în sistemul KOMPAS-3D	3
Tehnologii de proiectare a conductelor	24
Proprietăți și rapoarte în KOMPAS-3D	8
Proiectarea structurilor metalice în sistemul KOMPAS-3D. Anexa „Echipament: Structuri metalice”	16
Proiectarea elementelor de transmisie mecanică folosind kitul „KOMPAS-3D: Mecanică”.	16
Proiectare de construcție în KOMPAS-Graphic	32
Proiectare de construcție în KOMPAS-3D	32
Proiectarea planurilor pentru cladiri si structuri	4
Proiectare de beton armat si structuri metalice	4
Proiectarea sistemelor electrice de iluminat si alimentare	4
VERTICAL - sistem automat de proiectare a proceselor
CAD TP VERTICAL. Curs utilizator	32
CAD TP VERTICAL. Curs de administrator	40
LOTSMAN:KB - sistem automat de management al proiectării și arhiva electronică a documentației de proiectare
LOTSMAN:KB. Curs utilizator	8
LOTSMAN:PLM - sistem de management automat pentru datele de inginerie și ciclul de viață al produsului
PILOTI:PLM. Curs de utilizare a sistemului de management al datelor de inginerie și ciclu de viață produse în pregătire de proiectare pentru producție	24
PILOTI:PLM. Curs de utilizator pentru sistemul de management al datelor de inginerie și ciclul de viață al produsului în pregătirea tehnologică a producției	16
Curs de administrator al sistemului de management al ciclului de viață al datelor de inginerie și al produsului LOTSMAN:PLM	48
Pilot-ICE - sistem de management al organizarii proiectelor
Pilot-ICE. Curs utilizator	8

Compania Pixel Plus a creat un portal de instruire și pregătire avansată a personalului pentru compania Askona, care produce și vinde saltele ortopedice și accesorii pentru somn.
Site-ul implementează un sistem de certificare a angajaților, un sistem de evaluare a vânzătorilor, un program de instruire, un sistem comunicare onlineși notificări despre evenimente și competiții.

Povesti de succes

	Non-statale Fond de pensie industria energiei electrice a fost fondată în 1994, este unul dintre primele 10 fonduri de pensii nestatale din Rusia. În 2010 să lucrez cu clienti corporativi La solicitarea Fondului de Non-Ficțiune pentru Industria Energiei Electrice, AREALIDEA a dezvoltat un sistem CRM la cheie. Patru ani mai târziu, acest lucru nu a fost suficient.
	Tyumen TSUM este un complex comercial din centrul orașului, cu o suprafață de 35.600 mp. m. (GBA) cu un trafic de clienți de 5 milioane de persoane pe an. Închiriere și propria afacere. Gama de produse: 250.000 SKU.
	„Dictarea totală” este proiect educațional, care vă ajută să vă testați cunoștințele de limba rusă.
	Noul site ar fi trebuit să devină o resursă convenabilă de unde puteți obține ușor și rapid informații despre proiectele United Metallurgical Company. Pentru implementarea proiectului a fost aleasă alianța AIC+QSOFT. Dezvoltatorii au sfătuit să facă un site web pe 1C-Bitrix CMS - aveau deja proiecte în portofoliu pentru companii mari, creat pe această platformă.
	Cum să puneți pe o bandă transportoare producția automată de baloane cu design personal și să evitați erorile umane? Managerii lanțului de magazine Veselaya Zateya au încredințat acest proces cheie de afaceri sistemului de management al site-ului web 1C-Bitrix și dezvoltatorilor de la ANIART. După o reconstrucție completă, noul magazin online a început să aducă peste 100 de comenzi pe zi, ceea ce a depășit toate așteptările.
	In spate anul trecut Tema unui stil de viață sănătos este din ce în ce mai ridicată în mass-media și este susținută activ în sectorul corporativ. Oamenii încep să-și prefere mâncărurile produse naturale, faceți sport și beți apă purificată. Un rol important în acest sens l-a jucat compania ucraineană Ecosoft, care a dezvoltat zeci de soluții alternative pentru sistemele de purificare a apei și le furnizează în 46 de țări din întreaga lume. Ei au reușit să plaseze pe o singură platformă online întregul catalog de produse, o hartă a calității apei, documentație detaliată pentru toate soluțiile, carduri unice de produse cu cazuri clienți, suport online și lansarea vânzărilor B2B cu drepturi depline.
	În decembrie 2015, conducerea Ivashka a decis să creeze un singur site web pentru toate sucursalele, cu un sistem comun de contabilitate și analiză și un design unificat, și să-l conecteze cu sistemul de management al întreprinderii. Dezvoltarea noului site web a fost întreprinsă de studioul Uberweb.ru. Ei au realizat și versiuni anterioare ale site-ului pentru companie. Nu exista nicio îndoială cu privire la alegerea CMS. Dezvoltatorii au mai folosit 1C-Bitrix, dar de data aceasta au ales versiunea Enterprise - avea mai multe funcții importante pentru companiile mari.
	În ultimii opt ani, site-ul nostru rulează pe un CMS învechit fără suport. Încărcarea lentă a paginilor site-ului, lipsa unei versiuni mobile, probleme ale angajaților de linie (nu dezvoltatorilor) cu interacțiunea cu CMS —  toate acestea au limitat potențialul companiei noastre. Am decis că site-ul liderului de piață trebuie să îndeplinească toate cerințele moderne pe care atât motoarele de căutare, cât și utilizatorii — angajații și clienții — le stabilesc pe el.
	Resursa a fost însărcinată cu difuzarea eficientă a informațiilor despre companie și despre produse. A fost necesar să vorbim convingător și emoțional despre dezvoltator. Arată istoria, experiența, reputația de afaceri a mărcii. De asemenea, a fost important să se prezinte eficient proiectele aflate în construcție: să furnizeze informații complete și să atenueze preocupările cumpărătorilor.
	Unul dintre pionierii vânzărilor online de produse Apple în Rusia a fost magazinul specializat re:Store. De-a lungul anilor, compania a consolidat mai multe dintre aceste site-uri, iar veniturile sale din vânzările online cresc într-un ritm astronomic. Motivul succesului lor este platforma tehnologică, care a reușit să unească magazinele online de natură foarte diferită într-un singur întreg.
	Magazin universal din Kiev " Lumea copiilor» a crescut pentru a deveni cel mai mare platforma de tranzactionare magazine pentru copii din Ucraina și nu se va opri. Dar pe parcursul a 6 ani, proiectul online planificat s-a transformat dintr-un site funcțional într-o resursă de modă veche care nu mai atrage clienții. După ce a reconsiderat posibilitățile de afaceri online, compania a relansat magazinul online pe o nouă platformă și și-a mărit traficul de 11 ori.
	Într-o lume în schimbare rapidă, fiecare minut este prețios. Dar cum să-l umplem cu emoții pozitive? Proprietarii magazinului online KANNI au găsit răspunsul în crearea și vânzarea de perne decorative făcut singur. Ele transmit căldura mâinilor și a sufletului maeștrilor care le creează. Un astfel de cadou capata o valoare deosebita si trezeste amintiri calde de fiecare data cand iti atinge mana sau iti cade privirea.
	Land Rover este un brand de mașini legendar cu care Landstore lucrează de mulți ani. Ei nu numai că știu multe despre repararea și întreținerea acestor mașini, dar sunt și implicați activ în vânzarea de piese auto originale pentru toate modelele începând cu 1995. Proprietarii Land Rover știu să prețuiască calitatea produselor și serviciilor. Prin urmare, compania încearcă întotdeauna să aibă grijă de clienții săi și dorește să ofere cel mai convenabil și de înaltă calitate serviciu online atât utilizatorilor individuali, cât și companiilor partenere angro.
	„Petreceți un weekend departe de agitația orașului și a civilizației, într-un loc curat din punct de vedere ecologic, înconjurat de Munții Carpați și bucurați-vă de natură.” Exact așa sună una dintre cele mai populare dorințe ale fiecărui al doilea rezident al orașului. Și îmi doresc foarte mult ca cineva să se ocupe de toată bătaia de cap a rezervării, lăsând doar senzația unei vacanțe bune. Cu ajutorul unui nou site web, hotelul de munte „Karpatski Polonyny” a realizat acest vis și a început să-l vândă clienților săi. După ce s-a mutat la noua platforma traficul mobil a crescut cu 48%.
	Pentru a obține un profit semnificativ, nu este deloc necesar să cheltuiți bani pe semne, vitrine și mulțimi de personal de service. Magazinul online de articole pentru copii Esky de pe platforma 1C-Bitrix poate concura cu rețelele offline. Acest lucru a devenit posibil după optimizarea funcționării depozitului și a serviciului de livrare. În șapte ani, proiectul a ajuns la nivel federal. A luat o parte semnificativă a clienților din afacerea cu mai multe canale și nu a cheltuit nici măcar o rublă pentru organizarea propriei rețele fizice.
	Unul dintre cele mai de succes segmente pentru vânzările online este pantofii. Grupul de companii Obuv Rossii a gândit un concept detaliat pentru dezvoltarea afacerilor pe Internet și și-a lansat unul câte unul câteva dintre mărcile sale pe Internet. Eforturile nu au fost în zadar, site-ul magazinului online de pe platforma 1C-Bitrix este vizitat lunar de peste 100 de mii de oameni.